2. e e de arr
rgani aci na
• Es una estrategia educativa adoptada, para
lograr un cambio planeado de la organización
organización,
que se centra en los valores, actitudes,
relaciones interpersonales clima
organizacional, tomando como punto de
partida a las personas se orienta hacia las
personas,
metas,
metas estructuras y demandas de la
organización.
organización
3. e en de de arr
rgani aci na
Cambio Estrategia
Satisfacción
Planeado de la Educativa
del Cliente
Organización Adoptada
La El agente de
La persona
Organización cambio
Clima de Metas de la
Colaboración Organización
4. ra egia ed ca iva ad p ada
• Esta estrategia pretende cambiar
las estrategias actitudes los
estrategias, actitudes,
valores y la estructura de la
organización.
organización
• Se toma en cuenta que las
personas que intervienen en el
proceso de mejora tengan un
aprendizaje sobre la metodología
usada y en el futuro puedan
enfrentar situaciones similares.
5. gen e de ca i
• Existen dos actores para este
concepto: El Cliente y el Agente
de cambio.
cambio.
• El Agente de cambio esta
cambio,
encargado de introducir los cambios
en la organización por medio de
organización,
Estrategias,
Estrategias metodologías y
herramientas para el manejo del
cambio.
cambio.
6. gen e de ca i
• Propone filosofías para el
funcionamiento del cambio y
promueve sus valores respecto de
la persona como centro de todo
proceso y logros de los fines de la
organización,
organización generando una
influencia en la estructura de la
dirección.
dirección
7. gen e de ca i
• Se espera que el Agente de
Cambio de una visión fresca y
objetiva de los procesos
organizacionales.
organizacionales
• Normalmente el Agente de Cambio
se ha preparado profesionalmente
en las ciencias del comportamiento
humano.
humano
8. • El agente de cambio considera que
el primer interesado en que las
cosas mejoren es el cliente (la
organización o las personas), que
se trabajará con su energía
recursos y que ambas partes
objetivos.
comparten los mismos objetivos
9. • Este clima de colaboración implica
confianza mutua, fijación de metas
en forma conjunta, trabajo en
equipo,
equipo influencia mutua y un
compartir valores y propósitos de
lo que una organización
representa..
10. • Este clima de colaboración implica
confianza mutua, fijación de metas
en forma conjunta, trabajo en
equipo,
equipo influencia mutua y un
compartir valores y propósitos de
lo que una organización
representa..
13. Dimensión de T area Dimensión de Relación
• Incluye todo aquello que es • Incluye como van a trabajar
necesario para que se los integrantes del grupo
alcancen los resultados para lograrlo.
esperados.
14. nci ne re a iva a a area
Búsqueda de Presentación
Iniciación
Opiniones de Opiniones.
Resumen Elaboración Aclaración
Comprobación
del Consenso
15. nci ne re a iva a a an eni ien
e a e rea i ar
Oportunidad de
Armonización Transacción
intervenir
Establecimiento
Diagnóstico Aliento
de normas.
Comprobación
de normas.
16.
17. 1. Implica acciones encaminadas al logro de las
metas de la organización y de las personas que
la integran.
2. Busca detectar posibilidades de mejora
mediante el estudio de los procesos técnico –
operativos, humanos y de dirección.
3. Propone estrategias y acciones estructuradas,
mediante proyectos que concreten las
posibilidades de mejora.
4. Busca que las personas que intervienen en el
proceso de mejora desarrollen aprendizajes
sobre las estrategias empleadas y en el futuro,
pueda manejar exitosamente situaciones
similares.
18. 5. Mediante un enfoque sistémico visualiza cada
intervención en el contexto presente de la
organización y sus prioridades actuales, para
considerar los diferentes efectos de las
acciones propuestas en diferentes áreas donde
se esté actuando.
6. Actúa en un proceso de aproximaciones
sucesivas, de tal manera que se observen los
resultados e impactos de cada acción y sean
tomados en cuenta para la planeación de
subsecuentes intervenciones.
19.
20. • Responsabilidad Social de la empresa.
• Nuevas tecnologías de información.
• Reducción del tiempo de ciclo de fabricación.
• Fuerza de trabajo, flexible y mutihábil.
• Equipos de trabajo autodirigidos.
• Mantenimiento total productivo.
• Producción de flujo contínuo.
• Administración de la calidad.
• Justo a tiempo.
• Reducción en los tiempos de respuesta ante
cualquier tipo de cambio.
• Mejora en el servicio al cliente.
21. eferencia i i grafica
Desarrollo Organizacional y Consultoria.
Carlos Augusto Audirac Camarena
Ed. Trillas