El documento habla sobre la aplicación de la telefonía móvil al mundo del retail. Explica que los clientes ahora interactúan a través de múltiples canales como tiendas físicas, internet y teléfonos móviles. Las aplicaciones móviles pueden usarse para comparar precios, ubicar tiendas y obtener información sobre productos y eventos. Sin embargo, existen aún barreras como la usabilidad y experiencia del cliente que determinarán la viabilidad de las aplicaciones móviles. El documento también discute tendencias como el uso de códig