Unidad 4 aspectos legales de los negocios-

UNIVERSIDAD CATOLICA DE SALTA FACULTAD ESCUELA DE NEGOCIOS CARRERAS : -T. U. GESTIÓN DE MARKETING- -LIC. COMERCIALIZACIÓN-

ASPECTOS LEGALES DE LOS NEGOCIOS PROFESOR ADJUNTO A CARGO MSc. DIEGO EMILIANO VILLAZ O N

UNIDAD IV DERECHO DEL CONSUMO Derechos del consumidor y usuario

PIRÁMIDE JURÍDICA Ley 24.240, Dec. 1.798/94, Dec. 276/98 (Der. consumidor) Ley 25.156 (Defensa de la competencia) Ley 22.802 (Lealtad comercial) Otros Tratados Internacionales CN Ver – (Art. 75 inc. 22) Tratados de Derechos Humanos Ver Constitución Provincial Leyes Provinciales

CONSTITUCIÓN NACIONAL ,[object Object],[object Object],[object Object]

TRATADOS CON JERARQUIA CONSTITUCIONAL ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

CONSTITUCIÓN PROVINCIAL ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

DERECHOS CN y C. PROV. ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

LEGISLACIÓN NACIONAL ,[object Object],[object Object]

CONCEPTO DE CONSUMIDOR y USUARIO ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

NO ES CONSUMIDOR o USUARIO ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

CONCEPTO DE PROVEEDOR ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

INFORMACIÓN AL CONSUMIDOR PROTECCIÓN DE SU SALUD ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

VENTA / OFERTA ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

OFERTA DIRIGIDA A CONSUMIDOR POTENCIAL INDETERMINADO

PUBLICIDAD DE SERVICIO y PRODUCTO

COSAS MUEBLES NO CONSUMIBLES ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

MODELO DE GARANTÍA (frente/contrafrente)

MODELO DE GARANTÍA (interior)

PRESTACIÓN DE SERVICIOS ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

EMPRESAS PRESTADORAS DE SERVICIOS PÚBLICOS DOMICILIARIOS ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

ACTA DE INHABILITACIÓN – BALANZAS DE MOSTRADOR ,[object Object]

ACTA DE LEVANTAMIENTO DE INHABILITACIÓN - BALANZAS ,[object Object]

ACTA DE INHABILITACIÓN – SURTIDORES ,[object Object]

ACTA DE LEVANTAMIENTO DE INHABILITACIÓN – SURTIDORES ,[object Object]

PRESTACIÓN DE SERVICIOS (frente factura EDESA)

PRESTACIÓN DE SERVICIOS (contrafrente factura EDESA)

OTRAS VENTAS ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

OPERACIONES DE CRÉDITO PARA ADQUISICIÓN DE COSAS O SERVICIOS

CLÁUSULAS ABUSIVAS ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

RESPONSABILIDAD POR DAÑOS ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

AUTORIDAD DE APLICACIÓN NACIONAL SECRETARÍA DE LA COMPETENCIA, LA DESREGULACIÓN Y LA DEFENSA DEL CONSUMIDOR MINISTERIO DE ECONOMÍA PODER EJECUTIVO NACIONAL SUBSECRETARÍA DEFENSA DEL CONSUMIDOR

AUTORIDAD DE APLICACIÓN PROVINCIAL ,[object Object]

PROCEDIMIENTO art 45 Dictado de RESOLUCIÓN (20 d. hábiles desde fin sumario) PRODUCCIÓN PRUEBAS (10 d. hábiles) DESCARGO (5 d. hábiles) Conciliación y ACTA DE INFRACCIÓN Actuación administrativa

SANCIONES (independientes o conjuntas) APERCIBIMIENTO SUSPENSIÓN (hasta 5 años) de REGISTRO PROVEEDORES CLAUSURA/SUSPENSIÓN (hasta 30 d.) MULTA: $ 500 A $ 500.000 DECOMISO PÉRDIDA DE CONCESIONES, REGÍMENES IMPOSITIVOS

ASOCIACIONES DE CONSUMIDORES ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

AUTORIDAD DE APLICACIÓN NACIONAL SECRETARÍA DE LA COMPETENCIA, LA DESREGULACIÓN Y LA DEFENSA DEL CONSUMIDOR MINISTERIO DE ECONOMÍA PODER EJECUTIVO NACIONAL COMISIÓN NACIONAL DE DEFENSA DE LA COMPETENCIA / TRIBUNAL NACIONAL DE DEFENSA DE LA COMPETENCIA

ACTOS PROHIBIDOS ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

CONDUCTAS ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

CONDUCTAS ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

CONDUCTAS ,[object Object],[object Object],[object Object]

DESTINATARIOS ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

POSICIÓN DOMINANTE ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Actos de CONCENTRACIONES / FUSIONES ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Actos de CONCENTRACIONES / FUSIONES ,[object Object],[object Object]

SANCIONES por NO CUMPLIR LA LEY CESE DEL ACTO PROHIBIDO MULTA: $ 10.000 A $ 150.000.000 MULTA: $ 1.000.000 DIARIOS

AUTORIDAD DE APLICACIÓN NACIONAL SECRETARÍA DE LA COMPETENCIA, LA DESREGULACIÓN Y LA DEFENSA DEL CONSUMIDOR MINISTERIO DE ECONOMÍA PODER EJECUTIVO NACIONAL

FRUTOS y PRODUCTOS ENVASADOS ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

PUBLICIDAD y PROMOCIÓN ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

PUBLICIDAD y PROMOCIÓN MEDIANTE PREMIOS ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

SANCIONES por NO CUMPLIR LA LEY MULTA: $ 100 A $ 500.000

CASO 1: UNIFON ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

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CASO 2: LAN CHILE ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

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CASO 3: CABLEVISIÓN ,[object Object],[object Object]

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CASO 4: SWISS MEDICAL S.A. ,[object Object],[object Object],[object Object]

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