1. www.productschool.com
How to Leverage your Skill Set for
Product by Matic PM

2. FREE INVITE
Join 35,000+ Product Managers on

3. COURSES
Product Management
Learn the skills you need to land a product manager job

4. COURSES
Coding for Managers
Build a website and gain the technical knowledge to lead software engineers

5. COURSES
Data Analytics for Managers
Learn the skills to understand web analytics, SQL and machine learning concepts

6. COURSES
Digital Marketing for Managers
Learn how to acquire more users and convert them into clients

7. COURSES
UX Design for Managers
Gain a deeper understanding of your users and deliver an exceptional end-to-end
experience

8. COURSES
Product Leadership for Managers
For experienced Product Managers looking to gain strategic skills needed for top leadership
roles

9. COURSES
Corporate Training
Level up your team’s product management skills

10. Oleg Svirskyi
Product Manager at
TONIGHT’S SPEAKER

11. ● Працюю продакт менеджером у Matic — Insurtech стартап з
Каліфорнії, фіналісти TechCrunch Disrupt;
● 10 років досвіду, з них 6 у продакт менеджменті;
● Запускав продукти з нуля і розвивав існуючі у корпораціях, МСБ,
стартапах, аутсорсі, продуктових компаніях: Matic, Softserve, Comfy,
Allo;
● Ментор в LITS і Product School @ Startup Depot;
● Перший спікер San Francisco Product School в Україні.
Background

12. Що робить продакт
менеджер?

13. (с) Martin Eriksson

16. Хто може стати
продактом?

17. A good product manager must be
experienced in at least one,
passionate about all three, and
conversant with practitioners in all.
© 2011 Martin Eriksson

18. Alpha Product management insights report
Попередні ролі продакта

19. збери
метрики
сформулюй
рішення
перевір
гіпотези
з’ясуй
проблему
профіт!
Робота РМ — це просто

20. Що може піти не так?

23. 1. Стейкхолдер менеджмент:
● Робота з крос-функціональними командами;
● Балансування інтересів кастомерів і внутрішніх стейкхолдерів;
● Крос-продуктова взаємодія.
Загальний менеджмент

24. 2. Лідерство
● Робота без формальної влади - “хто цей чувак і чому він
командує”?
● Керівна роль без “війн за територію”;
● “Випасання котів” — налаштування ефективних процесів;
● Довіра до команди — як багато можна делегувати?
● Менторство.
Загальний менеджмент

25. 3. PM = Mr. No
Загальний менеджмент

26. ● Впровадити систему постановки і моніторингу цілей (OKRs);
● Захищати команду;
● Мінімізувати політику. РМ - голос кастомера;
● Керувати очікуваннями;
● Комунікувати. RACI-матриця. WIIFM?
● Крос-продуктова колаборація;
● Розвивати продуктове мислення команди;
● Don't be an asshole.
Що повинен робити ефективний РМ?

27. ● Objectives and Key Results;
● Показують різницю між амбіціями і реальністю;
● Говорять, куди потрібно йти і як дізнатися, що ми там;
● Питають, що потрібно зробити для цього;
● Вирішують вічну проблему пріоритизації.
Як поміряти ефективність або WTF is OKR?

28. Objective Speed up closing deals
Aligned to:
Increase sales
Baseline Goal Current
value
Key result Increase conversion rate of the leads from
x% to y%
x y z
Key result Increase avg. agents daily capacity a b c
Key result Agents NPS is +20% x1 y1 z1
Key result Key agent actions trigger automated emails 1 5
Initiative Emails automation
Initiative Categorize files
Приклад

29. KPI - мірило процесу станом на зараз.
Покращення КРІ - стартова точка для ОКР
KPI = health metrics. LTV, NPS, Conversion, Penetration
OKR vs KPI

30. Продуктові задачі і скіли

31. Стратегія
● Пріоритезація;
● Баланс стратегії і
тактики;
● Зовнішні
партнерства;
● Емпатія команди
(продуктовий
майндсет).
Аналітика
● Інтерпретація
результатів
експерименту;
● Прийняття рішень на
основі даних;
● Визначення метрик для
проблеми, а не фічі;
● Тривалий цикл
експериментів (В2В).
Product/Market fit
● Формування і
валідація гіпотез;
● Валідація продукту
на ринку;
● Отримання
релевантного і
надійного фідбеку.
Продуктові челенджі

32. ● Пріоритезація — що і чому робити?
● Фокус;
● Метрики;
● Баланс стратегії і тактики;
● Емпатія до юзерів.
Ключові виклики

33. ● Cost/Benefit;
● RICE (by Intercom);
● Evidence-Impact (Pragmatic Marketing);
● Kano model;
● Cost of doing/not doing;
● […]
Проблема “Пріоритезація” — рішення

34. ● Яку проблему вирішуємо?
● Як це відноситься до стратегії?
● Рухайся в одному напрямку.
Проблема “Фокус” — рішення

35. ● Побудуй інфраструктуру для
аналітики;
● Фокусуйся на $$$;
● Міряй метрики проблеми а не фічі;
● Уникай Vanity metrics.
Уникай Analysis paralysis:
● Дані
● Цілі
● Відчуття
Проблема “Метрики” — рішення

36. ● Присвяти стратегії мінімум 1 день на спринт;
● Делегуй (спеки, демо, документування etc);
● Планування — починай тиждень розпланованим.
Проблема “Стратегія vs Тактика” — рішення

37. NIHIO — nothing is happening inside office
● Стань на місце юзера;
● БАГАТО говори з ними (воркшопи, працюй поруч).
Проблема “Емпатія” — рішення

38. Як
вдосконалюватися?

39. Current Goal (6mo) To do Priority
Hard Skills
Scrum, SDLC understanding, iterations,
bugs, Jira etc 6 8
Data analysis: statistics, P&L, funnels,
user analytics Create KPI dashboard 8
Technology
dev for beginners, glossary, read 5-6 tech
articles a week low-med
- understanding of technology in general;
- JS, React; HTML+CSS,
- Ruby
- relational DB
- API principles;
Vision Think the “big picture” 10
UI/UX
prototyping, wireframes, make UX breakdown
analysis of few pages/apps. Design a complete
flow with wireframes med
Prioritization Balance strategy & tactics. 9
Matic PM skills matrix

40. Soft Skills
Verbal communication -
articulating the ideas, asking
questions
Work on articulation: problem, context, solutions.
Try to find smth to read & practice.
Pitch and explain what I do.
Public speaking.
Explain clearly what we do in the first try - “elevator
pitch”, “grandma”.
8
English Faster, Smoother
Written communication Write a lot
Critical thinking
Read about PM critical thinking, implement.
Differentiate main and edge cases.
Attitude
Persuasion
Make a case, tell a story. Understand who the audience
is, change the case to the person you speak.
Leadership
Everyone should know whom to reach about your
product.
Organization
get shit done!
9Time management
Matic PM skills matrix

41. Запитайте колег! Matic 360 feedback: Evaluation

42. Запитайте колег! Matic 360 feedback: Evaluation

43. Запитайте колег! Matic 360 feedback: Start/Stop

44. Запитайте колег! Matic 360 feedback: Аналіз

45. Запитайте колег! Matic 360 feedback: Аналіз

46. ● Документування
● Майндмапи
● Продукти для продакта
Інструменти, що допомагають PM

47. Документування — це майже панацея

48. 1. Роби документ, якщо проект:
● тривалістю від 1 спринта;
● впливає на флоу користувача;
● має вплив і залежності з іншими продуктами;
2. Спрощуй: документ зрозумілий будь-кому зі співробітників;
3. Починай з макро-, заглиблюйся у мікро-, перевір їх відповідність;
4. Колаборуй: запрошуй стейкхолдерів.
Документування — базові правила

49. ● Графік, milestones
● Проблеми
● Цілі
● Scope - що робимо, а що точно НЕ робимо. Релізи.
● Деталі (глосарій, use cases, edge cases…)
● UX
● Stories
● Відкриті питання
● Метрики
Структура документа

50. ● Дозволяє бачити “велику картину” і деталі (user story, UX);
● Пояснює, що,чому і коли ми робимо;
● Спрощує комунікацію;
● Залучає зацікавлених стейкхолдерів;
● Можна використовувати для юзер тренінгів/демо/Q&A.
Переваги документування

51. ● Структуруй проблему
● Розбий на деталі
● Прослідкуй взаємозв'язки
Mindmaps

52. ● Aha - “швейцарський ніж” enterprise продакт-менеджера ;
● Productboard - пріоритезація і обробка юзер реквестів;
● Productplan - роадмапінг;
● Craft - “краща Jira” з роадмапінгом;
● Obo.pm - система пріоритезації і прийняття рішень на основі даних
зовнішніх і внутрішніх даних.
Продукти для продакта

53. https://goo.gl/k98sJc
Фідбек

54. ● Critical Thinking http://think101.org/
● Mind the Product - mindtheproduct.com
● ProductPlan Blog - productplan.com
● Inside Intercom - intercom.com/blog
● Product management skills by seniority level
● Product Prioritization techniques
Links

55. https://www.facebook.com/oleg.svirskyi
https://www.linkedin.com/in/olegsvirskyi
https://www.facebook.com/matic.inside/
Додавайтеся!

57. www.productschool.com
Part-time Product Management, Coding, Data Analytics, Digital
Marketing, UX Design and Product Leadership courses in San
Francisco, Silicon Valley, New York, Santa Monica, Los Angeles,
Austin, Boston, Boulder, Chicago, Denver, Orange County,
Seattle, Bellevue, Washington DC, Toronto, London and Online