Executivos da indústria automobilística e da publicidade debatem a cobertura online da competição de caminhões Fórmula Truck e as oportunidades da mídia móvel no mercado brasileiro.
O crescimento do conteúdo em vídeo no ambiente digital
Revista Insider nº 19
1. Web vira palco da
Fórmula Truck
Ricardo Barion, da Volkswagen Caminhões e
Ônibus, e Isabelle Fernandes, da Almap BBDO,
Insider
falam da parceria com o Yahoo! na cobertura da
competição de caminhões
Páginas 6 e 7
Notícias e tendências da Internet no Brasil e no mundo
Número 19 - Março - Abril / 2009
TENDÊNCIAS E ATUALIDADES
RODRIGO MORETZ, DA SAMSUNG,
ALESSANDRA CECCO, DA LG, EDMAR
BULLA, DA NOKIA, E OUTROS
EXECUTIVOS INVESTEM NA WEB
PARA CONSOLIDAR IMAGEM
Páginas 8 A 11
BATE-PAPO
MARCELO CASTELO, DA F.BIZ,
LÉO XAVIER, DA PONTOMOBI, E
MELISSA BELTRÃO, DO YAHOO!
DEBATEM MÍDIA MÓVEL
Páginas 3 a 5 Ricardo Barion:
“objetivo da
Volkswagen é
disponibilizar o
conteúdo da corrida
MURAL para um público
maior e em um portal
AÇÕES PUBLICITÁRIAS de credibilidade”
GANHAM DESTAQUE
NO FLICKR
Página 11
3. Fotos: Sérgio Zacchi Bate-Papo
lo durante bate-papo
Léo Xavier, Melissa Beltrão e Marcelo Caste
sobre marke ting para celulares
Conversa de celular
Especialistas debatem mídia móvel, a mais recente aposta da
era digital com a chegada da tecnologia 3G
D
os 152 milhões de celulares ativa- Melissa: A publicidade no celular como job, mas integrado com Web. O ce-
dos no Brasil, três milhões já pos- começou há mais ou menos dois anos. lular tem algumas vantagens que a Web não
suem tecnologia 3G, que permite Temos ouvido muitas coisas a respeito. tem, como a cobertura e a mobilidade. E é a
navegação de qualidade na Internet e a trans- Depois de tudo que já foi dito e feito, a partir daí que justificamos para o cliente que
missão de dados em alta velocidade. Estar o mídia móvel pegou? ele precisa estar nas duas plataformas. Não
tempo inteiro onde estão os consumidores é é uma mera sobreposição. São coisas que se
o que, na prática, esses aparelhos permitem, Marcelo: Pegou por um simples mo- complementam.
em ações puramente móveis ou integradas a tivo: existe uma cultura sendo criada e o Léo: Já pegou. Obviamente ainda é
outros meios. cliente está demandando esse tipo de mídia. um mercado insipiente e em formação, sem
Para debater esta nova tendência do Quando ele vê pela primeira vez, vira quase definição correta dos players e da cadeia de
marketing mundial, Insider reuniu Marcelo uma obrigação ter. As contas viraram digi- valor. Então existe uma confusão inicial,
Castelo, sócio-diretor da F.biz, Léo Xavier, tais, com campanhas na Web e no celular, como acontece com qualquer mercado e
diretor-geral da Pontomobi e Melissa Bel- além das campanhas offline. Eu diria que com qualquer meio.
trão, gerente de soluções móveis do Yahoo! em todas as últimas propostas para anun-
Brasil. Leia a seguir os melhores momentos ciantes conseguimos emplacar Web/celular.
desse bate-papo. A estratégia é não encarar o meio móvel
3
4. Bate-Papo
Melissa: Com a experiência de vo- ciante subsidiando parte do tráfego. Em
cês, o que as agências devem fazer e que Barcelona vi uma solução que achei muito
caminho devem seguir para fazer publici- interessante. O usuário baixa um aplicativo
dade em celular? no celular, aparece um banner no desktop
do aparelho dele e a operadora subsidia o
Léo: Elas devem pensar integrado. tráfego. É bom para o usuário, que paga
Como parte fundamental integrada e estru- mais barato o tráfego, é bom para a opera-
turada do planejamento de marketing, seja dora, que aumenta a penetração e mais pes-
em um ambiente digital ou em um ambien- soas vão usar, e é bom para o anunciante,
te offline. Eu acho que o celular ainda será que tem sua marca em um lugar de destaque
um dos poucos meios nos quais pensar vai no aparelho da pessoa, que é o desktop.
ser mais fácil do que fazer. Haverá muitas Léo: Mas só o subsídio não vai resol-
pessoas pensando no que fazer, mas poucas ver esse problema, por ser uma ação pontual
empresas de verdade estarão fazendo. Esta- que acaba ali. A grande mudança vai acon-
mos numa fase de experimentação, partin- tecer em dois movimentos. O primeiro feito
do para a fase de conquista de credibilidade, pelas operadoras, que cada vez mais vão ter
para depois ter um crescimento mais cons- taxas fixas. O segundo grande movimento,
tante e consistente. que vai acontecer muito mais rápido do que
a gente imagina, é a Internet sem fio, o wi-
Melissa: Hoje em dia já temos mé- fi, no celular. O consumidor pode não ser
tricas, possibilidades de segmentação de um ás no computador, mas sabe mandar um
campanhas, cases locais com resultados. SMS, tirar uma foto e sabe que Bluetooth é
O que mais pode motivar a agência/clien- de graça e envia fotos e músicas sem gastar
te a investir na mídia móvel? um centavo por isso.
Marcelo: Todos têm que estar na mí- Melissa: Vocês acham que o celular
dia móvel. Quando falamos em celular, poderá vir a ser o ponto principal de aces-
que tem uma cobertura e uma penetração so do usuário ao conteúdo da Internet?
muito maior do que a Internet, então fica
muito fácil justificar para o anunciante. Léo: O acesso primário digital da
Todas as classes sociais têm celulares. A pe- maioria das pessoas no país no espaço de
netração nas classes A e B é de 100%, na C três a cinco anos vai ser no mobile. Eu não
é de 70%/80% e nas D e E é de 50%. O tenho a menor dúvida. É um movimen-
trabalho da agência é entender o problema to comportamental. Com a revolução das
do cliente e ver como usar esse meio. Eu application stores (lojas de aplicativos para
acho que existe preconceito e desconheci- celulares), a produção de aplicativos vai ser
mento. Hoje é mais fácil vender anúncio descentralizada e o acesso vai ser muito mais
na Internet porque as pessoas estão acostu- simples e com porte para diversos apare-
madas a usar a Internet e nunca entraram lhos. A relação que as pessoas terão com o
num site WAP. A partir do momento que a celular será de felicidade e de dependência
pessoa tem um iPhone ela começa a nave- muito intensas. Então vamos assistir a uma
gar na Internet móvel. revolução na forma como se usa o celular
a partir das aplicações. Aí será complicado
Melissa: O que as agências, produ- o publicitário não entender disso pra poder
toras, veículos e operadoras precisam falar com um mínimo de propriedade para
melhorar para diminuir o medo que o o cliente dele.
consumidor tem do botão WAP?
Melissa: A porcentagem de aparelhos
Marcelo: Eu acredito muito em con- com tecnologia 3G no Brasil é de 1,7%. São
teúdo patrocinado, em subsídio. O anun- três milhões de aparelhos. As pessoas estão
4
5. Bate-Papo
comprando o 3G para ver multimídia e bai- mil pessoas. E com garantia de entrega. Ven- Melissa: O que o anunciante tem
xar vídeo ou porque a publicidade e os pla- demos a leitura, o click, o acesso, o cadastro, que pensar na hora de planejar a mídia
nos da operadora estão incentivando o 3G? a votação e o download. Tudo em mobile, no celular?
com exceção do Bluetooth, por enquanto,
Léo: São as duas coisas. A publicidade é entra na base do paga por performance. Marcelo: Ele tem que pensar que já
a grande criadora da necessidade e a qualida- Marcelo: Outra questão é hoje o mo- temos 20 milhões de pessoas acessando a
de de serviço que você tem no 3G é outra. bile estar muito caracterizado como inova- Internet móvel. O celular permite que toda
Marcelo: Temos o 3G no celular e o ção. E esse é um problema porque aí não a mídia que é offline passe a ser interativa.
3G na plaquinha. A plaquinha eu posso ter vira recorrência. É experimentação. A hora O celular tem as vantagens da Internet por-
para trabalhar, para usar no aeroporto ou que sair do job e virar fee, aí muda a his- que é interativo. Além disso, você consegue
em viagens. Quando o usuário tem um ce- tória. Quando o projeto de mobile é bem segmentar e personalizar. É um ambiente de
lular 3G ele quer navegar bastante e ele já vendido, quando alinha a expectativa antes massa porque tem muita penetração, além
tem Internet banda larga na casa dele. Hoje, e entrega resultados, vira recorrente. Quan- da mobilidade. E você ainda consegue co-
88,6% da Internet residencial já é banda do a proposta é apresentada com proprieda- locar características de localização dentro
larga. Começamos discados, estamos no 2G de, com números e com boas justificativas, dessa mobilidade.
e migrando pra 3G. Tenho certeza que em é fácil vender.
três anos vamos ter muito mais 3G do que Melissa: A mídia para celular é muito
2G. É um movimento sem volta. Melissa: Temos a questão de privacida- mais cara?
de. O celular é um aparelho muito privativo
Melissa: Já são 150 milhões de celula- para as pessoas. Como fazer comunicação Léo: Depende. Vamos fazer a compa-
res ativos no Brasil. Com o acesso cada vez para esse segmento sem ser intrusivo? ração com todas as outras mídias. Hoje o
maior das pessoas aos celulares, aumenta a CPM (custo por mil impressões) médio do
expectativa dos anunciantes sobre a mídia Marcelo: Acho que o nosso desafio é mobile Internet é o dobro do CPM na In-
móvel. O que as empresas de mídia para ser relevante. As operadoras têm muita in- ternet tradicional. Os cases têm demonstrado
esse segmento devem dizer os anunciantes? formação. Elas sabem se o plano é pós-pago que a taxa média de clicks está entre 5 e 10
ou pré-pago, se a pessoa já fez download de vezes mais do que o que você tem na Inter-
Léo: É uma questão só de alinhar o dis- algum ringtone e qual o tipo de aparelho net tradicional. O CPM é mais caro, mas no
curso. Qual o número de leitores de uma re- que possui. O nosso papel é segmentar an- final das contas, o custo por interação, por
vista segmentada, por exemplo? Se forem 16 tes. É olhar para atingir o público certeiro. efetivação e por engajamento é infinitamente
mil exemplares e cada exemplar for lido, em Entregando um conteúdo relevante, você mais baixo. O caro é o mal pensado e o mal
média, por quatro pessoas, são 64 mil leito- deixou de ser intrusivo e passou a oferecer planejado. Aí qualquer meio fica caro. O caro
res. Qualquer segmentação que você fizer no um serviço, um benefício. Tem que ser rele- e o barato dependem da qualidade da publi-
universo mobile te dá muito mais do que 100 vante pra não queimar o canal. cidade. Cada meio com seu propósito.
Para ler o bate-papo na íntegra no portal do Yahoo! Brasil! acesse o link:
www.publicidadeyahoo.com.br/insider/batepapo19.php
F.biz Pontomobi
Agência interativa de marketing no mobile e na Web que realiza Empresa especializada em mobile marketing e interatividade.
todas as etapas de um projeto interativo, desde o planejamento
Case: A Pontomobi realizou em parceria com a ID/TBWA
até a programação.
campanha de mobile marketing para o Banco Real com 13 totens
Case: A F.biz é responsável pela presença interativa de Seda interativos nos aeroportos do Rio de Janeiro e de São Paulo. Foi
desde 2004. Fez a campanha de Seda Teens que integrou Web, utilizado o conceito de interatividade multi-teclas ao cruzar
SMS, WAP, cinema e um celular exclusivo da Nokia. publicidade nos totens e SMS para celulares para promover o
Kit Empresa, produto lançado recentemente pelo banco.
5
6. Negócios e Empresas >> O making of das melhores campanhas online
Carga pesada na pista
Volkswagen Caminhões e Yahoo! fecham parceria para
a cobertura via Web da Fórmula Truck
V
ocê acha que caminhões combinam
com corridas de velocidade? Poucos
diriam que sim. Afinal sempre que
pensamos neles vem à mente aquela fila de
lentos veículos atravancando o trânsito. Mas
não é desse tipo de caminhão que vamos falar.
A grande estrela desta matéria são os robustos
modelos da Fórmula Truck e a parceria do
Yahoo! com a Volkswagen Caminhões e Ôni-
bus na cobertura desse evento, que é o mais
importante do setor e que movimenta não só
a indústria e os apaixonados por caminhões,
mas também a publicidade no Brasil. A par-
ceria levará para a Internet, no portal Yahoo!
Brasil, a cobertura completa da temporada de
2009, com patrocínio exclusivo da Volkswa-
gen Caminhões e Ônibus.
“
Vamos oferecer informações
de todo o evento, sem ficar
presos só ao que se refere
à Volkswagen Caminhões e
Ônibus, o que é uma forma de
atingir ainda mais internautas”
Ricardo Barion, da Volkswagen
Caminhões e Ônibus
O principal desafio dessa cobertura, se-
gundo Ricardo Barion, gerente de marketing
da Volkswagen Caminhões e Ônibus, é ser
pioneira desse evento na Internet e se tornar,
junto com o Yahoo!, uma referência para
qualquer pessoa que procure saber da Fór-
mula Truck na Web. “Vamos oferecer infor-
mações de todo o evento, sem ficar presos só
ao que se refere à Volkswagen Caminhões e
Ônibus, o que é uma forma de atingir ainda
mais internautas”, diz Barion.
Foto: Sérgio Zacchi
O executivo ressalta que a Volkswagen
Caminhões e Ônibus escolheu o Yahoo! por
se tratar de um portal muito importante e
reconhecido mundialmente. “O perfil ino-
vador nos agrada muito e também sentimos
que faríamos uma grande parceria, pelo com-
Ricardo Barion, da Volkswagen Caminhões e Ônibus: o desafio de fazer prometimento e entusiasmo do pessoal do
a cobertura da Fórmula Truck é se tornar uma referência para qualquer
pessoa que procure saber da competição na Web
Yahoo!”, afirma Ricardo Barion.
A cobertura vai trazer para o público in-
formações sobre as provas, equipes, pilotos,
classificação e tudo que envolve o universo
6
7. tão espalhadas na Web e se dedicam ao
campeonato. Segundo Ricardo Barion,
acompanhar e conhecer o que é dito sobre a
empresa dentro dessas comunidades é essen-
cial para poder oferecer ao público informa-
ções relevantes e serviços que eles precisam.
Estar cada vez mais próximo dos inter-
nautas é dar oportunidade para que eles par-
ticipem ativamente na comunicação, como
no caso do projeto de parceria do Yahoo!
com a Volkswagen Caminhões e Ônibus.
“Entender o que os usuários falam e pensam
sobre a marca e conseguir utilizar essa infor-
mação para responder à altura às expectativas
é uma maneira excelente de criar relaciona-
mento e estar próximo deles”, avalia Isabelle.
Um dos motivos que impulsiona a em-
presa a patrocinar o evento e a investir na
cobertura em parceira com o Yahoo! são os
bons resultados. Segundo Ricardo Barion,
outra vantagem é poder demonstrar toda a
tecnologia dos produtos e também agregar a
imagem vencedora adquirida. “Além disso, a
Fórmula Truck é muito importante para es-
treitarmos relacionamentos. Só no ano passa-
do, levamos mais de sete mil convidados, en-
tre área vip e arquibancada, em nove etapas.
Este ano teremos dez etapas”, comemora.
Para Isabelle, o aspecto de aventura e es-
porte que a prova traz para o universo desse
Reprodução
produto faz com que os caminhões fiquem
mais próximos de outros públicos, e não so-
mente de frotistas e caminhoneiros. “O even-
to amplia o universo de contato da marca
Canal da Fórmula Truck no portal do Yahoo! com patrocínio exclusivo da com diferentes targets e consegue destacar os
Volkswagen Caminhões e Ônibus outros aspectos positivos do produto, como
tecnologia, robustez etc.”, explica.
“
da Fórmula Truck, como garante Isabelle não havia veículo de comunicação que fizesse Entender o que os usuários
Fernandes, planejadora de mídias interativas a cobertura abrangente e com o conteúdo falam e pensam sobre a marca
da Almap BBDO, agência de publicidade da que a empresa desejava. “Queríamos colocar e conseguir utilizar essa
Volkswagen. “Porém, não é apenas trazer a o conteúdo não só no site da Volkswagen, informação para responder
informação, mas possibilitar que os usuários mas abrir para um público maior em um à altura às expectativas é
colaborem, participem e interajam”, diz ela. portal com credibilidade. Foi uma parceria uma maneira excelente de
na qual tanto a Volkswagen quanto o Yahoo! criar relacionamento e estar
Canal exclusivo recheado de informação uniram o útil ao agradável, levando conteúdo próximo deles”
No portal Yahoo! haverá um canal inteira- para as pessoas que têm curiosidade em saber Isabelle Fernandes, da Almap BBDO,
mente dedicado à Fórmula Truck, com notí- sobre a Fórmula Truck, mas que não tinham agência de publicidade da Volkswagen
cias atualizadas, vídeos e fotos, além de um onde buscar”, diz ela.
grupo especial no Flickr e ações no Yahoo! Ela considera um grande desafio atingir
Respostas. “Vamos trazer para mais pessoas esse tipo de consumidor ágil e participativo, Para Barion, a importância da Fórmula
a possibilidade de acompanhar o evento, tanto da Internet como dos outros meios de Truck dentro do automobilismo nacional é
ampliando os pontos de contato com o comunicação. “Precisamos saber como falar muito grande. Por ser pioneiro no segmento,
público”, comenta Isabelle. “Essa divulgação com esse público nos diferentes momentos o evento hoje tem o apoio das principais
é muito mais do que um patrocínio e do que do dia e de maneira relevante. Procurar es- montadoras. “O evento tem mais público
um logo da Volkswagen dentro de um canal tratégias que pensem no todo, no mix de co- que a Fórmula 1, se contarmos apenas o dia
com o conteúdo da Fórmula Truck. As in- municação, trabalhando com sinergia entre a da corrida. E para a Volkswagen Caminhões
formações são compartilhadas entre os par- Internet e os demais meios”, diz Isabelle. e Ônibus, é o evento esportivo mais impor-
ceiros”, complementa. tante e também o que recebe maior investi-
Segundo a publicitária, a Volkswagen Rede Social tem atenção da Volkswagen mento”, finaliza.
Caminhões e Ônibus sempre teve um inte- As comunidades virtuais também já são uma
resse muito grande na Fórmula Truck, mas realidade dentro da Fórmula Truck. Elas es-
7
8. Tendências e atualidades >> Assuntos que você não pode deixar de saber
Celulares ligados na Web
Empresas de telefonia móvel investem cada vez mais na
Internet para cativar o cliente e construir sua imagem
O
que acontece quando você junta
a popularidade da Internet com o
avanço tecnológico dos celulares?
Para as marcas e agências de publicidade do
setor, a resposta é uma só: é hora de inves-
tir pesado na mídia digital. Os números do
setor mostram que Web e mobile são uma
convergência definitiva, seja com alternativa
para anunciantes de todos os segmentos, seja
como opção preferencial para as empresas
fabricantes de celulares anunciarem seus
próprios produtos.
A mídia digital foi a que mais cresceu
Foto: Sérgio Zacchi
no setor de comunicação em 2008, fatu-
rando R$ 760 milhões contra os R$ 527
milhões alcançados em 2007, segundo o
IAB-Brasil. Estudo TGI Brasil feito pelo
IBOPE em 2008 mostra que, em relação
às outras mídias, a Internet é o segundo Rodrigo Moretz, da Samsung: formatos do Yahoo! têm impacto e sempre foram os mais
meio mais utilizado para a decisão de compra almejados pela empresa para a consolidação da marca
e de busca por informação de produtos. E é
mero ainda é maior: 66%. Assim está criado o utiliza a Internet de maneira efetiva em suas
justamente o aparelho celular um dos pro-
cenário ideal para marcas e agências apostarem ações de mídia desde 2006 e sempre destaca
dutos mais procurados na Web ao lado dos
suas fichas na rede mundial como meio capaz o Yahoo! como portal de grande relevância.
equipamentos eletrônicos.
de estreitar os relaciona-
“Um dos motivadores mentos com clientes e
desse segmento é que os ampliar negócios. Por isso,
resultados de hoje sempre as empresas fabricantes de
abrem portas para resultados celulares não querem saber
melhores amanhã, ou para de ficar paradas: está todo
uma ação mais inusitada. mundo procurando seu
Esse dinamismo é o que jeito de surfar na onda da
fascina”
mídia digital.
Rodrigo Moretz, da Samsung
Samsung busca
Ainda segundo o estudo, das pessoas ineditismo e relevância
que possuem celular, 58% são internautas.
Se considerarmos os donos de telefones com Empresa coreana
Reprodução
tecnologia 3G (celulares de última geração que está no mercado
com conexão banda larga móvel) esse nú- há 70 anos, a Samsung
Campanha da Samsung mostra, por meio de interação do
usuário, os recursos do celular Touchwiz F480
8
9. Tendências e atualidades
Rodrigo Moretz, gerente de marketing de
relacionamento da Samsung, afirma que os
formatos do Yahoo! têm impacto e sempre
foram os mais almejados pela empresa no
momento de consolidação de marca e inicia-
ção no cenário digital.
Pipo Calazans, diretor de atendimento
da One Digital, a então agência interativa
da Samsung, explica que na campanha “Na-
Foto: Sérgio Zacchi
tal Tá Quente, Tá Frio Samsung”, veiculada
no Yahoo! em 2008, o grande desafio era
fazer algo que fosse inédito e relevante o
suficiente para que a Samsung se destacasse
num mercado inundado de promoções de Alessandra Cecco, da LG: ferramentas do Yahoo!, como o e-mail, o Flickr e os links
todas as marcas, algo que que atingisse os patrocinados são de grande importância em todas as ações
objetivos de cadastro e exposição.
Para Calazans, as estratégias publicitá-
Segundo Alessandra Cecco, gerente de ma- design. Portanto, impactar nossos consumi-
rias dirigidas ao público online precisam estar
rketing da empresa, um dos motivos que leva dores onde eles estiverem, de maneira cria-
focadas no consumidor. “Devemos tirá-lo da
posição de espectador e o colocá-lo como par- a LG a investir em marketing digital no por- tiva e gerando grande exposição, é o nosso
te da solução. Assim, as chances de engajá-lo tal é a audiência qualificada e a possibilidade objetivo”, diz ela.
e de conseguirmos passar a nossa mensagem de formatos diferenciados com intervenções Sérgio Caruso, presidente da Sinc,
com sucesso aumentam exponencialmente. não invasivas, nas quais o usuário participa agência da LG responsável pelas campa-
Com as mídias interativas, o consumidor se quiser. Ela explica que as ferramentas do nhas, acrescenta que no case específico do
passou a ser mais exigente e a decidir o que portal, como o e-mail, o Flickr e os links celular LG Cookie, veiculado no Yahoo!, o
quer ver”, defende ele. patrocinados são de grande importância em objetivo foi proporcionar entretenimento
Moretz ressalta que os resultados do in- todas as ações. ao consumidor que, enquanto navega na
vestimento online variam conforme a cam- Web, não está pensando em interagir com
Para Alessandra, o maior desafio da
panha, mas na avaliação final é percebido o as peças publicitárias. Sérgio credita o cres-
LG é buscar o consumidor dentro das várias
ganho de visibilidade no universo digital e cimento da mídia na Internet à capacidade
vertentes da mídia digital de maneira suave.
a geração de tráfego para o site e hotsites da desse meio de gerar engajamento e interação
“Queremos estar sempre à frente no que se
marca. “Um dos motivadores desse segmen- com a marca. “Nossa visão é de que a mídia
refere ao posicionamento da marca. Somos
to é que os resultados de hoje sempre abrem online continuará crescendo fortemente nos
uma marca jovem e moderna, com produtos próximos três ou quatro anos, quando te-
portas para resultados melhores amanhã, ou
tecnologicamente avançados e com muito remos um mercado mais maduro”, comen-
para uma ação mais inusitada. Esse dinamis-
Reprodução ta. E acrescenta que mesmo com
mo é o que fascina”, finaliza. Segun-
do Calazans, a Samsung coloca, em todos os tipos de limitações de
suas ações, o consumidor no seu verbas, formatos e prazos, as pos-
devido lugar: o trono. E é isso que sibilidades na Web são infinitas e
garante o sucesso na tão disputada parceiros como o Yahoo!, com suas
atenção do consumidor. soluções diferenciadas e inovado-
ras, geram muitas oportunidades
LG procura impacto, mas sem para os clientes.
invadir consumidor Dentre os resultados alcan-
çados, o mais relevante, segundo
A também coreana LG sempre Alessandra, foi o aumento do re-
investiu nas ações em mídias digi- conhecimento da LG como marca
tais e tem trabalhado campanhas inovadora e sempre alinhada com
no Yahoo! desde março de 2008. os seus consumidores na Internet.
Na ação da LG, usuário consegue movimentar o celular Cookie
enquanto a home do Yahoo! desmonta na tela
9
10. Tendências e atualidades >> Assuntos que você não pode deixar de saber
efetividade quando implementamos campa-
nhas. É um canal que não é só um veículo,
mas um parceiro que compartilha pesquisas,
notícias e novos formatos”, diz Bulla.
A Nokia utiliza o canal online como meio
de divulgação e principalmente de sustentação
das campanhas. Para Bulla a mídia online,
além de ser mais barata que os outros canais
tradicionais, tem uma cobertura muito gran-
de, um público qualificado que adere à tecno-
logia e busca informações e que tem um com-
portamento jovem. “A Web é extremamente
importante para as vendas”, argumenta.
“Impactar nossos
Foto: Divulgação
consumidores onde eles
estiverem, de maneira
criativa e gerando grande
exposição, é o nosso
objetivo”
Edmar Bulla: para as pessoas que nasceram na era digital, a Internet não tem diferença Alessandra Cecco, da LG
do mundo offline e é por isso que as empresas devem investir em mídia online
“A campanha do Celular Music Phone nos posicionamento a Nokia passou a ser uma
posicionou como uma das marcas mais men- empresa de soluções de mobilidade e a inves- O executivo ressalta que mais impor-
cionadas pela mídia social em 2008, de acor- tir cada vez mais nesse canal”, afirma. tante do que falar de resultados a partir desse
do com a Revista Advertising Age. Hoje con- Bulla argumenta que o canal online é investimento, é poder controlar diariamente
seguimos encontrar consumidores em blogs e muito importante porque existe uma mu- a performance de cada centavo que a Nokia
comunidades que chegam a traçar uma linha dança de hábito de consumo de mídia e o investe na Internet. E diz que as redes sociais
virtual entre ações em mídias sociais antes e celular transformou-se em mais uma alterna- são uma das três plataformas de mídia usadas
depois da LG”, comemora Alessandra. tiva. Logo, se a empresa oferece serviços pela pela empresa. “O público brasileiro é muito
Internet, deve oferecer também pelo celular. aderente às redes sociais e tem grande poder
Nokia aposta em recursos e valoriza es- “A Nokia acredita nesse canal e ter parceiros construtivo ou destrutivo sobre as marcas,
sência da marca como o Yahoo! é fundamental porque é um
dependendo da utilização que faz. Portanto, a
portal que oferece visibilidade de resultados e
Nokia procura garantir a imparcialidade des-
Líder mundial em comuni- Reprodução
sas pessoas investindo em programas
cação móvel, a finlandesa Nokia
de relacionamento com formadores
também investe pesado na mídia
de opinião, lançando blogs, contas
online. Edmar Bulla, gerente de
de twitter; e em conteúdos gerados
marketing digital da Nokia, con-
pelo usuário”, finaliza.
ta que a empresa anunciou ofi-
cialmente no início de 2008 que Para Adilson Batista, vice-pre-
passaria a adicionar serviços ao seu sidente executivo da Wunderman,
portfólio de produtos para oferecer uma das agências da Nokia, as peças
ao consumidor uma experiência publicitárias precisam ser ricas e re-
mais completa. Mais: esses serviços pletas de recursos multimídia, já que
seriam oferecidos basicamente por os produtos e serviços proporcionam
meio da Internet. “A partir desse experiências novas para seu público.
Ação da Nokia veiculada no Yahoo! mostra na home, depois do
click do usuário, várias funções do celular N95 8GB
11. Mural >> Fábio Boucinhas
“Temos que refletir na comunicação todo o
potencial que a marca traz para a vida dos con-
Publicidade ganha
sumidores”, diz ele.
Para criar identificação entre a marca
destaque no Flickr
e seu público-alvo na Internet, Adilson res-
Grupos patrocinados
salta que é necessário pensar na experiência
que o consumidor vai ter ao chegar ao site
ajudam anunciantes
e no contato dele em cada uma das etapas a interagir com as
posteriores ao clique na peça de mídia. “Esse comunidades do site
é um fenômeno que não há nas mídias tradi-
cionais”, acrescenta. O Flickr, site de compartilhamento de
Para Marcelo Prais, o então diretor de imagens do Yahoo!, conquistou os in-
interatividade da JWT Brasil, agência de pu- ternautas brasileiros. É o líder da cate-
blicidade da Nokia, o consumidor digital não goria no Brasil e, portanto, desperta o
é diferente do consumidor offline. Fazer essa interesse do mercado publicitário, que
distinção é um grande equívoco que muitas está de olho na ferramenta com o obje-
produtoras digitais ainda fazem. “A Web não tivo de engajar marcas, produtos e ser-
viços, e utilizar a comunidade em favor
irá substituir os demais meios. Vai ganhar
das empresas.
muito mais relevância e terá um papel ainda
O conteúdo diferenciado do site
mais importante em nossas vidas. Nas classes
gera interesse dos usuários formadores
A e B, é inviável pensar o cotidiano sem Web. de opinião, que por sua vez influencia- Fábio Boucinhas
Com o crescimento desse meio nas classes C, rão os demais usuários. O Flickr é mui- Diretor de Produtos
D e E, a tendência é a mesma”, acrescenta. to mais que um repositório de imagens Yahoo! Brasil
bonitas. É um canal de conexão entre
seus membros, funcionando como tes- sumidores. Com a criação de grupos
“A mídia online, além de temunha de suas experiências pessoais. com temas inspiradores e relevantes, o
ser mais barata, tem uma E como é a própria comunidade que anunciante atrai a comunidade do Fli-
cobertura muito grande, produz seu conteúdo, o uso do site para ckr para a criação de buzz ao redor de
um público qualificado que fins publicitários tem um conjunto de re- sua marca ou produto. Escolhendo um
adere à tecnologia e busca
gras bastante específicas. O conteúdo das ponto de partida criativo, os usuários
informações e que tem um
ações publicitárias no Flickr normalmen- reagem compartilhando suas fotos mais
comportamento jovem”
Edmar Bulla, da Nokia te é fornecido pela própria comunidade relevantes segundo o desafio proposto.
de usuários e todas as soluções de publici- O anunciante pode também es-
dade devem ser costuradas sob a ótica do tender o impacto e alcance de seu gru-
engajamento na comunidade. po patrocinado no Flickr mostrando
Os anunciantes, diz Marcelo, estão cada vez Como aliar, então, a publicidade as imagens enviadas ao grupo em seu
mais preocupados em ter gestores de marca ao Flickr? O Yahoo! oferece diferen- próprio microsite, por meio do uso de
como seus parceiros estratégicos e, por esse tes soluções como alternativas para o APIs comerciais. Usar o código aberto
motivo, as agências ditas tradicionais já se anunciante, sendo os grupos patroci- da página para divulgar as fotos de seu
prepararam. “A grande notícia é: há modelos nados uma das mais atraentes. Com grupo é uma ótima maneira de destacar
e modelos, gente trabalhando de diferentes esse recurso, o anunciante tem a pos- a comunidade em seu próprio site e ins-
maneiras e o mercado está crescendo. Apesar sibilidade de interagir ativamente com pirar mais pessoas a participarem.
a comunidade, estimulando os usuários Com conteúdo relevante e criati-
do investimento em mídia online ser de 3,5%
a contribuirem com suas próprias fotos vidade, os anunciantes como patroci-
do total, devemos olhar o copo meio-cheio e
relacionadas ao tema daquele grupo. nadores podem inspirar os membros
não a metade vazia”, finaliza Marcelo.
Além disso, o anunciante pode lançar da comunidade a fazerem parte de
mão dos banners onde a interação com uma experiência com sua marca. É só
a marca realmente ocorre. ter em mente que o Flickr é um am-
Trata-se de uma plataforma in- biente frequentado por uma comuni-
terativa para alcançar potenciais con- dade vibrante e singular.
11
12. COM AS PESSOAS
EM TODO LUGAR.
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