Este documento discute os elementos e processos fundamentais da comunicação. Define comunicação como o intercâmbio de mensagens através de um canal mediante um código comum. Explora os elementos da comunicação como emissor, receptor, mensagem, código e canal. Também discute os elementos da mensagem, as funções da linguagem e os canais de comunicação.

1. “Quem não se comunica, se trumbica.”
Chacrinha
Parte 1

2. O que é comunicação?
Intercambio de mensagem através de um canal e mediante a um código
comum ao emissor e ao receptor.

3. Elementos da comunicação
 emissor - emite, codifica a mensagem
 receptor - recebe, descodifica a mensagem
 mensagem - conteúdo transmitido pelo emissor
 código - conjunto de signos usado na transmissão e recepção da
mensagem
 referente - contexto relacionado a emissor e receptor
 canal - meio pelo qual circula a mensagem
Obs.: as atitudes e reações dos comunicantes são também referentes e
exercem influência sobre a comunicação .

4. Elementos da mensagem
 Signo: Palavra, imagem, som, etc
 Significante: é a forma, a parte concreta da palavra, suas
letras e seus fonemas:
Rasguei a manga da camisa.
Adoro sorvete de manga.
 Significado: é o conteúdo, a parte abstrata. É a idéia, o
conceito transmitido pela palavra:
Ele ficou pálido ao receber a notícia.
Ele ficou lívido ao receber a notícia.

5. Funções da Linguagem
 emotiva (ou expressiva)
 referencial (ou denotativa)
 apelativa (ou conativa)
 fática
 poética
 metalingüística

6. Analisando...

7. Entendimento
Para que a comunicação seja eficaz é preciso que os
comunicadores participem do mesmo contexto.
“O texto fora do contexto vira pretexto”

9. Canais de comunicação
 Linguagem Falada
 Linguagem Escrita
 Símbolos gráficos
 Expressões físicas
 Objetos
 Cores
 Sons
 Sabores
 Cheiros
 Sensações
 Meios Tecnológicos

10. Mensagem Recebida e Percebida
 Recebida  Objetiva
Tem função principal no
ato da comunicação.
O receptor recebe o que
o emissor lhe entrega.
 Percebida  Subjetiva
Como o receptor
interpreta a mensagem
que lhe foi entregue
gerando as reações que o
levarão ao feedback.

11. Revisando...

12. Como o cérebro trabalha?
 Imagens
 Sons
 Sensações

13. Comunicação Falada
Atenção para:
 Quem diz
 O que se diz
 Onde se diz
 Quando se diz
 Como se diz
 Por quê se diz
Oratória é a arte de falar em público.

14. Comunicação Escrita
Atenção para os 5 W da do texto escrito:
 Who? (Quem)
 What? (O que)
 When? (Quando)
 Where? (Onde)
 Why? (Por que)

15. A comunicação eficaz precisa ser:
 Objetiva
 Correta
 Clara
 Sucinta

16. Vamos
praticar?
Todo aprendizado
só é efetivo quando
posto em prática.