Software Livre no Banco do Brasil: como o BB economizou R$ 50 milhões de reais com ferramentas livres - Mário Araújo Xavier

1. Software Livre
no Banco do Brasil
como o BB economizou R$ 50 milhões com
ferramentas livres
Mário Araújo Xavier
Sistemas de Informação
Universidade Potiguar
marioiurd3@gmail.com

2. Quem sou eu
• Sysadmin na área industrial;
• Aluno de Sistemas de Informação -
Universidade Potiguar;
• Membro do Potilivre;
• Membro do PHP com Rapadura - Fortaleza;
• Membro da equipe de Tradução do KDE
2

3. Roteiro
• Estrutura do BB no Brasil em números;
• Estrutura do BB no mundo (24 países) em
números;
• Parque tecnológico do BB em Brasília, Rio,
São Paulo e Curitiba;
3

4. Roteiro
• Economia Financeira;
• Linux no BB;
• Software Livre no BB;
• Exemplo do BB: que ferramentas livres eu
posso levar para a minha empresa?
44

5. Objetivo da palestra
• Mostrar com fatos e os números do Banco do
Brasil, que o Software Livre é uma
alternativa viável para qualquer instituição.
• Quais são os desafios de implantar software
livre?
• Quais ferramentas eu posso adotar na minha
empresa?
5

6. Objetivo da palestra
• NÃO é fazer discussão Software Livre X
Software Pago;
• NÃO é fazer discussão Software Livre X Open
Source;
6

7. Referências
• Dinis Agostinho – Gerente de Comunicação &
Tecnologias – Datacenter Brasília
dinis@bb.com.br
facebook.com/dinis.agostinho
7

8. Banco do Brasil em números
• Instituição com 209 anos, fundado em 1808;
• Maior Banco da América Latina;
• Presente em 99,7% dos municípios do Brasil.
• Presente com agências próprias em 23 países;
• Atuação em 105 países, em acordo com 859
bancos estrangeiros; 8

9. Banco do Brasil em números
• 62 milhões de clientes;
• 115 mil funcionários;
• 5.429 agências;
• 19.100 pontos de atendimento próprios;
• 16.400 pontos de atendimento conveniados
(MaisBB, Banco Postal, Nossa Caixa, etc);
9

10. BB no mundo (24 países)
Europa
• Áustria, Espanha, França, Itália e Portugal,
Alemanha e Inglaterra;
América do Sul
• Bolívia, Chile e Paraguai;
• Argentina: Banco Patagônia, controlado pelo
Banco do Brasil;
10

11. Estados Unidos - bbamericas.com
11

12. BB no mundo (24 países)
12

13. Porque os bancos estão
migrando para o Software
Livre?
13

14. • Premissa básica: Segurança;
• Empoderamento das informações;
• Preocupação com dados bancários sigilosos;
• Contas Jurídicas;
• Dados bancários governamentais;
• Minimizar o risco de vazamento de dados; 14
Porque os bancos estão migrando
para o Software Livre?

15. Estrutura do BB no Brasil
• Datacenter – Parque Tecnológico BB:
localizado em Brasília, com filiais em São
Paulo, Rio de Janeiro e Curitiba;
• Automação de agências;
• Automação de escritório;
15

16. Parque tecnológico do BB
16

17. Parque tecnológico do BB
• O Datacenter (Complexo Central de
Tecnologia – CCT) conta com:
– 14 mainframes;
– 470 Servidores de grande porte;
– 6 Petabytes de dados em ambiente de produção;
– Total de 17 Petabytes de dados: Servidores de
Produção+ Homologação + Contingência;
– 3850 servidores virtualizados “high-end”;
– 40 servidores de contingência;
– 15 mil impressoras :D
17

18. Parque tecnológico do BB
• O datacenter possui replicações em
redundância;
• O CCT (Complexo Central de Tecnologia)
possui uma filial replicada CCT2 em outro
local em Brasília;
18

19. Parque tecnológico do BB
• Caso aconteça algum desastre no CCT, todas
as operações são redirecionadas para o CCT2;
• O CCT2 assume todo o processamento do
Brasil;
19

20. O que é um servidor de contingência?
• O servidor de agência processa saldo, extrato,
depósito, saque, TED, DOC, etc;
• Quando o servidor de agência não funciona, a
operação bancária eh redirecionada para Brasília;
• Em Brasília, o servidor de contingência assume e
processa essa operação bancária;
20

21. Desafio da TI
Manter a infra de uma empresa multinacional,
presente em 23 países e em 99,7% dos
municípios do Brasil;
Equipe de TI do BB = 4 mil funcionários
21

22. Automação de agências
• 6.850 Servidores, maioria Suse Enterprise
Server;
• 110.000 Estações de trabalho, maioria Suse;
• 40.000 Terminais de auto-atendimento;
• 16.000 Terminais de chamada de clientes
– Touch para impressão da senha;
– Tela para chamada da fila;
• 15.000 impressoras :D
22

23. Automação de escritório
• 336 prédios administrativos (Presidência,
Vice-presidência, Diretoria Executiva,
Universidade Corporativa, AABB, etc)
• 672 servidores Suse Enterprise;
• 44.000 estações de trabalho OpenSuse;
23

24. GNU/Linux no BB
• Distros: OpenSUSE, SUSE Linux Enterprise
Server, Red Hat e Debian;
• Linux rodando em 61% da infra: 95.000 PCs
de atendimento e caixa; a maioria OpenSuse;
• Linux rodando em 100% de TAAs: 44.000
terminais de auto-atendimento (caixas
eletrônicos e afins );
24

25. GNU/Linux no BB
• Linux em 100% servidores de agência;
• 6.850 servidores rodando OpenSuse, Suse
Enterprise (maioria) e Debian (minoria e
telecentros);
• 3.850 Servidores virtualizados high-end;
25

26. Software Livre no BB
• LibreOffice e Firefox rodando em 100.000
estações;
• 75% de software livre na infra do BB:
300 softwares livres rodando;
• 25% de software proprietário, parte rodando
em cima de ambiente software livre;
26

27. Problemas de implantação
• Nem tudo são flores.....
• Dificuldades:
1) Convencer a diretoria executiva de Banco do Brasil;
2) Enfrentar o preconceito/desconfiança com o software
livre, o medo de mudar para o novo;
3) Custo zero com licenças, mas alto custo para
capacitação para software livre;
4) Mudar a cultura de software pago (Microsoft) para
software livre entre os funcionários do BB; 27

28. Incompatibilidades
• No mercado corporativo, o sistema mais importante
de uma empresa é o Sistema ERP (Enterprise
Resource Planning);
28

29. O que é um Sistema ERP?
• Sistema que registra os dados de
Atendimento, Caixa, Financeiro,
Faturamento, Contábil, Fiscal, Controle de
Almoxarifado, Folha de pagamento, etc
• Sistema vital para a empresa, pois facilita a
emissão de relatório de todos os setores e
compartilhamento de dados entre setores;
• Quando falha, a empresa vira um caos;
29

30. O que é um Sistema ERP?
30

31. O que é um Sistema ERP?
31

32. O que é um Sistema ERP?
• Quando o sistema ERP é terceirizado, na
maioria dos casos roda em ambiente Windows
(escrito em Delphi, .NET, etc);
• Em muitos casos, o sistema ERP exporta
relatórios em formatos de Microsoft Excel (.xls)
com fórmulas e macros;
• Os programadores do Banco do Brasil criaram
seu próprio sistema ERP, rodando em Linux;
32

33. Economia de R$ 50 milhões
• Economia em licença de SO;
• Economia em licença de suíte escritório;
• Economia em licença de sistema ERP;
• Economia em licença de softwares utilitários;
• Economia em licença de acesso remoto:
Licença - CAL Client Access License;
33

34. Porque o BB, parceiro do
Software Livre, homologou o
Internet Explorer para o
Gerenciador Financeiro?
34

35. Incompatibilidade de hardware
O BB precisa de drivers terceirizados para:
→ Token;
→ Leitor de cartão;
→ Leitor de cheque;
→ Leitor de código de barras;
→ Impressora fiscal;
→ Leitor biométrico;
→ Certificado Digital;
35

36. • Muitos dos fabricantes tem drivers 100%
proprietários ou com blobs proprietários;
• Muitos dos fabricantes não fornecem drivers
livres;
36
Incompatibilidade de hardware

37. • Warsaw, o módulo de segurança de BB,
Caixa, Bradesco, etc;
• Feito pela empresa GAS Tecnologia;
• Roda em Linux, mas não é livre;
37
Incompatibilidade de hardware

38. Software Livre em mobile
38

39. Programação no BB
1) PHP
2) Java
3) Python
4) Javascript
5) HTML5 / CSS
6) Apache Tomcat
7) Apache Geronimo
8) Glassfish
9) MySQL
10) PostgreSQL
11) CGI
12) Perl
13) Shell Script
14) NGINX
39

40. Software Livre no BB
1) OpenSuse 13) OwnCloud
2) Suse Linux 14) Ffmpeg/OGGVorbis
Enterprise Server 15) CVS/ Trac
3) Debian e Ubuntu 16) XMPP
4) Squid 17) Ganglia
5) OCS Inventory 18) Simulador HP 12c
6) Joomla! 19) FreeMind
7) LimeSurvey 20) Doxygen
8) MediaWiki 21) SumatraPDF
9) Moodle 22) PDF Creator
10) DotProject 23) Valgrind
11) Red5 24) Inkscape
12) WebM 25) Emulador PW3270 40

41. Home Broker BB
41

42. Home Broker BB
42

43. Home Broker BB
43
• O BB possui clientes investidores em Bolsa de
Valores;
• Usando software livre, o BB cria um app para
que os clientes acompanhem:
1) Cotação da Bolsa de Valores (Bovespa,
Nasdaq, Dow Jones)
2) Valores atualizados das ações investidas;

44. Ourocard-e
44

45. Ourocard-e
• Serviço do Banco do Brasil que funciona
quase 100% com Software Livre
45

46. Ourocard-e
46

47. Host card emulation
47
• Antena NFC: driver proprietário não-livre

48. OpenSuse
• Usado em PCs clientes, funcionamento similar
ao das lojas Riachuelo, Extra, C&A e
Centauro;
• Atendimento;
• Caixa;
48

49. OpenSuse
• Terminais de Chamada de senha - TCC (ou
Dispensador de senha);
• Terminais de impressão de senha com tela
touch;
49

50. OpenSuse
• TCC: Terminal de chamada de clientes
• Hashtag #EuViLinux do Diolinux 50

51. OpenSuse no BB
51

52. Debian na CAIXA
52

53. Ubuntu na Riachuelo
53

54. OpenSuse na C&A
54

55. Linux no Carrefour
55

56. KDE e Wine no Centauro
56
• Distro com interface KDE rodando a
aplicação do Centauro usando o emulador
Wine;

57. Linux no
estacionamento de shopping
57

58. Linux no
estacionamento de shopping
58

59. Suse Linux Enterprise Server
(SLES)
• Distro voltada para servidores, gratuita por
60 dias;
• Rodando nos 7.200 servidores do BB;
• BB firma contrato de mais 5 anos de suporte
com a Suse;
59

60. Suse Linux
Enterprise Server
60

61. Virtualização Xen Server
61

62. Porque virtualização?
• Aproveitamento ao máximo do hardware;
• Recuperação rápida de servidores;
• Portabilidade de servidores;
• Divisão de serviços de TI (Domínio, DHCP,
DNS, Web Server, File Server, Firewall, Proxy,
ERP, em vários servidores
• Backup de Maquinas Virtuais e configs; 62

63. Debian Tucunaré
63

64. Debian Tucunaré
• Tucunaré GNU/Linux: distro Debian
desenvolvida pelo BB com interface leve
para os telecentros comunitários,;
• Os equipamentos de TI do Banco do Brasil
são doados para os telecentros comunitários,
que rodam a distro Tucunaré;
64

65. Ubuntu e Shell Script
• Ambiente usado para rodar a TVBB, com
padrões WebRTC e WebM;
65

66. Squid
• Primeiro software livre implantado no BB,
no ano 2000;
• Controle de tráfego;
• Deu início a imersão no BB no software
livre;
• Responsável por enviar e deixar um cache
de vídeo da TVBB em agências
pequenas/distantes ou com internet ruim; 66

67. XMPP
• Plataforma de chat usado por Whatsapp e
Telegram;
• Usado na criação do ZapBB;
67

68. ZapBB
68

69. Porque criar o ZapBB?
• Usamos o mesmo WhatsApp para falar com
a família e também com o chefe e
funcionários;
• ZapBB: separar assuntos pessoais / assuntos
no banco;
• Canal de comunicação direta entre cliente e
gerente e na diretoria do BB;
• ZapBB com criptografia OTR 69

70. OCS Inventory
• Rodando em todos os 7.200 servidores de
agência no BB;
• Todos os equipamentos de TI do BB
registrados pelo OCS;
70

71. DIA
71

72. DIA
• Software livre para diagramas;
• Concorrente do Microsoft Visio;
• Leve, rápido e enxuto;
• Muito útil em TI, infra ou desenvolvimento;
• Em infra, podemos usar para montar um
diagrama da rede (PCs, roteadores, switches,
racks, etc);
• Importante para documentação de rede; 72

73. Joomla!
• Sistema CMS (Content Management System)
• Escrito em PHP
• Usado no PermutaBB: sistema para troca de
cidades entre funcionários do BB;
73

74. PermutaBB
74

75. O que é o PermutaBB?
• Desenvolvido em Joomla, faz uma conexão
com as 5 mil agências do Banco do Brasil;
• O funcionário pode escolher 20 cidades no
Brasil para onde quer ser transferido;
75

76. O que é o PermutaBB?
• O sistema mostra quais funcionários querem
vir para a minha cidade;
• Com isso, eh possível fazer as permutas, que
são homologadas pelo BB;
76

77. PermutaBB
77

78. LimeSurvey
78

79. LimeSurvey
• Sistema para formulários, questionários e
pesquisas, similar ao Google Forms;
• Escrito em PHP e MySQL;
• Exporta dados para formatos XLS, CSV, etc
• Usado no questionário de implantação do
BrOffice/LibreOffice no BB;
79

80. LimeSurvey
Questionário de implantação BrOffice/LibreOffice
80
100% usam o
editor
39% planilhas
3% usam outros
aplicativos;
95% declararam
adaptação
fácil ou regular;
86% encontraram
pouca ou
nenhuma
dificuldade

81. Simulação EnquetesBB
LimeSurvey
81

82. Simulação EnquetesBB
LimeSurvey
82
www.tecnologiasabertas.com.br/?p=10

83. MediaWiki
• Rodando em PHP com MySQL;
• Usado para criação do WikiBB;
• WikiBB: gera relatório anual do BB para o
Banco Central e investidores;
83

84. Moodle
• Plataforma de Ensino a Distancia;
• Escrito em PHP;
• Usado na UniBB – Universidade Corporativa
Banco do Brasil
84

85. UniBB
85

86. UniBB
• Universidade Corporativa Banco do Brasil,
rodando em Moodle;
• www.unibb.com.br
• EAD, Especialização e Mestrado para os
funcionários do BB e familiares;
• Cursos abertos para a comunidade;
• Os professores são escolhidos entre os
funcionários, por recrutamento interno.
86

87. DotProject
• Escrito em PHP;
• Ajuda no controle de operações internas do
BB;
• Útil também para a equipe de TI, nos
projetos de desenvolvimento de sistemas;
87

88. Red5
88

89. Red5
• https://github.com/Red5/red5-server/releases
• Plataforma de streaming em código aberto;
• Escrito em Java;
• Usado na criação do Videochat BB Estilo;
89

90. Red5
• Permite streaming, compartilhamento de
tela, transferência de arquivos e chat;
• Sendo código aberto, não há limite de
usuários conectados;
• O limite eh o que o servidor e o link
suportarem;
90

91. Videochat BB Estilo
91

92. Videochat BB Estilo
Como funciona?
• O cliente BB Estilo pode marcar um
horário/reunião com seu gerente e incluir
mais pessoas na reunião;
• O sistema possui Video-conferencia, Chat,
Compartilhamento de tela e Troca de
arquivos entre cliente e gerente ;
92

93. Simulação
Videochat BB Estilo
93

94. WebM
• https://www.webmproject.org/
• Plataforma de streaming em código aberto;
• Usa o padrão HTML5 e webm, membro do
Alliance Open Media
• Capacidade de exigir menos do link, já que
funciona com os padrões ffmpeg.
94

95. TVBB
95

96. TVBB
• Usado na criação da TVBB, canal de
endomarketing do BB;
• Canal de endomarketing transmitido para 7
mil pontos no BB e 100 mil PCs;
• Com o WebM, FFMpeg e OGGVorbis é possível
uma alta compressão no streaming do TVBB;
• Aumentando a qualidade de transmissão da
TVBB e chegando as agências com link de
internet fraco; 96

97. Ganglia
• http://ganglia.sourceforge.net/
• Sistema de monitoramento de clusters
97

98. Simulador HP 12c Nonparell
• Quanto custa uma calculadora HP 12C ?
98

99. Simulador HP 12c
Nonpareil
• http://nonpareil.brouhaha.com/
• O BB emula a calculadora HP12C com uma
versão em código aberto;
• Economia: para 50 mil PCs -> R$ 10 milhões
somente em calculadoras
99

100. SumatraPDF
100

101. SumatraPDF
• Leitor de PDF para Linux e Windows;
• Mais rápido que os leitores de PDF: Adobe
Acrobat Reader, Adobe Reader Lite, Foxit
Reader, Opera e Chrome;
101

102. PDF Creator
102

103. PDFCreator
Concorrência e incompatiblidades:
PDFCreator X doPDF
PDFCreator X Microsoft Print PDF
103

104. Inkscape
• A maior parte do design do BB feito com
software livre
104

105. Emulador de terminal
PW3270
105

106. Emulador de terminal
PW3270
• O Sistema que emula o DOS, se conecta ao
servidor e mostra os dados do cliente;
• Usado para a Regra de Negócio do BB
106

107. Emulador de terminal
PW3270
107

108. Emulador de terminal
PW3270
108

109. SISBB
109

110. SISBB
• Sistema de regra de negócio do BB;
• Usado em atendimentos pessoa física e pessoa
jurídica;
• Roda a regra de negócio do banco:
financiamentos, consórcios, empréstimos,
aumento de limite, cheque especial,
negociações, abertura e fechamento de
conta, etc
110

111. SISBB
111

112. SISBB
112

113. Redmine
113

114. Redmine
• https://github.com/redmine/redmine
• É um gerenciador de projetos;
• Escrito em Ruby on Rails;
• Gerenciamento de bugs;
• Calendário e Gráficos;
• Gráfico de Gantt;
114

115. Elgg
115

116. Elgg
• https://elgg.org
• Software livre para rede social;
• Escrito em PHP;
• Tem espaço para blogs, comunidades, fóruns,
repositório de arquivos, perfil
116

117. Glassfish
• Servidor web para rodar aplicações Java
117

118. Glassfish
118

119. Futuro: OwnCloud
• O BB está em análise e testes para
implementar o OwnCloud em breve
119

120. Obrigado!
120

121. Software Livre
no Banco do Brasil
como o BB economizou R$ 50 milhões com
ferramentas livres
Mário Araújo Xavier
Sistemas de Informação
Universidade Potiguar
marioiurd3@gmail.com