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15 février 2012                                  « Connexion Wifi:                                           Usages,      ...
Wifi: usages,                         services,                      contraintesLe contexte: des usages massifs…
USAGES (1)Des usages de plus en plus massifs sur sites:   Le temps de connexion Internet mobile vient de dépasser celui ...
USAGES (2)Le rôle des réseaux sociaux:    Rôle de plus en plus central dans l’expérience du voyageur:       Avant: phot...
Wifi: usages,                       services,                    contraintesDes services différenciés…
LES SERVICES (1)Les hotspots Wifi:   accès gratuits et/ou payants   Accès ouvert, sur identification, sur tickets de co...
LES SERVICES (2)Services divers   Tv + web   des bornes d’informations dans l’établissement       messages commerciaux...
Wifi: usages,                      services,                   contraintesPrincipe de fonctionnement
LE FONCTIONNEMENT
LE FONCTIONNEMENT
Wifi: usages,                       services,                    contraintesDes contraintes juridiques…
JuridiqueEst opérateur de réseau public, toute entreprise ou personne qui fournitun accès à un réseau de communications é...
Juridique            Un camping veut offrir un accès internet à ses clientsil gère lui-même son service d’accès     il fai...
JuridiqueQuelles obligations?   1 - le respect de la règlementation concernant l’émission d’ondes d’une   borne wifi    ...
Juridique2 – la conservation des données techniques issues des utilisateursconnectés à son réseau public:   informations...
JuridiqueExclusions   Les contenus des connexions et des communications échangées ou les   informations consultées (sms,...
Wifi: usages,                services,             contraintesRecommandations…
RecommandationsDes contraintes techniques initiales    L’accès Internet à partager: débit, nombre de clients    Les mur...
LICENCEContact:Jean-Philippe FALAVELjpfalavel@pole-numerique.fr06.34.55.49.9004.75.83.50.58  Cette création est mise à dis...
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Wifi: usages, services, contraintes

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Wifi: usages, services, contraintes

  1. 1. 15 février 2012 « Connexion Wifi: Usages, services, contraintes»Cette action est financée par :
  2. 2. Wifi: usages, services, contraintesLe contexte: des usages massifs…
  3. 3. USAGES (1)Des usages de plus en plus massifs sur sites: Le temps de connexion Internet mobile vient de dépasser celui du temps de connexion internet fixe Les technologies mobiles accompagnent les voyageurs: en moyenne, en 2011 et France, les touristes ont amené en vacances 3 outils technologiques (mobiles en tête) Plus de la moitié des utilisateurs de smartphones se sont connectés à l’Internet mobile durant leur séjour Utilisations durant le séjour: informations sur la destination et accompagnements personnalisés les points dintérêt environnants localisation de prestataires à proximité grâce à la géolocalisation accès à des contenus enrichis (photos/vidéos/réalité augmentée)
  4. 4. USAGES (2)Le rôle des réseaux sociaux:  Rôle de plus en plus central dans l’expérience du voyageur: Avant: photos & infos publiées par membres communauté, pages fans destination, avis consommateurs Pendant: partage d’expérience en direct, de bons plans, de localisation, social shopping, Après: publications d’avis, de photosLa clientèle étrangère: coûts de connexion à l’internet mobile -> wifi public solutions embarquées (pb actualisation, géolocalisation)
  5. 5. Wifi: usages, services, contraintesDes services différenciés…
  6. 6. LES SERVICES (1)Les hotspots Wifi: accès gratuits et/ou payants Accès ouvert, sur identification, sur tickets de connexion, sur paiement services différenciés et personnalisés différents modes de paiement (cartes, paiements en ligne...) différents modèles économiquesLes cyber espaces: une animation en tant que telle des jeux en réseauLes bornes d’accès Internet: personnalisation de la navigation
  7. 7. LES SERVICES (2)Services divers Tv + web des bornes d’informations dans l’établissement messages commerciaux messages informationnels (animations) les qr codes la vidéo surveillance (caméra sécurité) organisation de jeux sur smartphonesLes services administratifs et commerciaux de l’établissement A séparer des accès publics
  8. 8. Wifi: usages, services, contraintesPrincipe de fonctionnement
  9. 9. LE FONCTIONNEMENT
  10. 10. LE FONCTIONNEMENT
  11. 11. Wifi: usages, services, contraintesDes contraintes juridiques…
  12. 12. JuridiqueEst opérateur de réseau public, toute entreprise ou personne qui fournitun accès à un réseau de communications électroniques ouvert au public, accessible via un réseau filaire ou hertzien (hotspot wifi) et ce sans distinction de mode de connexion (ouverte, identifiée)
  13. 13. Juridique Un camping veut offrir un accès internet à ses clientsil gère lui-même son service d’accès il fait appel à un opérateur wifi déclaré auprès de l’Arcep Il achète du matériel et faitéventuellement appel à un installateur Le camping n’est pas considéré réseau. comme opérateur de communications électroniques. Le camping est considéré comme opérateur de communications Son opérateur prend à sa charge les électroniques obligations légales.Pas d’obligation de déclaration auprès de l’ARCEP mais obligations légales
  14. 14. JuridiqueQuelles obligations? 1 - le respect de la règlementation concernant l’émission d’ondes d’une borne wifi Fréquence des ondes: plus la fréquence des ondes est basse, plus elle peut avoir un impact négatif Fréquence > 2450 Mhz. Pour mémoire: radio Fm environ 100 Mhz et Gsm environ 1500 Mhz. Puissance des ondes: < 0.1 Watt. Pour mémoire, Gsm = 2 watt Distance: à partir de 50 centimètres de la borne, la puissance est divisée par 10
  15. 15. Juridique2 – la conservation des données techniques issues des utilisateursconnectés à son réseau public: informations d’identification de l’utilisateur (adresse IP, numéro de téléphone, adresse de courrier électronique) Les informations des terminaux de connexion utilisés Les dates, heures et durées de chaque communication Des services complémentaires utilisés ainsi que leurs fournisseurs Les informations qui permettent d’identifier le ou les destinataires de la communication (spécialement pour les activités de téléphonie) Des données sur la localisation de la communicationDurée de conservation: 1 anObligation de tenir à la disposition des autorités judiciaires ces données
  16. 16. JuridiqueExclusions Les contenus des connexions et des communications échangées ou les informations consultées (sms, objet et contenu d’un mail…) l’identité nominative des utilisateursCNIL Pas d’obligation de déclaration des informations techniques collectées Si formulaire d’identification des utilisateurs, obligation de déclaration (et d’accord préalable des utilisateurs)
  17. 17. Wifi: usages, services, contraintesRecommandations…
  18. 18. RecommandationsDes contraintes techniques initiales  L’accès Internet à partager: débit, nombre de clients  Les murs, les distancesDes questions à se poser Gratuit / payant Je fais / Je fais faire  Accès ouverts / fermés  Des niveaux de services différenciés
  19. 19. LICENCEContact:Jean-Philippe FALAVELjpfalavel@pole-numerique.fr06.34.55.49.9004.75.83.50.58 Cette création est mise à disposition selon le Contrat Attribution-NonCommercial 2.0 France disponible en ligne http://creativecommons.org/licenses/by-nc/2.0/fr/ ou par courrier postal à Creative Commons, 171 Second Street, Suite 300, San Francisco, California 94105, USA. En citant « Source Pôle Numérique » pour toutes reprises intégrales ou « Librement inspiré des travaux du Pôle Numérique » en cas de modification

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