1. Google to nie wszystko ;)
Co generuje sprzedaż w e-commerce?
Marcin Michalski
Pełnomocnik zarządu ds. Performance Marketingu

2. 2
Doświadczenie
Działalność w Adwords dla największych ecommerce od 2006 roku m.in: Empik.com ,
Media Markt & Saturn, Avans i inne.
Modele CPA, CPL, hybrydy, CPC. 1700 kampanii efektywnościowych, 17 000
partnerów, 20 miliardów wygenerowanych kliknięć.
Sieć afiliacyjna dedykowana ecommerce. Tylko CPS. 120 wdrożonych sklepów m.in.
Empik.com, Lilou, Media Markt, 5-10-15, Neo24, Play, Orange, Nexterio i inne.
Największa sieć emailingowa na rynku. 520 baz, 160 mln kont e-mail, wszystkie
modele rozliczenia.

3. 3
Co w e-commerce generuje
największą sprzedaż?

4. 4
Klienci, którzy wchodzą do sklepu bo chcą kupić coś od konkretnej marki!

5. 13
Dobrej jakości
ruch
Domknięcie
transakcji
$$$
SEO
Produkty Google
Porównywarki
Facebook Ads
RTB
E-mail marketingWejścia bezpośrednie
Remarketing dynamiczny
Kody rabatowe
Facebook remarketing
Odzyskiwanie koszyków
E-mail remarketing
Cel każdego e-commerce !
Content marketing
Cashback
Katalogi produktów

6. 6
Zaczynamy od źródeł ruchu

7. 7
Czas to pieniądz ! Zawsze!
Źródła ruchu z wysokim czasem na stronie =
konwersja
…Nawet gdy nie widzisz tego wprost w Google
Analytics 

8. 8
Kupuj tylko i wyłącznie najtańsze źródła ruchu.
Droższy ruch nie jest lepszy, jest droższy.

9. 9
Duży ecommerce – średni koszyk = 740 zł
Ponad 12 wejść 13,27% ilościowo, ale o wartości 40,61% całości!!!

10. 10
Mały ecommerce, średni koszyk = 50 zł
Prawie cała sprzedaż generowana jest przy maksymalnie 4 wejściach

11. E-maili marketing efektywnościowy
Praktycznie zawsze wysokiej jakości użytkownik !
Możliwość rozliczania w modelu wyłącznie efektywnościowym CPO
(Cost Per Order)
Bardzo wysokiej jakości użytkownik – z długim czasem na stronie
Możliwość segmentowania ofert w zależności od grup wiekowej i
potencjału nabywczego
Kilkadziesiąt baz na rynku chętnych na model CPO
Im wcześniej rozpoczęte działania tym wcześniej zoptymalizowane
pod kątem skali!
0,5 mln
Tyle przychodu potrafił
wygenerować 1 mailing bonprix
do bazy 1 mln kont
25-50zł
Średni koszt opłaty za transakcję
z email marketingu.
25-30%
O tyle wyższa jest wartość
koszyka w stosunku do średniej.
520
Ilość baz w sieci (bez portali)
Mailing sprzedażowy fakty
11

12. Social Ads
Źródło naprawdę tanich konwersji
Bardzo wysoki czas na stronie
Bardzo niski koszt kliknięcia przy odpowiedniej strategii
optymalizacyjnej (do 8-15 groszy)
Wpływanie na wysokość koszyków optymalizując:
Grupę docelową (płeć, wiek, miejsce
zamieszkania)
Zainteresowania (inne marki)
Status rodziny
Obrazek produktu
Tekst (cena+ dostawa, rabat promocyjny)
6 groszy
Koszt klika, który jest możliwy do
osiągnięcia
3%
Konwersja możliwa do
osiągnięcia
200
Minimalna liczba kombinacji jaką trzeba
testować każdego miesiąca
Social Ads w kilku krokach
12

13. Facebook grupa look-alike
Daj facebookowi nauczyć się Twojej grupy kupujących !

14. Porównywarki cenowe
5%
Konwersja w przypadku niektórych
produktów
0 zł
Ryzyko finansowe
7
Ilość porównywarek możliwych
w modelu CPS
Porównywarki
14
Zasięg
5 mln
Nie tylko duzi
gracze.

15. Produkty Google – Product Listing Ads
Product Listing Ads

16. SEO – wybór agencji?
 Tylko frazy produktowe na początek, które
dynamicznie podmienisz
 Content marketing
 Bardzo ważne szczegółowe opisy produktów.
 Blog tematyczny ściąga dobry ruch
 Nie ma idealnego modelu rozliczenia z agencją
SEO. Ważna jest elastyczność!

17. Wejścia bezpośrednie
PR
ePR
Social Media
Reklama offline
Banery display
Branding + powracający klienci

18. 18
Zwiększamy konwersje
To klucz do prowadzenia efektywnej sprzedaży!

19. Głęboki research konkurencji. Wyższy koszyk = dłuższa ścieżka !

20. Odzyskiwanie koszyków e-mail
25%
Nawet taki procent porzuconych
koszyków można domknąć
sprzedażą
68%
Koszyków nie zostanie
domkniętych złożeniem
zamówienia
14
Nawet tyle może być
potencjalnych powodów
porzucenia koszyka
Odzyskiwanie koszyków
20
0
Koszt wdrożenia mechanizmu

21. Remarketing produktowy – niezbędnik każdego ecommerce
 Strategia przypomnienia koszyka
 Zaoferowanie dodatkowego rabatu
 Wyświetlanie strategii rekomendacji
 Przypominanie o darmowej dostawie
 W modelu CPS rekomendowane jest podłączenie kilku partnerów
remarketingowych - każdy ma inne strategie bidowania
 Proste wdrożenie skryptów
 Rozliczenie CPS występuje u (prawie każdego retargetera)
 Rozliczenie CPC i sterowanie stawkami per kategoria = wyższa sprzedaż
 Efekt wizerunkowy ZA DARMO zwiększający konwersję innych kanałów
1
Rekomendowana ilość
wyświetlanych produktów
produktów kupowanych „oczami”
30x
Nawet tyle jeden użytkowników
może mieć kontaktów z
remarketingiem produktowym
X
Im więcej partnerów tym
większa szansa na zwiększenie
konwersji
Remarketing produktowy
21
0
Opłaty za nieefektywne odsłony
/ kliknięcia

22. Facebook remarketing

23. Facebook remarketing

24. Email remarketing
Użytkownik ogląda
produkty Zapis ciastka
Konwersja
Tworzy
personalizowany
email
Wysyła poprzez
bazę mailingową
(tak)
(nie)
Odnajduje adres
użytkownika w
bazach
Użytkownik nie musi podawać nam
swojego maila, abyśmy
wysłali mu np. mailing z dedykowaną
promocją dla powracających klientów

25. Kody rabatowe
8%
Średnia konwersja w serwisach z
kodami rabatowymi
5 mln
Szacowana wartość rynku kodów
rabatowych
14
Liczba podmiotów na ten
moment w Polsce
Kody rabatowe
25
CPS
Domyślny model rozliczenia
serwisów z kodami rabatowymi

26. 26
Większość kanałów można zrealizować w sieci afiliacyjnej !
Nie płać za zduplikowane konwersje. Trackuj wszystko 1 systemem.

27. 27
KEEP
CALM
and
LOOK AT
CONVERSIONS
Marcin Michalski
Marcin.Michalski@cubegroup.pl
Skype: mmichalski2
DZIĘKUJE ZA UWAGĘ