1. EMPODERAMIENTO
EN LA GESTIÓN ÁGIL
DE PROYECTOS
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Javier González| PMI Capítulo México
07/04/2021

2. JAVIER GONZÁLEZ.
PMP®, PMI-ACP®, SMC®, SDC®, SPOC®,
SMAC™, SCT®.
+ 20 AÑOS EN LA PROFESIÓN DE
ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS.
+ 15 AÑOS EN LA DOCENCIA
Javiergonzalez6908
JavierGonzalezKCO
JavierGonzalez
jgonzalez@kinectara.com

3. CARACTERÍSTICAS DE
UN EQUIPO ÁGIL
EMPODERADO

4. Tener poder legal y autoridad para tomar
decisiones propias, así como, tener plena
capacidad participativa.
¿Qué es empowerment?
Em
(dentro)
power
(poder)
ment
(tener)
Tener
poder y
autoridad

5. Empowerment
Organizacional
• Estrategia de liderazgo
• Promueve cierto nivel de autoridad
• Establece libertad de acción sin buscar aprobación
• Estimula la toma decisiones basadas en su experiencia, intuición,
competencia y conocimiento
Implica el desarrollo de confianza en capacidades y acciones, haciendo la
toma de decisiones y la participación de los procesos de planeación un
trabajo en equipo

6. Características del empowerment
Innovar
Se fomenta la
innovación y la
creatividad
Responsabilidad
Todos son
responsables de sus
tareas y los logros de
la empresa
Colaboración
Participación de los
colaboradores en toma
de decisiones. Se les
mantiene informados
Organización
Las tareas se
organizan para
realizarlas con
claridad y facilidad
Liderazgo
Hacer uso de
liderazgo
democrático
Confianza / Comunicación / Estrategia / Colaboración / Gestión de Conocimiento

7. Empowerment
Organizacional
Consideraciones fundamentales:
1. El puesto de trabajo – cambia estructura y contexto – autodirección.
2. El lugar de trabajo – entorno y circunstancias – estrategia y planeación.
3. Unidad – estructura plana – comunicación.
4. Empresa – toma de decisiones – involucramiento.

8. Necesidades de los colaboradores
Psicológicas
Sensación de
seguridad y confianza
en el entorno laboral
Autonomía y
autogestión
Capacidad de poder
tomar decisiones y
proponer
Feedback
constructivo
Que el feedback
contribuya a su
resultado y
crecimiento.
Posibilidad de error
Saber que
aprenderemos del
error
Apoyo, no consejos
Brindar apoyo y como
líder, ayudar a que el
otro encuentre sus
preguntas por sobre
aconsejar

9. Empresas con empowerment
Mayor satisfacción laboral
La mayoría de los trabajadores preferiría disponer de mayor
autonomía en el trabajo aunque ello implique tener que
administrar mejor su tiempo.
Agilizar la toma de decisiones
Al asumir cierto riesgo en sus acciones, estas se plantearán
siempre de manera más cuidadosa y reflexiva.
Reduce las tareas de supervisión
El departamento de RR. HH. es uno de los que cumple más
funciones dentro de la empresa y una de las que requiere
mayor dedicación de efectivos es la supervisión de la
plantilla.
Mayor capacidad de retención del talento
Las empresas que conceden una mayor libertad a los
empleados son mejor valoradas que las que ofrecen
condiciones más rígidas.
Mejora de la atención al cliente
La mayor autonomía de los trabajadores permite al resto de
departamentos y responsables de la empresa dedicar más
tiempo a atender a los clientes.

10. EMPODERAMIENTO
TODO EMPIEZA EN MÍ

11. Tod empieza en mí - Inteligencia emocional
Auto-consciencia o
auto-percepción
Auto-gestión Motivación Empatía Habilidadessociales
Fortalezas
Oportunidades
Autocontrol
Enfoque aresultados
Adaptabilidad
Visión positiva
Motivos
Pasión
Deseos
Compromiso
Empatía
Rapport
Consciencia organizacional
Influencia
Retroalimentación
Mentor
Coach
Manejo de conflictos

12. Tod empieza en mí - Las 5Cs
CLARIDAD
• ¿Tienes claridad de
qué es lo que haces
y tu contribución a
la empresa y
clientes (internos y
externos?
CONECTAR CON
LA GENTE
• ¿Contribuyes con
otros?, ¿cómo
negocias?
CREDIBILIDAD
• De los compromisos
que estableces,
¿los cumples todos
en tiempo y con la
calidad necesaria?
CARRERA
• ¿A qué otros retos
en tu carrera te
gustaría
enfrentarte?, ¿Qué
ves de opciones
para ti, cuáles
construyes?
CONGRATULAR
• ¿Qué te reconoces
de logros?, Si hoy
hicieras tu
FODA:¿De qué
estarías orgulloso(a)
de ti?

13. Hoy debemos convertirnos en generadores de nuestros propios retos:
• Establece tus metas en conjunto con tu líder
• Incrementa tu conocimiento.
• Pregunta, investiga y analiza lo que se requiere hacer, procesos y personas
involucradas.
• Ante los nuevos retos de la empresa y el entorno, ¿qué habilidades requiero?
• Pide retroalimentación.
• Evalúa el impacto - ¿De que me tengo que asegurar?
Recibiendo empowerment

14. • El apoyo y el mantenimiento de la autoestima del personal
• El uso de la empatía, tanto para escuchar, como para
responder.
• Resolución de problemas mediante la ayuda de los demás.
Apoyos para lograr empowerment

15. CAMINO AL
EMPODERAMIENTO EN
UN EQUIPO ÁGIL

16. Guiando a otros
¿Cómo estamos en
este momento?
Las relaciones
¿Qué tan sólidas
son nuestras
relaciones?
La disciplina
¿Tenemos roles
claros?
Compromiso
¿Cuáles
compromisos si
cumplimos?

17. Cambio de ordenar a empoderar
DESDE (Sin Empowerment) HASTA (Con Empowerment)
Esperar órdenes Tomar decisiones
Hacer las cosas correctamente Hacer lo correcto
Reactivo Creativo y productivo
Contenido Proceso y contenido
Jefe responsable Todos responsables
Buscar culpables Resolver problemas

18. Características de equipos con empowerment:
Autoevaluación de un equipo con empowerment
5-Siempre 4-Casi
siempre
3- Neutro 2- Casi
nunca
1- Nunca
Se comparten el liderazgo y las tareas administrativas
Los miembros tienen facultad para evaluar y mejorar la
calidad del desempeño y el proceso de información
El equipo proporciona ideas para la estrategia de
negocios
Somos comprometidos flexibles y creativos
Coordinan e intercambian con otros equipos
Se mejora la honestidad, las relaciones con los demás y
la confianza
Tenemos una actitud positiva y entusiasta

19. Definir los elementos claves de cada trabajo.
Establecer y revisar periódicamente los indicadores.
Describir claramente los objetivos y resultados esperados.
Potenciar, enseñar, retroalimentar.
• Responsabilidad por áreas o rendimientos designados.
• Control sobre los recursos, sistemas, métodos, equipos.
• Control sobre las condiciones del trabajo.
• Autoridad para actuar en nombre de la empresa.
• Nuevo esquema de evolución por logros.
Promover, en todos los niveles, las siguientes premisas:
Camino al empowerment

20. TRES CLAVES PARA EL
EMPODERAMIENTO
EN UN EQUIPO ÁGIL

21. El liderazgo situacional busca adaptar combinaciones de conductas de apoyo y dirección en función
del grado de competencia y compromiso de un individuo para una tarea u objetivo dado.
• Las conductas de dirección se focalizan en cómo realizar una tarea
• Las conductas de apoyo se focalizan en los aspectos de iniciativa, actitudes, sentimientos
respecto a la tarea.
El líder escucha, anima, involucra a las personas, fomenta el compromiso personal.
A medida que cambia el nivel de desarrollo del empleado también se modifica el estilo de liderazgo
requerido.
Liderazgo situacional

22. Primer Fase - Emprender y dirigir el viaje
Segunda Fase - Cambio y Desánimo
Tercer Fase - Adoptar y perfeccionar el empowerment
Liderazgo situacional

23. 3 claves para el empowerment
Compartir
información
• Los líderes deben compartir
toda la información.
• Lograr que la información
circule con mayor fluidez en
todas las direcciones.
Potenciar la
autonomía
• Definir lo que se puede y debe
hacer.
• Establecer el alcance de las
decisiones que se pueden
tomar.
• Transferir conocimientos sobre
para resolución de problemas.
Dejar que los
equipos sustituyan la
jerarquía
• Trabajo en equipo.
• Asumir funciones de liderazgo
• Responsabilizarse por los
resultados.
• Enfoque en los objetivos
estratégicos
• Reforzar valores y expectativas

24. 3 claves para el empowerment

25. CREANDO UNA VISIÓN
DE EMPODERAMIENTO

26. Circulo de empowerment
Toda estrategia de empowerment debe aportar valor a todos los involucrados en el proceso
El cliente
esta al centro
(todos somos
clientes)
Se trabaja en conjunto cooperando para hacer lo que se debe.
Compartir responsabilidad, habilidad y autoridad.
El control y la coordinación vienen a través de continua comunicación y decisiones.
Los empleados y el gerente tienen capacidad para trabajar con otros.
Hay pocos niveles de organización.
El poder viene de la habilidad de influir e inspirar a los demás no de su jerarquía.
Las personas se manejan por si mismas y son juzgados por el total de su trabajo el enfoque
es hacia el cliente.
Los gerentes son los que dan energía proveen las conexiones y dan empowerment a sus
equipo.

27. 1) Indicaciones claras. …
2) Correcta gestión del tiempo. ...
3) Formación adaptada a las necesidades de cada
puesto. ...
4) Comunicación y retroalimentación. ...
5) Evaluación y revisión del modelo. ...
6) Mayor satisfacción laboral. ...
7) El empowerment agiliza la toma de decisiones.
Creando una visión de empowerment

28. THANK YOU
JAVIER GONZALEZ
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