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台灣百大賣家
行動商務發展
概況
行銷長 李朝基
2015/1/15
數位時代調查
調查樣本
服飾, 24%
鞋/包/配
件, 20%
美容保養,
13%
食品, 12%
生活雜貨,
10%
3C, 10%
婦幼/玩具,
5%
戶外/娛樂,
3%
其他, 3%
83%
66%
58%
47%
11%
網
路
開
店
平
台
行
動
購
物
購
物
平
台
(B2C)
PC
官
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國
交
易
商店經營模式
1千萬以下
16%
1千萬~5千萬
39%
5千萬~1億
15%
1億~3億
15%
其他
...
成長10%以下
29%
成長10%~30%
40%
成長30%~50% 6%
成長50%~100% 7%
成長100% 以上 2%
無明顯成長
16%
商店營收年成長率
整體平均年成長率
19.1%
26%
21%
19%
17%
14%
12...
競
爭
激
烈
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1...
商店行動商務
發展狀況
87% 商店有來自於行動端訂單
經營行動商務時間及重要程度
非常重要60%
重要38%
普通2%
1年內
83%
經營行動商務
商店經營行動商務原因
市場趨勢
提早佈局
82%
發展品牌
56%
看重行動
相關應用
39%
會員經營
33%
競爭者都
已經在做
31%
76%
手機購物72%
隨時隨地都可買
63%
APP推播
53%
經營品牌
50%
會員經營
47%
行動官網
30%
社群經營
29%
行動支付
29%
限時優惠
26%
O2O
20%
客戶服務
18%
LBS
17%
QRcode
行動...
佔整體流量10%以下商店
佔整體流量10%~30%商店
佔整體流量50%以上商店
不知道
佔整體流量30%~50%商店
11%
8%
10%
38%
33%
24%
較去年流量成長10%以下商店
較去年流量成長10%~30%商店
較去年流量成長...
行動流量(人潮)主要來源
Facebook粉絲團69%
導入自有會員58%
Facebook廣告49%
靠大型平台導流45%
實體門市推廣23%
Line18%
APP Store15%
行動廣告/關鍵字19%
18%
24%較去年業績成長10%以下商店
較去年業績成長10%~30%商店
較去年業績成長50%以上商店
較去年業績成長30%~50%商店
不知道
13%
11%
34%
佔整體業績10%以下商店
佔整體業績10%~30%商店
佔整體業績50...
來自行動平均訂單金額與
PC網站差異
平均行動端訂單金額
較PC網站約
少5%
差不多較多50%
以上
較多
10%~50%
較少
10%~50%
較少50%
以上
2%
28%
52%
6%
12%
商店以何種模式經營行動商務
58%
行動APP
(使用APP
開店模組)
51%
與購物商
城APP
合作
49%
行動版
網頁
(電商平台)
電商平台
之行動版
網頁或
APP
62%
官方APP
41%
商店來自行動業績來源
未來如何強化行動市場經營
整
合
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動
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群
商
店
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站
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商
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經營行動商務困難點
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知
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怎
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36% 36%
現況
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商店發展現況
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持續成長
雖然網購競爭激列,
但2014網購市場還
是持續成長; 食品/美
妝類成長較佳
大型平台
合作及官
網並進
平台本身流量高,店
家傾向和平台合作導
流量, 並逐步發展自
己官網
多元發展
競爭激列毛利越來越
低...
商店行動商務發展現況
商店行動商務未來發展趨勢
Thanks!
台灣百大賣家
行動商務發展概況
georgelee@91mai.com
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九易宇軒行銷長 李朝基 台灣百大賣家行動商務發展趨勢與現況

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2015 九易宇軒行銷長 李朝基 台灣百大賣家行動商務發展趨勢與現況

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九易宇軒行銷長 李朝基 台灣百大賣家行動商務發展趨勢與現況

  1. 1. 台灣百大賣家 行動商務發展 概況 行銷長 李朝基 2015/1/15 數位時代調查
  2. 2. 調查樣本 服飾, 24% 鞋/包/配 件, 20% 美容保養, 13% 食品, 12% 生活雜貨, 10% 3C, 10% 婦幼/玩具, 5% 戶外/娛樂, 3% 其他, 3%
  3. 3. 83% 66% 58% 47% 11% 網 路 開 店 平 台 行 動 購 物 購 物 平 台 (B2C) PC 官 網 跨 國 交 易 商店經營模式 1千萬以下 16% 1千萬~5千萬 39% 5千萬~1億 15% 1億~3億 15% 其他 13% 3億以上 13% 商店年營收 商店經營模式及營收分佈
  4. 4. 成長10%以下 29% 成長10%~30% 40% 成長30%~50% 6% 成長50%~100% 7% 成長100% 以上 2% 無明顯成長 16% 商店營收年成長率 整體平均年成長率 19.1% 26% 21% 19% 17% 14% 12% 5% 食 品 美 容 保 養 婦 幼 / 玩 具 服 飾 生 活 雜 貨 3C 鞋 各類別商店年成長率
  5. 5. 競 爭 激 烈 毛 利 越 來 越 低 廣 告 導 流 成 本 越 來 越 貴 平 台 合 作 抽 % 越 來 越 高 商店目前經營困難點 人 員 流 動 率 高 系 統 開 發 尋 找 資 金 其 他 79% 70% 64% 20%19% 14% 9% 商店主要困難來自外 部競爭及成本提升
  6. 6. 商店行動商務 發展狀況
  7. 7. 87% 商店有來自於行動端訂單 經營行動商務時間及重要程度 非常重要60% 重要38% 普通2% 1年內 83% 經營行動商務
  8. 8. 商店經營行動商務原因 市場趨勢 提早佈局 82% 發展品牌 56% 看重行動 相關應用 39% 會員經營 33% 競爭者都 已經在做 31%
  9. 9. 76% 手機購物72% 隨時隨地都可買 63% APP推播 53% 經營品牌 50% 會員經營 47% 行動官網 30% 社群經營 29% 行動支付 29% 限時優惠 26% O2O 20% 客戶服務 18% LBS 17% QRcode 行動商務那些應用最吸引商店
  10. 10. 佔整體流量10%以下商店 佔整體流量10%~30%商店 佔整體流量50%以上商店 不知道 佔整體流量30%~50%商店 11% 8% 10% 38% 33% 24% 較去年流量成長10%以下商店 較去年流量成長10%~30%商店 較去年流量成長50%以上商店 較去年流量成長30%~50%商店 13% 8% 33% 22% 不知道 行動端流量 較去年成長 20% 行動端流量 佔整體流量 17%
  11. 11. 行動流量(人潮)主要來源 Facebook粉絲團69% 導入自有會員58% Facebook廣告49% 靠大型平台導流45% 實體門市推廣23% Line18% APP Store15% 行動廣告/關鍵字19%
  12. 12. 18% 24%較去年業績成長10%以下商店 較去年業績成長10%~30%商店 較去年業績成長50%以上商店 較去年業績成長30%~50%商店 不知道 13% 11% 34% 佔整體業績10%以下商店 佔整體業績10%~30%商店 佔整體業績50%以上商店 不知道 佔整體業績30%~50%商店 13% 4% 6% 42% 35% 行動端業績佔 整體業績 15% 行動端業績 較去年成長 23%
  13. 13. 來自行動平均訂單金額與 PC網站差異 平均行動端訂單金額 較PC網站約 少5% 差不多較多50% 以上 較多 10%~50% 較少 10%~50% 較少50% 以上 2% 28% 52% 6% 12%
  14. 14. 商店以何種模式經營行動商務 58% 行動APP (使用APP 開店模組) 51% 與購物商 城APP 合作 49% 行動版 網頁 (電商平台)
  15. 15. 電商平台 之行動版 網頁或 APP 62% 官方APP 41% 商店來自行動業績來源
  16. 16. 未來如何強化行動市場經營 整 合 行 動 社 群 商 店 PC 網 站 優 化 商 店 APP 行 動 版 網 頁 ( 自 行 開 發 ) 商 店APP ( 使 用 APP 開 店 平 台 ) 購 物 商 城 APP 合 作 行 動 版 網 頁 ( 電 商 平 台 ) 43% 35% 29%28% 20%19% 14% ( 自 行 開 發 )
  17. 17. 經營行動商務困難點 社 群 黏 性 不 足 不 知 道 怎 麼 增 加 流 量 不 知 如 何 創 造 好 的 使 用 體 驗 受 限 於 平 台 業 者 沒 有 人 力 會 員 及 ERP 整 合 困 難 沒 有 專 業 人 才 沒 有 預 算 不 是 發 展 重 點 不 了 解 模 式 何 種 方 式 投 入
  18. 18. 未來除行動商務外, 商店還 會發展何種模式增加營收 跨 境 交 易 擴 展 實 體 店 面 現 有 模 式 況 大 投 資 成 立 官 網 擴 大 與 大 型 平 台 業 者 合 作 49% 42% 42% 36% 36%
  19. 19. 現況 趨勢發展
  20. 20. 商店發展現況 網路購物 持續成長 雖然網購競爭激列, 但2014網購市場還 是持續成長; 食品/美 妝類成長較佳 大型平台 合作及官 網並進 平台本身流量高,店 家傾向和平台合作導 流量, 並逐步發展自 己官網 多元發展 競爭激列毛利越來越 低, 有些店家已開始 轉向開實體店面進行 虛實整合, 並發展跨 境交易
  21. 21. 商店行動商務發展現況
  22. 22. 商店行動商務未來發展趨勢
  23. 23. Thanks! 台灣百大賣家 行動商務發展概況 georgelee@91mai.com

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