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Mercado potencial total 
(TAM) 
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(SAM) 
Mercado alvo (TM)
Mercado potencial total 
(TAM) 
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Early adopters
35
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o early adopter do seu 
produto não é esse cara.
37 
twitter
38 
mint
early adopters são pessoas 
que estão ativamente 
buscando uma solução para 
o problema que nós estamos 
tentando resolver.
Está disposto a pagar por uma 
solução 
Tentou criar uma solução 
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uma solução 
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Tem um problema 
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por que early adopters 
são importantes?
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esperam um produto perfeito 
e adequado a todas as suas 
necessidades.
interaction South America 2011  — Workshop
escrevendo suposições
As pessoas tem o problema ______ ao fazer _______ 
Pessoas estão interessadas em gastar ______ para resolver 
o problema ______ 
Para usar o produto, as pessoas precisam de _______ 
A motivação para as pessoas usarem o produto é _______ 
As pessoas já usam as ferramentas _______ 
Early adopters têm um estilo de vida ________ 
As pessoas são influenciadas por _________ 
O problema afeta as pessoas ________ 
O custo de mudança é visto pelas pessoas como ________
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o problema ______ 
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As pessoas lista já usam as ferramentas _______ 
Early adopters têm um estilo de vida ________ 
As pessoas são influenciadas por _________ 
O problema afeta as pessoas ________ 
O custo de mudança é visto pelas pessoas como ________
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interaction South America 2011 — Workshop

  • 1. Muito além das landing pages Interaction14 South America El evento de Diseño de Interacción y Experiencia de Usuario más importante de Latinoamérica. B U E N O S A I R E S Paulo Floriano @prfloriano
  • 5. designers são seres criativos e apaixonados.
  • 6. isso vai ser daóra!
  • 10. “at least 2/3 of your ideas are crap.” marty cagan
  • 11. empreendedores também são seres apaixonados.
  • 14. conceito design dev deploy } } } um pouco de aprendizado nada de aprendizado muito aprendizado
  • 16. risco tempo Adaptado de Janice Fraser
  • 19. hipótese experimento (produto ou feature) mensuração decisão Alistair Croll, http://slidesha.re/S2cuYs
  • 21. assuma que você não sabe de nada.
  • 24. Parcerias? nem sei qual é o problema que eu vou resolver
  • 25. Canais de distribuição? Nem sei qual é o meu produto!
  • 26. Receita? Não sei se as pessoas vão pagar pelo que vou oferecer!
  • 27. lean startup machine: um negócio em 2 dias (com método).
  • 30. Start here. Brainstorm with stickies, pull it over to the right to start your experiment. Experiments Customer Problem Solution Riskiest Assumption Method & Success Criterion Result & Decision Learning 1 2 3 4 5 >OVPZ`VYJZ[VTLY)LHZZWLJPÄJHZWVZZPISL Time Limit: 5 Min What is the problem? Phrase it from your customer’s perspective. Time Limit: 5 Min +LÄUL[OLZVS[PVUVUS`HM[LY`VOH]L]HSPKH[LKHWYVISLT^VY[OZVS]PUNTime Limit: 5 Min List the assumptions that must hold true, for your hypothesis to be true. Time Limit: 10 Min Need help? Use these sentences to help construct your experiment. To form a Customer/Problem Hypothesis: I believe my customer has a problem achieving this goal. To form your Assumptions: 0UVYKLYMVY̸hypothesis to be true, assumption needs to be true. Determine how you will test it: The least expensive way to test my assumption is... To form a Problem/Solution Hypothesis: I believe this solution will result in XHU[PÄHISLV[JVTL. To identify your Riskiest Assumption: The assumption with the least amount of data, and core to the viability of my hypothesis is... Determine what success looks like: I will run experiment with # of customers and expect a strong signal from # of customers. Project Name: Team Leader Name: GET OUT OF THE BUILDING! Download Experiment Board and watch case studies at www.javelin.com © 2014 Javelin. You are free to use it and earn money with it as an entrepreneur, consultant, or executive, as long as you are not a software company (the latter need to license it from us). javelin.com
  • 31. definindo as hipóteses: comece pensando sobre o problema e o público; só depois sobre a solução
  • 32. quem é o meu público?
  • 33. Mercado potencial total (TAM) Mercado disponível (SAM) Mercado alvo (TM)
  • 34. Mercado potencial total (TAM) Mercado disponível (SAM) Mercado alvo (TM) Early adopters
  • 35. 35
  • 36. 36 o early adopter do seu produto não é esse cara.
  • 39. early adopters são pessoas que estão ativamente buscando uma solução para o problema que nós estamos tentando resolver.
  • 40. Está disposto a pagar por uma solução Tentou criar uma solução Esteve ativamente buscando uma solução Sabe que tem um problema Tem um problema Adaptado de Steve Blank
  • 41. por que early adopters são importantes?
  • 42. eles precisam tanto daquilo que estão dispostos a ‘pagar’ por um produto inacabado e com falhas.
  • 43. consumidores mainstream esperam um produto perfeito e adequado a todas as suas necessidades.
  • 46. As pessoas tem o problema ______ ao fazer _______ Pessoas estão interessadas em gastar ______ para resolver o problema ______ Para usar o produto, as pessoas precisam de _______ A motivação para as pessoas usarem o produto é _______ As pessoas já usam as ferramentas _______ Early adopters têm um estilo de vida ________ As pessoas são influenciadas por _________ O problema afeta as pessoas ________ O custo de mudança é visto pelas pessoas como ________
  • 47. As pessoas tem o problema ______ ao fazer _______ Pessoas estão interessadas em gastar ______ para resolver o problema ______ Para usar o produto, as pessoas extensa. precisam de _______ A motivação para não as pessoas usarem o produto é _______ As pessoas lista já usam as ferramentas _______ Early adopters têm um estilo de vida ________ As pessoas são influenciadas por _________ O problema afeta as pessoas ________ O custo de mudança é visto pelas pessoas como ________
  • 49. conhecido alto risco baixo risco Adaptado de Jeff Gothelf, Lean UX desconhecido
  • 51. como ‘produto’: uma versão do produto que entrega e captura valor do cliente pelo mínimo esforço possível. Adaptado de Ash Maurya, Running Lean
  • 52. como experimento: a porção mínima de esforço necessária para provar ou desprovar uma hipótese
  • 53. zero código (ou quase).
  • 55. audience building pre-sell/fake door concierge mágico de oz
  • 58. blog → workshops → capítulos em pdf → livro
  • 73. protótipo concierge pre-sell exploração ideia Adaptado de Grace Ng, youtu.be/-_MH8TENpwc
  • 74. cada caso é um caso.
  • 75. gerando tráfego para o experimento.
  • 76. canais pagos facebook ads google adwords twitter ads blogs (posts pagos) anúncios
  • 77. canais gratuitos grupos de facebook/linkedin cold e-mail linkedin redes pessoais anúncios
  • 79. e-mail dinheiro contrato ou carta de intenção dados do cartão tempo (concierge)
  • 80. % de cadastros % compras # de contratos assinados #/# confirmações nas entrevistas etc.
  • 81. para produtos existentes: indicador de resultado = bottom line
  • 82. ¡Muchas gracias! Muito além das landing pages Interaction14 South America B U E N O S A I R E S Paulo Floriano