1. Aproveitando e organizando o relacionamento
com seus clientes para vender mais e melhor
Guia: Como ser
mais produtivo e
eficiente nas vendas
2. Sumário
pag. 8
Introdução
pag. 3
capítulo 1
Para que precisamos
de processos?
pag. 11
capítulo 3
Quando o
sistema de CRM
entra em jogo?
pag. 14
capítulo 4
Conclusão: O CRM
é carta mais alta do
jogo de vendas
pag. 19
capítulo 5
Quando o
relacionamento é
necessário?
capítulo 2
Conteúdo adicional e
referências
pag. 23
capítulo 6