Skcg 20111111 smm

•

9 gefällt mir•444 views

Petr Mityushkin

Доклад на конференции iMetrics 2011, Москва, 11 ноября 2011.

Bildung

Метрики эффективности
в социальных сетях

SKCG, 24 октября 2011 года

ТРАДИЦИОННЫЕ МЕТРИКИ ДЛЯ САЙТОВ

АБСОЛЮТНЫЕ
посетители
просмотры страниц
время на сайте
достижения целей
• загрузка файла
• отправка формы
• целевые страницы
• отправка заказа

ОТНОСИТЕЛЬНЫЕ
глубина просмотра
возвраты
% отказов

2

КАКИЕ БЫВАЮТ МЕТРИКИ ДЛЯ SMM?
АБСОЛЮТНЫЕ

• fans • участники • followers • followers
• votes • подписчики • retweets • check-ins
• likes • посетители • replies • comments
• comments • «мне нравится» • # tweets • to-dos
• shares • комментарии
• check-ins • «поделиться»
• обсуждения
• голоса

ОТНОСИТЕЛЬНЫЕ
• interactions/post
• active/fans
• etc.

АНАЛОГИ в СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ
Не отслеживаются системами статистики социальных сетей, только отдельными
инструментами на стороне БД или сайта:

6

ЭФФЕКТИВНЫЕ МЕТРИКИ в SMM
Любые достижения целей, важных на стороне сайта, можно и нужно отслеживать
и в социальных сетях:
• загрузка файлов (каталог товаров, прайс-лист …)
• заполнение и отправка форм (регистрация на тест- драйв, запрос обратного
звонка …)
• посещения целевых страниц (контакты, схема проезда …)
• отправка заказа (корзина, форма заказа …)

Вовлеченность членов сообщества:
• talking about this

7

ПРИМЕРЫ АНАЛИЗА ЭФФЕКТИВНОСТИ SMM:
Регистрация в CRM

500 регистраций в CRM
в месяц

8

ПРИМЕРЫ АНАЛИЗА ЭФФЕКТИВНОСТИ SMM:
Заявка на участие в тест-драйве

100 заявок на тест-драйв
в месяц

9

ПРИМЕРЫ АНАЛИЗА ЭФФЕКТИВНОСТИ SMM:
Участие в мероприятии

650 участников забега
6 000 болельщиков

10

ПРИМЕРЫ АНАЛИЗА ЭФФЕКТИВНОСТИ SMM:
Переход на сайт для заказа

2 000 пользователей
приложения

150 публикаций
результатов

200+ переходов на сайт

11

ПРИМЕРЫ АНАЛИЗА ЭФФЕКТИВНОСТИ SMM:
Получение промо кода на покупку

7 000 промо кодов
на получение
скидки

12

А ЕСТЬ ЛИ ROI?

А есть ли ROI на вашем сайте?

Доход от достижения целей
= ROI
Инвестиции в канал

13

Спасибо за внимание!
Митюшкин Петр

+ 7 909 641 44 64 | petr@skcg.ru

Weitere ähnliche Inhalte

Was ist angesagt?

Не просто отказы и конверсии. Новые кейсы веб аналитики для решения задач ими...MyAcademy by iContext

Imetrics2012 Модели атрибуции конверсии post-click и post-viewADFOX

Поведенческие факторы ранжированияАлександр Алаев

Kiwi agency: Вконтакте (vk.com)Victoria Kharakhash

KpiIrina Cherkasova

Что такое KPI и как с этим бороться?newreporter

Тема №12 Оценка эффективности digital-кампании (Курс в РАНХиГС)Вадим Сенькин

SMM Sintez Corp.Gleb Bulykin

преза2Nataliya Shaidurova

"Контекстная реклама на Facebook"Victoria Kharakhash

Социальные сети - зло. Фееричнейший бред от представителя РЖДNikolay Belousov

Kiwi agency: FacebookVictoria Kharakhash

Mail.ru for e-target2011Kislenko

Как измерить эффективность работы в социальных сетяхAffect Digital

Стандартные таргетинги FacebookHiconversion

продвижение в социальных сетяхКорпорация РБС

Яндекс.Метрика: Краткий курсAstra Media Group, Russia

Was ist angesagt? (17)

Не просто отказы и конверсии. Новые кейсы веб аналитики для решения задач ими...

Imetrics2012 Модели атрибуции конверсии post-click и post-view

Поведенческие факторы ранжирования

Kiwi agency: Вконтакте (vk.com)

Kpi

Что такое KPI и как с этим бороться?

Тема №12 Оценка эффективности digital-кампании (Курс в РАНХиГС)

SMM Sintez Corp.

преза2

"Контекстная реклама на Facebook"

Социальные сети - зло. Фееричнейший бред от представителя РЖД

Kiwi agency: Facebook

Mail.ru for e-target2011

Как измерить эффективность работы в социальных сетях

Стандартные таргетинги Facebook

продвижение в социальных сетях

Яндекс.Метрика: Краткий курс

Andere mochten auch

Especialização em Banca - Fotos Turma 4ª ediçãoMarketing Puro

PresentacióN Musicoprograma 1torresgonzalez

Презентация ZWCAD 2009iAlexandr

Boot Verbs Keynotepr437140mhs

R E M E D I E S I F O U N D U S E F U L I N J O I N T P A I N S D R S...Monika Gavali

Nuban pembangunanedynubatonis

Currículo MARCOS PINTO - 2014BMarcos Pinto

Automatización Ingreso LMS - BlackboardWalter Pérez

A Queda do Muro de Berlimanassoares

экскурсия итогlimkaa

Blackpool + The Fylde College. ReferenceJeff Bowcock

First Choice Holidays - RecommendationJeff Bowcock

Crise dos mísseisDavi Ulisses

تفسير العشر الأخير من القرآن الكريم ويليه أحكام تهم المسلم قال تعالى: "كتاب أنزلناه إليك مبارك ليدبروا آياته وليتذكر أولو الألباب".

0. Marketing Financeiro e Estratégia - conceptMarketing Puro

Marketing internacionalCarlos Martinez

Estratégias de Marketing para o Mercado GlobalMarketing Puro

Closed Question Answers - Trailernatashaellis

How did you use new media technologies in the construction, research and plan...Sarahvictoriadick

As instituições da união europeiaJoão Couto

Andere mochten auch (20)

Especialização em Banca - Fotos Turma 4ª edição

PresentacióN Musicoprograma 1

Презентация ZWCAD 2009i

Boot Verbs Keynote

R E M E D I E S I F O U N D U S E F U L I N J O I N T P A I N S D R S...

Nuban pembangunan

Currículo MARCOS PINTO - 2014B

Automatización Ingreso LMS - Blackboard

A Queda do Muro de Berlim

экскурсия итог

Blackpool + The Fylde College. Reference

First Choice Holidays - Recommendation

Crise dos mísseis

تفسير العشر الأخير من القرآن الكريم ويليه أحكام تهم المسلم

0. Marketing Financeiro e Estratégia - concept

Marketing internacional

Estratégias de Marketing para o Mercado Global

Closed Question Answers - Trailer

How did you use new media technologies in the construction, research and plan...

As instituições da união europeia

Ähnlich wie Skcg 20111111 smm

как измерить эффективность работы в социальных сетяхAsphri457

Как измерить эффективность работы в социальных сетяхAlexandr Kerya

Лицом к лицу с клиентом пойми кто твой клиент и продавай большеАндрей Федоров

KPI показатели эффективности продвижения в социальных сетях (SMM)Василий Косарев

Показатели эффективности маркетинга: как правильно измерить, чтобы лишнего не...Комплето

Эффективные инструменты для захвата рынкаМногопрофильный образовательный центр ЭДУКОР

5 шагов к успешному продвижению в интернетеNikolay Krylov

SEO 2014: Новые клиенты из поисковых системAstra Media Group, Russia

Основные каналы интернет-рекламы и их KPIДмитрий Севальнев

Самое главное о веб-аналитикеДмитрий Лященко

Online Reputation marketing kitOnline Reputation

Использование ресурсов сети интернет как каналов корпоративной коммуникацииСергей Заякин

1 Нестандартные методы продвиженияSt. Petersburg Foundation for SME Development

SEO 2014: как получать большой поток клиентов из поисковых систем в 2014 годуAstra Media Group, Russia

"SEO 2014: новые клиенты из поисковых систем". Александр Докучалов. Astra Med...SPECIA

Как подготовить сайт к активному продвижению. / #ForwardSEOСергей Кокшаров

Решение бизнес-задач в туристическом и гостиничном бизнесе посредством социал...web_kport

Конверсия наше всеIRCIT

Эффективный интернет-маркетинг для B2B-компаний. То, о чем говорят, но никто ...Комплето

Коммуникации для стартаповRed Keds

Ähnlich wie Skcg 20111111 smm (20)

как измерить эффективность работы в социальных сетях

Как измерить эффективность работы в социальных сетях

Лицом к лицу с клиентом пойми кто твой клиент и продавай больше

KPI показатели эффективности продвижения в социальных сетях (SMM)

Показатели эффективности маркетинга: как правильно измерить, чтобы лишнего не...

Эффективные инструменты для захвата рынка

5 шагов к успешному продвижению в интернете

SEO 2014: Новые клиенты из поисковых систем

Основные каналы интернет-рекламы и их KPI

Самое главное о веб-аналитике

Online Reputation marketing kit

Использование ресурсов сети интернет как каналов корпоративной коммуникации

1 Нестандартные методы продвижения

SEO 2014: как получать большой поток клиентов из поисковых систем в 2014 году

"SEO 2014: новые клиенты из поисковых систем". Александр Докучалов. Astra Med...

Как подготовить сайт к активному продвижению. / #ForwardSEO

Решение бизнес-задач в туристическом и гостиничном бизнесе посредством социал...

Конверсия наше все

Эффективный интернет-маркетинг для B2B-компаний. То, о чем говорят, но никто ...

Коммуникации для стартапов

Mehr von Petr Mityushkin

Первый год интернет-магазинаPetr Mityushkin

Выбор платформы для интернет магазинаPetr Mityushkin

Привлечение участников на мероприятие через Social MediaPetr Mityushkin

Вовлеченность подписчиков российских СМИ на FacebookPetr Mityushkin

Социальные сети в России. Как выбрать площадку и стратегию присутствия на ней?Petr Mityushkin

Различные инструменты стимуляции продаж.Petr Mityushkin

Mehr von Petr Mityushkin (6)

Первый год интернет-магазина

Выбор платформы для интернет магазина

Привлечение участников на мероприятие через Social Media

Вовлеченность подписчиков российских СМИ на Facebook

Социальные сети в России. Как выбрать площадку и стратегию присутствия на ней?

Различные инструменты стимуляции продаж.

Skcg 20111111 smm

1. Метрики эффективности в социальных сетях SKCG, 24 октября 2011 года

2. ТРАДИЦИОННЫЕ МЕТРИКИ ДЛЯ САЙТОВ АБСОЛЮТНЫЕ посетители просмотры страниц время на сайте достижения целей • загрузка файла • отправка формы • целевые страницы • отправка заказа ОТНОСИТЕЛЬНЫЕ глубина просмотра возвраты % отказов 2

3. КАКИЕ БЫВАЮТ МЕТРИКИ ДЛЯ SMM? АБСОЛЮТНЫЕ • fans • участники • followers • followers • votes • подписчики • retweets • check-ins • likes • посетители • replies • comments • comments • «мне нравится» • # tweets • to-dos • shares • комментарии • check-ins • «поделиться» • обсуждения • голоса ОТНОСИТЕЛЬНЫЕ • interactions/post • active/fans • etc.

4. СООТВЕТСТВИЕ МЕТРИК SMM и САЙТОВ 4

5. Что делать?

6. АНАЛОГИ в СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ Не отслеживаются системами статистики социальных сетей, только отдельными инструментами на стороне БД или сайта: 6

7. ЭФФЕКТИВНЫЕ МЕТРИКИ в SMM Любые достижения целей, важных на стороне сайта, можно и нужно отслеживать и в социальных сетях: • загрузка файлов (каталог товаров, прайс-лист …) • заполнение и отправка форм (регистрация на тест- драйв, запрос обратного звонка …) • посещения целевых страниц (контакты, схема проезда …) • отправка заказа (корзина, форма заказа …) Вовлеченность членов сообщества: • talking about this 7

8. ПРИМЕРЫ АНАЛИЗА ЭФФЕКТИВНОСТИ SMM: Регистрация в CRM 500 регистраций в CRM в месяц 8

9. ПРИМЕРЫ АНАЛИЗА ЭФФЕКТИВНОСТИ SMM: Заявка на участие в тест-драйве 100 заявок на тест-драйв в месяц 9

10. ПРИМЕРЫ АНАЛИЗА ЭФФЕКТИВНОСТИ SMM: Участие в мероприятии 650 участников забега 6 000 болельщиков 10

11. ПРИМЕРЫ АНАЛИЗА ЭФФЕКТИВНОСТИ SMM: Переход на сайт для заказа 2 000 пользователей приложения 150 публикаций результатов 200+ переходов на сайт 11

12. ПРИМЕРЫ АНАЛИЗА ЭФФЕКТИВНОСТИ SMM: Получение промо кода на покупку 7 000 промо кодов на получение скидки 12

13. А ЕСТЬ ЛИ ROI? А есть ли ROI на вашем сайте? Доход от достижения целей = ROI Инвестиции в канал 13

14. Спасибо за внимание! Митюшкин Петр + 7 909 641 44 64 | petr@skcg.ru

Skcg 20111111 smm

Empfohlen

Empfohlen

Weitere ähnliche Inhalte

Was ist angesagt?

Was ist angesagt? (17)

Andere mochten auch

Andere mochten auch (20)

Ähnlich wie Skcg 20111111 smm

Ähnlich wie Skcg 20111111 smm (20)

Mehr von Petr Mityushkin

Mehr von Petr Mityushkin (6)

Skcg 20111111 smm