Comparto con ustedes una presentación que elaboré para un seminario sobre móviles, donde explico que involucra usar la tecnología móvil en celulares y tabletas dentro de un ecosistema lleno de necesidades en los diferentes contexto de uso. Demostrando que, no solo el tamaño del dispositivo y la forma de interactuar con este son suficientes para resolver una adecuada experiencia usuaria, si no, que el contexto de uso y las consideraciones a tomar a partir de este en el comportamiento de nuestros usuarios (motivaciones y/o frenos) son temas relevantes al momento de conceptualizar nuestro producto y definir sus objetivos rentables. Temas en la presentación: - ¿Qué ha remplazado el móvil? - Contexto Móvil =/ Contexto Tablet =/ Contexto PC - Marcos mentales - Contextos de uso - Consideraciones contextuales para movilizar - Algunos estudios a nivel mundial sobre el uso de celulares inteligentes Fuente: www.blog.pucp.edu.pe/ux

1. Movilidad y su
contexto de uso

2. ¿Qué ha remplazado el móvil?

3. Todo apunta a una convergencia móvil
de nuestros productos de uso diario.

4. www.cntraveler.com

5. Contexto
Móvil
Contexto
Tablet
Contexto
Desktop

6. Marcos mentales
de uso

7. La
Exploración
Marcos
mentales
Edición y
creación

8. Es importante considerar
el contexto en que está
usando su dispositivo.

9. Uso en exteriores
La luz solar afecta a la legibilidad, es fundamental el contraste entre elementos

10. Pantalla pequeña
Se ven menos líneas de texto, menos caracteres por línea

11. No se realizan tareas largas o complejas
No están optimizados para la entrada de datos y memoria limitada

12. Menor atención
usuarios distraídos o con prisa, ambientes con muchas interrupciones

13. Mayor atención
Usuarios que buscan lugares para mayor concentración y consumen mucho contenido

14. Distinta percepción de privacidad y seguridad
Son más personales que los ordenadores pero se roban y pierden con más facilidad

15. Menor precisión
Se usan muchos los pulgares en caso de los smartphones

16. Para movilizar es importante saber…

17. Para movilizar es importante saber…
Mobile no se trata de hacer menos, se trata
de cómo podemos hacerlo mejor no
mediante la reducción de las cosas, sino
mejorarlo.

18. Para movilizar es importante saber…
No podemos pensar que debido a que el
dispositivo es pequeño, hay que poner
menos información. No se trata del tamaño,
se trata de calidad.

19. Para movilizar es importante saber…
Una aplicación no es una estrategia. Es
sólo una aplicación.

20. Para movilizar es importante saber…
Quiénes son los usuarios
Que comportamiento puede predecir
Cultura y costumbres
Cuándo está en línea?
…

22. Para movilizar es importante saber…
Cuándo interactuarán
En casa y con gran cantidad de tiempo
En trabajo y con períodos cortos de tiempo
Períodos libres mientras se espera por algo
…

24. Para movilizar es importante saber…
Dónde están los usuarios
Espacio público o privado
Adentro o afuera
Día o noche
…

27. Para movilizar es importante saber…
Cómo usan su dispositivo móvil
Lo mantienen en la mano
Lo mantienen en el bolsillo
Horizontal o vertical
…

30. Según estudios a nivel mundial…

31. Según estudios a nivel mundial…
De los usuarios que usan dispositivos
móviles (1)
80% en tiempos muertos durante el día
69% mientras va de compras
64% en el trabajo
62% mientras ve televisión
47% en el transporte público
(1) “Compete Quarterly Smartphone Intelligence 2010” .

32. Según estudios a nivel mundial…
De los usuarios que usan sitios o aplicaciónes
móviles (2)
52% dicen que una mala experiencia móvil, disminuye la
probabilidad de que interactúe con esa empresa.
67% dicen que un buen sitio móvil genera más posibilidades
de comprar un producto o usar un servicio.
(2) Limelight Networks Inc., 2011.

33. Según estudios a nivel mundial…
De los usuarios que usan sitios o aplicaciónes
móviles (2)
93% abandona un sitio móvil si es que tiene una mala
experiencia de uso.
79% pasan a otro sitio si la experiencia móvil es mala.
(2) Limelight Networks Inc., 2011.

34. Según estudios a nivel mundial…
El 63% de las mujeres encuestadas y el 73% de los hombres
encuestados no pasan una hora seguida sin revisar su
teléfono
63%
73%
Harris Interactive, junio 2012.

35. Según estudios a nivel mundial…
Los usuarios de teléfonos móviles de entre 18 y 24 años
intercambian un promedio de 109,5 mensajes en un día
normal
msn, chat, tuits, emails
Pew Research Centre, septiembre 2012

36. Según estudios a nivel mundial…
Mientras que los usuarios pasan cerca de una hora al día
utilizando sus dispositivos, la sesión promedio de las
aplicaciones duraba tan solo algo más de un minuto
DFKI, noviembre 2011

37. Esta presentación tiene una licencia
Creative Commons de:
Atribución
No comercial
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Percy Negrete
@percynegrete
blog.pucp.edu.pe/ux