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International Business
Los Entornos Culturales
Frente a la Empresa y la Internacionalización
de las Empresas Peruanas
____________________________
Pedro Espino V.
Objetivos de Aprendizaje
 Para entender los métodos para
aprender acerca de los entornos
culturales
 Para el análisis de las principales causas
de la diferencia cultural y el cambio
 Para hablar sobre los factores de
comportamiento que influyen en las
prácticas de negocios de los países
 Para entender las directrices para la
adaptación cultural
Objetivos de Aprendizaje 1
• Para entender los métodos para aprender acerca de los
entornos culturales
Si ve a los hombres
acariciando su barba ,
acaricie la suya.
proverbio arabe
Introduccion
 Cultura se refiere a las normas
aprendidas en base a los valores,
actitudes y creencias de un grupo de
personas
 La cultura es una parte integral del
entorno operativo de una nación
,cada función de negocio está sujeto
a posibles diferencias culturales
Copyright © 2013 Pearson
Education, Inc. publishing as
Prentice Hall
2-5
Introduction
Cultural Factors Affecting International Business Operations
INTRODUCTION
 Las empresas tienen que decidir
cuándo hacer ajustes culturales
 Promover la diversidad cultural puede
permitir a una empresa para obtener
una ventaja competitiva mundial al
reunir a personas de diversos
orígenes y experiencias
INTRODUCTION
 La colisión cultural puede ocurrir
cuando una empresa implementa
prácticas que son menos eficaces o
cuando los empleados se encuentran
con la angustia por la dificultad de
aceptar o adaptarse a los
comportamientos extraños
CONCIENCIA CULTURAL
 Las áreas de problemas que pueden
obstaculizar la conciencia cultural de
los directivos ...
. Reacciones subconscientes a las
circunstancias
. La suposición de que todos los subgrupos
sociales son similares
 Los gerentes que educan a sí mismos
acerca de otras culturas tienen una
mayor probabilidad de tener éxito en
el extranjero
CULTURA Y EL ESTADO NACIÓN
 La nación es una definición útil de la
sociedad debido a la similitud entre
las personas es una causa como un
efecto de las fronteras nacionales
 leyes se aplican principalmente a lo largo
de líneas nacionales
 idioma y sus valores son compartidos
dentro de las fronteras
 ritos y símbolos son compartidos por las
fronteras nacionales
CULTURA Y EL ESTADO NACIÓN
 análisis país por país puede ser difícil
debido a
 Existen subculturas dentro de las
naciones
 similitudes vinculan grupos de diferentes
países
 Necesidad de centrarse en grupos
relevantes
El mundo arabe
CÓMO SE FORMAN Y CAMBIAN LAS CULTURAS
Objetivo de aprendizaje 2:
análisis de las principales causas de la
diferencia cultural y el cambio
CÓMO SE FORMAN Y CAMBIAN LAS CULTURAS
 Sistemas de valores culturales se
establecen temprano en la vida, pero
pueden cambiar a través de
 elección o imposición
imperialismo cultural
 póngase en contacto con otras
culturas
difusión cultural
criollización
CAMBIO POR ELECCION
El cambio por elección ocurre como una reacción a
las situaciones sociales y económicas que
presentan nuevas alternativas.
Por ejemplo, cuando la gente de áreas rurales
decide aceptar trabajos en fabricas, cambia algunas
de sus costumbres esenciales, sobre todo por
laborar en un horario regular que no permite el tipo
de interacción social durante las horas de trabajo
que el trabajo en el campo si les permitía
CAMBIO POR IMPOSICION
El cambio por imposicion,
denominado en ocasiones
imperialismo cultural, implica la
introduccion impuesta sobre una
cultura de ciertos elementos de una
cultura extranjera, como el cambio
forzado en las leyes que impone una
potencia ocupadora que,
con el transcurso del tiempo, llega a
formar parte de la cultura de los
sometidos
IDIOMA: DIFUSOR CULTURAL Y ESTABILIZADOR
 Un lenguaje común dentro de un país
es una fuerza unificadora.
 Un lenguaje común entre las
naciones facilita los negocios
internacionales
 Los países de habla inglesa nativas
representan un tercio de la producción
mundial
 Inglés es el idioma internacional de los
negocios
Copyright © 2013 Pearson
Education, Inc. publishing as
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2-17
Language:
Cultural Diffuser and Stabilizer
Distribution Of The World’s Major Languages
Copyright © 2013 Pearson
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2-18
Idioma: Difusor Cultural y
estabilizador
Distribution Of The World’s Major Languages
RELIGIÓN: ESTABILIZADOR CULTURAL
 Impactos Religión casi todas las
funciones de negocio .
 Siglos de profunda influencia religiosa
siguen desempeñando un papel
importante en la formación de los
valores culturales y el
comportamiento
 muchos valores fuertes son el resultado
de una religión dominante
Mundo árabe - 5 pilares del islam
Profesion de fe ( Shahada)
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Religion: Cultural Stabilizer
Distribution Of The World’s Major Religions
PRÁCTICAS DE LA CONDUCTA NEGOCIOS
AFECTAN
Objetivo de aprendizaje 3:
Para hablar sobre los factores de
comportamiento que influyen en las
prácticas de negocios de los países
ESTRATIFICACIÓN SOCIAL
 Clasificación social está determinada
por
. La afiliación de un individuo con,
. ser miembro, ciertos grupos
ESTRATIFICACIÓN SOCIAL
 Afiliaciones de grupo pueden ser
La pertenencia a grupos adscritos
basada en su género, la familia, la edad,
la casta, el origen étnico, racial o nacional
La pertenencia a grupos adquiridos
basada en la religión, afiliación política,
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 Otros dos factores que son importantes
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MOTIVATIVACIÓN TRABAJO
 La motivación para el trabajo difiere de una
cultura a otra
 Los estudios muestran
el deseo de riqueza material es una motivación
principal para trabajar
. promueve el desarrollo económico
la gente está más ansioso de trabajar cuando las
recompensas por el éxito son altas
 índice de masculinidad-feminidad
. puntuación más alta masculinidad prefiere "vivir
para trabajar" que "trabajar para vivir"
MOTIVATIVACIÓN TRABAJO
 Jerarquía de la teoría de las necesidades
satisfacer las necesidades de nivel inferior
antes de pasar a las necesidades de más
alto nivel
 La clasificación de las necesidades difiere
de una cultura
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Work Motivation
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INFORMACIÓN Y PROCESAMIENTO DE TAREAS
 Culturas manejan la información de
diferentes maneras
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- La obtención de información
. contexto bajo en comparación con las culturas de alto
contexto
- Tratamiento de la información
- Monocrónico frente culturas policrónicas
- El idealismo contra el pragmatismo
Monocrónico frente culturas policrónicas
Alemania el trabajo es metódico y a ritmo regular,
en Indonesia se trabaja intensamente pero no de
forma sostenida. Este es un rasgo cultural basado
en la distinta percepción del tiempo, así hablamos
de culturas Monocrónicas y culturas Policrónicas.
 Podemos ocuparnos en una sola tarea hasta que la
terminamos, en ese caso a la tarea la denominamos
“monocrónica" (todo se hace de seguido). Si
interrumpimos de cuando en cuando nuestra ocupación,
para hacer otra cosa, entonces la tarea se denomina
“policrónica” porque se le dedican varios espacios de
tiempo hasta su terminación
El idealismo contra el pragmatismo
• Por ejemplo, en una cultura de pragmaticos (como la de
Estados Unidos), las negociaciones laborales tienden a
centrarse en asuntos bien definidos, por ejemplo, los
aumentos en el pago por hora a una unidad de
trabajadores especifica.
• En una cultura idealista, como la de Argentina, los
conflictos laborales tienden a desdibujar el punto focal
de las demandas especificas y los trabajadores
dependen mas de las acciones en masa, como las
huelgas generales o las actividades politicas, para dar a
conocer sus principios fundamentales.
COMUNICACIONES
 Las Comunicaciones no siempre se
traducen según lo previsto
 El lenguaje hablado y escrito
 lenguaje silencioso
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2-39
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2-40
Tratar con Diferencias Culturales
Objetivo de aprendizaje 4:
• Para entender las directrices para la
adaptación cultural
El mundo árabe
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2-42
Tratar con Diferencias Culturales
• ¿Los gerentes tienen que modificar sus prácticas habituales para
tener éxito en países con diferentes culturas?
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Anfitrión aceptación sociedad
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Empresa y gestión de la orientación
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2-43
Tratar con Diferencias Culturales
• Tres orientaciones de la empresa y de gestión
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unidades de negocio en el extranjero, deben comportarse
como empresas locales
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cultura de origen es superior a la cultura local
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2-44
Estrategias para instituir el cambio
• Sistemas de Valores
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• Premie Sharing
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Copyright © 2013 Pearson
Education, Inc. publishing as
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2-45
El futuro de las Culturas Nacionales
• Escenario 1:
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• Escenario 2:
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homogénea, mientras que valores distintos se mantendrán estables
Escenario 3:
• El nacionalismo seguirá reforzando la identidad cultural
Escenario 4:
• Existentes de las fronteras nacionales desplazarán para acomodar las
diferencias étnicas
INTERNACIONALIZACION DE LAS EMPRESAS PERUANAS
 En ese sentido, teniendo en cuenta el
crecimiento de la economía peruana y el nivel
de crecimiento de las empresas nacionales,
especialmente las pequeñas y medianas
empresas, hoy es totalmente posible plantear
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Entorno cultural 2014

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Entorno cultural 2014

  • 1. International Business Los Entornos Culturales Frente a la Empresa y la Internacionalización de las Empresas Peruanas ____________________________ Pedro Espino V.
  • 2. Objetivos de Aprendizaje  Para entender los métodos para aprender acerca de los entornos culturales  Para el análisis de las principales causas de la diferencia cultural y el cambio  Para hablar sobre los factores de comportamiento que influyen en las prácticas de negocios de los países  Para entender las directrices para la adaptación cultural
  • 3. Objetivos de Aprendizaje 1 • Para entender los métodos para aprender acerca de los entornos culturales Si ve a los hombres acariciando su barba , acaricie la suya. proverbio arabe
  • 4. Introduccion  Cultura se refiere a las normas aprendidas en base a los valores, actitudes y creencias de un grupo de personas  La cultura es una parte integral del entorno operativo de una nación ,cada función de negocio está sujeto a posibles diferencias culturales
  • 5. Copyright © 2013 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hall 2-5 Introduction Cultural Factors Affecting International Business Operations
  • 6. INTRODUCTION  Las empresas tienen que decidir cuándo hacer ajustes culturales  Promover la diversidad cultural puede permitir a una empresa para obtener una ventaja competitiva mundial al reunir a personas de diversos orígenes y experiencias
  • 7. INTRODUCTION  La colisión cultural puede ocurrir cuando una empresa implementa prácticas que son menos eficaces o cuando los empleados se encuentran con la angustia por la dificultad de aceptar o adaptarse a los comportamientos extraños
  • 8. CONCIENCIA CULTURAL  Las áreas de problemas que pueden obstaculizar la conciencia cultural de los directivos ... . Reacciones subconscientes a las circunstancias . La suposición de que todos los subgrupos sociales son similares  Los gerentes que educan a sí mismos acerca de otras culturas tienen una mayor probabilidad de tener éxito en el extranjero
  • 9. CULTURA Y EL ESTADO NACIÓN  La nación es una definición útil de la sociedad debido a la similitud entre las personas es una causa como un efecto de las fronteras nacionales  leyes se aplican principalmente a lo largo de líneas nacionales  idioma y sus valores son compartidos dentro de las fronteras  ritos y símbolos son compartidos por las fronteras nacionales
  • 10. CULTURA Y EL ESTADO NACIÓN  análisis país por país puede ser difícil debido a  Existen subculturas dentro de las naciones  similitudes vinculan grupos de diferentes países  Necesidad de centrarse en grupos relevantes
  • 12. CÓMO SE FORMAN Y CAMBIAN LAS CULTURAS Objetivo de aprendizaje 2: análisis de las principales causas de la diferencia cultural y el cambio
  • 13. CÓMO SE FORMAN Y CAMBIAN LAS CULTURAS  Sistemas de valores culturales se establecen temprano en la vida, pero pueden cambiar a través de  elección o imposición imperialismo cultural  póngase en contacto con otras culturas difusión cultural criollización
  • 14. CAMBIO POR ELECCION El cambio por elección ocurre como una reacción a las situaciones sociales y económicas que presentan nuevas alternativas. Por ejemplo, cuando la gente de áreas rurales decide aceptar trabajos en fabricas, cambia algunas de sus costumbres esenciales, sobre todo por laborar en un horario regular que no permite el tipo de interacción social durante las horas de trabajo que el trabajo en el campo si les permitía
  • 15. CAMBIO POR IMPOSICION El cambio por imposicion, denominado en ocasiones imperialismo cultural, implica la introduccion impuesta sobre una cultura de ciertos elementos de una cultura extranjera, como el cambio forzado en las leyes que impone una potencia ocupadora que, con el transcurso del tiempo, llega a formar parte de la cultura de los sometidos
  • 16. IDIOMA: DIFUSOR CULTURAL Y ESTABILIZADOR  Un lenguaje común dentro de un país es una fuerza unificadora.  Un lenguaje común entre las naciones facilita los negocios internacionales  Los países de habla inglesa nativas representan un tercio de la producción mundial  Inglés es el idioma internacional de los negocios
  • 17. Copyright © 2013 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hall 2-17 Language: Cultural Diffuser and Stabilizer Distribution Of The World’s Major Languages
  • 18. Copyright © 2013 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hall 2-18 Idioma: Difusor Cultural y estabilizador Distribution Of The World’s Major Languages
  • 19. RELIGIÓN: ESTABILIZADOR CULTURAL  Impactos Religión casi todas las funciones de negocio .  Siglos de profunda influencia religiosa siguen desempeñando un papel importante en la formación de los valores culturales y el comportamiento  muchos valores fuertes son el resultado de una religión dominante
  • 20.
  • 21. Mundo árabe - 5 pilares del islam Profesion de fe ( Shahada)
  • 22.
  • 23.
  • 24.
  • 25.
  • 26. Copyright © 2013 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hall 2-26 Religion: Cultural Stabilizer Distribution Of The World’s Major Religions
  • 27.
  • 28. PRÁCTICAS DE LA CONDUCTA NEGOCIOS AFECTAN Objetivo de aprendizaje 3: Para hablar sobre los factores de comportamiento que influyen en las prácticas de negocios de los países
  • 29. ESTRATIFICACIÓN SOCIAL  Clasificación social está determinada por . La afiliación de un individuo con, . ser miembro, ciertos grupos
  • 30. ESTRATIFICACIÓN SOCIAL  Afiliaciones de grupo pueden ser La pertenencia a grupos adscritos basada en su género, la familia, la edad, la casta, el origen étnico, racial o nacional La pertenencia a grupos adquiridos basada en la religión, afiliación política, asociación profesional  Otros dos factores que son importantes . la educación y las relaciones sociales
  • 31. MOTIVATIVACIÓN TRABAJO  La motivación para el trabajo difiere de una cultura a otra  Los estudios muestran el deseo de riqueza material es una motivación principal para trabajar . promueve el desarrollo económico la gente está más ansioso de trabajar cuando las recompensas por el éxito son altas  índice de masculinidad-feminidad . puntuación más alta masculinidad prefiere "vivir para trabajar" que "trabajar para vivir"
  • 32. MOTIVATIVACIÓN TRABAJO  Jerarquía de la teoría de las necesidades satisfacer las necesidades de nivel inferior antes de pasar a las necesidades de más alto nivel  La clasificación de las necesidades difiere de una cultura
  • 33. Copyright © 2013 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hall 2-33 Work Motivation The Hierarchy of Needs and Need-Hierarchy Comparisons
  • 34. Copyright © 2013 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hall 2-34
  • 35. INFORMACIÓN Y PROCESAMIENTO DE TAREAS  Culturas manejan la información de diferentes maneras - La percepción de las señales - La obtención de información . contexto bajo en comparación con las culturas de alto contexto - Tratamiento de la información - Monocrónico frente culturas policrónicas - El idealismo contra el pragmatismo
  • 36. Monocrónico frente culturas policrónicas Alemania el trabajo es metódico y a ritmo regular, en Indonesia se trabaja intensamente pero no de forma sostenida. Este es un rasgo cultural basado en la distinta percepción del tiempo, así hablamos de culturas Monocrónicas y culturas Policrónicas.  Podemos ocuparnos en una sola tarea hasta que la terminamos, en ese caso a la tarea la denominamos “monocrónica" (todo se hace de seguido). Si interrumpimos de cuando en cuando nuestra ocupación, para hacer otra cosa, entonces la tarea se denomina “policrónica” porque se le dedican varios espacios de tiempo hasta su terminación
  • 37. El idealismo contra el pragmatismo • Por ejemplo, en una cultura de pragmaticos (como la de Estados Unidos), las negociaciones laborales tienden a centrarse en asuntos bien definidos, por ejemplo, los aumentos en el pago por hora a una unidad de trabajadores especifica. • En una cultura idealista, como la de Argentina, los conflictos laborales tienden a desdibujar el punto focal de las demandas especificas y los trabajadores dependen mas de las acciones en masa, como las huelgas generales o las actividades politicas, para dar a conocer sus principios fundamentales.
  • 38. COMUNICACIONES  Las Comunicaciones no siempre se traducen según lo previsto  El lenguaje hablado y escrito  lenguaje silencioso . color . distancia . El tiempo y la puntualidad . El lenguaje corporal . prestigio
  • 39. Copyright © 2013 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hall 2-39
  • 40. Copyright © 2013 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hall 2-40 Tratar con Diferencias Culturales Objetivo de aprendizaje 4: • Para entender las directrices para la adaptación cultural
  • 42. Copyright © 2013 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hall 2-42 Tratar con Diferencias Culturales • ¿Los gerentes tienen que modificar sus prácticas habituales para tener éxito en países con diferentes culturas? • Debe tener en cuenta Anfitrión aceptación sociedad Grado de las diferencias culturales . distancia cultural Capacidad para ajustar . el choque cultural y el choque cultural inverso Empresa y gestión de la orientación
  • 43. Copyright © 2013 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hall 2-43 Tratar con Diferencias Culturales • Tres orientaciones de la empresa y de gestión El policentrismo unidades de negocio en el extranjero, deben comportarse como empresas locales Etnocentrismo cultura de origen es superior a la cultura local pasar por alto las diferencias nacionales geocentrismo integrar las prácticas de origen y de acogida
  • 44. Copyright © 2013 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hall 2-44 Estrategias para instituir el cambio • Sistemas de Valores • Análisis Costo-Beneficio del cambio • Resistencia a demasiados cambios • participación • Premie Sharing • liderazgo de opinión • sincronización • aprendizaje en el extranjero
  • 45. Copyright © 2013 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hall 2-45 El futuro de las Culturas Nacionales • Escenario 1: Nuevas culturas híbridas desarrollarán y ampliarán los horizontes personales • Escenario 2: Las expresiones exteriores de la cultura nacional continuarán siendo cada vez homogénea, mientras que valores distintos se mantendrán estables Escenario 3: • El nacionalismo seguirá reforzando la identidad cultural Escenario 4: • Existentes de las fronteras nacionales desplazarán para acomodar las diferencias étnicas
  • 46. INTERNACIONALIZACION DE LAS EMPRESAS PERUANAS  En ese sentido, teniendo en cuenta el crecimiento de la economía peruana y el nivel de crecimiento de las empresas nacionales, especialmente las pequeñas y medianas empresas, hoy es totalmente posible plantear un modelo de internacionalización de empresas teniendo en cuenta variables importantes.  La economía peruana se expandirá alrededor de 4% en abril, por debajo del crecimiento registrado en marzo, mes en el que se alcanzó un avance del 4.9%, estimó el banco Scotiabank en su Reporte Semanal.