Sanitas Enterprise20

Redes sociales y CRM Del CRM al CRM 2.0 ENTERPRISE 2.0 Pedro Díaz Yuste Director de Internet Sanitas Madrid, 23 de Junio de 2010

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Del CRM al CRM 2.0 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Cómo empezar: escuchando ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Cómo seguir: facilitando compartir contenidos ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Cómo seguir: diseñando nuevos servicios ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Cómo seguir: creando nuevas comunidades ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

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Cómo seguir: contestando con transparencia ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Cómo seguir: aprovechando la multicanalidad ,[object Object],[object Object],[object Object]

Lo que hemos aprendido … ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

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