1. Платные сервисы против рекламной модели: отличияили«Делаем SaaS-проект, который…» Пётр Диденко kip.ru

2. Обо мне В интернет-бизнесе с 1998 года Первый хостинг-провайдер Зенон Н.С.П. Крупнейший хостер, Мастерхост Microsoft Россия СКБ Контур Консультирую ряд стартапов, эксперт множества инновационных конкурсов Блог kip.ru – ведется с 1999 года, сейчас ежедневно, также @pdidenko

4. Сегодня По мотивам unova.ru/article/5838 В рекламе много денег и конкуренции, в платных сервисах – наоборот Обсуждаем аргументы в пользу выбора сервисного бизнеса, а не рекламной модели или разработки ПО Это – пища для ума, а не конкретные советы что делать

5. Ситуация Все мы ищем где лучше Лучше, говорят, там, где много денег и мало конкурентов

6. Что такое «веб-сервисы» Это я так называю SaaS ;-) Веб-сервис это: Услуга за деньги Предоставляется через интернет Как правило, юрикам, а не физикам Требует поддержки и качеств. обслуживания Нужна высокая плотность Вопросы безопасности Автоматизация и биллинг Клиентов на порядки больше

7. Сравниваем: реклама и сервисы Множество возможностей в рекламе Возможности (фичи продукта) как правило легко копируемы Ну не всегда – Google, Яндекс… Клиентов меньше в рекламе – обслуживание в целом дешевле и проще Множество возможностей для партнеров и непрямых продаж

9. Сравниваем: ПО и сервисы Разработчики ПО не несут расходов на развитие и поддержание инфраструктуры предоставления услуг ПО = «все деньги сразу» (как правило) ПО – старый рынок (~1980),множество идей уже придуманы и реализованы Это НЕ приговор ПО, это тренд на будущее Считается, что будущее ПО – за сервисами

10. NAUMEN “В 2010 году в компании открыт Департамент облачных технологий, ключевой задачей которого является разработка облачной платформы (PaaS), предоставляемой независимым разработчикам. Платформа позволит разрабатывать, размещать и продавать SaaS-продукты. Ключевые задачи платформы: сократить расходы разработчика на запуск продукта от прототипа до промышленной версии, помочь строить новый развивающийся бизнес.”

11. Переход: ПО -> сервисы (версия) доходы Продаем ПО Продаем сервисы время

12. Структура расходов Разработчик должен четко понимать в какой из перечисленных моделей он планирует работать и какие категории расходов будет при этом нести.

13. Займемся выяснением чего? «Что писать?» Какую услугу придумать Как сделать её успешной Как не налететь науже сделанные другими ошибки? Как ограничить число конкурентов? Как быстро выйти на рынок? Или «как писать?» Какой язык использовать? Какую базу данных? Какой хостинг? Как разрабатывать? Как держать нагрузки? Как бороться с DDoS? Какую выбрать облачную платформу?

14. Веб-сервисы: рассуждаем о деталях - бизнес

15. 1. Мейнстрим или нет Люди хотят как проще, как понятнее, как более проверено – все в одной лодке Вспомните Intel или Google или Microsoft – они решали НОВЫЕ проблемы Копирование других – автоматическое вступление в клуб “me too”’ Поднимая новый вопрос, ставя и решая новую проблему создаете новый рынок Придумывайте, а не копируйте

16. Иногда – улучшение mainstream Иногда mainstream плохой, можно лучше Комбинируя, создаем новую ценность iTunes - kip.ru/ek1 Zynga - kip.ru/ek2 Ценность – не «предложить юзеру выбор», ценность – «предложить значительно лучшее» Просто копирование – дорога в «me too»

17. 2. Физики или юрики Какие веб-сервисы за год купили ВЫ? 10 ваших произвольных друзей? Физики не платят за «хорошие сервисы», только за серьезное «снятие боли» Особых болей у них нет, «здесь не Чикаго» Оговорка: dating, порно, скидки, пиратка С юриками работает аргументация про ROI Большинство юриков хочет выживать и расти, а физики - хлеба и зрелищ…

18. 3. «Продать СМБ сложнее» Восприятие: интернет = консьюмеры Продавать юрикам и правда сложнее Договора, акты, накладные, счета-фактуры, SLA Около 2 млн «живых» юрлиц – это много Им пока не продал сервисы никто Это возможность, а не знак «стоп» На самом деле в мире полно экспертизы по этому поводу – примеряйте на себя Деньги там, где сложно

19. 4. Бумажки, бумажки… Много бумаг при отношениях с юриками Проблема есть, но она автоматизируема – масса средств для этого доступна на рынке Все B2B-документы уже сейчас могут быть электронными и недорого (если хотеть) Тренд хороший – через год бумажек будет меньше, через 10 – совсем не будет (?) Хорошо работать с бумажками – ваше конкурентное преимущество

20. 5. «Сложнее не платить налоги» В целом, через 5-10 лет налоги платят все Упрощенная система налогообложения 6% оборота или 15% от доходов (ВСЕГО) Очень простой учет и отчетность: посмотрите на наш стартапe-kontur.ru «Серые» схемы – в перспективе путь в никуда, а вы хотели сделать большое дело? Наша цель – упростить вам жизнь ;-)

21. 6. Недоверие пользователей «Берешь в руки – маешь вещь» ©народ Cloud – это банкоматы, windows update, налоги, телевизор. Им мы верим. Trust – обязательное, не в фокусе сейчас Это – хорошая возможность быстро расти Чем больше недоверия – тем больше денег тому, кто его преодолеет Недоверие – это хорошо, если иметь план

24. Плохие новостио платежах Мало кредитных карт Микроплатежи колоссально дорогие И то и другое неприменимо к СМБ Нет корпоративных кредитных карт Нет повторяющихся платежей Никто особо не решает эти проблемы В связи с этим не надо ровняться на Запад – у нас тут особый путь ;-)

25. Веб-сервисы: рассуждаем о деталях - техника

26. Инвестиции в инфраструктуру Facebook (ff) CTO: самая большая ошибка в карьере - покупка серверов:kip.ru/ek4 С другой стороны, Google и Salesforce cчитают иначе и строят дата-центры Правда как всегда посередине – гибридный подход наверняка возобладает В Контуре мы хотели бы использовать cloud, но находимся в плену legacy и регулирования (если вы нет – это отлично)

27. Автоматизация и биллинг Amazon умеет 158 заказов/сек - kip.ru/ek3 Большие операторы могут поддерживать сотни миллионов абонентов в realtime В идеале вам надо двигаться тоже примерно в ту сторону Ваша архитектура должна это учитывать Изначально правильная сервисная архитектура Понятный API между сервисами и provisioning

29. Parallels cloud services blueprint kip.ru/ek5

30. Безопасность и доверие Важность чувства безопасности для пользователя Иррациональность пользователей Cloudsecurityalliance.org Salesforce.com: Chief Trust Officer trust.salesforce.com Адресовали проблему? Это преимущество!

31. Хорошо и плохо Два типа сервисов «Сделать чуть лучше» Снимать боль «Снимать боль» - более дорогой и долгий вход на рынок, другие масштабы решаемых задач Зеленая кнопка «Счастье» Счастье – это когда били, но перестали

32. СПАСИБО! Пётр Диденко www.kip.ru twitter.com/pdidenko kip@kip.ru