Outils gratuits pour supporter la gestion des connaissances

1. Les logicels gratuits
pour la
gestion des
connaissances
Patrice CHALON
KMnet Workshop
12/06/2009

2. Plan
!9:00 !10:30 Screenshot
Introduction et Openoffice
9:15 FreeMind
! 11:00 pause
!
9:45 pause
! !11:15 Google
apps
10:00 Survey
!
monkey 11:45 Conclusion
!
2

3. Introduction
3

4. Freeware or free software?
!mis gratuitement à disposition
!par un éditeur privé ou commercial
!au code propriétaire
(non accessible, non modifiable)
!aux conditions d'utilisation précises
(exemple: gratuit pour un usage privé/non commercial)
Les freewares sont fréquemment de versions aux
fonctionnalités limitées qui servent à vendre une
version complète ou des services
Exemple: Jing 4

5. Freeware or free software?
!«!Free software is a matter of the users'
freedom to run, copy, distribute, study,
change and improve the software!».
http://www.fsf.org/
!Les free software sont généralement
gratuits.
Lorsque développés par des firmes commerciales, il
est fréquent que des modules ou des versions plus
complètes soient payant(e)s.
Par exemple: Alfresco, DimDim, Dokeos, Knowledge
Tree, SugarCRM 5

6. Free(soft)ware et licences
!Les «!free !Les «!freewares!»
software!» sont
répondent à des «!propriétaires!»
licences d'utilisation
spécifiques qui
protègent les
développements
Exemples:
! Gnu Public Licence (GPL)
! CeCILL
6

7. Free(soft)ware et qualité
!Les logiciels les plus utilisés sont de très bonne
qualité, ils sont généralement supportés par des
fondations ou des sociétés commerciales
–Acrobat reader
–Apache
–Firefox
–Itunes
–OpenSUSE
!Les petits développements sont de qualité
variable
7

8. Qui utilise les Free Softwares?
8

9. Où trouver des
free(soft)ware?
Tucows
! !Vos réseaux
01net
! !Sur KMnet!
...
!
Sourceforge
!
BerliOS
!
...
!
9

10. Plan
!9:00 !10:30 Screenshot
Introduction et Openoffice
9:15 FreeMind
! 11:00 pause
!
9:45 pause
! !11:15 Google
apps
10:00 Survey
!
Monkey 11:45 Conclusion
!
10

11. FREEMIND
http://freemind.sourceforge.net
11

12. Utilisation (KM)
Plan de classement
!
–base expert
–structure site web
Préparation de projet
!
–conférence
–formation
Secrétariat de réunion
!
–focus group
12

13. 13

14. Exercice
Créer une plan de classement
!
–Exporter au format texte
–Exporter vers un tableur
–Exporter en PDF
14

15. FreeMind: how to
!New child node =
Insert
! New node = enter
! Edit node = F2
!Edit long node = right
click
!Move node = ctrl +
arrow
! Delete node= del
!Folding / unfloding =
click on node
15

16. PAUSE
Avez vous une adresse Webmail?
Avez vous un compte Survey Monkey?
16

17. Plan
!9:00 !10:30 Screenshot
Introduction et Openoffice
9:15 FreeMind
! 11:00 pause
!
9:45 pause
! !11:15 Google
apps
10:00 Survey
!
Monkey 11:45 Conclusion
!
17

18. Survey Monkey
http://www.surveymonkey.com/
18

19. Présentation
Version gratuite limitée
!
Différentes versions payantes
!
Full Web
!
Simple d'emploi
!
19

20. Exercice
!Créer une enquête en ligne selon le modèle
fourni
20

21. 21

22. 22

23. 23

24. 24

25. 25

26. 26

27. 27

28. 28

29. 29

30. 30

31. 31

32. Plan
!9:00 10:30 Jing et
!
Introduction Openoffice
9:15 FreeMind
! 11:00 pause
!
9:45 pause
! !11:15 Google
apps
10:00 Survey
!
Monkey 11:45 Conclusion
!
32

33. Créer un mode d'emploi avec
Jing et OpenOffice
33

34. Présentation
!Jing est un freeware permettant de réaliser
–des copies d'écran,
–desscreencast (enregistrement vidéos d'un écran
avec commentaire audio)
!Open Office est un free software
–suite office compatible Microsoft Office
–format natif est l'Open Document
(format imposé en Belgique pour les échanges entre services)
34

35. Exercice
Créer un how to d'une application
!
–Réaliser des copies d'écran avec JING
–Intégrerles copies d'écran dans un document
texte Open Office
–Exporter le document en PDF, HTML, Twiki,...
35

36. PAUSE
Avez vous une adresse Webmail?
Avez vous un compte Google?
36

37. Plan
!9:00 !10:30 Screenshot
Introduction et Openoffice
9:15 FreeMind
! 11:00 pause
!
9:45 pause
! 11:15
!
Google apps
10:00 Survey
!
Monkey 11:45 Conclusion
!
37

38. Googleapps
https://www.google.com/accounts
38

39. Présentation
!Googlegroups
–Discutez en ligne ou par e-mail
–Créez des pages personnalisées et enrichies
–Partage de fichiers et d'informations sur les membres
!Google docs
–Créez des documents, des feuilles de calcul et des présentations en
ligne
–Travaillez sur des documents partagés en temps réel
–Stockez en ligne et contrôlez l'accès à vos documents
Google agenda Google Talk
Créez et partagez un ou Messagerie instantanée
plusieurs agendas Appels vocaux gratuits de PC
Envoyez des invitations à PC
Recevez les réponses et Envoi et réception de
commentaires des invités messages vocaux
39

40. Exercice
Participer à une mailing liste avec
!
Googlegroups
Créer et partager un document avec
!
Google documents
40

41. Conclusion
41

42. Utiliser des free(soft)wares?
Avantages
!
–Gratuits
–Simples d'emploi
–Rapides à mettre en œuvre
Inconvénients
!
–Versions souvent limitées
–Publicité souvent présente
–«!Durabilité!» (avantage des Free Software)
–Myriade d'applications différentes
42

43. Utiliser des free(soft)wares?
Barrières
!
–Habitudes des utilisateurs
–Réticences du service IT
–Réglages réseau (firewall,...)
Limites
!
–Normes IT
–Evolutivité
–Implication personnelle
43

44. Et après?
!Utiliser un logiciel libre qui propose ces
fonctionnalités de manière intégrée (Drupal,
...)
!Conduire un véritable projet en commun
avec le service IT: le KM produit un cahier
des charges et participe au testing
44

45. Exemple
http://www.pmb-bug.be
45