1. The power of the web for
OTS
Paul Fervoy, InterNexo
September 27, 2012
2. The Professional Me
linkedin.com/in/paulfervoy
Reconocimientos
Reconocimientos
InterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA:
+1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ San
3. The Social Me
facebook.com/paulfervoy
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+1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ San
4. Me in 140 characters
twitter.com/paulfervoy
InterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA:
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5. Me in Slides
slideshare.net/paulfervoy
InterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA:
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13. The Social
Web
InterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA:
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14. Media Revolution
ted.com/talks/clay_shirky_how...
Information
Conversation
Groups
InterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA:
Talks Clay Shirky: How social media can make history - http://bit.ly/YLX5i
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15. Media Revolution
ted.com/talks/clay_shirky_how...
InterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA:
Talks Clay Shirky: How social media can make history - http://bit.ly/YLX5i
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16. Media Revolution
Zeromomentoftruth.com
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17. The way Qué es Web 2.0?
we find
information – Web 3.0? Web Semantica?
has changed
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19. Media Revolution
Primary Online Activities:
Tell our Stories (i.e. Facebook, YouTube)
Discover new Stories (i.e. Search, social media
Twitter Posts)
Consume Stories (i.e. blogs, news...)
Dialogue (Wall, Comments, Chat, Messages)
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20. Media Revolution
Not just for ¿Por qué mercadear online?
kids
anymore
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22. Media Revolution
webology.ir/2006/v3n2/a25.html
How does this impact our organizations?
Be User-Centered
Provide multi-media experiences
Be Social (synchronous and asynchronous).
Collaborate and Participate
Innovation comes from the community.
Organization as facilitator
- Library 2.0 Theory: Web 2.0 and Its Implications for Libraries, 2006. Jack M.
Maness http://www.webology.ir/2006/v3n2/a25.html
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23. Media Revolution
Our communication/marketing strategy is...
A – Be where our public is
Every organizationdiscovering
B – At the time they are is a
Media organization
information
C- So that we might interact and convert
them into a relationship of mutual value
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24. The Zero Moment
of Truth (ZMOT)
www.zeromomentoftruth.com
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25. Old Paradigm
Advertising:
Radio
Television
Press (1900)
Billboards
Web Banners (1995)
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30. El Nuevo Paradigma
Fuente: P2 ¿Cuándo
estaba considerando
comprar [PRODUCTO] a
qué fuentes de información
recurrió para tomar la
decisión?
Número base=5.003
Google/Shopper Sciences,
Macroestudio sobre el
Momento cero de la
verdad, EE.UU., abril de
2011 InterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA:
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31. El Nuevo Paradigma
Fuente: P2 ¿Cuándo
estaba considerando
comprar [PRODUCTO] a
qué fuentes de información
recurrió para tomar la
decisión?
Número base=5.003
Google/Shopper Sciences,
Macroestudio sobre el
Momento cero de la
verdad, EE.UU., abril de
2011 InterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA:
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33. Six ZMOT Tools
Google Trends
Google Insights for Search
Google Adwords Keyword Tool
Google Webmasters Tools
Google Analytics
Google Alerts
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34. Google Trends (search)
google.com/trends
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38. Google Insights for Search
google.com/insights/search
1. Presentación
2. Qué es Web 2.0?
3. Cuáles son las
tecnologías?
4. Cómo lo
podemos aplicar?
5. Conclusiones
InterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA:
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39. Google Insights for Search
google.com/insights/search
1. Presentación
2. Qué es Web 2.0?
3. Cuáles son las
tecnologías?
4. Cómo lo
podemos aplicar?
5. Conclusiones
InterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA:
+1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ San
40. Google Insights for Search
google.com/insights/search
1. Presentación
2. Qué es Web 2.0?
3. Cuáles son las
tecnologías?
4. Cómo lo
podemos aplicar?
5. Conclusiones
InterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA:
+1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ San
41. Google Webmasters Tools
google.com/webmasters/tools
InterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA:
+1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ San
42. Google Analytics
analytics.google.com
InterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA:
+1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ San
44. Web Strategy
Use the web to:
Organize our community
Share our message and materials
Deliver services
Claim and Occupy our place in web
Generate participation
45. Web Strategy
Principles:
The OTS web presence is more than
the web site.
The OTS's web presence
is also the OTS
LinkedIn es mi CV en línea Allí puede conocer que soy sociólogo, socio de InterNexo, Vice Presidente de CAMTIC Puede conocer de algunos reconocimientos recibidos de PBS en USA, World Bank y como “40 debajo de 40” de El Financiero en Costa Rica
Facebook es mi cara personal / social en la red. Allí encuentra que soy gringo, wisconsin, 18 años acá en Costa Rica, casado, etc....
El Yo – en 140 caracteres
El Yo – en diapositivas
En equipo de InterNexo Aquí con Susan Wojcicki and Daniel Gertsacov. Susan el Executive VP de Google y gerencia servicios de Google AdWords, Analytics y Adsense. Dan es el Director de Google America Latina. InterNexo es Google Certified Partner para los servicios de AdWords
En equipo de InterNexo Aquí con Susan Wojcicki and Daniel Gertsacov. Susan el Executive VP de Google y gerencia servicios de Google AdWords, Analytics y Adsense. Dan es el Director de Google America Latina. InterNexo es Google Certified Partner para los servicios de AdWords
InterNexo es reconocido como experto en Google AdWords (campañas Pago-por-clic) InterNexo es Certified Partner de Google AdWords
Ejemplo de anuncios de tipo PPC
Hemos colocado más de 1.3 mil millones de anuncios para clientes en los últimos años generando casi 2 millones de visitas a sus páginas y más de 20 mil conversiones a Leads y Ventas.
El trabajo de InterNexo es de diseñar y gestionar el Embudo para nuestros clientes
El trabajo de InterNexo es de diseñar y gestionar el Embudo para nuestros clientes
Revolución en los Medios Imprenta - 600 yrs ago - prenta masifica publicacion Telegrafo y telefono - 200 yrs ago – conversacion uno a uno Fotos, pelis - 150 yrs ago - grabacion de otros medios (fotos, auidos) Radio Tv – 100 años – electromagnedito, uno-a-muchos
La revolución de la internet combina en un único canal (medio) todos los anteriores. Pasa de ser de Broadcast a Narrowcast Internet permite Grupos Y Conversaciones - muchos a muchos Internet como medio para los demás medios digitales. Todos están juntos. La audiencia es de consumidores pero también de productores Cada empresa es una emprea de medios
La revolución de la internet combina en un único canal (medio) todos los anteriores. Pasa de ser de Broadcast a Narrowcast Internet permite Grupos Y Conversaciones - muchos a muchos Internet como medio para los demás medios digitales. Todos están juntos. La audiencia es de consumidores pero también de productores Cada empresa es una emprea de medios
La Web Social es la información de las personas Y el contenido generado por las personas Es la relación entre las personas y organizaciones (Friend, Fan, Connect, Follow...) + Es la relación entre los contenidos (enlaces, Posts) = Es la relación entre las personas y el contenido (Share, Like, comment )
Odiaba mercadeo Odiaba ser tratado como estúpido Odiaba ser interumpido Odiaba como me hacia sentir... como uno más Era la culpa del medio (medios masivos)
Un ejemplo de la Web Social permeando a una entidad del estado de Costa Rica. Este sitio se lanzó en dos iteraciones, primero el 23 de diciembre del 2010 y luego ayer el 31 de mayo, 2011
Contenidos como las noticias son generados en Facebook y empotrado en la página web. El calendario es generado en Google Calendars y empotrado también. De hecho, la mayor parte del contenido del sitio web es publicado primero en la web social y luego reincorporado en la presencia web oficial del Ministerio.
Documentos en línea son servidos por Scribd.com
En Scribd.com usuarios descubren los documentos del Ministerio directamente. De hecho, antes de lanzar el sitio web, los documentos del Ministerio ya habian sido consultados cientos de veces en Scribd.com
En Scribd.com usuarios descubren los documentos del Ministerio directamente. De hecho, antes de lanzar el sitio web, los documentos del Ministerio ya habian sido consultados cientos de veces en Scribd.com
El efecto en terminos de tráfico y consumo de la información del Ministerio es marcado. Aquí se ven las visitas previamente y posteriormente a reorganizar y distribuir mediante la Web Social el contenido del Ministerio