Las empresas y los empresarios, son responsables de mejorar la calidad de vida de la sociedad ? ¿ Deben involucrarse en la definición de la agenda socio-politica de un país? ¿ Quienes son los actores principales de una sociedad? ¿ Quienes son responsables del cuidado del medio ambiente? Estos y otros interrogantes aparecen respondidos en esta investigación especialmente realizada para Mercado, con motivo de su edición 40ª Aniversario, en Agosto de 2009.

1. Agosto 2009 Proyecto de Investigación social: “ La agenda Sociopolítica de los empresarios

2. Pág. Índice Ficha técnica 3 Resumen de resultados 4 Datos de clasificación 13 Introducción 16 La agenda sociopolítica de los empresarios 26 Medio Ambiente 36 Testimonios 45

3. INTRODUCCION La editorial Mercado, con motivo de su 40ª Aniversario, ha solicitado a Neo Research la realización de la presente investigación social, referida a dos ejes temáticos relacionados: la agenda sociopolítica de los empresarios y el medio ambiente. Los principales objetivos de información definidos fueron: la indagación acerca del conocimiento de la temática propuesta, el nivel de interés y compromiso, determinar la percepción y valoración asignada a los responsables y por último conocer las actividades que han llevado a cabo los empresarios y ejecutivos en relación a estas dos importantes cuestiones de actualidad. Los principales resultados de esta investigación se publican en la edición Aniversario de Mercado del mes de Agosto 2009 TAMAÑO : Se recibieron 540 entrevistas en total, con una distribución muestral que aparece en el capitulo siguente. FECHA DE CAMPO : El trabajo de campo se realizo entre el 20 y el 27 de Julio de 2009. METODOLOGIA : Muestra no probabilística, con entrevistas realizadas a través de una invitación cursada por e-mail, a partir de la cual los entrevistados accedieron a la encuesta auto administrada vía web. Se aplico un cuestionario estructurado con preguntas abiertas y cerradas de 15 minutos de duración promedio. DISEÑO, PROYECTO Y EJECUCION : El diseño, dirección, análisis del proyecto y el procesamiento de las entrevistas, son responsabilidad de Neo Research, bajo la dirección de Patricia Gamboa y equipo. UNIVERSO : Se curso invitación a suscriptores y lectores de Mercado: Dueños, socios de empresas, Directivos, Gerentes y responsables de empresas de Argentina, seleccionados a partir de una base de contactos provista por Mercado. Ficha Técnica

4. Resumen de resultados

5. Inicialmente se solicitó a los entrevistados que asignen, según su opinión, cuál es el grado de responsabilidad en el mejoramiento del bienestar de la comunidad, que le compete a cada una de las entidades, públicas y privadas, que forman la sociedad, incluyéndose a ellos mismos, individualmente. El estado aparece como el actor principal, en cuanto a la responsabilidad que tiene y que la sociedad ha delegado en los gobiernos. En todas los aspectos incluidos, Salud, Educación, cuidado del medio ambiente, desarrollo social, y promoción del empleo, 9 de cada 10 entrevistados afirman que el Estado es Muy o al menos bastante responsable, por mejorar el bienestar de la sociedad. En un 2º puesto muy cercano al Estado, en cuanto a nivel de responsabilidad, aparecen las empresas privadas, especialmente en dos temas centrales de esta investigación: el medio ambiente ( 89.5% muy + bastante responsable) y la promoción del empleo ( 79,8% muy + bastante responsable). Al parecer queda claro que para las empresas privadas, salvo en el tema seguridad que no se incluyo en este estudio, no hay ninguna faceta que en la que no tengan algún nivel de responsabilidad, ya que como generadores de riqueza, movilizando la economía de un país, se transformaron en actores principales y vitales para lograr el desarrollo armónico de una sociedad. La mitad de los entrevistados respondió que las empresas privadas son responsables de mejorar: la educación (50,6), la salud (50,3%) y el desarrollo social (66.5%). Actores de la sociedad, responsables del logro del bien común

6. A partir de las respuestas de los entrevistados que participaron en esta investigación, podemos pensar que los miembros de la sociedad, como individuos, se ubican a ellos mismos en una posición importante en este “ranking”, ocupando un 3º lugar, donde se destaca que 8 de cada 10 de ellos dice ser muy o al menos bastante responsable del cuidado del medio ambiente. El 69% afirma que son responsables de mejorar la educación, alcanzando el 2º puesto, detrás del Estado. La mitad de ellos, son concientes de que la salud ( 56,8% ) y el desarrollo social ( 53,5% ) son también su responsabilidad. Finalmente, en menor medida, (37% ) se perciben responsables por la promoción del empleo. Las ONG’S, aparecen menos mencionadas por los entrevistados, ya que para algo más de la mitad de ellos, son responsables de contribuir en el cuidado del medio ambiente ( 61,1%) y promover el desarrollo social (56,3%). En cuanto a la salud y la educación, cerca del 40% los menciona como responsables de su mejoramiento. Solo un tercio los designa responsables de la promoción del empleo. Por último, aparece la Iglesia y otros cultos, en lo que parece ser función primaria, es nombrada por 6 de cada 10 entrevistados como responsables de mejorar el desarrollo social, y en 2º lugar aparece como responsable de mejorar la educación, al menos para la mitad de los entrevistados. En las demás áreas consultadas, la Iglesia es mencionada por 2,4 de cada 10 de los entrevistados. ( Salud:24,1%, Medio ambiente: 24.3% y promoción del empleo: 18.5%). Actores de la sociedad, responsables del logro del bien común

7. Las empresas privadas y el contexto Vínculos relevantes En este escenario, resulta necesario conocer cuál es la importancia que le asignan las empresas privadas a los vínculos que generan con los restantes actores de la sociedad, para el logro de sus objetivos. En primer lugar, se valora ( muy + bastante relevante) el vinculo con otras empresas privadas, 9 de cada 10 entrevistados respondieron “muy relevante” o “ bastante relevante”. El segundo vinculo valorado que se menciona es con las camaras que los agrupan según cada sector ( 63% ). Al menos la mitad de los entrevistados afirma que es relevante el vinculo con organismos de gobierno, llegando a ser mencionado por el 70% de los entrevistados de empresas grandes, en relación al vínculo con organismos del gobierno Nacional. El vinculo que es mencionado en menor proporción como relevante es con las ONG’S, ya que solo 1 de cada 4 entrevistados lo menciona.

8. La agenda sociopolítica de los empresarios Hasta aquí, estos resultados preanuncian las respuestas al interrogante central de esta investigación: “ ¿Los empresarios deben intervenir activamente en la definición de la agenda sociopolítica?” La respuesta afirmativa es contundente, ya que más del 90% de los entrevistados estuvo de acuerdo ( Totalmente de acuerdo o algo de acuerdo ) con el enunciado propuesto. Los entrevistados en su mayoría, los que forman parte tanto de empresas grandes como de pequeñas, de empresas industriales o de servicios, con capitales nacionales o extranjeros, todos los por igual, aún ocupando posiciones distintas en las empresas ( dueños, socios, gerentes y directores generales, jefes, técnicos, administrativos, etc.) respondieron con unanimidad. Consultados sobre cuales son las razones por las que concuerdan con esta afirmación, respondieron que los empresarios, y directivos de empresas tienen una responsabilidad y un compromiso ineludible para con la sociedad ( 26% ), porque deben actuar como agentes de cambio, apoyándose en el poder que les otorga el liderazgo ( 14% ), especialmente en el caso de las grandes empresas, para mejorar el bienestar de la sociedad (20% ), de la que forman parte ( 26% ), como generadores de fuentes de trabajo que motoriza la economía del país ( 25% ), y aportando su experiencia en gestión (14%) y visión a largo plazo (4% ), deben participar en la construcción y ejecución de la agenda sociopolítica para evitar que solo sea definida por los gobiernos de turno (6% ), ya que de lo contrario será imposible construir un marco político y social eficiente sin el acuerdo y participación de todos, incluyendo a los empresarios ( 13% ).

9. Estos son los temas, y el orden en cuanto a la elección realizada por los entrevistados: 1º: Cuidado del medio ambiente 87,4% 2º: Transparencia – disminución de la corrupción: 84,6% 3º: Desarrollo social: 78,1% 4º: Educación: 77,8% 5º: Distribución de la riqueza: 62,2% 6º: Promoción de la salud: 51,4% 7º: Igualdad de genero – Discriminación: 41,3% En el grupo de entrevistados pertenecientes a empresas grandes, crece por sobre la media, el porcentaje de menciones referidas a: “Desarrollo social” (78%) e “Igualdad de genero y discriminación” ( 48%). Entre los socios y dueños, cae por debajo de la media, el porcentaje de menciones referidas a “Promoción de la Salud” ( 46% ) y a “ Igualdad de genero y discriminación” (37%). En cuanto a la participación efectiva de los empresarios y directivos de empresas, en debate publico sobre temas de la agenda sociopolítica, en promedio, 4 de cada 10 entrevistados confirman que SI participan del debate ( habitual u ocasionalmente). Esta participación alcanza al 56% de los entrevistados dueños o socios, y al 51% de entrevistados de empresas pequeñas. La agenda sociopolítica de los empresarios

10. Solo un 7% de los entrevistados declara no participar por decisión propia, pùdiendo hacerlo, y un tercio de los consultados dice no participar porque no es incumbencia de su puesto. Algo menos del 10% de los entrevistados no participa debido a que no le está permitido por política de la empresa. El 62% de los entrevistados considera que esta participación representa para las empresas tanto riesgos como oportunidades, y un 20% percibe principalmente oportunidades. En relación a la ejecución de programas sociales y/o ambientales dentro de las empresas, la mayoría (94% ) coincidió en que esta practica es positiva a la hora de crear valor para la empresa, y esgrimen como razones, la contribución que esto significa para la imagen de la empresa ante la sociedad ( 76.9%) y por consiguiente la conservación de una buena reputación empresarial ( 68,2%). La mitad de los entrevistados, en promedio, afirman que estas actividades permiten atraer, motivar y retener a empleados talentosos. Por último, 4 de cada 10 entrevistados asegura que se facilita la concreción de nuevas oportunidades de negocio. Para los entrevistados de empresas pequeñas, este porcentaje es superior a la media (46%). No obstante el conocimiento de estos beneficios, solo el 32% de los entrevistados declara haber ejecutado proyectos en su empresa vinculados con alguna temática de la agenda socio-política. Los proyectos mencionados son: Los relacionados con el cuidado del medio ambiente ( 38% ), la colaboración a ONG’S ( 15% ), programas educativos o de capacitación ( 15%, sobre Salud ( 7%), en reciclado de residuos y papel ( 9% ), entre otros. La agenda sociopolítica de los empresarios

13. Datos de clasificación

14. Sexo, edad y cargo del entrevistado Base: Total Entrevistados – 540 casos

15. Capital Actividad principal Tamaño de empresa Cargo del entrevistado Base: Total Entrevistados – 540 casos

16. C argo del entrevistado Actividad de la empresa Socio—Dueño Gerente—Director gral. Gerente—Jefe Otros cargos Industria Comercio Organismos públicos Servicios Otra actividad Base: Total Entrevistados – 540 casos

17. C argo del entrevistado T amaño de la empresa Pequeña s (1– 20 empl.) Medianas ( 21 -99 empl.) Grandes (1 00 y mas empl.) Otros cargos Gerente—Jefe Gerente—Director general Socio—Dueño Base: Total Entrevistados – 540 casos

18. Introducción

19. ¿En que medida son responsables de mejorar el bienestar de la comunidad en términos de Salud? Iglesia¹ ONG’s Empresas privadas Individuos Estado ¹ Iglesia Católica y otros cultos Base: Total Entrevistados – 540 casos MUY RESPONSABLE + BASTANTE RESPONSABLE

20. ¿En qué medida son responsables de mejorar el bienestar de la comunidad en términos de Educación ? Iglesia¹ ONG’s Empresas privadas Individuos Estado ¹ Iglesia Católica y otros cultos Base: Total Entrevistados – 540 casos MUY RESPONSABLE + BASTANTE RESPONSABLE

21. Iglesia¹ ONG’s Empresas privadas Individuos Estado ¹ Iglesia Católica y otros cultos ¿En que medida son responsables de mejorar el bienestar de la comunidad en términos de Medio Ambiente ? Base: Total Entrevistados – 540 casos MUY RESPONSABLE + BASTANTE RESPONSABLE

22. ¹ Iglesia Católica y otros cultos ¿En qué medida son responsables de mejorarel bienestar de la comunidad en términos de Desarrollo Social ? Iglesia ONG’s Empresas privadas Individuos Estado Base: Total Entrevistados – 540 casos MUY RESPONSABLE + BASTANTE RESPONSABLE

23. ¹ Iglesia Católica y otros cultos ¿En qué medida son responsables de mejorar el bienestar de la comunidad en términos de Promoción del empleo ? Iglesia ONG’s Empresas privadas Individuos Estado Base: Total Entrevistados – 540 casos MUY RESPONSABLE + BASTANTE RESPONSABLE

24. Relevancia de los vínculos de las empresas con lo s otros organismos T amaño de la empresa Empresas privadas Cámaras del sector al que pertenece su empresa Organismos del Gobierno Nacional Organismos del Gobierno Provincial o Municipal Organizaciones sin fines de lucro (ONG's) Muy relevante + Bastante relevante Muy relevante + Bastante relevante Muy relevante + Bastante relevante Muy relevante + Bastante relevante Muy relevante + Bastante relevante Base: Total Entrevistados – 540 casos

25. Empresas privadas Cámaras del sector al que pertenece su empresa Organismos del Gobierno Nacional Organismos del Gobierno Provincial o Municipal Organizaciones sin fines de lucro (ONG's) Muy relevante + Bastante relevante Muy relevante + Bastante relevante Muy relevante + Bastante relevante Muy relevante + Bastante relevante Muy relevante + Bastante relevante Base: Total Entrevistados – 540 casos Relevancia de los vínculos de las empresas con lo s otros organismos Actividad de la empresa

26. La agenda Sociopolítica de los lideres empresarios

27. "Los líderes empresariales deben intervenir activamente para definir la agenda socio-política" Base: Total Entrevistados – 540 casos Totalmente de acuerdo + Algo de acuerdo Medianas Pequeñas Grandes Capitales Nacionales Capitales Extranjeros Capitales Mixtos Socio - Dueño Gte / Dir. General Gte / Jefe Otros cargos Industria Comercio Servicios Otros

28. "Los líderes empresariales deben intervenir activamente para definir la agenda socio-política" Totalmente de acuerdo + Algo de acuerdo Base: Total Entrevistados – 540 casos 4%

29. Temas que deberían incluirse en la agenda sociopolítica de los lideres empresarios Base: Total Entrevistados – 540 casos – Respuestas multiples Cuidado del medio ambiente Transparencia – Corrupcion Desarrollo social Promocion de la salud Educacion Distribucion de la riqueza Igualdad de genero - discriminacion Otros Empresas Grandes: 85% vs. E. Pequeñas : 74% E. Grandes: 48% vs. E. Pequeñas : 38% Socios-Due ñ os: 37% vs. Otros cargos: 55% Socios-Due ñ os: 46% - Gtes. Jefes: 54% - Otros: 55%

30. ¿Participa del debate publico, en representación de su empresa, en temas socio-ambientales? Base: Total Entrevistados – 540 casos SI participan ( habitual+ocasional ) Dueño-Socio: 56% Gte. Director Gra.: 62% Gtes. Jefe: 31% Otros cargos: 29% E. Pequeñas: 51% E. Medianas: 39% E. Grandes: 36% SI, habitualmente SI, ocasionalmente NO, no aplica al puesto NO, política de la empresa No contesta NO, por decisión propia Otras respuestas

31. Participar del debate publico de los temas de la agenda sociopolítica, representa para las empresas .... Base: Total Entrevistados – 540 casos Principalmente RIESGOS Dueño-Socio: 9% Gte. Director Gra.: 10% Gtes. Jefe: 7% Otros cargos: 7% Principalmente OPORTUNIDADES Dueño-Socio: 21% Gte. Director Gra.: 16% Gtes. Jefe: 21% Otros cargos: 23%

32. Base: Total Entrevistados – 540 casos – Respuestas multiples Principalmente RIESGOS Dueño-Socio: 9% Gte. Director Gra.: 10% Gtes. Jefe: 7% Otros cargos: 7% E. Pequeñas: 9% E. Medianas: 10% E. Grandes: 7% Principalmente OPORTUNIDADES Dueño-Socio: 21% Gte. Director Gra.: 16% Gtes. Jefe: 21% Otros cargos: 23% E. Pequeñas: 20% E. Medianas: 13% E. Grandes: 24% Participar del debate publico de los temas de la agenda sociopolítica, representa para las empresas ....

33. Consideran que la implementación de programas sociales y/o ambientales corporativos SI crean valor para la empresa Base: Total Entrevistados – 540 casos Socios-Dueños Gerente –Dir.General Gerente Jefe Empresas peque;as Empresas grandes Empresas medianas Comercio Servicios Industria

34. Razones por las que los programas socio-ambientales crean valor para las empresas... Base: Total Entrevistados – 540 casos – Respuestas multiples Contribuyen a la imagen de la empresa ante la sociedad Ayudan a mantener una buena reputación empresarial y a valorizar la marca Atraen, motivan y retienen empleados talentosos Fortalecen la posición competitiva de la empresa Facilitan nuevas oportunidades de negocio Otras Empresas Grandes: 82% E. Pequeñas : 71% E. Grandes: 41% vs. E. Pequeñas : 49% Socios-Due ñ os: 46% Gtes. Jefes: 58% Otros cargos: 62% E. Grandes: 39% vs. E. Pequeñas : 46%

36. Medio Ambiente

37. Medio Ambiente – En que medida las empresas son responsables por el daño al medio ambiente? Base: Total Entrevistados – 540 casos Muy responsables + Bastante responsables Socio - Dueño Medianas Pequeñas Gte / Dir. General Capitales Nacionales Grandes Industria Comercio Servicios Capitales Extranjeros Capitales Mixtos Gte / Jefe Otros cargos Otros

38. Principales razones por las que las empresas implementan medidas para el cuidado del medio ambiente Base: Total Entrevistados – 540 casos – Respuestas multiples Campañas de denuncia / concientización de ONG La influencia de los medios de comunicación Legislación y normativa ambiental rigurosa Presión de los consumidores … Otras razones E. Grandes: 57% vs. E. Pequeñas : 48%

39. ¿Usted cree que los problemas ambientales afectaran en el futuro cercano las utilidades de las empresas? Base: Total Entrevistados – 540 casos

40. Afirmaciones referidas a las empresas y el cuidado del medio ambiente Grado de acuerdo o desacuerdo Base: Total Entrevistados – 540 casos – Respuestas multiples En el actual entorno de crisis, en las empresas no hay espacio para pensar en políticas ambientales Las empresas privadas deben concentrar todas sus acciones en maximizar las utilidades El marketing "verde" seguirá siendo una moda por muchos años más Totalmente + Algo en desacuerdo Totalmente + Algo en desacuerdo Totalmente + Algo en desacuerdo

43. Base: Total Entrevistados – 540 casos – Respuestas multiples Es posible que una empresa sea rentable y que al mismo tiempo contribuya con la preservación del medio ambiente El marketing ambiental refuerza la imagen corporativa de una empresa El Estado es el principal responsable por la preservación del medio ambiente Totalmente + Algo de Acuerdo Totalmente+ Algo de Acuerdo Totalmente+ Algo de Acuerdo La producción sustentable de bienes y servicios reduce costos Totalmente+ Algo de Acuerdo Afirmaciones referidas a las empresas y el cuidado del medio ambiente Grado de acuerdo o desacuerdo

44. ¿Han implementado en su empresa algún programa o plan asociado con el cuidado del medio ambiente? Base: Total Entrevistados – 540 casos

45. Anexo: Testimonios

46. “ No se puede pedir que otra persona, empresa o institución vele por los intereses de toda la comunidad, cada uno de los individuos debemos involucrarnos y participar activamente en estas definiciones para de ese modo ser un elemento activo de la cadena socio política del pais. Considero que la extensión de individuo a lider empresario es automática.” Carlos, Dueño de una empresa de servicios. Porque son actores fundamentales en los que el estado debe apoyarse y apoyar para el logro de los aspectos de salud, educación, medio ambiente, desarrollo social y promoción del empleo. El estado sólo está demostrado que no puede hacerlo y por otra parte los lideres empresariales solos tienen mucho menos posibilidades sin el estado. De manera conjunta es posible lograr alcanzar los objetivos para el bienestar de toda la comunidad. Humberto, Dueño de una empresa de energia.

47. “ LA POLÍTICA ES DEMASIADO IMPORTANTE PARA LA SOCIEDAD, Y PARA CADA UNO DE SUS INTEGRANTES, COMO PARA QUE LA MANEJEN SOLO LOS POLÍTICOS. LA ECONOMÍA ES DEMASIADO IMPORTANTE, PARA LA SOCIEDAD Y PARA CADA UNO DE SUS INTEGRANTES, COMO PARA QUE LA MANEJEN SOLO LOS ECONOMISTAS, O, AÚN EN "ACUERDO", SOLO CON LOS POLÍTICOS. NINGUNO DE ELLOS GENERA MOVIMIENTOS PRODUCTIVOS Y CONSECUENTEMENTE ECONÓMICOS. NO SE ALCANZA A ENTENDER COMO ES QUE LA EMPRESA, EL MUNDO EMPRESARIAL (EN UN PREVIO ACUERDO CON LA O LAS ORGANIZACIONES DE LOS TR ABAJADORES) NO TIENE UNA INJERENCIA (¡ACOTADA! PERO REAL) EN EL ACCIONAR SOCIAL NACIONAL. ¿NO ES ACASO UNA "SUSTANCIAL" PARTE DEL PODER NACIONAL?”. Carlos C. Socio de una pyme de servicios. Porque el principal rol de los empresarios es dirigir sus empresas. La agenda socio-política la definen los legisladores votados por TODO el pueblo (incluidos los empresarios). Todas las personas deben tener igual derecho de opinar. No solo los que lideran empresas. Alan , Gerente

48. La comunidad la formamos TODOS y todos debemos ser responsables, tanto por lo que hacemos como por lo que dejamos de hacer. No podemos esperar que mejore nuestra situación si alrededor la gente y nuestro entorno se no están bien. El empresario tiene la posibilidad de ver a largo plazo, más allá de un periodo electoral, para poder proponer y compartir una visión de país mejor para TODOS. Si hay que ponerle un nombre: realicemos el "planeamiento estratégico de Argentina". Laura A. Asesora externa Por el nuevo rol que la comunidad ha asignada a las empresas donde para asegurar el crecimiento sustentable, la empresa ya no es considera como un ente aislado de la sociedad sino que se la valora como responsable del impacto positivo o negativo que tienen sus actividades en la comunidad y en el entorno y a la vez la comunidad y el entorno impactan sobre las actividades de la empresas. El exito del empresario actual estara en hacer que ese impacto interno y externo contribuya a crear valor para su organizacion y su comunidad. Monica C. - Gerente general de una empresa pyme.

49. Es responsabilidad del Estado definir las políticas y legislación de medio ambiente, en forma programada y proyectada para logar consenso con las empresas privadas. El Estado debe definir pautas de desarrollo en todas las aéreas donde exista responsabilidad de ejecución pública, y orientar o alentar a la participación de los diferentes sectores privados para la consecución. El Estado debería dar señales claras en resguardo de una estabilidad jurídica y económica para que los privados puedan analizar las posibilidades de inversiones en proyectos públicos o privados a mediano y largo plazo. Jorge B. Dueño de una empresa de servicios. Cuando una encuesta me obliga a pensar me queda la sensación de haber invertido el tiempo para algo útil. Espero que los resultados sirvan a promover los valores a los que el trabajo apunta. Éxitos. Darío – Dueño de una pyme.