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CALDAS
LA GUÍA DE LAS OPORTUNIDADES
PROCOLOMBIA
MERCADO INTERNACIONAL
PARA VENDER MÁS EN EL
AQUÍ ENCONTRARÁ INFORMACIÓN DE LOS
MERCADOS QUE DEMANDAN
SUS PRODUCTOS
2
Facebook.com/PROCOLOMBIA@PROCOLOMBIACO
Caldas abre más puertasCaldas es café, es ban-
ca, transporte, comu-
nicaciones, es industria
metalmecánica, es plátano, es ma-
cadamia, es Paisaje Cultural Cafe-
tero, es gente pujante y alegre, es
altamente competitivo, es innova-
dor, es exportador y cada vez más
es el destino de turistas extranjeros
que llegan a Colombia.
Con todos los climas pre-
sentes en el departamento, des-
de el cálido de los valles de los
ríos Magdalena y Cauca, hasta
el Nevado del Ruiz, la monta-
ñosa tierra caldense cuenta con
subregiones de paisajes diversos,
en los que se puede disfrutar de
la contemplación de la amplia
biodiversidad que posee, o rea-
lizar deportes extremos, o hacer
recorridos históricos y culturales,
hacer turismo de salud o realizar
compras en su fortalecido sector
comercial. El turismo sostenible,
productivo y competitivo, es uno
de los ejes de desarrollo del de-
partamento, al igual que la edu-
cación, la ciencia, la tecnología y
la innovación.
La economía del territorio cal-
dense también refleja esa multitud
de posibilidades. Tiene un fuerte
sector de prestación de servicios
como el comercio, la banca, el
transporte y las comunicaciones.
Se destaca en actividades agrope-
cuarias, representadas ante todo
por el cultivo de café. Tiene gana-
dería en el valle del Magdalena. En
cuanto a manufactura, sobresalen
sus productos textiles y de con-
fecciones y la industria metalme-
cánica, y goza de un activo sector
minero, focalizado en el oro.
EXPORTACIONES
Población:
987.991 (2015e)
PIB departamental:
US$5.410 millones
(2013)
% PIB nacional:
1,4% (2013)
PIB Per cápita:
US$5.497 (2013)
Capital:
Manizales
Número de municipios:
27
Escalafón
de Competitividad:
Puesto 7 de 29 nacional
(2012-2013)
Tasa de desempleo:
8,8% (2013)
CALDAS
Ministra de Comercio, Industria y Turismo
CECILIA ÁLVAREZ
Presidenta de ProColombia
MARÍA CLAUDIA LACOUTURE
Vicepresidente de Exportaciones
RICARDO VALLEJO
Vicepresidente de Inversión
JUAN CARLOS GONZÁLEZ
Vicepresidente de Turismo
ENRIQUE STELLABATTI
Vicepresidenta de Planeación
MARÍA CECILIA OBANDO
Gerente de Mercadeo
DIANA HERAZO
Gerente de Comunicaciones
EDGAR HERNÁNDEZ
Gerente de Información Comercial
CLAUDIA BEDOYA ZAPATA
Contenido
Información Comercial
Redacción y Edición
SONIA LÓPEZ ORTIZ
Dirección
Calle 28 No. 13 A – 15
Teléfono
560 0100
Fotos
PROCOLOMBIA
ESCANEAR EL
CÓDIGO PARA
DESCARGAR ESTA
PUBLICACIÓN
Fuente: DANE, Cepal
*PIB a Precios Corrientes 2013
TRM $1.869 COP por USD
3REVISTA DE LAS OPORTUNIDADES
www.procolombia.co
PRINCIPALES DESTINOS DE LAS EXPORTACIONES
NO MINEROENERGÉTICAS DE CALDAS
PAÍS FOB US$ 2014 PARTICIPACIÓN
Estados Unidos 159.054.199 21%
Bélgica 73.531.297 10%
Japón 68.026.817 9%
Ecuador 53.717.982 7%
Alemania 51.282.610 7%
Venezuela 46.821.803 6%
Reino Unido 31.041.552 4%
Perú 30.517.497 4%
China 23.854.921 3%
México 23.525.295 3%
Total 744.991.211
No extraña enterarse de que
Caldas es el segundo productor
de plátano para exportación en
el país, y ocupa el mismo lugar
en producción de macadamia.
Es el tercero en café (trilla y gra-
no verde) y en feijoa, el cuarto
productor de caña de azúcar y
soya, y ocupa otros lugares des-
tacados en el ranking nacional
de productos agrícolas.
Tampoco, que desarrolle 12
apuestas productivas en la actua-
lidad, con productos y servicios
de diferentes sectores, ni que
haya priorizado en el Programa
de Transformación Productiva,
promovido por el Ministerio de
Comercio, Industria y Turismo,
los subsectores hortofrutícola,
carne bovina, sistema moda y
turismo de salud.
Caldas cada año fortalece
su capacidad exportadora. En
2014, sus productos y servicios
llegaron a 92 países, en cuyos
primeros lugares están Estados
Unidos, Bélgica, Japón y ecua-
dor, y el valor de las exporta-
ciones en diversos rubros tuvo
un importante crecimiento; en
2014 el sector café registró un
incremento de US$150.072.765
respecto a 2013.
De la mano de ProColombia,
el gobierno nacional, el depar-
tamental y los municipales, en
alianzas con el sector privado,
la academia y otras instituciones
y organizaciones, y con base en
todas las posibilidades que dan
los TLC con Estados Unidos,
Canadá y la Unión Europea en-
tre otros acuerdos comerciales,
asi como los mercados de la
Alianza del Pacífico, se ejecu-
tan estrategias para que Caldas
siga por el camino del creci-
miento y el desarrollo, aumente
la presencia y el impacto de sus
productos, servicios y empresas
en el mundo, y cada día reciba
más inversionistas y turistas ex-
tranjeros. Con esta publicación,
ProColombia ofrece informa-
ción útil para contribuir a esos
propósitos.
12§	 Cafés especiales	
§	 Biocombustibles	
§	 Forestales
§	 Hortofrutícola
§	 Flores y follajes
§	 Caña panelera
§	 Pecuario	 	
§	 Plantas aromáticas	
§	 Metalmecánica
§	 Confecciones
§	 Calzado
§	 Turismo: ecoturismo, termalismo, 	
	 agroturismo y turismo de salud
APUESTAS
PRODUCTIVAS
US$745millones
exportó Caldas en 2014. De esa
cantidad, el 99,8% correspondió a
exportaciones no mineroenergéticas.
92países
fueron destino de las exportaciones no
mineroenergéticas de Caldas en 2014.
115empresas
realizaron, en 2014, exportaciones no
mineroenergéticas iguales o mayores
a US$10.000.
RANKING DE
PRODUCCIÓN NACIONAL
	 2º	
		
	 3º	
		
	 4º	
		
	 5º	
		
	 6º	
		
	 8º	
		
	 9º	
		
	10º	
		
puesto en:
plátano, macadamia
puesto en:
café (trilla y grano verde), feijoa
puesto en:
caña de azúcar, soya
puesto en:
limón
puesto en:
granadilla, aguacate, remolacha
puesto en:
pepino cohombro
puesto en:
caña panelera
puesto en:
habichuela y zanahoria
Calzado
Envases/empaques
Metalmecánica
Químico
Agrícola
12010080
1
1
6
10
102
Millones US$ FOBFuente: DANE
SECTORES CON CRECIMIENTO EN LAS EXPORTACIONES NO MINEROENERGÉTICAS 2014
(Valores netos)
3
4
OPORTUNIDADES
Facebook.com/PROCOLOMBIA@PROCOLOMBIACO
PRODUCTOS DE CONFITERÍA
AGROINDUSTRIA
DERIVADOS DEL CACAO
En 2014, Colom-
bia exportó a India
US$837.671 en pro-
ductos de confitería; En 2012,
India importó de diversos países
US$16,2 millones en confite-
ría, lo que representa una gran
oportunidad para los productos
colombianos.
Debido al alto precio del azú-
car, se han implementado estra-
tegias para ofrecer confites sugar
free, con efectos terapéuticos,
empaques más atractivos y de
mayor tamaño, para incremen-
tar el consumo. El mercado de
confites en India ha cambiado:
el crecimiento de la población
infantil y el aumento en los in-
gresos de parte de la población
garantizan las oportunidades.
Existe una fuerte inclinación
hacia los productos masivos
como caramelos y chicles y el
consumidor paga por ellos un
precio muy bajo. No obstante,
los productos con sabores de
frutas, especialmente mango y
fresa, tuvieron un buen desem-
peño entre todos los grupos de
edad de los consumidores, quie-
nes están dispuestos a pagar un
precio más alto por ellos.
CANAL DE DISTRIBUCIÓN
Las exportaciones llegan prin-
cipalmente a importadores en
Delhi (norte), Mumbai (suroc-
cidente), Chennai (suroriente)
y Kolkata (nororiente), desde
donde se distribuyen a diferen-
tes distritos para llegar hasta los
minoristas (tiendas de alimen-
tos, 74%; dulcerías, 9%; super-
mercados, 8%; estaciones de ser-
vicio, 2%; almacenes pequeños,
2%; otros, 5%).
Desde Delhi el importador
regional distribuye a Gurgaon,
Noida, Lucknow y Chandigarth;
en Mumbai los productos se van
a Pune, Ahmedabad, Indore,
Nagpur y Goa; de Chennai se
van Ahyderabad, Bangalore, Co-
chin, Mangalore y Coimbatore,
y desde Kolkata, las mercancías
llegan hasta Bhubaneswar, Pat-
na, Guhawati y Ranchi.
China creció 15% en
2012; las marcas pre-
mium son las que más
crecen en un mercado
que consume cerca de 7.000 mi-
llones de kilogramos al año. Las
barritas de la marca Dove, del
grupo estadounidense Mars, son
las más populares con una cuo-
ta de mercado del 40%. A este
grupo lo siguen la suiza Nestlé
con un 11%, y la italiana Ferrero
con el 9%. Para los productores
y exportadores colombianos del
cacao y sus derivados existe una
oportunidad en el mercado chi-
no para satisfacer clientes que
exigen más calidad.
En productos de confitería y
chocolates, un factor fundamen-
tal de decisión es el empaque.
Los colores predominantes en
los empaques de chocolates son
el marrón al ser asociado con el
producto, el dorado y el rojo, co-
lores del emperador.
CANAL DE DISTRIBUCIÓN
En la actualidad, los distribuido-
res locales (tiendas familiares y
quioscos, supermercados e hiper-
mercados) mantienen el control
de la distribución en las princi-
pales ciudades. Sin embargo, el
crecimiento de la venta minorista
en China ha transformado el sec-
tor de forma radical y en los últi-
mos años las tasas de crecimiento
anuales alcanzan el 10%.
ARANCEL
POSICIÓN
ARANCEL GENERAL ARANCEL COBRADO A COLOMBIA
ARANCEL
MÍNIMO
ARANCEL
MÁXIMO
ARANCEL
MÍNIMO
ARANCEL
MÁXIMO
18.04.00 22,0% 22,0% 22,0% 22,0%
18.03.10 10,0% 10,0% 10,0% 10,0%
18.05.00 15,0% 15,0% 15,0% 15,0%
INDIA
TENDENCIA
CHINA
TENDENCIA
El consumo de chocolate en
ARANCEL
POSICIÓN
ARANCEL GENERAL ARANCEL COBRADO A COLOMBIA
ARANCEL
MÍNIMO
ARANCEL
MÁXIMO
ARANCEL
MÍNIMO
ARANCEL
MÁXIMO
17.04.90 30,0% 30,0% 30,0% 30%
18.06.90 30,0% 30,0% 30,0% 30%
AGROINDUSTRIA MANUFACTURAS PRENDAS DE VESTIR SERVICIOS
PÁG. 9 PÁG. 11PÁG. 7PÁG. 4
5REVISTA DE LAS OPORTUNIDADES
www.procolombia.co
FLORES EXÓTICAS
¿Cómolasbuscanlosalemanes?
Para exportar flores
exóticas a Alemania
con éxito es necesario
conocer las preferen-
cias de los compradores y de los
consumidores finales. Aquí le
damos algunas recomendacio-
nes:
EMPAQUE
El contenido dependerá de lo
negociado con el cliente. Se en-
vían en cajas de cartón corruga-
do, con un capuchón que prote-
ge las flores y evita que se dañen
entre sí. Además, se busca que
la caja tenga un diseño especial
para el uso de las floristerías.
En la caja vale la pena poner
los logos de las certificaciones
que tienen las flores.
PROMOCIÓN
La página web debe estar en in-
glés, sin embargo tenerla tam-
bién en alemán es importante.
Debe contener información so-
bre la compañía, capacidad, cer-
tificaciones, fotos de las varieda-
des en buena resolución.
En actividades promocionales
se recomienda:
•	 Desarrollar show room para
que los compradores conozcan
la oferta colombiana de flores
exóticas.
•	 Mostrar las diferentes maneras
de realizar arreglos florales de
flores exóticas.
• 	Antes de posicionar al expor-
tador, es importante posicio-
nar las flores exóticas colom-
bianas. Por ejemplo, hacer un
trabajo con las floristerías para
dar a conocer las flores y sus
diferentes variedades y colo-
res.
• 	El material usado en la pro-
moción debe estar en alemán.
CONTACTO CON LOS CLIENTES
Es importante planear cómo se
llevará a cabo la comunicación
y quién es la persona de contac-
to en la empresa. El importador
mantiene contacto con el expor-
tador por teléfono y correo elec-
trónico, de esta forma, problemas
ocasionales o quejas pueden re-
solverse fácilmente.
Hay que hacer seguimiento
a la llegada del producto, con el
fin de saber si se cumplieron las
fechas y si el producto llegó en
buenas condiciones.
Una constante comunicación
con los clientes permite una re-
troalimentación respecto a las
nuevas tendencias del mercado.
La comunicación incluye en-
tregas, muestras, correos elec-
trónicos, llamadas, reuniones,
entre otros medios. La pronta
respuesta y seguimiento juicioso
garantizará una buena relación.
CONOCIMIENTO DEL MERCADO
Es importante para el produc-
tor observar los cambios en los
patrones de consumo. Los con-
sumidores están dispuestos a in-
novar. Existen colores, tamaños
y tipos de flores que en cierta
época se encuentran más de
moda que en otras.
6
Facebook.com/PROCOLOMBIA@PROCOLOMBIACO
AGROINDUSTRIA
OFERTA EXPORTABLE
PRODUCTO FOB US$ 2014*
PRINCIPALES DESTINOS
DE EXPORTACIÓN
ALGUNOS MERCADOS
POTENCIALES**
Café 399.291.552
Estados Unidos Estados Unidos
Bélgica Panamá
Japón Chile
Alemania Suiza
Reino Unido Canadá
Productos
de
confitería
29.488.025
Venezuela Alemania
Ecuador Angola
Perú Bélgica
Costa Rica Bolivia
Panamá Canadá
Frutas y
hortalizas
procesadas
4.628.104
Reino Unido Australia
Estados Unidos Alemania
Francia Canadá
Paises Bajos Bélgica
Panamá Bolivia
*	 Valores exportados desde el departamento al mundo.
**	Mercados donde la oferta exportable tiene potencial debido a su tamaño y dinamismo.
Azúcares y mieles
Bebidas alcohólicas y no alcohólicas
Cacao
Carne de bovino
Derivados del cacao
Derivados del café
Flores y follajes
Frutas frescas
Frutas y hortalizas procesadas
Lácteos
Productos de confitería
ALGUNOS MERCADOS
PARA LA OFERTA EXPORTABLE
MERCADOS PARA
LA OFERTA POTENCIAL
PRODUCTO ALGUNOS MERCADOS POTENCIALES
Cafés especiales
Polonia
Suiza
Estados Unidos
Alemania
Japón
Hortalizas frescas
República Dominica
Panamá
Puerto Rico
Guatemala
Reino Unido
Flores y follajes
Estados Unidos
Rusia
Reino Unido
Japón
Países Bajos
Azúcares y mieles
(caña panelera)
Chile
Haití
Estados Unidos
Costa de Marfil
Canadá
Cafés especiales
Flores exóticas
Azúcares y mieles (caña panelera)
OFERTA POTENCIAL
7REVISTA DE LAS OPORTUNIDADES
www.procolombia.co
MANUFACTURAS
MATERIALES DE CONSTRUCCIÓN
APARATOS ELÉCTRICOS
PANAMÁ
TENDENCIA
El Producto Interno
Bruto (PIB) del sec-
tor de la construcción
en Panamá creció 15% durante
2011 con respecto al año ante-
rior, según cálculos de la Cáma-
ra Panameña de la Construcción
(CAPAC).
Gran parte de este creci-
miento se debe al desarrollo del
mercado inmobiliario del sector
privado, tendencia que ha segui-
do y se espera que se mantenga
para los próximos años. Nuevos
proyectos como la construcción
de centros educativos, viviendas
para la clase media, centros de-
portivos y policlínicas, vienen
dinamizando el sector.
Además, se mantiene una
tendencia creciente al desarrollo
de proyectos hoteleros y centros
comerciales; así mismo, pro-
yectos de infraestructura, como
carreteras, puentes, hospitales y
proyectos de vivienda de interés
social. El gobierno tiende a apoyar la inversión
en las mejoras de la infraestructura del país.
Algunos productos con oportunidad son:
tejas en fibrocemento sin asbesto, bidés e ino-
doros en cerámica, vidrio laminado, abrasivos
aglomerados para pulir y encofrados para con-
creto.
CANAL DE DISTRIBUCIÓN
Los más eficaces canales de distribución para
el sector de materiales de construcción son
los almacenes especializados, los distribuido-
res y las constructoras. Como caso especial, es
importante mencionar que los fabricantes de
algunos tipos de materiales como las tejas im-
portan láminas de acero alambrón, debido a la
escasa producción.
aparatos eléctricos se concentra en el área industrial. Para la línea
comercial de bombillas, interruptores, cables y toma corrientes, se
busca que el canal de distribución sea corto y directo, de forma tal
que el importador sea a su vez mayorista y distribuya el producto a
los minoristas (ferreterías) o almacenes grandes, quienes lo venden
a los usuarios finales.
CANAL DE DISTRIBUCIÓN
Los márgenes de intermediación que se manejan oscilan entre 25%
y 30% para los mayoristas, y 30% ó 40% para los minoristas. Para
la línea industrial de transformadores, postes y armarios de luz,
fusibles, soportes para distribución de energía eléctrica y herrajes,
por lo general, se maneja el canal directo, es decir, del exportador
a las empresas distribuidoras de energía, quienes se encargan de
llevar a cabo los desarrollos de proyectos de ampliación de las redes
eléctricas del país.
TRIÁNGULO NORTE
(EL SALVADOR, GUATEMALA, HONDURAS)
TENDENCIA
Debido a los esfuerzos y grandes inversiones de los
gobiernos para incrementar el porcentaje de cobertura
en la distribución de energía, gran parte del consumo de
ARANCEL
POSICIÓN
ARANCEL GENERAL ARANCEL COBRADO A COLOMBIA
ARANCEL
MÍNIMO
ARANCEL
MÁXIMO
ARANCEL
MÍNIMO
ARANCEL
MÁXIMO
68.11.40 10,0% 15,0% 10,0% 15,0%
39.25.90 0,0% 6,0% 0,0% 6,0%
ARANCEL
POSICIÓN
ARANCEL GENERAL ARANCEL COBRADO A COLOMBIA
ARANCEL
MÍNIMO
ARANCEL
MÁXIMO
ARANCEL
MÍNIMO
ARANCEL
MÁXIMO
85.05.19 0,0% 0,0% 0,0% 0,0%
85.38.90 0,0% 0,0% 0,0% 0,0%
85.37.10 10,0% 10,0% 0,0% 5,0%
8
Facebook.com/PROCOLOMBIA@PROCOLOMBIACO
MANUFACTURAS
OFERTA EXPORTABLE
OFERTA POTENCIAL
Aparatos eléctricos
Artículos del hogar
Autopartes
Cosméticos y productos de aseo
Herramientas
Madera
Manufacturas de hierro o acero
Maquinaria agrícola
Maquinaria industrial
Materiales de construcción
Metalurgia
Muebles
Plástico y caucho
Productos diversos de las industrias químicas
Productos químicos orgánicos
Metalmecánica
ALGUNOS MERCADOS
PARA LA OFERTA EXPORTABLE
PRODUCTOS FOB US$ 2014* PRINCIPALES DESTINOS
DE EXPORTACIÓN
ALGUNOS MERCADOS
POTENCIALES**
Artículos del
hogar 53.171.340
Perú México
Ecuador Suiza
Venezuela Rumania
Chile Guatemala
Estados Unidos República Dominicana
Metalurgia 33.425.798
China Argentina
Paises Bajos Bolivia
Corea del Sur Chile
Estados Unidos Costa Rica
Costa Rica Ecuador
Aparatos
eléctricos 700.481
Ecuador Honduras
Perú Bolivia
Costa Rica El Salvador
Venezuela Costa Rica
Honduras Guatemala
*	 Valores exportados desde el departamento al mundo.
**	Mercados donde la oferta exportable tiene potencial debido a su tamaño y dinamismo.
9REVISTA DE LAS OPORTUNIDADES
www.procolombia.co
TENDENCIA
En cuanto a moda, los
costarricenses son con-
servadores. No obstan-
te, se observa una mayor acepta-
ción hacia prendas un poco más
arriesgadas, aunque los colores
claros y oscuros siguen siendo
los preferidos. Hay muy pocas
empresas que producen a nivel
local y aquellas que lo hacen están
enfocadas en el segmento econó-
mico bajo. Al ser éste un mercado
maduro en Colombia, la oferta en
Costa Rica ha logrado un excelen-
te posicionamiento, en el que los
consumidores aprecian la calidad
sobre el diseño y no son tan sensi-
bles al precio.
CANAL DE DISTRIBUCIÓN
Los principales canales del sec-
tor son las tiendas por depar-
tamentos (aunque no son im-
portadores directos), las ventas
PRENDAS DE VESTIR
ROPA INTERIOR
por catálogo (por la efectividad
demostrada) y las franquicias,
que permiten mayor posiciona-
miento y visibilidad de marca,
además de un mayor precio de
venta.
UNIFORMES
CARIBE
COSTA RICA
y azules). Predomina la sencillez
de los modelos que no exce-
den las tres piezas. Los diseños
tienden a ser prácticos, de fácil
lavado y planchado, eliminando
en muchos casos las pinzas, muy
utilizadas anteriormente en el
caso de los uniformes escolares
de niñas.
CANAL DE DISTRIBUCIÓN
El método de ingreso más efecti-
vo son los distribuidores de ho-
telería e institucionales, pues los
hoteles no compran directamen-
te y muchas veces centralizan
sus compras en una casa matriz.
Por esta razón, llegar a través
de un distribuidor local facilita
el acercamiento. El esquema de
distribución de los uniformes es
directo del fabricante a las em-
presas y colegios, los cuales los
utilizan en el primer caso o los
distribuyen entre los alumnos en
el caso de los escolares.
La industria local no
está muy bien estable-
cida, por lo cual los
importadores están interesados
en proveedores internacionales.
Los principales clientes pueden
ser hoteles, bancos, colegios y
multinacionales. La tendencia
en uniformes es hacia la utili-
zación de telas ligeras, adecua-
das para la temperatura tropical
(poliéster y dril en tonos claros
TENDENCIA
ARANCEL
POSICIÓN
ARANCEL GENERAL ARANCEL COBRADO A COLOMBIA
ARANCEL
MÍNIMO
ARANCEL
MÁXIMO
ARANCEL
MÍNIMO
ARANCEL
MÁXIMO
62.12.10 14,0% 14,0% 14,0% 14,0%
61.08.22 14,0% 14,0% 14,0% 14,0%
61.08.92 14,0% 14,0% 14,0% 14,0%
10
Facebook.com/PROCOLOMBIA@PROCOLOMBIACO
PRENDAS DE VESTIR
OFERTA EXPORTABLE
Calzado e insumos para calzado
Ropa casual
Ropa interior
ALGUNOS MERCADOS
PARA LA OFERTA EXPORTABLE
OFERTA POTENCIAL
Uniformes
Ropa deportiva
Vestidos de baño
* Valores exportados desde el departamento al mundo.
** Mercados en que la oferta exportable tiene gran potencial debido a su tamaño y dinamismo.
Nota: en 1,2,3 el valor de los productos hace referencia a las exportaciones totales de confecciones desde Caldas,
debido a la dificuldad para determinar la cifra por cada categoría.
PRODUCTO FOB US$ 2014*
PRINCIPALES DESTINOS
DE EXPORTACIÓN
ALGUNOS
MERCADOS
POTENCIALES**
Ropa formal masculina 601.733
Estados Unidos Alemania
Ecuador Bahamas
Venezuela Bolivia
México Canadá
Reino Unido Ecu
Uniformes 1 3.240.285
Ecuador Alemania
México Canadá
Venezuela Caribe
Costa Rica Estados Unidos
Estados Unidos Suiza
Ropa Casual 2 3.240.285
Ecuador Alemania
México Bolivia
Venezuela Canadá
Costa Rica Caribe
Estados Unidos Chile
Calzado e insumos para
calzado
2.277.076
Ecuador Caribe
Perú Costa Rica
México Estados Unidos
Chile Canadá
Bolivia El Salvador
Ropa Deportiva 3 3.240.285
Ecuador Alemania
México Canadá
Venezuela Costa Rica
Costa Rica Suiza
Estados Unidos Países Bajos
Vestidos de baño 325.663
Costa Rica Caribe
Ecuador Alemania
Venezuela Canadá
México Japón
Panamá Bélgica
11REVISTA DE LAS OPORTUNIDADES
www.procolombia.co
SERVICIOS
SERVICIOS DE SALUD
ESTADOS UNIDOS
TENDENCIA
En la actualidad, los
consumidores extranje-
ros de servicios médicos
nacionales son en su ma-
yoría los ciudadanos colombianos
residentes en Estados Unidos. En
segunda instancia, latinos o hispa-
noparlantes que tienen relación con
Colombia, ya sea por familiaridad o
por simpatía.
El país compite con vecinos
como Costa Rica, Panamá y Méxi-
co, entre otros, en la gran mayoría
de los procedimientos, pero los
grandes jugadores siguen siendo
India y Tailandia. A la hora de to-
mar la decisión, los consumido-
res tienen en cuenta las medidas
relacionadas con la seguridad del
paciente, tasas de infección y acre-
ditaciones internacionales de los
hospitales.
Colombia ofrece servicios de
reproducción, oncología, oftalmo-
logía, cirugía plástica y reconstruc-
tiva, estudios y procedimientos con
células madres, cardiología, cirugía
bariátrica (obesidad), tratamientos
dentales y chequeos médicos ejecu-
tivos.
CANAL DE DISTRIBUCIÓN
Para procedimientos de baja com-
plejidad (tratamientos dentales,
oftalmológicos o cirugías plásticas)
los pacientes toman la decisión por
recomendaciones o publicidad. En
el caso de operaciones complejas o
costosas hay empresas dedicadas a
intermediar entre los consumido-
res y los proveedores de servicios
de salud, que prestan un servicio
integral, desde la facilitación de
consultas preoperatorias y la logís-
tica de viaje para el paciente y su
familia. Estos facilitadores hacen
publicidad en línea y participan en
redes sociales para divulgar testi-
moniales. También hay compañías
de beneficios de salud, que son in-
termediarios con redes de provee-
dores de servicios con acuerdos y
presentan alternativas o productos
de programas.
BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO)
TENDENCIA
Dados los altos costos
laborales en Chile, el
país concentra una alta
demanda de servicios de terceri-
zación de sus procesos adminis-
trativos, financieros, call center y
recursos humanos, entre otros. El
mercado de las pequeñas y me-
dianas empresas constituye una
excelente oportunidad para los
proveedores colombianos que po-
drían generar propuestas de bajo
costo y alta calidad.
CHILE
CANAL DE DISTRIBUCIÓN
La mejor distribución en Chile se realiza de
forma directa, es decir a través de una venta
consultiva donde se identifican las variables
a desarrollar. De la misma manera, para los
requerimientos de tercerización es necesario
realizar el contacto directo con la empresa,
con el fin de conocer los alcances del servi-
cio. La mejor estrategia para hacer negocios
en Chile es contar con un socio local que
apoye el proceso y aumente la competitivi-
dad en el mercado.
OFERTA EXPORTABLE
12
Facebook.com/PROCOLOMBIA@PROCOLOMBIACO
SERVICIOS
La animación digital y los ser-
vicios de salud están entre los
sectores y subsectores de la eco-
nomía que ya se exportan desde
Caldas, pero que tienen potencial para ga-
nar más terreno en el mundo.
La animación digital hace parte del pro-
grama “Fortalecimiento de la cadena pro-
ductiva TIC” liderado por la Secretaria de
Competitividad y Fomento Empresarial y
Parquesoft Manizales, y existen varias es-
cuelas en Manizales, la capital del departa-
mento.
Ya se han desarrollado proyectos inte-
resantes como una película animada que
contó con cooperación internacional de
OFERTA EXPORTABLE
Animación digital
Aplicaciones móviles /videojuegos
Audiovisual (locaciones)
Industria gráfica y editorial
Software
Tercerización de servicios (BPO)
Servicios de salud
Las TlC de Caldas
amplían mercados
Colombia, Estados Unidos y Corea, por un
valor de US$3.000.000.
Los servicios de salud pueden ser una
fortaleza en el exterior por su calidad, va-
riedad y precios más bajos que en otros
países. Algunos empresarios del sector, ci-
tados en medios de comunicación de Cal-
das consideran que puede haber ventajas
competitivas en turismo de bienestar, así
como en tratamientos de fertilidad o pro-
cedimientos estéticos.
Otros servicios exportables con opor-
tunidades de crecimiento son las aplica-
ciones móviles/videojuegos, locaciones
audiovisuales, industria gráfica y edito-
rial, software y tercerización de servicios
(BPO).
13REVISTA DE LAS OPORTUNIDADES
www.procolombia.co
TLC
ESTADOS
UNIDOS
Fuente: USITC. United States International
Trade Commission
Fuente: Incluye las partidas correspondientes a la
clasificación no minero-energética (clasificación
homologada por ProColombia)
Estado US$ millones 2014
Florida 1.373
Nueva York 449
Texas 434
California 333
Pensilvania 247
Luisiana 227
Virginia 199
Carolina del Sur 183
Maryland 150
Puerto Rico 95
Otros 259
Total 3.949
Datos económicos
Importaciones no mineras de
EE.UU. desde Colombia
PIB:
US$17.420 miles de millones (2014)
Crecimiento del PIB:
2,4% (2014)
PIB per cápita:
US$54.600 (2014)
Tasa desempleo:
6,2% (2014)
Número de estados:
50 estados y un distrito
Área total:
9.826.675 km2
Ciudades con mayor población:
-Nueva York-Newark: 18,5 millones
-Los Ángeles-Long Beach-Santa Ana:
12,3 millones
-Chicago: 8,7 millones
-Miami: 5,8 millones
-Washington, D.C.: 4,9 millones
y un crecimiento empresarial soste
-nido son factores que apoyan el dinamismo
de Estados Unidos: aumento en la capacidad
de compra y la voluntad de las personas por
tomar préstamos y aumentar su consumo,
en particular de productos nuevos de países
diferentes.
El estadounidense busca soluciones
rápidas. El 40% de compradores de
alimentos nutritivos lo hacen porque son
fáciles de consumir. Las ventas por internet
y las aplicaciones móviles son medios a los
que se recurren para la búsqueda de estos
productos.
Las personas son más conscientes de
-
ductos libres de grasas transgénicas y que no
contengan aditivos químicos.
Los productos novedosos, eco ami-
gables, funcionales y orgánicos, son y
serán valorados por su calidad y no por su
precio.
Fuente: Euromonitor International,
Banco Mundial, FMI, Mintel, CIA, Naciones Unidas
Tendencias
Datos generales
Población:
321 millones de personas aproximadamente.
81,2% vive en zonas urbanas.
Crecimiento estimado de la
población: 0,78% en 2015.
Estructura:
0-14 años: 18,9%
15-64 años: 66,13%
65 y más: 14,88%
Entre las economías desarrolladas, la
economía de los Estados Unidos se espera
que siga mejorando en el 2015 y 2016. Para
este periodo de tiempo, se espera que el PIB
crezca un 2,8% y un 3,1% respectivamente.
14
Facebook.com/PROCOLOMBIA@PROCOLOMBIACO
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Autopartes
Cosméticos y productos de
aseo
Herramientas
Madera
Manufacturas de hierro o acero
Maquinaria agrícola
Prendas de vestir
Calzado e insumos para
calzado
Ropa casual
Ropa deportiva
Ropa interior
Vestidos de baño
Servicios
Animación digital
Aplicaciones móviles /
videojuegos
Audiovisual (locaciones)
Industria gráfica y editorial
Software
Turismo de salud
		FLORIDA
Agroindustria
Bebidas alcohólicas y no
alcohólicas
Flores y follajes
Frutas frescas
Frutas y hortalizas
procesadas
Hortalizas frescas
Lácteos
Manufacturas
Aparatos eléctricos
Cosméticos y productos de
aseo
Materiales de construcción
Metalurgia
Prendas de vestir
Ropa casual
Ropa deportiva
Uniformes
Vestidos de baño
		GEORGIA
Manufacturas
Autopartes
Madera
Manufacturas de hierro o
acero
Materiales de construcción
Metalurgia
Muebles
Prendas de vestir
Ropa deportiva
Vestidos de baño
		ILLINOIS
Agroindustria
Cacao
Derivados del cacao
Derivados del café
Productos de confitería
Manufacturas
Aparatos eléctricos
Herramientas
Manufacturas de hierro o acero
Maquinaria agrícola
Maquinaria industrial
Materiales de construcción
Metalurgia
Plástico y caucho
Productos diversos de las
industrias químicas
Prendas de vestir
Uniformes
Servicios
Industria gráfica y editorial
		NEBRASKA
Manufacturas
Metalurgia
		NEVADA
Servicios
Animación digital
Aplicaciones móviles /
videojuegos
Audiovisual (locaciones)
Software
Turismo de Servicios de salud
		OHIO
Agroindustria
Flores y follajes
Manufacturas
Aparatos eléctricos
Manufacturas de hierro o
acero
Metalurgia
Plástico y caucho
Prendas de vestir
Ropa interior
Vestidos de baño
		OREGON
Agroindustria
Flores y follajes
Servicios
Animación digital
Aplicaciones móviles /
videojuegos
Software
Servicios de salud
		PENNSYLVANIA
Agroindustria
Productos de confitería
Cacao
Derivados del cacao
Derivados del café
Manufacturas
Artículos industriales
Productos diversos de las
industrias químicas
Prendas de vestir
Calzado e insumos para
calzado
Servicios
Tercerización de servicios
(BPO)
		TENNESSE
Agroindustria
Bebidas alcohólicas y no
alcohólicas
Manufacturas
Maquinaria agrícola
Artículos del hogar
Maquinaria industrial
Prendas de vestir
Calzado e insumos para calzado
		UTAH
Manufacturas
Metalurgia
		MINNESOTA
Manufacturas
Metalurgia
		ALABAMA
Manufacturas
Metalurgia
		ARIZONA
Agroindustria
Hortalizas frescas
Servicios
Animación digital
Aplicaciones móviles/
videojuegos
Software
Servicios de salud
		CALIFORNIA
Agroindustria
Bebidas alcohólicas y no
alcohólicas
Derivados del cacao
Derivados del café
Flores y follajes
Frutas frescas
Frutas y hortalizas
Procesadas
Hortalizas frescas
Lácteos
Productos de confitería
Manufacturas
Aparatos eléctricos
Artículos del hogar
Artículos industriales
Maquinaria industrial
Materiales de construcción
Metalurgia
Muebles
Plástico y caucho
Productos diversos de las
industrias químicas
		 CAROLINA DEL NORTE
Manufacturas
Productos químicos orgánicos
Herramientas
Prendas de vestir
Ropa casual
Ropa deportiva
Ropa interior
		 CAROLINA DEL SUR
Manufacturas
Plástico y caucho
		COLORADO
Agroindustria
Lácteos
		CONNECTICUT
Manufacturas
Metalurgia
		INDIANA
Manufacturas
Metalurgia
Productos químicos orgánicos
		KENTUCKY
Agroindustria
Azúcares y mieles
Bebidas alcohólicas y no
alcohólicas
Manufacturas
Artículos industriales
		LOUISIANA
Prendas de vestir
Uniformes
		MARYLAND
Agroindustria
Azúcares y mieles
		MASSACHUSETTS
Servicios
Tercerización de servicios (BPO)
		MICHIGAN
Agroindustria
Azúcares y mieles
Manufacturas
Artículos industriales
Maquinaria agrícola
Maquinaria industrial
Muebles
Autopartes
Herramientas
		VIRGINIA
Servicios
Tercerización de servicios
(BPO)
		MISSOURI
Servicios
Industria gráfica y editorial
Oportunidades de exportaciones para Caldas con el
15REVISTA DE LAS OPORTUNIDADES
www.procolombia.co
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7
HERRAMIENTAS DE CONSULTA
Para mayor información acerca del TLC entre Colombia y Estados Unidos:
ProColombia: en http://tlc-eeuu.procolombia.co/ se encuentra el acceso
para el minisite de Estados Unidos, con la información necesaria para
adquirir beneficios, identificar oportunidades y determinar condiciones de
acceso a este mercado.
Ministerio de Comercio, Industria y Turismo: en www.mincit.gov.co
están los links a todos los acuerdos comerciales vigentes y suscritos por
Colombia.
La Comisión de Comercio Internacional de Estados Unidos (USITC,
por sus siglas en inglés). En http://dataweb.usitc.gov/ se puede acceder de
manera gratuita a la información oficial de exportaciones e importaciones
de Estados Unidos por estados.
La Agencia de Alimentos y Medicamentos (FDA, por sus siglas en
inglés), en su sitio web http://www.fda.gov/, informa las normas que
regulan el contenido, empaque y etiquetado para el acceso de alimentos y
medicamentos al mercado estadounidense.
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32		 NUEVA JERSEY
Agroindustria
Azúcares y mieles
Cacao
Derivados del cacao
Derivados del café
Frutas frescas
Frutas y hortalizas procesadas
Lácteos
Manufacturas
Autopartes
Cosméticos y productos de
aseo
Materiales de construcción
Muebles
Plástico y caucho
Productos diversos de las
industrias químicas
Productos químicos orgánicos
Prendas de vestir
Ropa casual
Ropa interior
Vestidos de baño
Servicios
Industria gráfica y editorial
Tercerización de servicios
(BPO)
Prendas de vestir
		 NUEVA YORK
Agroindustria
Cacao
Hortalizas frescas
Lácteos
Productos de confitería
Manufacturas
Artículos del hogar
Cosméticos y productos de
aseo
Madera
Materiales de construcción
Metalurgia
Plástico y caucho
Prendas de vestir
Calzado e insumos para
calzado
Ropa casual
Ropa deportiva
Ropa interior
Uniformes
Vestidos de baño
Servicios
Audiovisual (locaciones)
Industria gráfica y editorial
Tercerización de servicios
(BPO)
		 PUERTO RICO
Manufacturas
Productos químicos orgánicos
		TEXAS
Agroindustria
Azúcares y mieles
Bebidas alcohólicas y no alcohólicas
Derivados del café
Frutas frescas
Frutas y hortalizas procesadas
Hortalizas frescas
Productos de confitería
Manufacturas
Autopartes
Aparatos eléctricos
Artículos del hogar
Artículos industriales
Cosméticos y productos de aseo
Herramientas
Madera
		WISCONSIN
Agroindustria
Cacao
Derivados del cacao
		WASHINGTON
	 Agroindustria
Flores y follajes
Frutas frescas
Frutas y hortalizas procesadas
Manufacturas
Artículos del hogar
Metalurgia
Artículos del hogar
Materiales de construcción
Madera
Manufacturas de hierro o acero
Maquinaria agrícola
Maquinaria industrial
Materiales de construcción
Metalurgia
Muebles
Plástico y caucho
Productos diversos de las
industrias químicas
Productos químicos orgánicos
Prendas de vestir
Calzado e insumos para calzado
Uniformes
Vestidos de baño
Servicios
Animación digital
Aplicaciones móviles 	/
videojuegos
Software
Turismo de salud
TLC Estados Unidos
16
Facebook.com/PROCOLOMBIA@PROCOLOMBIACO
Encuentre información relacionada
con la estrategia de precios, los
términosde negociación usados en
comercio internacional y el simulador de
costos que le permitirá calcular un
valor aproximado para la
exportación de un
producto.
La Ruta exportadora dispone de los
calendarios y temas a tratar en los
seminarios y actividades de promoción que
ProColombia tiene programados para que
los empresarios aprovechen
al máximo las de
negocios.
Oportunidades
y tendencias.
Consulte logística
internacional.
Evalúe
condiciones de
acceso(aranceles,
certificaciones y
otros requeri-
mientos)
Fortalezca sus
conocimientos en
comercio exterior.
novedades de la Ruta Exportadora, herramienta
desarrollada por ProColombia, para orientar a los
empresarios sobre las fortalezas y desafíos de su
producto o servicio en determinado mercado. El
cinco pasos de esta ruta hacia los nuevos negocios.
desarrollado por la entidad que tiene en cuenta
variables como: la demanda internacinal, la oferta
exportable, los índices logísticos, las tarifas arancelarias
¿CÓMO BUSCAR LAS OPORTUNIDADES?
El paso número 2 de la Ruta Exportadora está diseñado
para hacer las consultas de las oportunidades según el
producto o servicio y también, de acuerdo con el
mercado objetivo.
Es una de las herramientas virtuales que ProColombia ha dispuesto para los empresarios en la
Ruta Exportadora. A través de ella podrá conocer la información necesaria para encontrar
nuevas posibilidades de exportación por producto y mercado.
EUROPA:
Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre,
Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España,
Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría,
Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo,
Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino
Unido, República, Checa, Rumania, Suecia.
AMÉRICA
Argentina, Bolivia, Brasil, Canadá, Chile, Costa
Rica, Ecuador, El Salvador, Estados Unidos,
Guatemala, Honduras, Jamaica, México,
Nicaragua, Panamá, Perú, Puerto Rico,
República Dominicana, Trinidad y Tobago,
Venezuela.
ÁFRICA
Angola, Argelia, Egipto, Marruecos, Nigeria,
Sudáfrica.
ASIA
China, Corea del Sur, Emiratos Árabes Unidos,
India, Indonesia, Israel, Japón, Rusia,
Singapur, Turquía.
OCEANÍA
Australia, Nueva Zelanda.
ESTADÍSTICAS
Permite conocer los datos de las exportaciones
colombianas al país seleccionado así como los
10 principales productos exportados e
importados.
POTENCIALIDAD
Da a conocer el listado de productos con mayor
oportunidad en este mercado y los principales
países proveedores de cada producto.
CONDICIONES DE ACCESO
En este módulo se encuentran los datos
condiciones de acceso como:
Aranceles
Normas de origen
Acuerdos comerciales y normatividad
general
LOGÍSTICA
Este módulo presenta información acerca del
movimiento de carga desde Colombia por tipo
de transporte, cifras en dólares (FOB) y su
respectivo tonelaje. Así mismo informa sobre
la conectividad que ofrecen las navieras y
aerolíneas hacia las ciudades y puertos.* Nomenclatura internacional establecida por la
Organización Mundial de Aduanas, basada en una
clasificacióndelasmercancíasconformeaunsistema
de códigos de 6 dígitos aceptado por todos los países
participantes. (www.wto.org).
POR PRODUCTO
Cuando ingrese al paso 2 de la Ruta Exportadora es
importante digitar el código del producto según su
nombre técnico. Para conocer esta partida arancelaria,
la Ruta lo enviará a la página web del sistema Muisca de
la Dian, directamente a la opción ´Otros servicios´ y
posteriormente a ´Consultas de arancel.`
Después de ingresar los datos, el sistema le indicará
los mercados potenciales, así como las estadísticas de
los principales destinos de las exportaciones
colombianas del producto consultado y los principales
potencialidad del producto en los mercados (paso 2.2),
encontrará el resultado de los mercados con potencial,
según los análisis de este modelo, así como los
principales proveedores para cada país. Tendrá acceso a
links con información complementaria para cada
mercado.
POR MERCADO
al empresario conocer estadísticas, potencial,
condiciones de acceso y logística de los
siguientes 65 países:
Encuentremásnegociosconel
Identificador de Oportunidades
Haga una
selección
preliminar del
producto
Identifique
su posición
arancelaria.
Evalúe su
capacidad
empresarial.
Identifique la
potencialidad
del producto
en los
mercados.
ESCANEE ESTE
CÓDIGO PARA
NAVEGAR POR
LA RUTA
EXPORTADORA
DE PROCOLOMBIA.
17REVISTA DE LAS OPORTUNIDADES
www.procolombia.co
ACUERDO COMERCIAL
UNIÓN
EUROPEA
Fuente: DaneFuente: CIA - Eurostat
País US$ millones 2014
Bélgica 449
Reino Unido 386,7
Países Bajos 351,0
Alemania 386,6
Italia 269,7
España 218,3
Francia 85,5
Suecia 49,4
Finlandia 56,0
Otros 68,3
Polonia 14,3
Total 2.335,3
Datos económicos
Datos generales Principales importadores de
productos no mineroenergéticos
colombianosPoblación:
511,4 millones (2014).
4.324.782 km2
Densidad:
118 hab/km2
Idioma:
inglés, español, francés e italiano.
Desempleo:
9,9% (2014)
PIB:
US$18.240 (miles de millones 2014)
0,6% (2014)
Tendencias
El consumidor europeo se caracte-
riza por ser un comprador madu-
-
lud y la familia son los aspectos que más
preocupan a los europeos, por lo tanto,
enfocan sus decisiones de mercado en la
maximización de estos factores.
El consumidor europeo tiene una
mentalidad abierta al cambio y a
la selección de nuevos productos, es-
pecialmente si son exóticos y tienen un
carácter innovador importante. Produc-
tos que ofrezcan variedades nuevas, re-
presenten regiones, utilicen materiales
poco convencionales o propongan usos
inesperados son reconocidos por el
comprador.
La calidad es el aspecto evalua-
do por el consumidor al adquirir
un producto. La relación comprador –
vendedor se basa en la funcionalidad e
inocuidad del artículo, posicionando la
marca en la mente de las personas a par-
tir de la calidad y no del precio.
El consumo responsable gana es-
decisión de compra. Artículos con cer-
y de protección al medioambiente pre-
sentarán ventajas dentro del mercado
europeo. Los productos orgánicos y na-
turales llaman la atención de las nuevas
generaciones.
Fuente: Euromonitor International.
18
Facebook.com/PROCOLOMBIA@PROCOLOMBIACO
1 5 9		ALEMANIA
Agroindustria
■	Azúcares y mieles
■	Bebidas alcohólicas y no alcohólicas
■	Cacao
■	Derivados del cacao
■	Derivados del café
■	Flores y follajes
■	Frutas frescas
■	Frutas y hortalizas procesadas
■	Hortalizas frescas
■	Productos de confitería
Manufacturas
■	Artículos del hogar
■	Autopartes
■	Cosméticos y productos de aseo
■	Metalurgia
■	Muebles
■	Plástico y caucho
■	Productos químicos orgánicos
Prendas de vestir
■	Calzado e insumos para calzado
■	Ropa casual
■	Ropa interior
■	Vestidos de baño
■	Ropa deportiva
■	Uniformes
Servicios
■	Software
■	Servicios de salud
	 	 AUSTRIA
Agroindustria
■	Derivados del café
■	Flores y follajes
■	Frutas frescas
Manufacturas
■	Maquinaria industrial
		BÉLGICA
Agroindustria
■	Azúcares y mieles
■	Cacao
■	Derivados del cacao
■	Derivados del café
■	Flores y follajes
■	Frutas frescas
■	Frutas y hortalizas procesadas
■	Productos de confitería
Manufacturas
■	Cosméticos y productos de aseo
■	Manufacturas de hierro o acero
■	Maquinaria agrícola
■	Materiales de construcción
■	Muebles
■	Plástico y caucho
■	Productos diversos de las industrias 	
	químicas
■	Productos químicos orgánicos
Prendas de vestir
■	Calzado e insumos para calzado
■	Vestidos de baño
		CHIPRE
Manufacturas
■	Plástico y caucho
		DINAMARCA
Agroindustria
■	Derivados del café
■	Flores y follajes
■	Frutas frescas
Manufacturas
■	Plástico y caucho
■	Productos químicos orgánicos
		ESPAÑA
Agroindustria
■	Azúcares y mieles
■	Bebidas alcohólicas y no alcohólicas
■	Cacao
■	Derivados del café
■	Flores y follajes
■	Frutas frescas
■	Frutas y hortalizas procesadas
■	Productos de confitería
Manufacturas
■	Artículos del hogar
■	Cosméticos y productos de aseo
■	Madera
■	Maquinaria industrial
■	Materiales de construcción
■	Metalurgia
■	Plástico y caucho
■	Productos diversos de las industrias 	
	químicas
■	Productos químicos orgánicos
Prendas de vestir
■	Calzado e insumos para calzado
■	Ropa casual
■	Ropa interior
■	Vestidos de baño
■	Uniformes
Servicios
■	Animación digital
■	Aplicaciones móviles /videojuegos
■	Audiovisual (locaciones)
■	Industria gráfica y editorial
■	Software
■	Tercerización de servicios (BPO)
■	Servicios de salud
		POLONIA
Agroindustria
■	Derivados del café
■	Flores y follajes
■	Productos de confitería
Manufacturas
■	Plástico y caucho
		PORTUGAL
Agroindustria
■	Azúcares y mieles
■	Derivados del café
■	Flores y follajes
■	Frutas frescas
Manufacturas
■	Autopartes
■	Madera
■	Manufacturas de hierro o acero
Prendas de vestir
■	Vestidos de baño
		 REPÚBLICA CHECA
Agroindustria
■	Derivados del café
■	Flores y follajes
■	Frutas frescas
■	Productos de confitería
		SUECIA
Agroindustria
■	Azúcares y mieles
■	Bebidas alcohólicas y no alcohólicas
■	Derivados del café
■	Flores y follajes
■	Frutas frescas
■	Productos de confitería
Manufacturas
■	Artículos del hogar
■	Autopartes
■	Cosméticos y productos de aseo
■	Herramientas
■	Manufacturas de hierro o acero
■	Maquinaria industrial
■	Plástico y caucho
■	Productos diversos de las industrias 	
	químicas
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5
Oportunidades de exportaciones para Caldas con el
19REVISTA DE LAS OPORTUNIDADES
www.procolombia.co
		 REINO UNIDO
Agroindustria
■	Azúcares y mieles
■	Bebidas alcohólicas y no alcohólicas
■	Cacao
■	Derivados del café
■	Flores y follajes
■	Frutas frescas
■	Frutas y hortalizas procesadas
■	Productos de confitería
Manufacturas
■	Artículos del hogar
■	Cosméticos y productos de aseo
■	Herramientas
■	Materiales de construcción
■	Metalurgia
■	Plástico y caucho
■	Productos químicos orgánicos
Prendas de vestir
■	Calzado e insumos para calzado
■	Ropa casual
■	Ropa interior
■	Vestidos de baño
■	Ropa deportiva
■	Uniformes
Servicios
■	Animación digital
■	Aplicaciones móviles / videojuegos
■	Audiovisual (locaciones)
■	Software
■	Tercerización de servicios (BPO)
■	Servicios de salud
		ESLOVAQUIA
Agroindustria
■	Derivados del café
■	Flores y follajes
■	Frutas frescas
1511
16
17
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13
14
		HUNGRÍA
Agroindustria
■	Flores y follajes
■	Productos de confitería
		 PAÍSES BAJOS
Agroindustria
■	Azúcares y mieles
■	Bebidas alcohólicas y no alcohólicas
■	Cacao
■	Derivados del cacao
■	Derivados del café
■	Flores y follajes
■	Frutas frescas
■	Frutas y hortalizas procesadas
Manufacturas
■	Artículos del hogar
■	Autopartes
■	Herramientas
■	Manufacturas de hierro o acero
■	Metalurgia
■	Muebles
■	Productos químicos orgánicos
Prendas de vestir
■	Calzado e insumos para calzado
■	Ropa interior
■	Vestidos de baño
■	Ropa deportiva
■	Uniformes
		FINLANDIA
Agroindustria
■	Derivados del café
■	Flores y follajes
■	Frutas frescas
		FRANCIA
Agroindustria
■	Azúcares y mieles
■	Cacao
■	Derivados del café
■	Flores y follajes
■	Frutas frescas
■	Frutas y hortalizas procesadas
■	Hortalizas frescas
■	Productos de confitería
Manufacturas
■	Aparatos eléctricos
■	Artículos del hogar
■	Autopartes
■	Cosméticos y productos de aseo
■	Herramientas
■	Madera
■	Manufacturas de hierro o acero
■	Materiales de construcción
■	Plástico y caucho
Prendas de vestir
■	Calzado e insumos para calzado
■	Ropa casual
■	Ropa interior
■	Vestidos de baño
■	Uniformes
Servicios
■	Audiovisual (locaciones)
10
1
3
7
16
2
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15
Acuerdo Comercial Unión Europea
		GRECIA
Agroindustria
■	Azúcares y mieles
■	Flores y follajes
■	Productos de confitería
Manufacturas
■	Artículos del hogar
■	Metalurgia
Prendas de vestir
■	Vestidos de baño
20
Facebook.com/PROCOLOMBIA@PROCOLOMBIACO
La empresa Inver-
mec, ubicada en
Manizales y con 910
empleados, nació 1960 cuando
un grupo de alemanes, que sa-
lieron de su país por la recesión
tras la Segunda Guerra Mundial,
se unió con empresarios de esta
ciudad para crear la firma In-
dustria Colombo Alemana de
Machetes.
Doce años después esa com-
pañía pasó a ser cien por cien co-
lombiana pero mantuvo la tra-
dición de la precisión alemana
en la producción de machetes,
tijeras, brocas y otros productos
ferreteros.
HERRAMIENTAS DE CONSULTA
Para mayor información acerca del Acuerdo Comercial Colombia UE:
ProColombia: http://ue.procolombia.co/ es el acceso para
el mini site de la Unión Europea, con la información necesaria para ad-
quirir beneficios, identificar oportunidades y determinar condiciones de
acceso a este bloque económico.
Adicionalmente, se encuentra la herramienta de Inteligencia de Merca-
dos del CBI.
El Centro de Promoción de Importaciones de los países en desa-
rrollo (CBI), es una agencia del Ministerio de Asuntos Exteriores de los
Países Bajos que ofrece asistencia especializada a los exportadores de
países en desarrollo.
Encuentre en esta sección estudios de mercado de la Unión Europea en
más de 20 sectores: tendencias, competencia, canales de comercializa-
ción, segmentos de mercado y requisitos de los compradores.
Ministerio de Industria y Turismo: En www.mincit.gov.co, se encuen-
tran los links a todos los acuerdos comerciales vigentes y suscritos por
Colombia.
Export Help Desk: es un servicio en línea lanzado por la Comisión Euro-
pea para facilitar el comercio entre los países en vías de desarrollo y la
Unión Europea, disponible en http://exporthelp.europa.eu/
16,1% fue el crecimiento de
las exportaciones de agroin-
dustria a la unión europea, lo
que se traduce en US$223,2
millones para 2014, US$31,0
millones más que el año an-
terior.
105,8% aumentaron las ex-
portaciones de metalurgia a
la Unión Europea en 2014,
lo que representa US$3,07
millones más que el año an-
terior.
LOGROS
CALDAS
ACUERDO UE
CASO DE ÉXITO
Herramientas que van a
Europa y luego al África
Es una de las marcas colom-
bianas más reconocidas del sec-
tor por exportar a países con
clientes en el continente africano,
a los que reexportan la calidad de
las herramientas Invermec.
Portugal, país consumidor y
reexportador de herramientas,
adquirió en 2012 tres contenedo-
res de machetes por 216 mil dóla-
res. A la fecha, Invermec reporta
una leve tendencia al alza en la
adquisición europea de sus pro-
ductos, gracias a la confianza que
causó la negociación de un TLC
entre Colombia y Europa.
“Vamos a lugares de todos los
continentes; llegamos a Papúa
Nueva Guinea, Namibia, Litua-
nia, República Democrática del
Congo, Nueva Caledonia, Fiji,
Sudáfrica y Ghana son otros lu-
gares donde hacemos presencia”,
afirmó el gerente de ventas inter-
nacionales de Invermec, Javier
Henao.
La industria de los machetes
es tan particular que Henao in-
siste en que llegan a los clientes
“con machetes específicos porque
la idiosincrasia del campesino es
algo que no se puede cambiar y
mientras unos quieren mango
plástico, otros lo quieren de ma-
dera y algunos sin mango porque
le ponen tela”.
Invermec es una
de las marcas
colombianas más
reconocidas para
exportar productos
ferreteros de alta
calidad.
www.procolombia.co
TLC
CANADÁ
Datos generales
Población:
31,5 millones de personas (2015 est.).
81,8% vive en zonas urbanas.
Crecimiento de la población:
0,75% (2015 est.)
Estructura:
0-14 años: 15,4%
15-64 años: 66,8%
65 años y más: 17,7%
Número de provincias:
Diez provincias y tres territorios.
Ciudades con mayor población:
-Toronto: 6 millones
-Montreal: 4 millones
-Vancouver: 2,5 millones
-Calgary: 1,3 millones
-Ottawa: (capital) 1,3 millones
Datos económicos
PIB:
US$1.789 miles de millones (2014 est.)
Crecimiento del PIB:
2,5% (2014 est.)
PIB per cápita:
US$44.800 (2014 est.)
Tasa desempleo:
6,9% (2014 est.)
Importaciones no mineroenergéticas
de Canadá desde Colombia (2014):
US$273.962.214
Fuente: CIA - Dane
Tendencias
En el proceso de decisión de compra, la infor-
mación disponible en las páginas web marca
una tendencia importante, puesto que en ellas los
consumidores consultan información disponible,
comprar.
El comprador busca productos y servicios que
les ayuden a mejorar su salud, llegando inclu-
so a cambiar el tipo de productos que adquiere para
su familia, los deportes que practica y las activida-
des en su tiempo libre. La demanda de productos
de bienestar crece y el 31% de los canadienses está
dispuesto a pagar por productos premium.
Cada vez más los consumidores buscan pro-
ductos hechos a la medida y que ofrezcan so-
cuenta limitaciones de clientes como alergias.
Los aspectos sociales y medioambientales son
compra de los canadienses.
Los hábitos de consumo variaron después de
la recesión económica, los consumidores es-
peran de los productos mejor calidad a precios más
asequibles.
Canadá tiene la población más alta de inmi-
gración de cualquier otra economía importan-
te y es responsable de más del 50% de las ganancias
de la población canadiense. Asimismo, será respon-
sable del crecimiento de toda la fuerza laboral.
Fuente: Euromonitor International, Banco Mundial.
Idioma:
Otros (italiano, español, alemán,
cantonés, árabe, punjabi) 19,3%
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Facebook.com/PROCOLOMBIA@PROCOLOMBIACO
HERRAMIENTAS DE CONSULTA
Para mayor información acerca del TLC entre Colombia y Canadá:
ProColombia. En www.procolombia.co encuentra información sobre
oportunidades comerciales, condiciones de acceso y cultura de negocios
con este mercado.
Ministerio de Comercio, Industria y Turismo. En www.mincit.gov.co hay
links a todos los acuerdos comerciales vigentes y suscritos por Colombia.
TFO Canadá (http://www.tfocanada.ca/). Es la organización del gobier-
no canadiense que promueve las importaciones de bienes provenientes
de países en desarrollo. En este sitio web puede encontrar información
sobre el mercado canadiense, así como oportunidades comerciales para
diferentes provincias.
Agencia Canadiense de Inspección deAlimentos (CFIA,por sus siglas
en inglés). Se encarga de establecer y vigilar el cumplimiento de la nor-
matividad aplicable a productos alimenticios en Canadá. En el sitio we-
bhttp://www.inspection.gc.ca/eng/1297964599443/1297965645317
puede encontrar información detallada sobre las regulaciones aplicadas
a los alimentos, plantas y animales.
Agencia de Servicios de Aduana de Canadá (CBSA, por sus siglas en
inglés), tiene disponible en http://www.cbsa-asfc.gc.ca/menu-eng.html
disponible la información relacionada con las regulaciones aduaneras
para la exportación e importación de bienes desde y hacia el territorio
canadiense.
El TLC da acceso preferencial a un merca-
do de 34 millones de consumidores cana-
dienses, con alto nivel de ingresos.
A partir de la entrada en vigencia, el 98%
de las exportaciones colombianas a Cana-
dá entran libres de arancel a ese mercado.
El 99,8% del comercio de bienes indus-
triales de Colombia a Canadá quedó libre
de aranceles de manera inmediata, mien-
tras que el 97,6% de los bienes agrícolas
recibió el mismo tratamiento.
PREPARACIONES ALIMENTICIAS
En el último año, 100%
crecieron las exportaciones
de cacao de Caldas hacia
Canadá.
gran potencial, así como los arándanos, las
frambuesas y frutillas congeladas, las verdu-
ras frescas preempaquetadas, las ensaladas
refrigeradas que incluyan verduras frescas
de hoja ancha y con valor agregado.
CANAL DE DISTRIBUCIÓN
El exportador debe contar con un interme-
diario que empezará a construir la cadena
comenzando por los agentes importadores,
los mayoristas o usuarios industriales, hasta
llegar al sector de servicios de alimentos y
al institucional donde están las cadenas de
supermercados y las tiendas de nicho.
CANADÁ
TENDENCIA
Las familias han incrementado
la compra de porciones indivi-
duales de alimentos naturales
y saludables, especialmente las
pequeñas familias, sobre todo si vienen lis-
tos para comer, porque permiten ahorrar
tiempo y son fáciles de consumir. Existe una
gran aceptación por productos gourmet, gra-
cias a la variedad cultural en el país se abre
paso a productos exóticos y étnicos. Mien-
tras que el consumo de frutas procesadas ha
aumentado, el de hortalizas se ha mantenido
estable. Las conservas colombianas tienen
23REVISTA DE LAS OPORTUNIDADES
www.procolombia.co
.
CANADÁ
Agroindustria
■	 Azúcares y mieles
■	 Cacao
■	 Derivados del café
■	 Flores y follajes
■	 Frutas frescas
■	 Frutas y hortalizas procesadas
■	 Hortalizas frescas
■	 Productos de confitería
Prendas de vestir
■ 	Calzado e insumos para calzado
■ 	Ropa interior
■ 	Vestidos de baño
■ 	Ropa deportiva
■ 	Uniformes
Servicios
■ 	Animación digital
■ 	Aplicaciones móviles /videojuegos
■ 	Audiovisual (locaciones)
■ 	Software
■ 	Tercerización de servicios (BPO)
■ 	Servicios de salud
Oportunidades de exportaciones para Caldas con el
TLC Canadá
Manufacturas
■	 Aparatos eléctricos
■ 	Artículos del hogar
■ 	Artículos industriales
■ 	Autopartes
■ 	Cosméticos y productos de aseo
■ 	Manufacturas de hierro o acero
■ 	Materiales de construcción
■ 	Muebles
■ 	Plástico y caucho
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Facebook.com/PROCOLOMBIA@PROCOLOMBIACO
25REVISTA DE LAS OPORTUNIDADES
www.procolombia.co
15
Tener un producto o servicio de calidad e interesante para un posible comprador no garantiza que el negocio esté hecho. Conquistar un nuevo cliente es
el resultado de un proceso en el que no se puede descuidar ni el mínimo detalle: la actitud, la comunicación verbal y no verbal, la forma de hablar, los
temas a tratar y, sobre todo, cómo se ofrece y promueve la oferta, son determinantes para abrir un nuevo mercado. ProColombia le hace 15 recomendaciones
a tener en cuenta antes, durante y después de una cita de negocios.
1.Estudie bien al cliente. Conocer la con-
traparte y la importancia de la compa-
estrategia de venta. Ningún cliente es igual
a otro, así que dedique tiempo para planear
el encuentro. Prepare las respuestas a las
posibles preguntas que hará el comprador.
2.servicio. Es el error más común y a la
vez, uno de los principales intereses de los
compradores. Asesórese sobre qué hacer
para establecer el valor y no olvide que los
procesos logísticos cambian según la ciu-
3.Prepare el portafolio del producto.
No improvise. Organice el material
de soporte para su exposición, tenga siem-
pre imágenes de excelente calidad sobre
su empresa y producto, y lleve consigo
varias USB o CD que pueda entregar a la
contraparte.
4.los datos de contacto (teléfonos y co-
rreos electrónicos), estén actualizados y en
funcionamiento. Mantenga la información
al día.
5.Tarjetas de presentación. Lleve las
necesarias. Incluya en ellas la mayor
información posible en español e inglés. Si
quiere ingresar al mercado asiático, como
el chino, incluya el mandarín.
11.Haga seguimiento. Organice
los datos y los resultados de la
reunión. No pierda el contacto y con-
sérvelo a través del correo electrónico
o llamadas telefónicas, sin saturar.
12.Responda rápido. Conteste
los correos electrónicos o lla-
madas que haga el cliente en lo posi-
ble el mismo día de recibirlo. Resuelva
a la mayor brevedad sus inquietudes.
Esto dará una excelente imagen de
su empresa y de su capacidad como
proveedor.
13.Cuidado con las redes socia-
les y los celulares. No utilice
las redes sociales para dejar mensajes
a sus clientes; es mejor el correo elec-
trónico. Si desea llamarlo al celular,
asegúrese de que tiene algo importan-
te para decirle.
14.Persista. Cerrar un negocio
lleva tiempo. No tener una
expectativa de negocio de manera in-
oportunidad.
15. -
miento. Cada cliente le brin-
da nueva información sobre las ten-
dencias del mercado y exigencias.
Capitalícela y ponga en práctica las
recomendaciones.
6.Evite comentarios religiosos, políticos y económi-
cos. Comparar países o nacionalidades, hablar de los
ideológicas, puede ser un mal comienzo. Hacer referen-
cia al clima o a los deportes ayuda. Lo más indicado en
no tutear.
7.Salude correctamente. El saludo varía según la cul-
tura, por eso es importante conocer la nacionalidad
del cliente. Mientras en occidente se da la mano o even-
tualmente un abrazo (Brasil), o un beso (Argentina o
España), en oriente es diferente según el país: se saluda
primero a la persona de mayor jerarquía (como en China
y Emiratos Árabes), el saludo más común es la venia o se
prohíbe dar la mano a las mujeres (Singapur).
8.Tarjetas de presentación. En Canadá se reparten de
tal manera que éstas le quede al derecho al compra-
dor y pueda leerla fácil. En China se entrega con las dos
manos y con los pulgares en la parte superior de la tar-
jeta; mientras que en Indonesia, con la mano derecha; y
en Emiratos Árabes y en China, a la persona con mayor
jerarquía.
9.Negociación. No se comprometa con lo que no pue-
da cumplir. Una vez haya hecho compromisos con
el cliente, no puede retractarse, cambiar las condiciones
o incumplir.
10.Cuente la historia del producto. Destaque qué hay
detrás de su oferta: al consumidor de hoy le inte-
especiales, tiene procesos amigables con el medioam-
-
miso social.
consejos
para negociar
Antes DespuésDurante
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Facebook.com/PROCOLOMBIA@PROCOLOMBIACO
INVERSIÓN
Caldas, la más fácil
para abrir empresa
Fuente: DANE, MinEducación, Banco Mundial, Plan de Desarrollo de Caldas,
Migración Colombia, Asohofrucol, MinAgricultura, UPME.
Caldas es uno de los
destinos predilectos
de los inversionistas
internacionales que deciden
instalarse en Colombia. Las ra-
zones son muchas: Manizales, la
capital, es la ciudad número uno
en Colombia con mayor facili-
dad para hacer negocios, según
el Doing Business 2013–2014.
Además, con el fin de generar
competitividad, el departa-
mento implementa programas
y proyectos que fortalezcan las
capacidades en el desarrollo
de la ciencia, la tecnología y la
innovación.
Junto a Risaralda y Quindío,
Caldas hace parte del Paisa-
je Cultural Cafetero que es un
“ejemplo excepcional de paisaje
cultural sustentable y producti-
vo, representa una tradición y es
un símbolo poderoso nacional y
para otras zonas cafetaleras del
mundo”, puesto que fue decla-
rado Patrimonio Cultural de la
Humanidad por la Unesco.
Es útil saber que el departa-
mento cuenta con la zona franca
ZF Andina, que otorga múltiples
beneficios aduaneros y de im-
puestos, además de facilitar el
acceso al mercado.
La disponibilidad de capital
humano calificado es otro factor
favorable a la inversión. Entre
2001 y 2013 en Caldas se gradua-
ron 73.934 estudiantes de educa-
ción superior, principalmente en
áreas de economía, administra-
ción y afines, ingeniería, arqui-
tectura, urbanismo, entre otras.
SECTORES CON
POTENCIAL
INFRAESTRUCTURA
HOTELERA Y TURÍSTICA
Construir hoteles urbanos y de
servicios limitados y completos
en la ciudad de Manizales, princi-
palmente. En 2014, las llegadas de
extranjeros no residentes que re-
portan al departamento de Caldas
como su destino principal en Co-
lombia, mostraron un crecimien-
to de 4,7% con respecto al año
anterior. (Migración Colombia).
Así mismo, infraestructura rela-
cionada con la naturaleza, como
para avistamiento de aves para las
fincas e infraestructura comple-
mentaria para las haciendas cafe-
teras, entre otros.
HORTOFRUTÍCOLA
Oportunidad para instalar centros
de acopio, empaque y procesa-
miento de aguacate (hass) y cítri-
cos. Caldas es el tercer productor
nacional tanto de aguacate y quin-
to de cítricos, estando en capaci-
dad de proveer cerca de 40.000
ton aguacate y unas 70.000 ton de
cítricos a la industria instalada.
ENERGÍA
En la actualidad se construye el
proyecto de generación de energía:
lahidroeléctricaMielII(Ingeniería
de detalle), el cual se estima tendrá
una capacidad instalada de 120
MW. Así mismo, empresas que
participen en cualquier proyecto
posterior en materia de transmi-
sión eléctrica en la región.
SOFTWARE Y SERVICIOS TI
Oportunidades para desarrollar software para la agroindustria gra-
cias a que la región cuenta con el primer centro para hacer análisis
computacional de información biológica en América Latina que
permitirá la creación de sistemas de información agropecuarios y
mejoras biotecnológicas (Visión estratégica del sector de software
y servicios asociados plan de mercadeo y ventas regionalizado del
sector en Colombia)
METALMECÁNICO
Instalación de industrias fabricantes de productos elaborados de
metal para atender la demanda de otras industrias. El desarrollo de
sectores como la construcción, automotriz, manufacturas y agroin-
dustria, es un potencial para la fabricación de herramientas, auto-
partes, electrodomésticos y maquinaria.
RANKING DOING BUSINESS
2013-2014
Facilidad para hacer negocios (ciudades 2013-2014):
Manizales - 1/23
Facilidad para abrir una empresa (ciudades 2013-2014):
Manizales - 7/23
Graduados (2001-2013):
73.934 personas.
27REVISTA DE LAS OPORTUNIDADES
www.procolombia.co
Incentivospara la IED en Colombia
Inversiónde Colombia hacia el mundo
Zonas francas
Colombia cuenta con un competitivo régimen de zonas
francas que otorga beneficios a los proyectos de produc-
ción de bienes o prestación de servicios que se instalen en
ellas, algunos de ellos:
Tarifa impuesto de renta inferior a territorio aduane-
ro nacional
Exención de tributos aduaneros para mercancías que
se introduzcan a la zona franca desde el exterior.
Exención de IVA para materias primas, insumos y
bienes terminados adquiridos en el territorio
aduanero nacional.
Se beneficia de los acuerdos comerciales internacio-
nales.
Posibilidad de participación dentro del mercado
nacional.
Beneficios sectoriales
El país ofrece posibilidad de exención de impuesto de renta y complementarios para:
Nuevas empresas que se constituyan, instalen efectivamente y desarrollen la actividad en el
Archipiélago de San Andrés, Providencia y Santa Catalina a partir del 1° de enero de 2013.
Este beneficio se obtendrá hasta el año 2017.
Venta de energía eléctrica generada con base en recursos eólicos, biomasa o residuos
agrícolas, realizada por las empresas generadoras, hasta el 1 de enero de 2018.
La prestación del servicio de transporte fluvial con embarcaciones y planchones que con
carga tengan un calado igual o inferior a 4.5 pies, hasta el 1 de enero de 2018.
El software, elaborado en Colombia y con derechos de propiedad intelectual protegidos,
siempre y cuando tenga un alto contenido de investigación científica y tecnológica
nacional, certificado por Colciencias o quien haga sus veces, por un término de cinco (5)
años a partir 1 de enero de 2013.
Colombia ocupa el primer lugar en
Latinoamérica con el mejor entorno de
negocios, según el Doing Business Report
2015.
Destacamos algunos de los incentivos que
ofrece el país para atraer la Inversión
Extranjera Directa (IED).
ProColombia fue designada
por el Gobierno Nacional
como la agencia líder para
promover las inversiones directas de
capital de los residentes colombianos
en el extranjero. Para lograrlo, la
entidad implementó un portafolio de
servicios con el que apoya las
decisiones de inversión de los
empresarios colombianos, entre ellos
los siguientes:
Identificación de oportunidades
comerciales sectoriales de
inversión.
Suministro de información sobre
regulación, perspectivas
económicas, costos e incentivos
de los potenciales destinos de la
inversión.
Diseño de estrategias para
promover inversiones de
pequeñas y medianas
empresas.
Contactos con el sector público
y privado de entidades
relacionadas con procesos de
expansión internacional.
Agendas de inversión en el país
de interés y acompañamiento
permanente durante el proceso
de expansión internacional.
Promoción de inversiones que
generen encadenamientos
productivos, faciliten el acceso a
nuevas tecnologías y fomenten
relaciones comerciales y
económicas.
Divulgar información sobre los
instrumentos legales disponibles
para los colombianos que invierten
en el exterior.
En la tarea de identificación de
oportunidades, ProColombia cuenta
con información clave de países de
América, Europa y Asia, y de
sectores económicos en
agroindustria, manufacturas y
servicios, donde las empresas
colombianas pueden consolidar su
estrategia de internacionalización,
ser más competitivas, generar
encadenamientos productivos y
dinamizar sus exportaciones.
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		CHINA
■	 Energía eléctrica
■	Hortofrutícola
■	Metalmecánico
■	 Software y Servicios TI
COSTA RICA
■	Hortofrutícola
■	 Infraestructura de turismo
■ Hortofrutícola
■ Metalmecánico
■ Software y Servicios TI
ECUADOR
■	 Infraestructura de turismo
■ Hortofrutícola
■ Metalmecánico
		 EL SALVADOR
■	 Infraestructura de turismo
		 EMIRATOS ARABES UNIDOS
■	 Infraestructura de turismo
		ESPAÑA
■	 Infraestructura de turismo
■	Energía
■ Metalmecánico
■ Software y Servicios TI
		 ESTADOS UNIDOS
■ Software y Servicios TI
■	 Infraestructura de turismo
		FRANCIA
■	 Infraestructura de turismo
■	 Energía eléctrica
IRLANDA
	
■	 Energía eléctrica
		ISRAEL		
■	Hortofrutícola
■	 Infraestructura de turismo
		JAMAICA
■	 Infraestructura de turismo
		MÉXICO
■	 Infraestructura de turismo
■ Metalmecánico
■ Software y Servicios TI
		BRASIL
■	 Infraestructura de turismo
		PANAMÁ
■	Hortofrutícola
■	 Infraestructura de turismo
		PERÚ
■	 Infraestructura de turismo
		CANADÁ
■ Software y Servicios TI
		PORTUGAL
■	 Infraestructura de turismo
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Oportunidades de inversión extranjera en Caldas
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		 PUERTO RICO
■	 Infraestructura de turismo
		QATAR
■	 Infraestructura de turismo
		 REINO UNIDO
■	 Infraestructura de turismo
		 REPÚBLICA DOMINICANA
■	 Infraestructura de turismo
		RUSIA
■	 Energía eléctrica
		SINGAPUR
■	 Infraestructura de turismo
		TAILANDIA
■	 Infraestructura de turismo
		 TRINIDAD Y TOBAGO
■	Hortofrutícola
		TURQUÍA
■	Metalmecánico
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El turismo es uno de
los sectores con más
probabilidades de cre-
cimiento en Caldas y está prio-
rizado en el Plan de Desarrollo
2012-2015, teniendo en cuenta
las fortalezas de cada una de las
subregiones y de los 27 muni-
cipios del departamento. Agro-
turismo, avistamiento de aves y
destinos patrimonio son algu-
nos enfoques estratégicos que se
consideran para el sector.
En marzo de 2014, en un en-
cuentro en Manizales (la capital)
entre el Ministro de Comercio,
Industria y Turismo, Santiago
Rojas, y los alcaldes de 11 muni-
cipios del departamento, se con-
cluyó que es necesario invertir
en infraestructura. Los alcaldes
plantearon construir un Centro
de Convenciones en Manizales,
Caldas se enfoca en el
fortalecimiento del turismo
TURISMO
y más obras en otros municipios:
un cable en Aguadas, una fonda
de la arriería en Salamina y un
parque de las flores en Villama-
ría, entre otras iniciativas (La Pa-
tria.com).
El departamento de Caldas
creció 4.7% en 2014 en este sec-
tor. Estados Unidos es el prin-
cipal país emisor de turistas a
Caldas con una participación de
26.9% en 2014. Le siguen Espa-
ña y México con 10.5% y 9.0%
respectivamente. Por su parte,
Brasil es el mercado con mayor
crecimiento, 45.7% en 2014.
El principal motivo de viaje,
señalado por los viajeros inter-
nacionales al departamento, es
el turismo vacacional (68.4%), el
segmento de eventos presentó un
creciemiento de 4.7% en 2014.
Fuente: Migración Colombia - Cifras por residencia. Cálculos ProColombia
Nota: solo se tienen en cuenta los registros activos.
* Fuente: Registro Nacional de Turismo, cálculos ProColombia
Agroturismo, avistamiento
de aves y destinos
patrimonio son las apuestas
de Caldas para incrementar
la llegada de viajeros
extranjeros.
INFRAESTRUCTURA TURÍSTICA DEL DEPARTAMENTO*
HOTELES 161
Habitaciones 3.187
Camas 5.351
RECINTOS PARA LA REALIZACIÓN DE EVENTOS 9
Centros de convenciones 3
Hoteles con salones 4
Venues no tradicionales 2
OPERADORES TURÍSTICOS O AGENCIAS DE VIAJES 106
Agencias de viajes y turismo 46
Agencias de viajes operadora 37
Agencias de viajes mayoristas 4
Oficina de representación turística 5
Operador profesional de congresos, ferias y convenciones 14
6.442
3.5% 4.7%
6.667 6.982
31REVISTA DE LAS OPORTUNIDADES
www.procolombia.co
GUÍAS INTERNACIONALES
60frecuencias aéreas semanales
conectan a Bogotá y Medellín
con la ciudad de Manizales.
En la actualidad están publicadas 11
guías a nivel mundial sobre Colombia,
en cinco idiomas, que se encuentran
disponibles en Internet o en las principa-
les librerías. Estas guías fueron produci-
das por reconocidas editoriales como el
Grupo Planeta, Reise, Viagem, Michelin,
NatGeo, Bradt, Empresa Das Artes, entre
otras, así como por ProColombia.
Estas guías están siendo comercializadas
en Estados Unidos, en países de Suramé-
rica como Argentina, Brasil, Chile Perú, y
en México, entre otros. También se distri-
buyen en países europeos como Francia,
Reino Unido, Alemania y a nivel mundial,
se lanzó la Guía Verde de Michelín en tres
idiomas: inglés, español y francés.
Caldas figura en las siguientes guías:
Guía Verde Michelín, Lonely Planet en
español, Empresa Das Artes: Guía Turís-
tica y Cultural de Colombia, Oh Melhor
Da Colombia, Bradt Colombia, Reise Ko-
lumbien, Petit Fute Colombie y National
Geographic Colombia.
En 2014 se publicaron dos nuevas guías:
la Guía de Buceo de Colombia y la Guía
Parques Nacionales Naturales.
Fuente: OAG Aviation Worldwide Ltd. Para una se-
mana típica del mes de julio 2015. Elaboración
ProColombia
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Facebook.com/PROCOLOMBIA@PROCOLOMBIACO
EXPERIENCIAS ÚNICAS
Caldas es Realismo Mágico,
de viaje por el mundo
Otros destinos de avistamiento de aves en Colombia: Amazonas, Bogotá,
Chocó, Medellín, Santa Marta y Valle del Cauca.
Paisaje Cultural Cafetero, Patrimonio Cultural
de la Humanidad de la UNESCO.
ASÓMBRATE CON MÁS DE 70
ESPECIES ENDÉMICAS, EN PAISAJES
ÚNICOS E INOLVIDABLES.
Otros destinos patrimonio de Colombia: Barichara, Cartagena de Indias,
Girón, Mompox, Santa Fe de Antioquia y Villa de Leyva.
Paisaje Cultural Cafetero, Patrimonio Cultural
de la Humanidad de la UNESCO.
¿QUIERES DISFRUTAR LOS
EXQUISITOS PLACERES DE
LA CULTURA CAFETERA?
El número de personas que
viaja alrededor del mundo
crece y no se detiene. El tu-
rismo se convierte cada día
en una fuente de ingresos importante
para las naciones y en esa medida, las
estrategias comerciales para atraer al
viajero internacional toman mayor
importancia para los países. Siguien-
do esta tendencia, ProColombia tiene
en marcha desde 2013 la campaña
internacional de promoción turística
‘Colombia es Realismo Mágico’, que
invita al turista a vivir experiencias
fuera de lo común.
La oferta turística del departa-
mento hace parte de esta estrategia
que en el primer año desde su lanza-
miento ha impactado a 1.316 millo-
nes de personas en 87 países. El 91%
de la población de América; el 55%,
de Europa; y el 34%, de Asia.
El realismo mágico de Colombia
ha sido expuesto en aeropuertos de
China, Japón, Francia y España; en
metros como el de Inglaterra y en
escenarios no tradicionales como
tiendas de ropa deportiva o en esta-
blecimientos de café, para llegar al
público objetivo y con un perfil más
especializado.
La campaña es también una herra-
mienta al servicio de los empresarios,
tanto nacionales como internaciona-
les, que pueden dar uso de las piezas y
el concepto de la misma para promo-
cionar los productos sobre Colombia
a sus clientes en cualquier país.
Promocionar el turismo a través
de productos es la clave de ‘Colom-
bia es Realismo Mágico’, que permite
promover en el exterior esas expe-
riencias únicas de diversos destinos
que años atrás no eran objeto de pro-
moción internacional.
También ayuda a aumentar el po-
tencial de los destinos ya posiciona-
dos y que ahora tienen la oportunidad
de especializar su oferta y así atraer
más viajeros de más mercados.
AGROTURISMO
Invita a vivir el proceso del café más suave del mundo, des-
de la siembra, pasando por la recolección y hasta el mo-
mento en que se disfruta del sabor y aroma de una
exquisita taza en el Paisaje Cultural Cafetero, lugar
declarado Patrimonio Histórico de la Humanidad
por la Unesco en 2011.
AVISTAMIENTO DE AVES
En el Paisaje Cultural Cafetero se pueden avistar varias de
las 1.907 especies identificadas en el territorio nacional, 76
de las cuales son endémicas. Colombia es el país con mayor
cantidad de aves en el mundo.
Países con oportunidad: Argentina, Australia, Brasil, China, Corea del Sur, Ecuador, Alemania,
España, Francia, Turquía, India, México, Nueva Zelanda, Perú, Estados Unidos y Venezuela.
Países con oportunidad:Argentina, Brasil, Bélgica, España,
Estados Unidos, Holanda, Japón, Polonia y Reino Unido.
1.316millones
de personas, el equivalente al 20% de la población mundial, han sido impactadas
por las acciones de promoción de la campaña 'Colombia es Realismo Mágico'.
87países
ya conocen las experiencias mágicas que se pueden vivir en Colombia, tras el
lanzamiento de la campaña de promoción para atraer al turista extranjero.
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		PANAMÁ
■	Naturaleza
		PERÚ
■	Agroturismo
■	Naturaleza
		POLONIA
■	Golf
■	Incentivos
		 PUERTO RICO
■	Incentivos
		 REP. DOMINICANA
■	Incentivos
		RUSIA
■	Naturaleza
		SUECIA
■	Aventura
		TURQUÍA
■	Agroturismo
		VENEZUELA
■	Agroturismo
■	Convenciones
	Incentivos
Oportunidades de turismo en Caldas
		ALEMANIA
■	Golf
■	Incentivos
		ARGENTINA
■	Agroturismo
■	 Avistamiento aves
		CANADÁ
■	Aventura
		CHILE
■	Ecuestre
■	Naturaleza
		 COREA DEL SUR
■	 Destinos patrimonio
		 COSTA RICA
■	Naturaleza
		ESPAÑA
■	Agroturismo
■	 Avistamiento aves
■	Naturaleza
		 ESTADOS UNIDOS
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		FRANCIA
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■	Agroturismo
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■	Naturaleza
		ISRAEL
■	Naturaleza
		JAPÓN
■	 Avistamiento aves
■	Naturaleza
		MÉXICO
■	Agroturismo
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Facebook.com/PROCOLOMBIA@PROCOLOMBIACO
Perfil del turista
Proyección de crecimiento a (2013-2017): 2%
Gasto promedio por viaje: US$3.205.
Principales destinos: México (34%), Canadá (19,5%), Rep. Dominicana (4,9%) y
Reino Unido (4%).
Motivo de viaje: tomar un descanso (59%) y visitar amigos o familiares (38%).
Edad promedio: mayores de 55 (29,2%) y 18-22 (11,9%).
Búsqueda de información sobre el viaje: Internet vía PC (54%), recomendación
de amigos o/y familiares (31%).
Compra del viaje: online (30%), online y offline (24%) y offline (10%).
Actividades preferidas en el viaje: visitas turísticas, compras y gastronomía.
Épocas de viaje: marzo-abril, junio-agosto y diciembre.
Fuentes: Euromonitor, Timetric, PhocusWright, CIC Research y OTTI.
ESTADOS UNIDOS
3º emisor de viajeros al mundo
Proyección crecimiento a (2013-2017): 4%
Gasto promedio por viaje: US$2.866.
Principales destinos: China (21%), Estados Unidos (15%) y Corea del Sur
(14%).
Motivo de viaje: entender diferentes culturas (78%), fácil viajar gracias a
Internet (78%), viajar es importante en su vida (74%).
Edad promedio: 21-34 (23%), 35-44 (22%).
Búsqueda de información sobre el viaje: Internet, guías de viajes y agencias de
viajes (folletos para viajes de larga distancia).
Compra del viaje: Internet (74%), agencia de viajes (17%) y teléfono (8%).
Actividades preferidas en el viaje: descanso corto de la ciudad (32%),
vacaciones en un tour (29%).
Épocas de viaje: 15 de junio- 15 de septiembre.
Fuentes: Euromonitor, Timetric, VisitBritain.
JAPÓN
11º emisor de viajeros al mundo
Proyección crecimiento a (2013-2017): 6%
Gasto promedio por viaje: US$1.000.
Principales destinos: Finlandia (11%), Turquía (7%) y China (4%).
Motivo de viaje: Sol y playa, realizar compras.
Búsqueda de información sobre el viaje: amigos y familiares (60%) y agencias
de viajes (30%).
Compra del viaje: agencia de viajes. Internet crece rápidamente.
Actividades preferidas en el viaje: realizar tours siempre con guías en su idioma
nativo.
Épocas de viaje: julio-agosto.
Fuentes: Euromonitor, Timetric, http://www.slideshare.net/5245274/how-to-
attract-more--
russian-clients-10-useful-marketing-tips-ifprfi-presentation#btnPrevious.
RUSIA
5º emisor de viajeros al mundo
ALEMANIA
2º emisor de viajeros al mundo
Proyección crecimiento a (2013-2017): 1%
Gasto promedio por viaje: US$994.
Principales destinos: Austria (15%), Italia (13%) y España (12%).
Motivo de viaje: Disfrutar el sol y la playa (35%), apreciar la naturaleza (33%),
visitar amigos y familiares (33%).
Edad promedio: 35-54 (24%), 45-54 (23%).
Búsqueda de información sobre el viaje: Internet vía PC´s (52%), recomen-
dación amigos y/o familiares (35%).
Compra del viaje: Internet (52%) y Agencia de viaje offline (27%).
Actividades preferidas en el viaje: Visitar atractivos de naturaleza y atracciones
culturales e históricas.
Épocas de viaje: mayo, septiembre y diciembre.
Fuentes: Euromonitor, Timetric, VisitBritain, PhocusWright.
FRANCIA
7º emisor de viajeros al mundo
Proyección crecimiento a (2013-2017): 4%
Gasto promedio por viaje: US$2.012.
Principales destinos: España (16%), Italia (11%) y Reino Unido (7%).
Motivo de viaje: visitar amigos y familiares (45%), disfrutar del sol y la
playa(42%), viajes para apreciar la naturaleza (25%.)
Edad promedio: 21-34 (21%), 35-44 (21%).
Búsqueda de información sobre el viaje: amigos o familiares (65%) y páginas
web (58%).
Compra del viaje: Internet (89%), agencia de viajes (6%) y teléfono (5%).
Actividades preferidas en el viaje: visitar amigos y familiares (50%), vacaciones
en la playa (49%) y descanso corto de la ciudad (29%).
Épocas de viaje: abril-junio (alta) y julio-septiembre (media).
Fuentes: Euromonitor, Timetric, VisitBritain.
CANADÁ
6º emisor de viajeros al mundo
Proyección crecimiento a (2013-2017): 4%
Gasto promedio por viaje: US$1.344.
Principales destinos: Estados Unidos (71%), México (6%) y Cuba (3%).
Motivo de viaje: entender diferentes culturas, viajar es una parte importante de su vida.
Edad promedio: 45-54 (21%), 35-44 (20%).
Búsqueda de información sobre el viaje: amigos o familiares (65%) y páginas web
(58%).
Compra del viaje: internet (81%), agencia de viajes (13%) y teléfono (5%).
Actividades preferidas en el viaje: visitar amigos y familiares (47%), descanso en
una sola ciudad (32%), sol y playa (29%).
Épocas de viaje: 15 de junio- 15 de septiembre.
Fuentes: Euromonitor, Timetric, VisitBritain.
Conocer las costumbres, intereses y motivaciones de los viajeros son factores
determinantes para el empresario interesado en brindar un servicio de
calidad y atraer cada vez más viajeros al país. A continuación presentamos los
perfiles de algunos de los principales emisores de turistas al departamento.
MÉXICO
14º emisor de viajeros al mundo
Proyección crecimiento a (2013-2017): 4%
Gasto promedio por viaje: US$784.
Principales destinos: Estados Unidos (91%), Francia (1%), España (1%).
Motivo de viaje: alejarse de las multitudes (71%), visitar lugares emblemáticos y
famosos (63%), viajar a lugares que les ofrezcan experiencias auténticas y qué no
pueden realizar en su país.
Edad promedio: 16-24 (22%) 25-34 (22%), 35-44 (21%), 45-54 (21%).
Búsqueda de información sobre el viaje: amigos y familiares (55%), aviso en
revista o periódico (52%), Internet (50%).
Compra del viaje: Internet (45%), agencia de viajes (30%).
Actividades preferidas en el viaje: visitar la belleza natural del lugar (75%),
visitar lugares con historía y cultura (69%).
Épocas de viaje: junio-agosto y diciembre.
Fuentes: Euromonitor, Timetric, VisitBritain.
Proyección crecimiento a (2013-2017): 4%
Gasto promedio por viaje: US$918.
Principales destinos: Chile (46%), Bolivia (14%), Estados Unidos (8%).
Motivo de viaje: visitar amigos y familiares, vacaciones todo incluido.
Épocas de viaje: 15 diciembre - 15 enero y junio - agosto.
PERÚ
58º emisor de viajeros al mundo
35REVISTA DE LAS OPORTUNIDADES
www.procolombia.co
A través de sus 25 Centros de Información, de sus oficinas regionales en ocho ciudades y de sus 26 oficinas comerciales con
presencia en 30 países, la organización ofrece un portafolio de servicios que se ajusta a las características y necesidades de
empresas exportadoras y de turismo, e inversionistas.
10 SERVICIOS de ProColombia
para las empresas
1.
Hacen parte de la estrategia que busca difundir
las oportunidades comerciales y sectores
potenciales que tienen las regiones para exportar
y para atraer el turista internacional y posibles
inversionistas. Son gratuitos, presenciales y
algunos tienen transmisión por internet. En ellos
expertos orientan a los participantes sobre
tendencias, requisitos y competidores, entre
otros.
SEMINARIOS DE
DIVULGACIÓN
DE OPORTUNIDADES
2.
En los programas de formación, el empresario
accede a información sobre comercio exterior y
turismo; mientras que en los de adecuación,
aprende a adaptar la oferta exportable o turística
a las regulaciones y tendencias internacionales.
PROGRAMAS DE
FORMACIÓN EXPORTADORA
Y DE ADECUACIÓN
3.
este nuevo servicio crea encuentros virtuales
entre empresarios nacionales con clientes
potenciales en el exterior mediante una
tecnología que requiere menos capacidad de
internet, ofrece mayor seguridad y crea un
entorno similar a estar frente al interlocutor. Esta
herramienta disminuye costos y abre nuevas
opciones de negocio especialmente a las
empresas de las regiones.
TELEPRESENCIA
4.
Esta herramienta se encuentra en la página web
de ProColombia y le permite al empresario
evaluar las fortalezas y desafíos de su oferta. En
cinco pasos, el usuario accede a información de
utilidad como requisitos sanitarios y fitosanitarios,
beneficios arancelarios de los acuerdos
comerciales, condiciones de acceso del mercado,
tipo de transporte y logística para la exportación,
estrategias para definir los precios y los términos
de la negociación, entre otros.
RUTA
EXPORTADORA
5.
Permiten validar el potencial de los productos en
el mercado objetivo. Los empresarios, en calidad
de observadores, conocen las tendencias, las
normas aduaneras y de exportación, los
productos de la competencia y el funcionamiento
del mercado.
MISIONES
EXPLORATORIAS
6.
Como parte del trabajo en conjunto con los
gremios, ProColombia invita a compradores
internacionales e inversionistas para que
conozcan la oferta nacional en las ferias
gremiales y organiza agendas o ruedas de
negocio en las mismas.
MISIONES DE
COMPRADORES Y
AGENDAS COMERCIALES
7.
Se han convertido en una de las herramientas
más importantes para promover las exportac-
iones y el turismo hacia Colombia. En estos
espacios, en un mismo lugar, se habla de
negocios con diferentes empresarios extranjeros
de uno o varios mercados en donde ProColombia
ha identificado oportunidades comerciales.
MACRORRUEDAS
DE NEGOCIOS
10.
ProColombia cuenta con diversos medios y productos gratuitos para
informar sobre las oportunidades para exportar y atraer turistas e
inversión extranjera. Entre ellas se encuentran :
El Periódico de las Oportunidades
Cartillas de oportunidades regionales y sectoriales
http://www.procolombia.co/publicaciones
PUBLICACIONES
PROCOLOMBIA
8.
La participación en ferias tiene varios propósitos:
exponer la oferta exportable y turística en
escenarios donde confluyen compradores y
público final, y apoyar al empresario nacional
para que interactúe con clientes con potencial,
actualice sus contactos, conozca las tendencias
del mercado y exhiba su producto o servicio.
FERIAS
INTERNACIONALES
9.
Son espacios de libre consulta creados para
responder a las inquietudes de los empresarios.
Además de la página principal, www.procolom-
bia.co, se cuenta con páginas especializadas.
PÁGINAS WEB
ESPECIALIZADAS
Memorias de seminarios de divulgación:
http://www.procolombia.co/memorias
Estudios de mercado:
www.procolombia.co
Noticias sectorizadas para el empresario:
http://www.procolombia.co/actualidad-internacional
Revista inversión para Ipad:
App Store
Manual de Zonas Francas en Colombia: información acerca de
las ZF en Colombia, su importancia, beneficios, requisitos y marco
legal para participar en ellas.
http://www.inviertaencolombia.com.co/publicaciones.html
Cartilla de inversión en Colombia: Destaca el potencial de
Colombia y sus regiones, destaca las ventajas competitivas del país.
http://www.inviertaencolombia.com.co/publicaciones/cartil-
la-de-inversion.html
Exportaciones
Portal de exportaciones:
www.colombiatrade.com.co
Micrositio de TLC - Estados Unidos (español):
http://tlc-eeuu.procolombia.co
Micrositio de la Unión Europea (español):
http://ue.procolombia.com.co/
Micrositio de Salud (español):
http://www.procolombia.co/salud-colombia
Micrositio de IT Services:
http://www.procolombia.co/eng/ITservices/
Inversión
www.inviertaencolombia.com
Turismo
Colombia.travel: es la página que detalla la oferta turística colombia-
na, con información de servicio para el turismo en 7 idiomas.
Aplicación Colombia Travel: permite al visitante extranjero conocer la
oferta nacional y sacar el mayor provecho de las experiencias
turísticas que ofrece el país.
Minisitio Realismo Mágico: es el sitio oficial de la campaña
‘Colombia es Realismo Mágico’, para atraer el turista internacional.Nuevo
BARRANQUILLA
barranquilla@procolombia.co
Teléfono oficina:
+57 (5) 360 4000
Dirección oficina:
Calle 77B No 59 - 61
Centro 2, Oficina 306
ALEMANIA (Frankfurt) • ARGENTINA (Buenos Aires) • BRASIL (Sao Paulo) • CANADÁ (Toronto, Vancouver y Montreal) • CARIBE (San Juan de Puerto Rico, Santo
Domingo y Puerto España) • CENTROAMÉRICA SUR (San José de Costa Rica y Panamá) • CHILE (Santiago) • CHINA (Beijing, Shanghái) • COREA DEL SUR (Seúl) •
ECUADOR (Quito) • EMIRATOS ÁRABES (Abu Dhabi) • ESPAÑA (Madrid) • ESTADOS UNIDOS (Washington, Atlanta, Chicago, Los Ángeles, Nueva York, Houston,
Miami y San Francisco) • FRANCIA (París) • INDIA (Nueva Delhi) • INDONESIA (Yakarta) • JAPÓN (Tokio) • MÉXICO (Ciudad de México y Guadalajara) • PERÚ (Lima)
• PORTUGAL (Lisboa) • REINO UNIDO (Londres) • RUSIA (Moscú) • TURQUÍA (Estambul) • TRIÁNGULO NORTE (Guatemala) • VENEZUELA (Caracas)
PROCOLOMBIA EN EL MUNDO
PROCOLOMBIA EN COLOMBIA
CENTROS DE INFORMACIÓN
BOGOTÁ
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Teléfono oficina:
+57 (1) 560 0100
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BUCARAMANGA
bucaramanga@procolombia.co
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679 3167 - 679 0676
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Girón Eco Parque Empresarial Natura, Torre 3
CALI
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Dirección oficina:
Calle 6N No. 1 N 42.
Centro Empresarial Torre Centenario.
Oficina 803
CARTAGENA
cartagena@procolombia.co
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Cartagena
CÚCUTA
cucuta@procolombia.co
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Dirección oficina:
Calle 10 No 4 - 26, Piso 4, Torre A,
Edificio Cámara de Comercio de
Cúcuta
MEDELLÍN
medellin@procolombia.co
Teléfono oficina:
+57 (4) 352 5656
Dirección oficina:
Calle 4 Sur No 43AA- 30, Oficina 401,
Edificio Formacol Of. 401
PEREIRA
amarquez@procolombia.co
Teléfono oficina:
+57 (6) 338 6640 o 338 7800 Ext. 142, 106
Dirección oficina:
Edificio Cámara de Comercio de Pereira –
Carrera 8 No. 23 – 09 Piso 2
ANTIOQUIA
• Sede Aburrá .
Calle 48 No. 50 – 16 Itagüí – Antioquia.
Tel.: 57 (4) 4442344, ext. 130.
• Sede Medellín.
Calle 4 Sur No. 43A - 30, Oficina 401,
Edificio Formacol.
Tel.: 57 (4) 3525656.
ARMENIA
• Sede Cámara.
Dirección: Carrera 14 No. 23 – 15 Piso 4.
Tel.: 57 (6) 746 2646 Ext. 222.
• Sede Universidad.
Carrera 14 No. 05 – 29 Primer piso.
Tel.: 57 (6) 746 2646 Ext. 222.
BARRANQUILLA
• Sede Universidad.
Universidad del Norte Km. 5 Vía Puerto
Colombia Bloque G - Piso 4.
Tels.: 57 (5) 3509784/3509710.
• Sede Cámara.
Vía 40 No. 36 – 135 Antiguo Edificio
de la Aduana – Estación tranvía.
Tel.: 57 (5) 3303749.
BUCARAMANGA
Carrera 19 N°. 36-20, Piso 2.
Tel.: 57 (7) 652 7000 Ext. 265 y 209.
BOGOTÁ
• Sede Centro.
Calle 28 No. 13A - 15 Piso 1 Local 108.
Tel.: 57 (1) 307828.
• Sede Norte.
Calle 75 # 15-22 piso 1.
Tel.: 57 (1) 3257500, ext. 2190.
BOYACÁ
• Duitama.
Transversal 19 No. 23 – 141. Edificio Cámara
de Comercio de Duitama.
Tel.: 57 (8) 7602596, ext, 127.
• Sogamoso.
Carrera 11 No. 21 – 112 Piso 1. Edificio
Cámara de Comercio de Sogamoso.
Tels.: 57 (8) 7702954/7703492.
• Tunja.
Calle 21 No. 10 – 52 Piso 1 Edificio Cámara
de Comercio de Tunja.
57 (8) 742 0099 Ext. 114.
CALI
Dirección: Calle 8 No. 3 – 14 Piso 6.
57 (2) 886 1373.
CARTAGENA
Centro Histórico - Calle Santa Teresa
No. 32 - 41.
Tels.: 57 (5) 650 1110/650 1111 ext. 210.
CÚCUTA
Calle 10 No. 4 – 26 Edificio Cámara de
Comercio de Cúcuta Torres A – Piso 4.
Tel.: 57 (7) 5829527, ext. 324.
IBAGUÉ
Calle 10 No. 3 – 76 Piso 1 Mezzanine.
Tel.: 57 (8) 2772000, ext. 1031.
MANIZALES
Carrera 23 No. 26 – 60, Piso 3, Edificio
Cámara de Comercio de Manizales.
Tel.: 57 (6) 884 4913 Ext. 121
NEIVA
Carrera 5 No. 10 – 38 Piso 1 Oficina
Invest in Huila.
Tel.: 57 (8) 8713666, ext. 125.
PASTO
Calle 18 A No 25-16 Pasaje Corazón
de Jesus. MiCITio.
Tel.: 57 (2) 7294896 Ext. 113.
PALMIRA
Calle 28 No. 30 – 15 Ofc. 30.
Tel.: 57 (2) 2734658.
PEREIRA
Edificio Cámara de Comercio de Pereira
Carrera 8 No. 23 – 09 Piso 2.
Tels.: 57 (6) 3386675/3386640/3387800,
exts. 142/176/106.
POPAYÁN
Dirección: Carrera 7 No. 4 – 36.
Tel.: 57 (2) 8243625, exts. 110/126.
SAN ANDRÉS
Avenida Colon Edificio Dread Fruit
Oficina 203 – 204.
Tel.: 57 (8) 5120345.
SANTA MARTA
Avenida Libertador No. 13 – 94.
Tel.: 57 (5) 4230828, ext. 159.
VALLEDUPAR
Calle 15 No. 4 – 33
Centro, Primer piso Local 1,
Cámara de Comercio de Valledupar.
Tel.: 57 (5) 589 7868 Ext.169.
VILLAVICENCIO
Tel.: 57 (8) 6817777, ext. 170.

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ProColombia guía de oportunidades Caldas

  • 1. CALDAS LA GUÍA DE LAS OPORTUNIDADES PROCOLOMBIA MERCADO INTERNACIONAL PARA VENDER MÁS EN EL AQUÍ ENCONTRARÁ INFORMACIÓN DE LOS MERCADOS QUE DEMANDAN SUS PRODUCTOS
  • 2. 2 Facebook.com/PROCOLOMBIA@PROCOLOMBIACO Caldas abre más puertasCaldas es café, es ban- ca, transporte, comu- nicaciones, es industria metalmecánica, es plátano, es ma- cadamia, es Paisaje Cultural Cafe- tero, es gente pujante y alegre, es altamente competitivo, es innova- dor, es exportador y cada vez más es el destino de turistas extranjeros que llegan a Colombia. Con todos los climas pre- sentes en el departamento, des- de el cálido de los valles de los ríos Magdalena y Cauca, hasta el Nevado del Ruiz, la monta- ñosa tierra caldense cuenta con subregiones de paisajes diversos, en los que se puede disfrutar de la contemplación de la amplia biodiversidad que posee, o rea- lizar deportes extremos, o hacer recorridos históricos y culturales, hacer turismo de salud o realizar compras en su fortalecido sector comercial. El turismo sostenible, productivo y competitivo, es uno de los ejes de desarrollo del de- partamento, al igual que la edu- cación, la ciencia, la tecnología y la innovación. La economía del territorio cal- dense también refleja esa multitud de posibilidades. Tiene un fuerte sector de prestación de servicios como el comercio, la banca, el transporte y las comunicaciones. Se destaca en actividades agrope- cuarias, representadas ante todo por el cultivo de café. Tiene gana- dería en el valle del Magdalena. En cuanto a manufactura, sobresalen sus productos textiles y de con- fecciones y la industria metalme- cánica, y goza de un activo sector minero, focalizado en el oro. EXPORTACIONES Población: 987.991 (2015e) PIB departamental: US$5.410 millones (2013) % PIB nacional: 1,4% (2013) PIB Per cápita: US$5.497 (2013) Capital: Manizales Número de municipios: 27 Escalafón de Competitividad: Puesto 7 de 29 nacional (2012-2013) Tasa de desempleo: 8,8% (2013) CALDAS Ministra de Comercio, Industria y Turismo CECILIA ÁLVAREZ Presidenta de ProColombia MARÍA CLAUDIA LACOUTURE Vicepresidente de Exportaciones RICARDO VALLEJO Vicepresidente de Inversión JUAN CARLOS GONZÁLEZ Vicepresidente de Turismo ENRIQUE STELLABATTI Vicepresidenta de Planeación MARÍA CECILIA OBANDO Gerente de Mercadeo DIANA HERAZO Gerente de Comunicaciones EDGAR HERNÁNDEZ Gerente de Información Comercial CLAUDIA BEDOYA ZAPATA Contenido Información Comercial Redacción y Edición SONIA LÓPEZ ORTIZ Dirección Calle 28 No. 13 A – 15 Teléfono 560 0100 Fotos PROCOLOMBIA ESCANEAR EL CÓDIGO PARA DESCARGAR ESTA PUBLICACIÓN Fuente: DANE, Cepal *PIB a Precios Corrientes 2013 TRM $1.869 COP por USD
  • 3. 3REVISTA DE LAS OPORTUNIDADES www.procolombia.co PRINCIPALES DESTINOS DE LAS EXPORTACIONES NO MINEROENERGÉTICAS DE CALDAS PAÍS FOB US$ 2014 PARTICIPACIÓN Estados Unidos 159.054.199 21% Bélgica 73.531.297 10% Japón 68.026.817 9% Ecuador 53.717.982 7% Alemania 51.282.610 7% Venezuela 46.821.803 6% Reino Unido 31.041.552 4% Perú 30.517.497 4% China 23.854.921 3% México 23.525.295 3% Total 744.991.211 No extraña enterarse de que Caldas es el segundo productor de plátano para exportación en el país, y ocupa el mismo lugar en producción de macadamia. Es el tercero en café (trilla y gra- no verde) y en feijoa, el cuarto productor de caña de azúcar y soya, y ocupa otros lugares des- tacados en el ranking nacional de productos agrícolas. Tampoco, que desarrolle 12 apuestas productivas en la actua- lidad, con productos y servicios de diferentes sectores, ni que haya priorizado en el Programa de Transformación Productiva, promovido por el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, los subsectores hortofrutícola, carne bovina, sistema moda y turismo de salud. Caldas cada año fortalece su capacidad exportadora. En 2014, sus productos y servicios llegaron a 92 países, en cuyos primeros lugares están Estados Unidos, Bélgica, Japón y ecua- dor, y el valor de las exporta- ciones en diversos rubros tuvo un importante crecimiento; en 2014 el sector café registró un incremento de US$150.072.765 respecto a 2013. De la mano de ProColombia, el gobierno nacional, el depar- tamental y los municipales, en alianzas con el sector privado, la academia y otras instituciones y organizaciones, y con base en todas las posibilidades que dan los TLC con Estados Unidos, Canadá y la Unión Europea en- tre otros acuerdos comerciales, asi como los mercados de la Alianza del Pacífico, se ejecu- tan estrategias para que Caldas siga por el camino del creci- miento y el desarrollo, aumente la presencia y el impacto de sus productos, servicios y empresas en el mundo, y cada día reciba más inversionistas y turistas ex- tranjeros. Con esta publicación, ProColombia ofrece informa- ción útil para contribuir a esos propósitos. 12§ Cafés especiales § Biocombustibles § Forestales § Hortofrutícola § Flores y follajes § Caña panelera § Pecuario § Plantas aromáticas § Metalmecánica § Confecciones § Calzado § Turismo: ecoturismo, termalismo, agroturismo y turismo de salud APUESTAS PRODUCTIVAS US$745millones exportó Caldas en 2014. De esa cantidad, el 99,8% correspondió a exportaciones no mineroenergéticas. 92países fueron destino de las exportaciones no mineroenergéticas de Caldas en 2014. 115empresas realizaron, en 2014, exportaciones no mineroenergéticas iguales o mayores a US$10.000. RANKING DE PRODUCCIÓN NACIONAL 2º 3º 4º 5º 6º 8º 9º 10º puesto en: plátano, macadamia puesto en: café (trilla y grano verde), feijoa puesto en: caña de azúcar, soya puesto en: limón puesto en: granadilla, aguacate, remolacha puesto en: pepino cohombro puesto en: caña panelera puesto en: habichuela y zanahoria Calzado Envases/empaques Metalmecánica Químico Agrícola 12010080 1 1 6 10 102 Millones US$ FOBFuente: DANE SECTORES CON CRECIMIENTO EN LAS EXPORTACIONES NO MINEROENERGÉTICAS 2014 (Valores netos) 3
  • 4. 4 OPORTUNIDADES Facebook.com/PROCOLOMBIA@PROCOLOMBIACO PRODUCTOS DE CONFITERÍA AGROINDUSTRIA DERIVADOS DEL CACAO En 2014, Colom- bia exportó a India US$837.671 en pro- ductos de confitería; En 2012, India importó de diversos países US$16,2 millones en confite- ría, lo que representa una gran oportunidad para los productos colombianos. Debido al alto precio del azú- car, se han implementado estra- tegias para ofrecer confites sugar free, con efectos terapéuticos, empaques más atractivos y de mayor tamaño, para incremen- tar el consumo. El mercado de confites en India ha cambiado: el crecimiento de la población infantil y el aumento en los in- gresos de parte de la población garantizan las oportunidades. Existe una fuerte inclinación hacia los productos masivos como caramelos y chicles y el consumidor paga por ellos un precio muy bajo. No obstante, los productos con sabores de frutas, especialmente mango y fresa, tuvieron un buen desem- peño entre todos los grupos de edad de los consumidores, quie- nes están dispuestos a pagar un precio más alto por ellos. CANAL DE DISTRIBUCIÓN Las exportaciones llegan prin- cipalmente a importadores en Delhi (norte), Mumbai (suroc- cidente), Chennai (suroriente) y Kolkata (nororiente), desde donde se distribuyen a diferen- tes distritos para llegar hasta los minoristas (tiendas de alimen- tos, 74%; dulcerías, 9%; super- mercados, 8%; estaciones de ser- vicio, 2%; almacenes pequeños, 2%; otros, 5%). Desde Delhi el importador regional distribuye a Gurgaon, Noida, Lucknow y Chandigarth; en Mumbai los productos se van a Pune, Ahmedabad, Indore, Nagpur y Goa; de Chennai se van Ahyderabad, Bangalore, Co- chin, Mangalore y Coimbatore, y desde Kolkata, las mercancías llegan hasta Bhubaneswar, Pat- na, Guhawati y Ranchi. China creció 15% en 2012; las marcas pre- mium son las que más crecen en un mercado que consume cerca de 7.000 mi- llones de kilogramos al año. Las barritas de la marca Dove, del grupo estadounidense Mars, son las más populares con una cuo- ta de mercado del 40%. A este grupo lo siguen la suiza Nestlé con un 11%, y la italiana Ferrero con el 9%. Para los productores y exportadores colombianos del cacao y sus derivados existe una oportunidad en el mercado chi- no para satisfacer clientes que exigen más calidad. En productos de confitería y chocolates, un factor fundamen- tal de decisión es el empaque. Los colores predominantes en los empaques de chocolates son el marrón al ser asociado con el producto, el dorado y el rojo, co- lores del emperador. CANAL DE DISTRIBUCIÓN En la actualidad, los distribuido- res locales (tiendas familiares y quioscos, supermercados e hiper- mercados) mantienen el control de la distribución en las princi- pales ciudades. Sin embargo, el crecimiento de la venta minorista en China ha transformado el sec- tor de forma radical y en los últi- mos años las tasas de crecimiento anuales alcanzan el 10%. ARANCEL POSICIÓN ARANCEL GENERAL ARANCEL COBRADO A COLOMBIA ARANCEL MÍNIMO ARANCEL MÁXIMO ARANCEL MÍNIMO ARANCEL MÁXIMO 18.04.00 22,0% 22,0% 22,0% 22,0% 18.03.10 10,0% 10,0% 10,0% 10,0% 18.05.00 15,0% 15,0% 15,0% 15,0% INDIA TENDENCIA CHINA TENDENCIA El consumo de chocolate en ARANCEL POSICIÓN ARANCEL GENERAL ARANCEL COBRADO A COLOMBIA ARANCEL MÍNIMO ARANCEL MÁXIMO ARANCEL MÍNIMO ARANCEL MÁXIMO 17.04.90 30,0% 30,0% 30,0% 30% 18.06.90 30,0% 30,0% 30,0% 30%
  • 5. AGROINDUSTRIA MANUFACTURAS PRENDAS DE VESTIR SERVICIOS PÁG. 9 PÁG. 11PÁG. 7PÁG. 4 5REVISTA DE LAS OPORTUNIDADES www.procolombia.co FLORES EXÓTICAS ¿Cómolasbuscanlosalemanes? Para exportar flores exóticas a Alemania con éxito es necesario conocer las preferen- cias de los compradores y de los consumidores finales. Aquí le damos algunas recomendacio- nes: EMPAQUE El contenido dependerá de lo negociado con el cliente. Se en- vían en cajas de cartón corruga- do, con un capuchón que prote- ge las flores y evita que se dañen entre sí. Además, se busca que la caja tenga un diseño especial para el uso de las floristerías. En la caja vale la pena poner los logos de las certificaciones que tienen las flores. PROMOCIÓN La página web debe estar en in- glés, sin embargo tenerla tam- bién en alemán es importante. Debe contener información so- bre la compañía, capacidad, cer- tificaciones, fotos de las varieda- des en buena resolución. En actividades promocionales se recomienda: • Desarrollar show room para que los compradores conozcan la oferta colombiana de flores exóticas. • Mostrar las diferentes maneras de realizar arreglos florales de flores exóticas. • Antes de posicionar al expor- tador, es importante posicio- nar las flores exóticas colom- bianas. Por ejemplo, hacer un trabajo con las floristerías para dar a conocer las flores y sus diferentes variedades y colo- res. • El material usado en la pro- moción debe estar en alemán. CONTACTO CON LOS CLIENTES Es importante planear cómo se llevará a cabo la comunicación y quién es la persona de contac- to en la empresa. El importador mantiene contacto con el expor- tador por teléfono y correo elec- trónico, de esta forma, problemas ocasionales o quejas pueden re- solverse fácilmente. Hay que hacer seguimiento a la llegada del producto, con el fin de saber si se cumplieron las fechas y si el producto llegó en buenas condiciones. Una constante comunicación con los clientes permite una re- troalimentación respecto a las nuevas tendencias del mercado. La comunicación incluye en- tregas, muestras, correos elec- trónicos, llamadas, reuniones, entre otros medios. La pronta respuesta y seguimiento juicioso garantizará una buena relación. CONOCIMIENTO DEL MERCADO Es importante para el produc- tor observar los cambios en los patrones de consumo. Los con- sumidores están dispuestos a in- novar. Existen colores, tamaños y tipos de flores que en cierta época se encuentran más de moda que en otras.
  • 6. 6 Facebook.com/PROCOLOMBIA@PROCOLOMBIACO AGROINDUSTRIA OFERTA EXPORTABLE PRODUCTO FOB US$ 2014* PRINCIPALES DESTINOS DE EXPORTACIÓN ALGUNOS MERCADOS POTENCIALES** Café 399.291.552 Estados Unidos Estados Unidos Bélgica Panamá Japón Chile Alemania Suiza Reino Unido Canadá Productos de confitería 29.488.025 Venezuela Alemania Ecuador Angola Perú Bélgica Costa Rica Bolivia Panamá Canadá Frutas y hortalizas procesadas 4.628.104 Reino Unido Australia Estados Unidos Alemania Francia Canadá Paises Bajos Bélgica Panamá Bolivia * Valores exportados desde el departamento al mundo. ** Mercados donde la oferta exportable tiene potencial debido a su tamaño y dinamismo. Azúcares y mieles Bebidas alcohólicas y no alcohólicas Cacao Carne de bovino Derivados del cacao Derivados del café Flores y follajes Frutas frescas Frutas y hortalizas procesadas Lácteos Productos de confitería ALGUNOS MERCADOS PARA LA OFERTA EXPORTABLE MERCADOS PARA LA OFERTA POTENCIAL PRODUCTO ALGUNOS MERCADOS POTENCIALES Cafés especiales Polonia Suiza Estados Unidos Alemania Japón Hortalizas frescas República Dominica Panamá Puerto Rico Guatemala Reino Unido Flores y follajes Estados Unidos Rusia Reino Unido Japón Países Bajos Azúcares y mieles (caña panelera) Chile Haití Estados Unidos Costa de Marfil Canadá Cafés especiales Flores exóticas Azúcares y mieles (caña panelera) OFERTA POTENCIAL
  • 7. 7REVISTA DE LAS OPORTUNIDADES www.procolombia.co MANUFACTURAS MATERIALES DE CONSTRUCCIÓN APARATOS ELÉCTRICOS PANAMÁ TENDENCIA El Producto Interno Bruto (PIB) del sec- tor de la construcción en Panamá creció 15% durante 2011 con respecto al año ante- rior, según cálculos de la Cáma- ra Panameña de la Construcción (CAPAC). Gran parte de este creci- miento se debe al desarrollo del mercado inmobiliario del sector privado, tendencia que ha segui- do y se espera que se mantenga para los próximos años. Nuevos proyectos como la construcción de centros educativos, viviendas para la clase media, centros de- portivos y policlínicas, vienen dinamizando el sector. Además, se mantiene una tendencia creciente al desarrollo de proyectos hoteleros y centros comerciales; así mismo, pro- yectos de infraestructura, como carreteras, puentes, hospitales y proyectos de vivienda de interés social. El gobierno tiende a apoyar la inversión en las mejoras de la infraestructura del país. Algunos productos con oportunidad son: tejas en fibrocemento sin asbesto, bidés e ino- doros en cerámica, vidrio laminado, abrasivos aglomerados para pulir y encofrados para con- creto. CANAL DE DISTRIBUCIÓN Los más eficaces canales de distribución para el sector de materiales de construcción son los almacenes especializados, los distribuido- res y las constructoras. Como caso especial, es importante mencionar que los fabricantes de algunos tipos de materiales como las tejas im- portan láminas de acero alambrón, debido a la escasa producción. aparatos eléctricos se concentra en el área industrial. Para la línea comercial de bombillas, interruptores, cables y toma corrientes, se busca que el canal de distribución sea corto y directo, de forma tal que el importador sea a su vez mayorista y distribuya el producto a los minoristas (ferreterías) o almacenes grandes, quienes lo venden a los usuarios finales. CANAL DE DISTRIBUCIÓN Los márgenes de intermediación que se manejan oscilan entre 25% y 30% para los mayoristas, y 30% ó 40% para los minoristas. Para la línea industrial de transformadores, postes y armarios de luz, fusibles, soportes para distribución de energía eléctrica y herrajes, por lo general, se maneja el canal directo, es decir, del exportador a las empresas distribuidoras de energía, quienes se encargan de llevar a cabo los desarrollos de proyectos de ampliación de las redes eléctricas del país. TRIÁNGULO NORTE (EL SALVADOR, GUATEMALA, HONDURAS) TENDENCIA Debido a los esfuerzos y grandes inversiones de los gobiernos para incrementar el porcentaje de cobertura en la distribución de energía, gran parte del consumo de ARANCEL POSICIÓN ARANCEL GENERAL ARANCEL COBRADO A COLOMBIA ARANCEL MÍNIMO ARANCEL MÁXIMO ARANCEL MÍNIMO ARANCEL MÁXIMO 68.11.40 10,0% 15,0% 10,0% 15,0% 39.25.90 0,0% 6,0% 0,0% 6,0% ARANCEL POSICIÓN ARANCEL GENERAL ARANCEL COBRADO A COLOMBIA ARANCEL MÍNIMO ARANCEL MÁXIMO ARANCEL MÍNIMO ARANCEL MÁXIMO 85.05.19 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 85.38.90 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 85.37.10 10,0% 10,0% 0,0% 5,0%
  • 8. 8 Facebook.com/PROCOLOMBIA@PROCOLOMBIACO MANUFACTURAS OFERTA EXPORTABLE OFERTA POTENCIAL Aparatos eléctricos Artículos del hogar Autopartes Cosméticos y productos de aseo Herramientas Madera Manufacturas de hierro o acero Maquinaria agrícola Maquinaria industrial Materiales de construcción Metalurgia Muebles Plástico y caucho Productos diversos de las industrias químicas Productos químicos orgánicos Metalmecánica ALGUNOS MERCADOS PARA LA OFERTA EXPORTABLE PRODUCTOS FOB US$ 2014* PRINCIPALES DESTINOS DE EXPORTACIÓN ALGUNOS MERCADOS POTENCIALES** Artículos del hogar 53.171.340 Perú México Ecuador Suiza Venezuela Rumania Chile Guatemala Estados Unidos República Dominicana Metalurgia 33.425.798 China Argentina Paises Bajos Bolivia Corea del Sur Chile Estados Unidos Costa Rica Costa Rica Ecuador Aparatos eléctricos 700.481 Ecuador Honduras Perú Bolivia Costa Rica El Salvador Venezuela Costa Rica Honduras Guatemala * Valores exportados desde el departamento al mundo. ** Mercados donde la oferta exportable tiene potencial debido a su tamaño y dinamismo.
  • 9. 9REVISTA DE LAS OPORTUNIDADES www.procolombia.co TENDENCIA En cuanto a moda, los costarricenses son con- servadores. No obstan- te, se observa una mayor acepta- ción hacia prendas un poco más arriesgadas, aunque los colores claros y oscuros siguen siendo los preferidos. Hay muy pocas empresas que producen a nivel local y aquellas que lo hacen están enfocadas en el segmento econó- mico bajo. Al ser éste un mercado maduro en Colombia, la oferta en Costa Rica ha logrado un excelen- te posicionamiento, en el que los consumidores aprecian la calidad sobre el diseño y no son tan sensi- bles al precio. CANAL DE DISTRIBUCIÓN Los principales canales del sec- tor son las tiendas por depar- tamentos (aunque no son im- portadores directos), las ventas PRENDAS DE VESTIR ROPA INTERIOR por catálogo (por la efectividad demostrada) y las franquicias, que permiten mayor posiciona- miento y visibilidad de marca, además de un mayor precio de venta. UNIFORMES CARIBE COSTA RICA y azules). Predomina la sencillez de los modelos que no exce- den las tres piezas. Los diseños tienden a ser prácticos, de fácil lavado y planchado, eliminando en muchos casos las pinzas, muy utilizadas anteriormente en el caso de los uniformes escolares de niñas. CANAL DE DISTRIBUCIÓN El método de ingreso más efecti- vo son los distribuidores de ho- telería e institucionales, pues los hoteles no compran directamen- te y muchas veces centralizan sus compras en una casa matriz. Por esta razón, llegar a través de un distribuidor local facilita el acercamiento. El esquema de distribución de los uniformes es directo del fabricante a las em- presas y colegios, los cuales los utilizan en el primer caso o los distribuyen entre los alumnos en el caso de los escolares. La industria local no está muy bien estable- cida, por lo cual los importadores están interesados en proveedores internacionales. Los principales clientes pueden ser hoteles, bancos, colegios y multinacionales. La tendencia en uniformes es hacia la utili- zación de telas ligeras, adecua- das para la temperatura tropical (poliéster y dril en tonos claros TENDENCIA ARANCEL POSICIÓN ARANCEL GENERAL ARANCEL COBRADO A COLOMBIA ARANCEL MÍNIMO ARANCEL MÁXIMO ARANCEL MÍNIMO ARANCEL MÁXIMO 62.12.10 14,0% 14,0% 14,0% 14,0% 61.08.22 14,0% 14,0% 14,0% 14,0% 61.08.92 14,0% 14,0% 14,0% 14,0%
  • 10. 10 Facebook.com/PROCOLOMBIA@PROCOLOMBIACO PRENDAS DE VESTIR OFERTA EXPORTABLE Calzado e insumos para calzado Ropa casual Ropa interior ALGUNOS MERCADOS PARA LA OFERTA EXPORTABLE OFERTA POTENCIAL Uniformes Ropa deportiva Vestidos de baño * Valores exportados desde el departamento al mundo. ** Mercados en que la oferta exportable tiene gran potencial debido a su tamaño y dinamismo. Nota: en 1,2,3 el valor de los productos hace referencia a las exportaciones totales de confecciones desde Caldas, debido a la dificuldad para determinar la cifra por cada categoría. PRODUCTO FOB US$ 2014* PRINCIPALES DESTINOS DE EXPORTACIÓN ALGUNOS MERCADOS POTENCIALES** Ropa formal masculina 601.733 Estados Unidos Alemania Ecuador Bahamas Venezuela Bolivia México Canadá Reino Unido Ecu Uniformes 1 3.240.285 Ecuador Alemania México Canadá Venezuela Caribe Costa Rica Estados Unidos Estados Unidos Suiza Ropa Casual 2 3.240.285 Ecuador Alemania México Bolivia Venezuela Canadá Costa Rica Caribe Estados Unidos Chile Calzado e insumos para calzado 2.277.076 Ecuador Caribe Perú Costa Rica México Estados Unidos Chile Canadá Bolivia El Salvador Ropa Deportiva 3 3.240.285 Ecuador Alemania México Canadá Venezuela Costa Rica Costa Rica Suiza Estados Unidos Países Bajos Vestidos de baño 325.663 Costa Rica Caribe Ecuador Alemania Venezuela Canadá México Japón Panamá Bélgica
  • 11. 11REVISTA DE LAS OPORTUNIDADES www.procolombia.co SERVICIOS SERVICIOS DE SALUD ESTADOS UNIDOS TENDENCIA En la actualidad, los consumidores extranje- ros de servicios médicos nacionales son en su ma- yoría los ciudadanos colombianos residentes en Estados Unidos. En segunda instancia, latinos o hispa- noparlantes que tienen relación con Colombia, ya sea por familiaridad o por simpatía. El país compite con vecinos como Costa Rica, Panamá y Méxi- co, entre otros, en la gran mayoría de los procedimientos, pero los grandes jugadores siguen siendo India y Tailandia. A la hora de to- mar la decisión, los consumido- res tienen en cuenta las medidas relacionadas con la seguridad del paciente, tasas de infección y acre- ditaciones internacionales de los hospitales. Colombia ofrece servicios de reproducción, oncología, oftalmo- logía, cirugía plástica y reconstruc- tiva, estudios y procedimientos con células madres, cardiología, cirugía bariátrica (obesidad), tratamientos dentales y chequeos médicos ejecu- tivos. CANAL DE DISTRIBUCIÓN Para procedimientos de baja com- plejidad (tratamientos dentales, oftalmológicos o cirugías plásticas) los pacientes toman la decisión por recomendaciones o publicidad. En el caso de operaciones complejas o costosas hay empresas dedicadas a intermediar entre los consumido- res y los proveedores de servicios de salud, que prestan un servicio integral, desde la facilitación de consultas preoperatorias y la logís- tica de viaje para el paciente y su familia. Estos facilitadores hacen publicidad en línea y participan en redes sociales para divulgar testi- moniales. También hay compañías de beneficios de salud, que son in- termediarios con redes de provee- dores de servicios con acuerdos y presentan alternativas o productos de programas. BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) TENDENCIA Dados los altos costos laborales en Chile, el país concentra una alta demanda de servicios de terceri- zación de sus procesos adminis- trativos, financieros, call center y recursos humanos, entre otros. El mercado de las pequeñas y me- dianas empresas constituye una excelente oportunidad para los proveedores colombianos que po- drían generar propuestas de bajo costo y alta calidad. CHILE CANAL DE DISTRIBUCIÓN La mejor distribución en Chile se realiza de forma directa, es decir a través de una venta consultiva donde se identifican las variables a desarrollar. De la misma manera, para los requerimientos de tercerización es necesario realizar el contacto directo con la empresa, con el fin de conocer los alcances del servi- cio. La mejor estrategia para hacer negocios en Chile es contar con un socio local que apoye el proceso y aumente la competitivi- dad en el mercado. OFERTA EXPORTABLE
  • 12. 12 Facebook.com/PROCOLOMBIA@PROCOLOMBIACO SERVICIOS La animación digital y los ser- vicios de salud están entre los sectores y subsectores de la eco- nomía que ya se exportan desde Caldas, pero que tienen potencial para ga- nar más terreno en el mundo. La animación digital hace parte del pro- grama “Fortalecimiento de la cadena pro- ductiva TIC” liderado por la Secretaria de Competitividad y Fomento Empresarial y Parquesoft Manizales, y existen varias es- cuelas en Manizales, la capital del departa- mento. Ya se han desarrollado proyectos inte- resantes como una película animada que contó con cooperación internacional de OFERTA EXPORTABLE Animación digital Aplicaciones móviles /videojuegos Audiovisual (locaciones) Industria gráfica y editorial Software Tercerización de servicios (BPO) Servicios de salud Las TlC de Caldas amplían mercados Colombia, Estados Unidos y Corea, por un valor de US$3.000.000. Los servicios de salud pueden ser una fortaleza en el exterior por su calidad, va- riedad y precios más bajos que en otros países. Algunos empresarios del sector, ci- tados en medios de comunicación de Cal- das consideran que puede haber ventajas competitivas en turismo de bienestar, así como en tratamientos de fertilidad o pro- cedimientos estéticos. Otros servicios exportables con opor- tunidades de crecimiento son las aplica- ciones móviles/videojuegos, locaciones audiovisuales, industria gráfica y edito- rial, software y tercerización de servicios (BPO).
  • 13. 13REVISTA DE LAS OPORTUNIDADES www.procolombia.co TLC ESTADOS UNIDOS Fuente: USITC. United States International Trade Commission Fuente: Incluye las partidas correspondientes a la clasificación no minero-energética (clasificación homologada por ProColombia) Estado US$ millones 2014 Florida 1.373 Nueva York 449 Texas 434 California 333 Pensilvania 247 Luisiana 227 Virginia 199 Carolina del Sur 183 Maryland 150 Puerto Rico 95 Otros 259 Total 3.949 Datos económicos Importaciones no mineras de EE.UU. desde Colombia PIB: US$17.420 miles de millones (2014) Crecimiento del PIB: 2,4% (2014) PIB per cápita: US$54.600 (2014) Tasa desempleo: 6,2% (2014) Número de estados: 50 estados y un distrito Área total: 9.826.675 km2 Ciudades con mayor población: -Nueva York-Newark: 18,5 millones -Los Ángeles-Long Beach-Santa Ana: 12,3 millones -Chicago: 8,7 millones -Miami: 5,8 millones -Washington, D.C.: 4,9 millones y un crecimiento empresarial soste -nido son factores que apoyan el dinamismo de Estados Unidos: aumento en la capacidad de compra y la voluntad de las personas por tomar préstamos y aumentar su consumo, en particular de productos nuevos de países diferentes. El estadounidense busca soluciones rápidas. El 40% de compradores de alimentos nutritivos lo hacen porque son fáciles de consumir. Las ventas por internet y las aplicaciones móviles son medios a los que se recurren para la búsqueda de estos productos. Las personas son más conscientes de - ductos libres de grasas transgénicas y que no contengan aditivos químicos. Los productos novedosos, eco ami- gables, funcionales y orgánicos, son y serán valorados por su calidad y no por su precio. Fuente: Euromonitor International, Banco Mundial, FMI, Mintel, CIA, Naciones Unidas Tendencias Datos generales Población: 321 millones de personas aproximadamente. 81,2% vive en zonas urbanas. Crecimiento estimado de la población: 0,78% en 2015. Estructura: 0-14 años: 18,9% 15-64 años: 66,13% 65 y más: 14,88% Entre las economías desarrolladas, la economía de los Estados Unidos se espera que siga mejorando en el 2015 y 2016. Para este periodo de tiempo, se espera que el PIB crezca un 2,8% y un 3,1% respectivamente.
  • 14. 14 Facebook.com/PROCOLOMBIA@PROCOLOMBIACO 29 24 3 21 11 2 6 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 Autopartes Cosméticos y productos de aseo Herramientas Madera Manufacturas de hierro o acero Maquinaria agrícola Prendas de vestir Calzado e insumos para calzado Ropa casual Ropa deportiva Ropa interior Vestidos de baño Servicios Animación digital Aplicaciones móviles / videojuegos Audiovisual (locaciones) Industria gráfica y editorial Software Turismo de salud FLORIDA Agroindustria Bebidas alcohólicas y no alcohólicas Flores y follajes Frutas frescas Frutas y hortalizas procesadas Hortalizas frescas Lácteos Manufacturas Aparatos eléctricos Cosméticos y productos de aseo Materiales de construcción Metalurgia Prendas de vestir Ropa casual Ropa deportiva Uniformes Vestidos de baño GEORGIA Manufacturas Autopartes Madera Manufacturas de hierro o acero Materiales de construcción Metalurgia Muebles Prendas de vestir Ropa deportiva Vestidos de baño ILLINOIS Agroindustria Cacao Derivados del cacao Derivados del café Productos de confitería Manufacturas Aparatos eléctricos Herramientas Manufacturas de hierro o acero Maquinaria agrícola Maquinaria industrial Materiales de construcción Metalurgia Plástico y caucho Productos diversos de las industrias químicas Prendas de vestir Uniformes Servicios Industria gráfica y editorial NEBRASKA Manufacturas Metalurgia NEVADA Servicios Animación digital Aplicaciones móviles / videojuegos Audiovisual (locaciones) Software Turismo de Servicios de salud OHIO Agroindustria Flores y follajes Manufacturas Aparatos eléctricos Manufacturas de hierro o acero Metalurgia Plástico y caucho Prendas de vestir Ropa interior Vestidos de baño OREGON Agroindustria Flores y follajes Servicios Animación digital Aplicaciones móviles / videojuegos Software Servicios de salud PENNSYLVANIA Agroindustria Productos de confitería Cacao Derivados del cacao Derivados del café Manufacturas Artículos industriales Productos diversos de las industrias químicas Prendas de vestir Calzado e insumos para calzado Servicios Tercerización de servicios (BPO) TENNESSE Agroindustria Bebidas alcohólicas y no alcohólicas Manufacturas Maquinaria agrícola Artículos del hogar Maquinaria industrial Prendas de vestir Calzado e insumos para calzado UTAH Manufacturas Metalurgia MINNESOTA Manufacturas Metalurgia ALABAMA Manufacturas Metalurgia ARIZONA Agroindustria Hortalizas frescas Servicios Animación digital Aplicaciones móviles/ videojuegos Software Servicios de salud CALIFORNIA Agroindustria Bebidas alcohólicas y no alcohólicas Derivados del cacao Derivados del café Flores y follajes Frutas frescas Frutas y hortalizas Procesadas Hortalizas frescas Lácteos Productos de confitería Manufacturas Aparatos eléctricos Artículos del hogar Artículos industriales Maquinaria industrial Materiales de construcción Metalurgia Muebles Plástico y caucho Productos diversos de las industrias químicas CAROLINA DEL NORTE Manufacturas Productos químicos orgánicos Herramientas Prendas de vestir Ropa casual Ropa deportiva Ropa interior CAROLINA DEL SUR Manufacturas Plástico y caucho COLORADO Agroindustria Lácteos CONNECTICUT Manufacturas Metalurgia INDIANA Manufacturas Metalurgia Productos químicos orgánicos KENTUCKY Agroindustria Azúcares y mieles Bebidas alcohólicas y no alcohólicas Manufacturas Artículos industriales LOUISIANA Prendas de vestir Uniformes MARYLAND Agroindustria Azúcares y mieles MASSACHUSETTS Servicios Tercerización de servicios (BPO) MICHIGAN Agroindustria Azúcares y mieles Manufacturas Artículos industriales Maquinaria agrícola Maquinaria industrial Muebles Autopartes Herramientas VIRGINIA Servicios Tercerización de servicios (BPO) MISSOURI Servicios Industria gráfica y editorial Oportunidades de exportaciones para Caldas con el
  • 15. 15REVISTA DE LAS OPORTUNIDADES www.procolombia.co 20 31 15 1 12 27 9 5 4 8 25 16 26 23 28 10 13 22 18 14 19 32 17 30 7 HERRAMIENTAS DE CONSULTA Para mayor información acerca del TLC entre Colombia y Estados Unidos: ProColombia: en http://tlc-eeuu.procolombia.co/ se encuentra el acceso para el minisite de Estados Unidos, con la información necesaria para adquirir beneficios, identificar oportunidades y determinar condiciones de acceso a este mercado. Ministerio de Comercio, Industria y Turismo: en www.mincit.gov.co están los links a todos los acuerdos comerciales vigentes y suscritos por Colombia. La Comisión de Comercio Internacional de Estados Unidos (USITC, por sus siglas en inglés). En http://dataweb.usitc.gov/ se puede acceder de manera gratuita a la información oficial de exportaciones e importaciones de Estados Unidos por estados. La Agencia de Alimentos y Medicamentos (FDA, por sus siglas en inglés), en su sitio web http://www.fda.gov/, informa las normas que regulan el contenido, empaque y etiquetado para el acceso de alimentos y medicamentos al mercado estadounidense. 27 28 29 30 31 32 NUEVA JERSEY Agroindustria Azúcares y mieles Cacao Derivados del cacao Derivados del café Frutas frescas Frutas y hortalizas procesadas Lácteos Manufacturas Autopartes Cosméticos y productos de aseo Materiales de construcción Muebles Plástico y caucho Productos diversos de las industrias químicas Productos químicos orgánicos Prendas de vestir Ropa casual Ropa interior Vestidos de baño Servicios Industria gráfica y editorial Tercerización de servicios (BPO) Prendas de vestir NUEVA YORK Agroindustria Cacao Hortalizas frescas Lácteos Productos de confitería Manufacturas Artículos del hogar Cosméticos y productos de aseo Madera Materiales de construcción Metalurgia Plástico y caucho Prendas de vestir Calzado e insumos para calzado Ropa casual Ropa deportiva Ropa interior Uniformes Vestidos de baño Servicios Audiovisual (locaciones) Industria gráfica y editorial Tercerización de servicios (BPO) PUERTO RICO Manufacturas Productos químicos orgánicos TEXAS Agroindustria Azúcares y mieles Bebidas alcohólicas y no alcohólicas Derivados del café Frutas frescas Frutas y hortalizas procesadas Hortalizas frescas Productos de confitería Manufacturas Autopartes Aparatos eléctricos Artículos del hogar Artículos industriales Cosméticos y productos de aseo Herramientas Madera WISCONSIN Agroindustria Cacao Derivados del cacao WASHINGTON Agroindustria Flores y follajes Frutas frescas Frutas y hortalizas procesadas Manufacturas Artículos del hogar Metalurgia Artículos del hogar Materiales de construcción Madera Manufacturas de hierro o acero Maquinaria agrícola Maquinaria industrial Materiales de construcción Metalurgia Muebles Plástico y caucho Productos diversos de las industrias químicas Productos químicos orgánicos Prendas de vestir Calzado e insumos para calzado Uniformes Vestidos de baño Servicios Animación digital Aplicaciones móviles / videojuegos Software Turismo de salud TLC Estados Unidos
  • 16. 16 Facebook.com/PROCOLOMBIA@PROCOLOMBIACO Encuentre información relacionada con la estrategia de precios, los términosde negociación usados en comercio internacional y el simulador de costos que le permitirá calcular un valor aproximado para la exportación de un producto. La Ruta exportadora dispone de los calendarios y temas a tratar en los seminarios y actividades de promoción que ProColombia tiene programados para que los empresarios aprovechen al máximo las de negocios. Oportunidades y tendencias. Consulte logística internacional. Evalúe condiciones de acceso(aranceles, certificaciones y otros requeri- mientos) Fortalezca sus conocimientos en comercio exterior. novedades de la Ruta Exportadora, herramienta desarrollada por ProColombia, para orientar a los empresarios sobre las fortalezas y desafíos de su producto o servicio en determinado mercado. El cinco pasos de esta ruta hacia los nuevos negocios. desarrollado por la entidad que tiene en cuenta variables como: la demanda internacinal, la oferta exportable, los índices logísticos, las tarifas arancelarias ¿CÓMO BUSCAR LAS OPORTUNIDADES? El paso número 2 de la Ruta Exportadora está diseñado para hacer las consultas de las oportunidades según el producto o servicio y también, de acuerdo con el mercado objetivo. Es una de las herramientas virtuales que ProColombia ha dispuesto para los empresarios en la Ruta Exportadora. A través de ella podrá conocer la información necesaria para encontrar nuevas posibilidades de exportación por producto y mercado. EUROPA: Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, República, Checa, Rumania, Suecia. AMÉRICA Argentina, Bolivia, Brasil, Canadá, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Estados Unidos, Guatemala, Honduras, Jamaica, México, Nicaragua, Panamá, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Trinidad y Tobago, Venezuela. ÁFRICA Angola, Argelia, Egipto, Marruecos, Nigeria, Sudáfrica. ASIA China, Corea del Sur, Emiratos Árabes Unidos, India, Indonesia, Israel, Japón, Rusia, Singapur, Turquía. OCEANÍA Australia, Nueva Zelanda. ESTADÍSTICAS Permite conocer los datos de las exportaciones colombianas al país seleccionado así como los 10 principales productos exportados e importados. POTENCIALIDAD Da a conocer el listado de productos con mayor oportunidad en este mercado y los principales países proveedores de cada producto. CONDICIONES DE ACCESO En este módulo se encuentran los datos condiciones de acceso como: Aranceles Normas de origen Acuerdos comerciales y normatividad general LOGÍSTICA Este módulo presenta información acerca del movimiento de carga desde Colombia por tipo de transporte, cifras en dólares (FOB) y su respectivo tonelaje. Así mismo informa sobre la conectividad que ofrecen las navieras y aerolíneas hacia las ciudades y puertos.* Nomenclatura internacional establecida por la Organización Mundial de Aduanas, basada en una clasificacióndelasmercancíasconformeaunsistema de códigos de 6 dígitos aceptado por todos los países participantes. (www.wto.org). POR PRODUCTO Cuando ingrese al paso 2 de la Ruta Exportadora es importante digitar el código del producto según su nombre técnico. Para conocer esta partida arancelaria, la Ruta lo enviará a la página web del sistema Muisca de la Dian, directamente a la opción ´Otros servicios´ y posteriormente a ´Consultas de arancel.` Después de ingresar los datos, el sistema le indicará los mercados potenciales, así como las estadísticas de los principales destinos de las exportaciones colombianas del producto consultado y los principales potencialidad del producto en los mercados (paso 2.2), encontrará el resultado de los mercados con potencial, según los análisis de este modelo, así como los principales proveedores para cada país. Tendrá acceso a links con información complementaria para cada mercado. POR MERCADO al empresario conocer estadísticas, potencial, condiciones de acceso y logística de los siguientes 65 países: Encuentremásnegociosconel Identificador de Oportunidades Haga una selección preliminar del producto Identifique su posición arancelaria. Evalúe su capacidad empresarial. Identifique la potencialidad del producto en los mercados. ESCANEE ESTE CÓDIGO PARA NAVEGAR POR LA RUTA EXPORTADORA DE PROCOLOMBIA.
  • 17. 17REVISTA DE LAS OPORTUNIDADES www.procolombia.co ACUERDO COMERCIAL UNIÓN EUROPEA Fuente: DaneFuente: CIA - Eurostat País US$ millones 2014 Bélgica 449 Reino Unido 386,7 Países Bajos 351,0 Alemania 386,6 Italia 269,7 España 218,3 Francia 85,5 Suecia 49,4 Finlandia 56,0 Otros 68,3 Polonia 14,3 Total 2.335,3 Datos económicos Datos generales Principales importadores de productos no mineroenergéticos colombianosPoblación: 511,4 millones (2014). 4.324.782 km2 Densidad: 118 hab/km2 Idioma: inglés, español, francés e italiano. Desempleo: 9,9% (2014) PIB: US$18.240 (miles de millones 2014) 0,6% (2014) Tendencias El consumidor europeo se caracte- riza por ser un comprador madu- - lud y la familia son los aspectos que más preocupan a los europeos, por lo tanto, enfocan sus decisiones de mercado en la maximización de estos factores. El consumidor europeo tiene una mentalidad abierta al cambio y a la selección de nuevos productos, es- pecialmente si son exóticos y tienen un carácter innovador importante. Produc- tos que ofrezcan variedades nuevas, re- presenten regiones, utilicen materiales poco convencionales o propongan usos inesperados son reconocidos por el comprador. La calidad es el aspecto evalua- do por el consumidor al adquirir un producto. La relación comprador – vendedor se basa en la funcionalidad e inocuidad del artículo, posicionando la marca en la mente de las personas a par- tir de la calidad y no del precio. El consumo responsable gana es- decisión de compra. Artículos con cer- y de protección al medioambiente pre- sentarán ventajas dentro del mercado europeo. Los productos orgánicos y na- turales llaman la atención de las nuevas generaciones. Fuente: Euromonitor International.
  • 18. 18 Facebook.com/PROCOLOMBIA@PROCOLOMBIACO 1 5 9 ALEMANIA Agroindustria ■ Azúcares y mieles ■ Bebidas alcohólicas y no alcohólicas ■ Cacao ■ Derivados del cacao ■ Derivados del café ■ Flores y follajes ■ Frutas frescas ■ Frutas y hortalizas procesadas ■ Hortalizas frescas ■ Productos de confitería Manufacturas ■ Artículos del hogar ■ Autopartes ■ Cosméticos y productos de aseo ■ Metalurgia ■ Muebles ■ Plástico y caucho ■ Productos químicos orgánicos Prendas de vestir ■ Calzado e insumos para calzado ■ Ropa casual ■ Ropa interior ■ Vestidos de baño ■ Ropa deportiva ■ Uniformes Servicios ■ Software ■ Servicios de salud AUSTRIA Agroindustria ■ Derivados del café ■ Flores y follajes ■ Frutas frescas Manufacturas ■ Maquinaria industrial BÉLGICA Agroindustria ■ Azúcares y mieles ■ Cacao ■ Derivados del cacao ■ Derivados del café ■ Flores y follajes ■ Frutas frescas ■ Frutas y hortalizas procesadas ■ Productos de confitería Manufacturas ■ Cosméticos y productos de aseo ■ Manufacturas de hierro o acero ■ Maquinaria agrícola ■ Materiales de construcción ■ Muebles ■ Plástico y caucho ■ Productos diversos de las industrias químicas ■ Productos químicos orgánicos Prendas de vestir ■ Calzado e insumos para calzado ■ Vestidos de baño CHIPRE Manufacturas ■ Plástico y caucho DINAMARCA Agroindustria ■ Derivados del café ■ Flores y follajes ■ Frutas frescas Manufacturas ■ Plástico y caucho ■ Productos químicos orgánicos ESPAÑA Agroindustria ■ Azúcares y mieles ■ Bebidas alcohólicas y no alcohólicas ■ Cacao ■ Derivados del café ■ Flores y follajes ■ Frutas frescas ■ Frutas y hortalizas procesadas ■ Productos de confitería Manufacturas ■ Artículos del hogar ■ Cosméticos y productos de aseo ■ Madera ■ Maquinaria industrial ■ Materiales de construcción ■ Metalurgia ■ Plástico y caucho ■ Productos diversos de las industrias químicas ■ Productos químicos orgánicos Prendas de vestir ■ Calzado e insumos para calzado ■ Ropa casual ■ Ropa interior ■ Vestidos de baño ■ Uniformes Servicios ■ Animación digital ■ Aplicaciones móviles /videojuegos ■ Audiovisual (locaciones) ■ Industria gráfica y editorial ■ Software ■ Tercerización de servicios (BPO) ■ Servicios de salud POLONIA Agroindustria ■ Derivados del café ■ Flores y follajes ■ Productos de confitería Manufacturas ■ Plástico y caucho PORTUGAL Agroindustria ■ Azúcares y mieles ■ Derivados del café ■ Flores y follajes ■ Frutas frescas Manufacturas ■ Autopartes ■ Madera ■ Manufacturas de hierro o acero Prendas de vestir ■ Vestidos de baño REPÚBLICA CHECA Agroindustria ■ Derivados del café ■ Flores y follajes ■ Frutas frescas ■ Productos de confitería SUECIA Agroindustria ■ Azúcares y mieles ■ Bebidas alcohólicas y no alcohólicas ■ Derivados del café ■ Flores y follajes ■ Frutas frescas ■ Productos de confitería Manufacturas ■ Artículos del hogar ■ Autopartes ■ Cosméticos y productos de aseo ■ Herramientas ■ Manufacturas de hierro o acero ■ Maquinaria industrial ■ Plástico y caucho ■ Productos diversos de las industrias químicas 2 3 8 4 6 7 10 9 12 14 17 4 5 Oportunidades de exportaciones para Caldas con el
  • 19. 19REVISTA DE LAS OPORTUNIDADES www.procolombia.co REINO UNIDO Agroindustria ■ Azúcares y mieles ■ Bebidas alcohólicas y no alcohólicas ■ Cacao ■ Derivados del café ■ Flores y follajes ■ Frutas frescas ■ Frutas y hortalizas procesadas ■ Productos de confitería Manufacturas ■ Artículos del hogar ■ Cosméticos y productos de aseo ■ Herramientas ■ Materiales de construcción ■ Metalurgia ■ Plástico y caucho ■ Productos químicos orgánicos Prendas de vestir ■ Calzado e insumos para calzado ■ Ropa casual ■ Ropa interior ■ Vestidos de baño ■ Ropa deportiva ■ Uniformes Servicios ■ Animación digital ■ Aplicaciones móviles / videojuegos ■ Audiovisual (locaciones) ■ Software ■ Tercerización de servicios (BPO) ■ Servicios de salud ESLOVAQUIA Agroindustria ■ Derivados del café ■ Flores y follajes ■ Frutas frescas 1511 16 17 12 13 14 HUNGRÍA Agroindustria ■ Flores y follajes ■ Productos de confitería PAÍSES BAJOS Agroindustria ■ Azúcares y mieles ■ Bebidas alcohólicas y no alcohólicas ■ Cacao ■ Derivados del cacao ■ Derivados del café ■ Flores y follajes ■ Frutas frescas ■ Frutas y hortalizas procesadas Manufacturas ■ Artículos del hogar ■ Autopartes ■ Herramientas ■ Manufacturas de hierro o acero ■ Metalurgia ■ Muebles ■ Productos químicos orgánicos Prendas de vestir ■ Calzado e insumos para calzado ■ Ropa interior ■ Vestidos de baño ■ Ropa deportiva ■ Uniformes FINLANDIA Agroindustria ■ Derivados del café ■ Flores y follajes ■ Frutas frescas FRANCIA Agroindustria ■ Azúcares y mieles ■ Cacao ■ Derivados del café ■ Flores y follajes ■ Frutas frescas ■ Frutas y hortalizas procesadas ■ Hortalizas frescas ■ Productos de confitería Manufacturas ■ Aparatos eléctricos ■ Artículos del hogar ■ Autopartes ■ Cosméticos y productos de aseo ■ Herramientas ■ Madera ■ Manufacturas de hierro o acero ■ Materiales de construcción ■ Plástico y caucho Prendas de vestir ■ Calzado e insumos para calzado ■ Ropa casual ■ Ropa interior ■ Vestidos de baño ■ Uniformes Servicios ■ Audiovisual (locaciones) 10 1 3 7 16 2 11 8 6 13 15 Acuerdo Comercial Unión Europea GRECIA Agroindustria ■ Azúcares y mieles ■ Flores y follajes ■ Productos de confitería Manufacturas ■ Artículos del hogar ■ Metalurgia Prendas de vestir ■ Vestidos de baño
  • 20. 20 Facebook.com/PROCOLOMBIA@PROCOLOMBIACO La empresa Inver- mec, ubicada en Manizales y con 910 empleados, nació 1960 cuando un grupo de alemanes, que sa- lieron de su país por la recesión tras la Segunda Guerra Mundial, se unió con empresarios de esta ciudad para crear la firma In- dustria Colombo Alemana de Machetes. Doce años después esa com- pañía pasó a ser cien por cien co- lombiana pero mantuvo la tra- dición de la precisión alemana en la producción de machetes, tijeras, brocas y otros productos ferreteros. HERRAMIENTAS DE CONSULTA Para mayor información acerca del Acuerdo Comercial Colombia UE: ProColombia: http://ue.procolombia.co/ es el acceso para el mini site de la Unión Europea, con la información necesaria para ad- quirir beneficios, identificar oportunidades y determinar condiciones de acceso a este bloque económico. Adicionalmente, se encuentra la herramienta de Inteligencia de Merca- dos del CBI. El Centro de Promoción de Importaciones de los países en desa- rrollo (CBI), es una agencia del Ministerio de Asuntos Exteriores de los Países Bajos que ofrece asistencia especializada a los exportadores de países en desarrollo. Encuentre en esta sección estudios de mercado de la Unión Europea en más de 20 sectores: tendencias, competencia, canales de comercializa- ción, segmentos de mercado y requisitos de los compradores. Ministerio de Industria y Turismo: En www.mincit.gov.co, se encuen- tran los links a todos los acuerdos comerciales vigentes y suscritos por Colombia. Export Help Desk: es un servicio en línea lanzado por la Comisión Euro- pea para facilitar el comercio entre los países en vías de desarrollo y la Unión Europea, disponible en http://exporthelp.europa.eu/ 16,1% fue el crecimiento de las exportaciones de agroin- dustria a la unión europea, lo que se traduce en US$223,2 millones para 2014, US$31,0 millones más que el año an- terior. 105,8% aumentaron las ex- portaciones de metalurgia a la Unión Europea en 2014, lo que representa US$3,07 millones más que el año an- terior. LOGROS CALDAS ACUERDO UE CASO DE ÉXITO Herramientas que van a Europa y luego al África Es una de las marcas colom- bianas más reconocidas del sec- tor por exportar a países con clientes en el continente africano, a los que reexportan la calidad de las herramientas Invermec. Portugal, país consumidor y reexportador de herramientas, adquirió en 2012 tres contenedo- res de machetes por 216 mil dóla- res. A la fecha, Invermec reporta una leve tendencia al alza en la adquisición europea de sus pro- ductos, gracias a la confianza que causó la negociación de un TLC entre Colombia y Europa. “Vamos a lugares de todos los continentes; llegamos a Papúa Nueva Guinea, Namibia, Litua- nia, República Democrática del Congo, Nueva Caledonia, Fiji, Sudáfrica y Ghana son otros lu- gares donde hacemos presencia”, afirmó el gerente de ventas inter- nacionales de Invermec, Javier Henao. La industria de los machetes es tan particular que Henao in- siste en que llegan a los clientes “con machetes específicos porque la idiosincrasia del campesino es algo que no se puede cambiar y mientras unos quieren mango plástico, otros lo quieren de ma- dera y algunos sin mango porque le ponen tela”. Invermec es una de las marcas colombianas más reconocidas para exportar productos ferreteros de alta calidad.
  • 21. www.procolombia.co TLC CANADÁ Datos generales Población: 31,5 millones de personas (2015 est.). 81,8% vive en zonas urbanas. Crecimiento de la población: 0,75% (2015 est.) Estructura: 0-14 años: 15,4% 15-64 años: 66,8% 65 años y más: 17,7% Número de provincias: Diez provincias y tres territorios. Ciudades con mayor población: -Toronto: 6 millones -Montreal: 4 millones -Vancouver: 2,5 millones -Calgary: 1,3 millones -Ottawa: (capital) 1,3 millones Datos económicos PIB: US$1.789 miles de millones (2014 est.) Crecimiento del PIB: 2,5% (2014 est.) PIB per cápita: US$44.800 (2014 est.) Tasa desempleo: 6,9% (2014 est.) Importaciones no mineroenergéticas de Canadá desde Colombia (2014): US$273.962.214 Fuente: CIA - Dane Tendencias En el proceso de decisión de compra, la infor- mación disponible en las páginas web marca una tendencia importante, puesto que en ellas los consumidores consultan información disponible, comprar. El comprador busca productos y servicios que les ayuden a mejorar su salud, llegando inclu- so a cambiar el tipo de productos que adquiere para su familia, los deportes que practica y las activida- des en su tiempo libre. La demanda de productos de bienestar crece y el 31% de los canadienses está dispuesto a pagar por productos premium. Cada vez más los consumidores buscan pro- ductos hechos a la medida y que ofrezcan so- cuenta limitaciones de clientes como alergias. Los aspectos sociales y medioambientales son compra de los canadienses. Los hábitos de consumo variaron después de la recesión económica, los consumidores es- peran de los productos mejor calidad a precios más asequibles. Canadá tiene la población más alta de inmi- gración de cualquier otra economía importan- te y es responsable de más del 50% de las ganancias de la población canadiense. Asimismo, será respon- sable del crecimiento de toda la fuerza laboral. Fuente: Euromonitor International, Banco Mundial. Idioma: Otros (italiano, español, alemán, cantonés, árabe, punjabi) 19,3%
  • 22. 22 Facebook.com/PROCOLOMBIA@PROCOLOMBIACO HERRAMIENTAS DE CONSULTA Para mayor información acerca del TLC entre Colombia y Canadá: ProColombia. En www.procolombia.co encuentra información sobre oportunidades comerciales, condiciones de acceso y cultura de negocios con este mercado. Ministerio de Comercio, Industria y Turismo. En www.mincit.gov.co hay links a todos los acuerdos comerciales vigentes y suscritos por Colombia. TFO Canadá (http://www.tfocanada.ca/). Es la organización del gobier- no canadiense que promueve las importaciones de bienes provenientes de países en desarrollo. En este sitio web puede encontrar información sobre el mercado canadiense, así como oportunidades comerciales para diferentes provincias. Agencia Canadiense de Inspección deAlimentos (CFIA,por sus siglas en inglés). Se encarga de establecer y vigilar el cumplimiento de la nor- matividad aplicable a productos alimenticios en Canadá. En el sitio we- bhttp://www.inspection.gc.ca/eng/1297964599443/1297965645317 puede encontrar información detallada sobre las regulaciones aplicadas a los alimentos, plantas y animales. Agencia de Servicios de Aduana de Canadá (CBSA, por sus siglas en inglés), tiene disponible en http://www.cbsa-asfc.gc.ca/menu-eng.html disponible la información relacionada con las regulaciones aduaneras para la exportación e importación de bienes desde y hacia el territorio canadiense. El TLC da acceso preferencial a un merca- do de 34 millones de consumidores cana- dienses, con alto nivel de ingresos. A partir de la entrada en vigencia, el 98% de las exportaciones colombianas a Cana- dá entran libres de arancel a ese mercado. El 99,8% del comercio de bienes indus- triales de Colombia a Canadá quedó libre de aranceles de manera inmediata, mien- tras que el 97,6% de los bienes agrícolas recibió el mismo tratamiento. PREPARACIONES ALIMENTICIAS En el último año, 100% crecieron las exportaciones de cacao de Caldas hacia Canadá. gran potencial, así como los arándanos, las frambuesas y frutillas congeladas, las verdu- ras frescas preempaquetadas, las ensaladas refrigeradas que incluyan verduras frescas de hoja ancha y con valor agregado. CANAL DE DISTRIBUCIÓN El exportador debe contar con un interme- diario que empezará a construir la cadena comenzando por los agentes importadores, los mayoristas o usuarios industriales, hasta llegar al sector de servicios de alimentos y al institucional donde están las cadenas de supermercados y las tiendas de nicho. CANADÁ TENDENCIA Las familias han incrementado la compra de porciones indivi- duales de alimentos naturales y saludables, especialmente las pequeñas familias, sobre todo si vienen lis- tos para comer, porque permiten ahorrar tiempo y son fáciles de consumir. Existe una gran aceptación por productos gourmet, gra- cias a la variedad cultural en el país se abre paso a productos exóticos y étnicos. Mien- tras que el consumo de frutas procesadas ha aumentado, el de hortalizas se ha mantenido estable. Las conservas colombianas tienen
  • 23. 23REVISTA DE LAS OPORTUNIDADES www.procolombia.co . CANADÁ Agroindustria ■ Azúcares y mieles ■ Cacao ■ Derivados del café ■ Flores y follajes ■ Frutas frescas ■ Frutas y hortalizas procesadas ■ Hortalizas frescas ■ Productos de confitería Prendas de vestir ■ Calzado e insumos para calzado ■ Ropa interior ■ Vestidos de baño ■ Ropa deportiva ■ Uniformes Servicios ■ Animación digital ■ Aplicaciones móviles /videojuegos ■ Audiovisual (locaciones) ■ Software ■ Tercerización de servicios (BPO) ■ Servicios de salud Oportunidades de exportaciones para Caldas con el TLC Canadá Manufacturas ■ Aparatos eléctricos ■ Artículos del hogar ■ Artículos industriales ■ Autopartes ■ Cosméticos y productos de aseo ■ Manufacturas de hierro o acero ■ Materiales de construcción ■ Muebles ■ Plástico y caucho
  • 25. 25REVISTA DE LAS OPORTUNIDADES www.procolombia.co 15 Tener un producto o servicio de calidad e interesante para un posible comprador no garantiza que el negocio esté hecho. Conquistar un nuevo cliente es el resultado de un proceso en el que no se puede descuidar ni el mínimo detalle: la actitud, la comunicación verbal y no verbal, la forma de hablar, los temas a tratar y, sobre todo, cómo se ofrece y promueve la oferta, son determinantes para abrir un nuevo mercado. ProColombia le hace 15 recomendaciones a tener en cuenta antes, durante y después de una cita de negocios. 1.Estudie bien al cliente. Conocer la con- traparte y la importancia de la compa- estrategia de venta. Ningún cliente es igual a otro, así que dedique tiempo para planear el encuentro. Prepare las respuestas a las posibles preguntas que hará el comprador. 2.servicio. Es el error más común y a la vez, uno de los principales intereses de los compradores. Asesórese sobre qué hacer para establecer el valor y no olvide que los procesos logísticos cambian según la ciu- 3.Prepare el portafolio del producto. No improvise. Organice el material de soporte para su exposición, tenga siem- pre imágenes de excelente calidad sobre su empresa y producto, y lleve consigo varias USB o CD que pueda entregar a la contraparte. 4.los datos de contacto (teléfonos y co- rreos electrónicos), estén actualizados y en funcionamiento. Mantenga la información al día. 5.Tarjetas de presentación. Lleve las necesarias. Incluya en ellas la mayor información posible en español e inglés. Si quiere ingresar al mercado asiático, como el chino, incluya el mandarín. 11.Haga seguimiento. Organice los datos y los resultados de la reunión. No pierda el contacto y con- sérvelo a través del correo electrónico o llamadas telefónicas, sin saturar. 12.Responda rápido. Conteste los correos electrónicos o lla- madas que haga el cliente en lo posi- ble el mismo día de recibirlo. Resuelva a la mayor brevedad sus inquietudes. Esto dará una excelente imagen de su empresa y de su capacidad como proveedor. 13.Cuidado con las redes socia- les y los celulares. No utilice las redes sociales para dejar mensajes a sus clientes; es mejor el correo elec- trónico. Si desea llamarlo al celular, asegúrese de que tiene algo importan- te para decirle. 14.Persista. Cerrar un negocio lleva tiempo. No tener una expectativa de negocio de manera in- oportunidad. 15. - miento. Cada cliente le brin- da nueva información sobre las ten- dencias del mercado y exigencias. Capitalícela y ponga en práctica las recomendaciones. 6.Evite comentarios religiosos, políticos y económi- cos. Comparar países o nacionalidades, hablar de los ideológicas, puede ser un mal comienzo. Hacer referen- cia al clima o a los deportes ayuda. Lo más indicado en no tutear. 7.Salude correctamente. El saludo varía según la cul- tura, por eso es importante conocer la nacionalidad del cliente. Mientras en occidente se da la mano o even- tualmente un abrazo (Brasil), o un beso (Argentina o España), en oriente es diferente según el país: se saluda primero a la persona de mayor jerarquía (como en China y Emiratos Árabes), el saludo más común es la venia o se prohíbe dar la mano a las mujeres (Singapur). 8.Tarjetas de presentación. En Canadá se reparten de tal manera que éstas le quede al derecho al compra- dor y pueda leerla fácil. En China se entrega con las dos manos y con los pulgares en la parte superior de la tar- jeta; mientras que en Indonesia, con la mano derecha; y en Emiratos Árabes y en China, a la persona con mayor jerarquía. 9.Negociación. No se comprometa con lo que no pue- da cumplir. Una vez haya hecho compromisos con el cliente, no puede retractarse, cambiar las condiciones o incumplir. 10.Cuente la historia del producto. Destaque qué hay detrás de su oferta: al consumidor de hoy le inte- especiales, tiene procesos amigables con el medioam- - miso social. consejos para negociar Antes DespuésDurante
  • 26. 26 Facebook.com/PROCOLOMBIA@PROCOLOMBIACO INVERSIÓN Caldas, la más fácil para abrir empresa Fuente: DANE, MinEducación, Banco Mundial, Plan de Desarrollo de Caldas, Migración Colombia, Asohofrucol, MinAgricultura, UPME. Caldas es uno de los destinos predilectos de los inversionistas internacionales que deciden instalarse en Colombia. Las ra- zones son muchas: Manizales, la capital, es la ciudad número uno en Colombia con mayor facili- dad para hacer negocios, según el Doing Business 2013–2014. Además, con el fin de generar competitividad, el departa- mento implementa programas y proyectos que fortalezcan las capacidades en el desarrollo de la ciencia, la tecnología y la innovación. Junto a Risaralda y Quindío, Caldas hace parte del Paisa- je Cultural Cafetero que es un “ejemplo excepcional de paisaje cultural sustentable y producti- vo, representa una tradición y es un símbolo poderoso nacional y para otras zonas cafetaleras del mundo”, puesto que fue decla- rado Patrimonio Cultural de la Humanidad por la Unesco. Es útil saber que el departa- mento cuenta con la zona franca ZF Andina, que otorga múltiples beneficios aduaneros y de im- puestos, además de facilitar el acceso al mercado. La disponibilidad de capital humano calificado es otro factor favorable a la inversión. Entre 2001 y 2013 en Caldas se gradua- ron 73.934 estudiantes de educa- ción superior, principalmente en áreas de economía, administra- ción y afines, ingeniería, arqui- tectura, urbanismo, entre otras. SECTORES CON POTENCIAL INFRAESTRUCTURA HOTELERA Y TURÍSTICA Construir hoteles urbanos y de servicios limitados y completos en la ciudad de Manizales, princi- palmente. En 2014, las llegadas de extranjeros no residentes que re- portan al departamento de Caldas como su destino principal en Co- lombia, mostraron un crecimien- to de 4,7% con respecto al año anterior. (Migración Colombia). Así mismo, infraestructura rela- cionada con la naturaleza, como para avistamiento de aves para las fincas e infraestructura comple- mentaria para las haciendas cafe- teras, entre otros. HORTOFRUTÍCOLA Oportunidad para instalar centros de acopio, empaque y procesa- miento de aguacate (hass) y cítri- cos. Caldas es el tercer productor nacional tanto de aguacate y quin- to de cítricos, estando en capaci- dad de proveer cerca de 40.000 ton aguacate y unas 70.000 ton de cítricos a la industria instalada. ENERGÍA En la actualidad se construye el proyecto de generación de energía: lahidroeléctricaMielII(Ingeniería de detalle), el cual se estima tendrá una capacidad instalada de 120 MW. Así mismo, empresas que participen en cualquier proyecto posterior en materia de transmi- sión eléctrica en la región. SOFTWARE Y SERVICIOS TI Oportunidades para desarrollar software para la agroindustria gra- cias a que la región cuenta con el primer centro para hacer análisis computacional de información biológica en América Latina que permitirá la creación de sistemas de información agropecuarios y mejoras biotecnológicas (Visión estratégica del sector de software y servicios asociados plan de mercadeo y ventas regionalizado del sector en Colombia) METALMECÁNICO Instalación de industrias fabricantes de productos elaborados de metal para atender la demanda de otras industrias. El desarrollo de sectores como la construcción, automotriz, manufacturas y agroin- dustria, es un potencial para la fabricación de herramientas, auto- partes, electrodomésticos y maquinaria. RANKING DOING BUSINESS 2013-2014 Facilidad para hacer negocios (ciudades 2013-2014): Manizales - 1/23 Facilidad para abrir una empresa (ciudades 2013-2014): Manizales - 7/23 Graduados (2001-2013): 73.934 personas.
  • 27. 27REVISTA DE LAS OPORTUNIDADES www.procolombia.co Incentivospara la IED en Colombia Inversiónde Colombia hacia el mundo Zonas francas Colombia cuenta con un competitivo régimen de zonas francas que otorga beneficios a los proyectos de produc- ción de bienes o prestación de servicios que se instalen en ellas, algunos de ellos: Tarifa impuesto de renta inferior a territorio aduane- ro nacional Exención de tributos aduaneros para mercancías que se introduzcan a la zona franca desde el exterior. Exención de IVA para materias primas, insumos y bienes terminados adquiridos en el territorio aduanero nacional. Se beneficia de los acuerdos comerciales internacio- nales. Posibilidad de participación dentro del mercado nacional. Beneficios sectoriales El país ofrece posibilidad de exención de impuesto de renta y complementarios para: Nuevas empresas que se constituyan, instalen efectivamente y desarrollen la actividad en el Archipiélago de San Andrés, Providencia y Santa Catalina a partir del 1° de enero de 2013. Este beneficio se obtendrá hasta el año 2017. Venta de energía eléctrica generada con base en recursos eólicos, biomasa o residuos agrícolas, realizada por las empresas generadoras, hasta el 1 de enero de 2018. La prestación del servicio de transporte fluvial con embarcaciones y planchones que con carga tengan un calado igual o inferior a 4.5 pies, hasta el 1 de enero de 2018. El software, elaborado en Colombia y con derechos de propiedad intelectual protegidos, siempre y cuando tenga un alto contenido de investigación científica y tecnológica nacional, certificado por Colciencias o quien haga sus veces, por un término de cinco (5) años a partir 1 de enero de 2013. Colombia ocupa el primer lugar en Latinoamérica con el mejor entorno de negocios, según el Doing Business Report 2015. Destacamos algunos de los incentivos que ofrece el país para atraer la Inversión Extranjera Directa (IED). ProColombia fue designada por el Gobierno Nacional como la agencia líder para promover las inversiones directas de capital de los residentes colombianos en el extranjero. Para lograrlo, la entidad implementó un portafolio de servicios con el que apoya las decisiones de inversión de los empresarios colombianos, entre ellos los siguientes: Identificación de oportunidades comerciales sectoriales de inversión. Suministro de información sobre regulación, perspectivas económicas, costos e incentivos de los potenciales destinos de la inversión. Diseño de estrategias para promover inversiones de pequeñas y medianas empresas. Contactos con el sector público y privado de entidades relacionadas con procesos de expansión internacional. Agendas de inversión en el país de interés y acompañamiento permanente durante el proceso de expansión internacional. Promoción de inversiones que generen encadenamientos productivos, faciliten el acceso a nuevas tecnologías y fomenten relaciones comerciales y económicas. Divulgar información sobre los instrumentos legales disponibles para los colombianos que invierten en el exterior. En la tarea de identificación de oportunidades, ProColombia cuenta con información clave de países de América, Europa y Asia, y de sectores económicos en agroindustria, manufacturas y servicios, donde las empresas colombianas pueden consolidar su estrategia de internacionalización, ser más competitivas, generar encadenamientos productivos y dinamizar sus exportaciones.
  • 28. 28 Facebook.com/PROCOLOMBIA@PROCOLOMBIACO 7 6 8 17 9 20 16 12 15 3 2 14 11 18 4 13 21 25 CHINA ■ Energía eléctrica ■ Hortofrutícola ■ Metalmecánico ■ Software y Servicios TI COSTA RICA ■ Hortofrutícola ■ Infraestructura de turismo ■ Hortofrutícola ■ Metalmecánico ■ Software y Servicios TI ECUADOR ■ Infraestructura de turismo ■ Hortofrutícola ■ Metalmecánico EL SALVADOR ■ Infraestructura de turismo EMIRATOS ARABES UNIDOS ■ Infraestructura de turismo ESPAÑA ■ Infraestructura de turismo ■ Energía ■ Metalmecánico ■ Software y Servicios TI ESTADOS UNIDOS ■ Software y Servicios TI ■ Infraestructura de turismo FRANCIA ■ Infraestructura de turismo ■ Energía eléctrica IRLANDA ■ Energía eléctrica ISRAEL ■ Hortofrutícola ■ Infraestructura de turismo JAMAICA ■ Infraestructura de turismo MÉXICO ■ Infraestructura de turismo ■ Metalmecánico ■ Software y Servicios TI BRASIL ■ Infraestructura de turismo PANAMÁ ■ Hortofrutícola ■ Infraestructura de turismo PERÚ ■ Infraestructura de turismo CANADÁ ■ Software y Servicios TI PORTUGAL ■ Infraestructura de turismo ■ Energía eléctrica 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 17 16 15 14 13 12 Oportunidades de inversión extranjera en Caldas
  • 29. 29REVISTA DE LAS OPORTUNIDADES www.procolombia.co 10 5 23 1 19 22 24 26 PUERTO RICO ■ Infraestructura de turismo QATAR ■ Infraestructura de turismo REINO UNIDO ■ Infraestructura de turismo REPÚBLICA DOMINICANA ■ Infraestructura de turismo RUSIA ■ Energía eléctrica SINGAPUR ■ Infraestructura de turismo TAILANDIA ■ Infraestructura de turismo TRINIDAD Y TOBAGO ■ Hortofrutícola TURQUÍA ■ Metalmecánico 18 19 20 21 22 23 24 25 26
  • 30. 30 Facebook.com/PROCOLOMBIA@PROCOLOMBIACO El turismo es uno de los sectores con más probabilidades de cre- cimiento en Caldas y está prio- rizado en el Plan de Desarrollo 2012-2015, teniendo en cuenta las fortalezas de cada una de las subregiones y de los 27 muni- cipios del departamento. Agro- turismo, avistamiento de aves y destinos patrimonio son algu- nos enfoques estratégicos que se consideran para el sector. En marzo de 2014, en un en- cuentro en Manizales (la capital) entre el Ministro de Comercio, Industria y Turismo, Santiago Rojas, y los alcaldes de 11 muni- cipios del departamento, se con- cluyó que es necesario invertir en infraestructura. Los alcaldes plantearon construir un Centro de Convenciones en Manizales, Caldas se enfoca en el fortalecimiento del turismo TURISMO y más obras en otros municipios: un cable en Aguadas, una fonda de la arriería en Salamina y un parque de las flores en Villama- ría, entre otras iniciativas (La Pa- tria.com). El departamento de Caldas creció 4.7% en 2014 en este sec- tor. Estados Unidos es el prin- cipal país emisor de turistas a Caldas con una participación de 26.9% en 2014. Le siguen Espa- ña y México con 10.5% y 9.0% respectivamente. Por su parte, Brasil es el mercado con mayor crecimiento, 45.7% en 2014. El principal motivo de viaje, señalado por los viajeros inter- nacionales al departamento, es el turismo vacacional (68.4%), el segmento de eventos presentó un creciemiento de 4.7% en 2014. Fuente: Migración Colombia - Cifras por residencia. Cálculos ProColombia Nota: solo se tienen en cuenta los registros activos. * Fuente: Registro Nacional de Turismo, cálculos ProColombia Agroturismo, avistamiento de aves y destinos patrimonio son las apuestas de Caldas para incrementar la llegada de viajeros extranjeros. INFRAESTRUCTURA TURÍSTICA DEL DEPARTAMENTO* HOTELES 161 Habitaciones 3.187 Camas 5.351 RECINTOS PARA LA REALIZACIÓN DE EVENTOS 9 Centros de convenciones 3 Hoteles con salones 4 Venues no tradicionales 2 OPERADORES TURÍSTICOS O AGENCIAS DE VIAJES 106 Agencias de viajes y turismo 46 Agencias de viajes operadora 37 Agencias de viajes mayoristas 4 Oficina de representación turística 5 Operador profesional de congresos, ferias y convenciones 14 6.442 3.5% 4.7% 6.667 6.982
  • 31. 31REVISTA DE LAS OPORTUNIDADES www.procolombia.co GUÍAS INTERNACIONALES 60frecuencias aéreas semanales conectan a Bogotá y Medellín con la ciudad de Manizales. En la actualidad están publicadas 11 guías a nivel mundial sobre Colombia, en cinco idiomas, que se encuentran disponibles en Internet o en las principa- les librerías. Estas guías fueron produci- das por reconocidas editoriales como el Grupo Planeta, Reise, Viagem, Michelin, NatGeo, Bradt, Empresa Das Artes, entre otras, así como por ProColombia. Estas guías están siendo comercializadas en Estados Unidos, en países de Suramé- rica como Argentina, Brasil, Chile Perú, y en México, entre otros. También se distri- buyen en países europeos como Francia, Reino Unido, Alemania y a nivel mundial, se lanzó la Guía Verde de Michelín en tres idiomas: inglés, español y francés. Caldas figura en las siguientes guías: Guía Verde Michelín, Lonely Planet en español, Empresa Das Artes: Guía Turís- tica y Cultural de Colombia, Oh Melhor Da Colombia, Bradt Colombia, Reise Ko- lumbien, Petit Fute Colombie y National Geographic Colombia. En 2014 se publicaron dos nuevas guías: la Guía de Buceo de Colombia y la Guía Parques Nacionales Naturales. Fuente: OAG Aviation Worldwide Ltd. Para una se- mana típica del mes de julio 2015. Elaboración ProColombia
  • 32. 32 Facebook.com/PROCOLOMBIA@PROCOLOMBIACO EXPERIENCIAS ÚNICAS Caldas es Realismo Mágico, de viaje por el mundo Otros destinos de avistamiento de aves en Colombia: Amazonas, Bogotá, Chocó, Medellín, Santa Marta y Valle del Cauca. Paisaje Cultural Cafetero, Patrimonio Cultural de la Humanidad de la UNESCO. ASÓMBRATE CON MÁS DE 70 ESPECIES ENDÉMICAS, EN PAISAJES ÚNICOS E INOLVIDABLES. Otros destinos patrimonio de Colombia: Barichara, Cartagena de Indias, Girón, Mompox, Santa Fe de Antioquia y Villa de Leyva. Paisaje Cultural Cafetero, Patrimonio Cultural de la Humanidad de la UNESCO. ¿QUIERES DISFRUTAR LOS EXQUISITOS PLACERES DE LA CULTURA CAFETERA? El número de personas que viaja alrededor del mundo crece y no se detiene. El tu- rismo se convierte cada día en una fuente de ingresos importante para las naciones y en esa medida, las estrategias comerciales para atraer al viajero internacional toman mayor importancia para los países. Siguien- do esta tendencia, ProColombia tiene en marcha desde 2013 la campaña internacional de promoción turística ‘Colombia es Realismo Mágico’, que invita al turista a vivir experiencias fuera de lo común. La oferta turística del departa- mento hace parte de esta estrategia que en el primer año desde su lanza- miento ha impactado a 1.316 millo- nes de personas en 87 países. El 91% de la población de América; el 55%, de Europa; y el 34%, de Asia. El realismo mágico de Colombia ha sido expuesto en aeropuertos de China, Japón, Francia y España; en metros como el de Inglaterra y en escenarios no tradicionales como tiendas de ropa deportiva o en esta- blecimientos de café, para llegar al público objetivo y con un perfil más especializado. La campaña es también una herra- mienta al servicio de los empresarios, tanto nacionales como internaciona- les, que pueden dar uso de las piezas y el concepto de la misma para promo- cionar los productos sobre Colombia a sus clientes en cualquier país. Promocionar el turismo a través de productos es la clave de ‘Colom- bia es Realismo Mágico’, que permite promover en el exterior esas expe- riencias únicas de diversos destinos que años atrás no eran objeto de pro- moción internacional. También ayuda a aumentar el po- tencial de los destinos ya posiciona- dos y que ahora tienen la oportunidad de especializar su oferta y así atraer más viajeros de más mercados. AGROTURISMO Invita a vivir el proceso del café más suave del mundo, des- de la siembra, pasando por la recolección y hasta el mo- mento en que se disfruta del sabor y aroma de una exquisita taza en el Paisaje Cultural Cafetero, lugar declarado Patrimonio Histórico de la Humanidad por la Unesco en 2011. AVISTAMIENTO DE AVES En el Paisaje Cultural Cafetero se pueden avistar varias de las 1.907 especies identificadas en el territorio nacional, 76 de las cuales son endémicas. Colombia es el país con mayor cantidad de aves en el mundo. Países con oportunidad: Argentina, Australia, Brasil, China, Corea del Sur, Ecuador, Alemania, España, Francia, Turquía, India, México, Nueva Zelanda, Perú, Estados Unidos y Venezuela. Países con oportunidad:Argentina, Brasil, Bélgica, España, Estados Unidos, Holanda, Japón, Polonia y Reino Unido. 1.316millones de personas, el equivalente al 20% de la población mundial, han sido impactadas por las acciones de promoción de la campaña 'Colombia es Realismo Mágico'. 87países ya conocen las experiencias mágicas que se pueden vivir en Colombia, tras el lanzamiento de la campaña de promoción para atraer al turista extranjero.
  • 33. 33REVISTA DE LAS OPORTUNIDADES www.procolombia.co 16 1 7 9 10 11 12 5 19 20 21 24 8 13 15 14 3 18 17 22 6 PANAMÁ ■ Naturaleza PERÚ ■ Agroturismo ■ Naturaleza POLONIA ■ Golf ■ Incentivos PUERTO RICO ■ Incentivos REP. DOMINICANA ■ Incentivos RUSIA ■ Naturaleza SUECIA ■ Aventura TURQUÍA ■ Agroturismo VENEZUELA ■ Agroturismo ■ Convenciones Incentivos Oportunidades de turismo en Caldas ALEMANIA ■ Golf ■ Incentivos ARGENTINA ■ Agroturismo ■ Avistamiento aves CANADÁ ■ Aventura CHILE ■ Ecuestre ■ Naturaleza COREA DEL SUR ■ Destinos patrimonio COSTA RICA ■ Naturaleza ESPAÑA ■ Agroturismo ■ Avistamiento aves ■ Naturaleza ESTADOS UNIDOS ■ Ciudades capitales ■ Avistamiento aves ■ Bienestar ■ Incentivos FRANCIA ■ Incentivos INDIA ■ Agroturismo ■ Destinos patrimonio ■ Naturaleza ISRAEL ■ Naturaleza JAPÓN ■ Avistamiento aves ■ Naturaleza MÉXICO ■ Agroturismo 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22
  • 34. 34 Facebook.com/PROCOLOMBIA@PROCOLOMBIACO Perfil del turista Proyección de crecimiento a (2013-2017): 2% Gasto promedio por viaje: US$3.205. Principales destinos: México (34%), Canadá (19,5%), Rep. Dominicana (4,9%) y Reino Unido (4%). Motivo de viaje: tomar un descanso (59%) y visitar amigos o familiares (38%). Edad promedio: mayores de 55 (29,2%) y 18-22 (11,9%). Búsqueda de información sobre el viaje: Internet vía PC (54%), recomendación de amigos o/y familiares (31%). Compra del viaje: online (30%), online y offline (24%) y offline (10%). Actividades preferidas en el viaje: visitas turísticas, compras y gastronomía. Épocas de viaje: marzo-abril, junio-agosto y diciembre. Fuentes: Euromonitor, Timetric, PhocusWright, CIC Research y OTTI. ESTADOS UNIDOS 3º emisor de viajeros al mundo Proyección crecimiento a (2013-2017): 4% Gasto promedio por viaje: US$2.866. Principales destinos: China (21%), Estados Unidos (15%) y Corea del Sur (14%). Motivo de viaje: entender diferentes culturas (78%), fácil viajar gracias a Internet (78%), viajar es importante en su vida (74%). Edad promedio: 21-34 (23%), 35-44 (22%). Búsqueda de información sobre el viaje: Internet, guías de viajes y agencias de viajes (folletos para viajes de larga distancia). Compra del viaje: Internet (74%), agencia de viajes (17%) y teléfono (8%). Actividades preferidas en el viaje: descanso corto de la ciudad (32%), vacaciones en un tour (29%). Épocas de viaje: 15 de junio- 15 de septiembre. Fuentes: Euromonitor, Timetric, VisitBritain. JAPÓN 11º emisor de viajeros al mundo Proyección crecimiento a (2013-2017): 6% Gasto promedio por viaje: US$1.000. Principales destinos: Finlandia (11%), Turquía (7%) y China (4%). Motivo de viaje: Sol y playa, realizar compras. Búsqueda de información sobre el viaje: amigos y familiares (60%) y agencias de viajes (30%). Compra del viaje: agencia de viajes. Internet crece rápidamente. Actividades preferidas en el viaje: realizar tours siempre con guías en su idioma nativo. Épocas de viaje: julio-agosto. Fuentes: Euromonitor, Timetric, http://www.slideshare.net/5245274/how-to- attract-more-- russian-clients-10-useful-marketing-tips-ifprfi-presentation#btnPrevious. RUSIA 5º emisor de viajeros al mundo ALEMANIA 2º emisor de viajeros al mundo Proyección crecimiento a (2013-2017): 1% Gasto promedio por viaje: US$994. Principales destinos: Austria (15%), Italia (13%) y España (12%). Motivo de viaje: Disfrutar el sol y la playa (35%), apreciar la naturaleza (33%), visitar amigos y familiares (33%). Edad promedio: 35-54 (24%), 45-54 (23%). Búsqueda de información sobre el viaje: Internet vía PC´s (52%), recomen- dación amigos y/o familiares (35%). Compra del viaje: Internet (52%) y Agencia de viaje offline (27%). Actividades preferidas en el viaje: Visitar atractivos de naturaleza y atracciones culturales e históricas. Épocas de viaje: mayo, septiembre y diciembre. Fuentes: Euromonitor, Timetric, VisitBritain, PhocusWright. FRANCIA 7º emisor de viajeros al mundo Proyección crecimiento a (2013-2017): 4% Gasto promedio por viaje: US$2.012. Principales destinos: España (16%), Italia (11%) y Reino Unido (7%). Motivo de viaje: visitar amigos y familiares (45%), disfrutar del sol y la playa(42%), viajes para apreciar la naturaleza (25%.) Edad promedio: 21-34 (21%), 35-44 (21%). Búsqueda de información sobre el viaje: amigos o familiares (65%) y páginas web (58%). Compra del viaje: Internet (89%), agencia de viajes (6%) y teléfono (5%). Actividades preferidas en el viaje: visitar amigos y familiares (50%), vacaciones en la playa (49%) y descanso corto de la ciudad (29%). Épocas de viaje: abril-junio (alta) y julio-septiembre (media). Fuentes: Euromonitor, Timetric, VisitBritain. CANADÁ 6º emisor de viajeros al mundo Proyección crecimiento a (2013-2017): 4% Gasto promedio por viaje: US$1.344. Principales destinos: Estados Unidos (71%), México (6%) y Cuba (3%). Motivo de viaje: entender diferentes culturas, viajar es una parte importante de su vida. Edad promedio: 45-54 (21%), 35-44 (20%). Búsqueda de información sobre el viaje: amigos o familiares (65%) y páginas web (58%). Compra del viaje: internet (81%), agencia de viajes (13%) y teléfono (5%). Actividades preferidas en el viaje: visitar amigos y familiares (47%), descanso en una sola ciudad (32%), sol y playa (29%). Épocas de viaje: 15 de junio- 15 de septiembre. Fuentes: Euromonitor, Timetric, VisitBritain. Conocer las costumbres, intereses y motivaciones de los viajeros son factores determinantes para el empresario interesado en brindar un servicio de calidad y atraer cada vez más viajeros al país. A continuación presentamos los perfiles de algunos de los principales emisores de turistas al departamento. MÉXICO 14º emisor de viajeros al mundo Proyección crecimiento a (2013-2017): 4% Gasto promedio por viaje: US$784. Principales destinos: Estados Unidos (91%), Francia (1%), España (1%). Motivo de viaje: alejarse de las multitudes (71%), visitar lugares emblemáticos y famosos (63%), viajar a lugares que les ofrezcan experiencias auténticas y qué no pueden realizar en su país. Edad promedio: 16-24 (22%) 25-34 (22%), 35-44 (21%), 45-54 (21%). Búsqueda de información sobre el viaje: amigos y familiares (55%), aviso en revista o periódico (52%), Internet (50%). Compra del viaje: Internet (45%), agencia de viajes (30%). Actividades preferidas en el viaje: visitar la belleza natural del lugar (75%), visitar lugares con historía y cultura (69%). Épocas de viaje: junio-agosto y diciembre. Fuentes: Euromonitor, Timetric, VisitBritain. Proyección crecimiento a (2013-2017): 4% Gasto promedio por viaje: US$918. Principales destinos: Chile (46%), Bolivia (14%), Estados Unidos (8%). Motivo de viaje: visitar amigos y familiares, vacaciones todo incluido. Épocas de viaje: 15 diciembre - 15 enero y junio - agosto. PERÚ 58º emisor de viajeros al mundo
  • 35. 35REVISTA DE LAS OPORTUNIDADES www.procolombia.co A través de sus 25 Centros de Información, de sus oficinas regionales en ocho ciudades y de sus 26 oficinas comerciales con presencia en 30 países, la organización ofrece un portafolio de servicios que se ajusta a las características y necesidades de empresas exportadoras y de turismo, e inversionistas. 10 SERVICIOS de ProColombia para las empresas 1. Hacen parte de la estrategia que busca difundir las oportunidades comerciales y sectores potenciales que tienen las regiones para exportar y para atraer el turista internacional y posibles inversionistas. Son gratuitos, presenciales y algunos tienen transmisión por internet. En ellos expertos orientan a los participantes sobre tendencias, requisitos y competidores, entre otros. SEMINARIOS DE DIVULGACIÓN DE OPORTUNIDADES 2. En los programas de formación, el empresario accede a información sobre comercio exterior y turismo; mientras que en los de adecuación, aprende a adaptar la oferta exportable o turística a las regulaciones y tendencias internacionales. PROGRAMAS DE FORMACIÓN EXPORTADORA Y DE ADECUACIÓN 3. este nuevo servicio crea encuentros virtuales entre empresarios nacionales con clientes potenciales en el exterior mediante una tecnología que requiere menos capacidad de internet, ofrece mayor seguridad y crea un entorno similar a estar frente al interlocutor. Esta herramienta disminuye costos y abre nuevas opciones de negocio especialmente a las empresas de las regiones. TELEPRESENCIA 4. Esta herramienta se encuentra en la página web de ProColombia y le permite al empresario evaluar las fortalezas y desafíos de su oferta. En cinco pasos, el usuario accede a información de utilidad como requisitos sanitarios y fitosanitarios, beneficios arancelarios de los acuerdos comerciales, condiciones de acceso del mercado, tipo de transporte y logística para la exportación, estrategias para definir los precios y los términos de la negociación, entre otros. RUTA EXPORTADORA 5. Permiten validar el potencial de los productos en el mercado objetivo. Los empresarios, en calidad de observadores, conocen las tendencias, las normas aduaneras y de exportación, los productos de la competencia y el funcionamiento del mercado. MISIONES EXPLORATORIAS 6. Como parte del trabajo en conjunto con los gremios, ProColombia invita a compradores internacionales e inversionistas para que conozcan la oferta nacional en las ferias gremiales y organiza agendas o ruedas de negocio en las mismas. MISIONES DE COMPRADORES Y AGENDAS COMERCIALES 7. Se han convertido en una de las herramientas más importantes para promover las exportac- iones y el turismo hacia Colombia. En estos espacios, en un mismo lugar, se habla de negocios con diferentes empresarios extranjeros de uno o varios mercados en donde ProColombia ha identificado oportunidades comerciales. MACRORRUEDAS DE NEGOCIOS 10. ProColombia cuenta con diversos medios y productos gratuitos para informar sobre las oportunidades para exportar y atraer turistas e inversión extranjera. Entre ellas se encuentran : El Periódico de las Oportunidades Cartillas de oportunidades regionales y sectoriales http://www.procolombia.co/publicaciones PUBLICACIONES PROCOLOMBIA 8. La participación en ferias tiene varios propósitos: exponer la oferta exportable y turística en escenarios donde confluyen compradores y público final, y apoyar al empresario nacional para que interactúe con clientes con potencial, actualice sus contactos, conozca las tendencias del mercado y exhiba su producto o servicio. FERIAS INTERNACIONALES 9. Son espacios de libre consulta creados para responder a las inquietudes de los empresarios. Además de la página principal, www.procolom- bia.co, se cuenta con páginas especializadas. PÁGINAS WEB ESPECIALIZADAS Memorias de seminarios de divulgación: http://www.procolombia.co/memorias Estudios de mercado: www.procolombia.co Noticias sectorizadas para el empresario: http://www.procolombia.co/actualidad-internacional Revista inversión para Ipad: App Store Manual de Zonas Francas en Colombia: información acerca de las ZF en Colombia, su importancia, beneficios, requisitos y marco legal para participar en ellas. http://www.inviertaencolombia.com.co/publicaciones.html Cartilla de inversión en Colombia: Destaca el potencial de Colombia y sus regiones, destaca las ventajas competitivas del país. http://www.inviertaencolombia.com.co/publicaciones/cartil- la-de-inversion.html Exportaciones Portal de exportaciones: www.colombiatrade.com.co Micrositio de TLC - Estados Unidos (español): http://tlc-eeuu.procolombia.co Micrositio de la Unión Europea (español): http://ue.procolombia.com.co/ Micrositio de Salud (español): http://www.procolombia.co/salud-colombia Micrositio de IT Services: http://www.procolombia.co/eng/ITservices/ Inversión www.inviertaencolombia.com Turismo Colombia.travel: es la página que detalla la oferta turística colombia- na, con información de servicio para el turismo en 7 idiomas. Aplicación Colombia Travel: permite al visitante extranjero conocer la oferta nacional y sacar el mayor provecho de las experiencias turísticas que ofrece el país. Minisitio Realismo Mágico: es el sitio oficial de la campaña ‘Colombia es Realismo Mágico’, para atraer el turista internacional.Nuevo
  • 36. BARRANQUILLA barranquilla@procolombia.co Teléfono oficina: +57 (5) 360 4000 Dirección oficina: Calle 77B No 59 - 61 Centro 2, Oficina 306 ALEMANIA (Frankfurt) • ARGENTINA (Buenos Aires) • BRASIL (Sao Paulo) • CANADÁ (Toronto, Vancouver y Montreal) • CARIBE (San Juan de Puerto Rico, Santo Domingo y Puerto España) • CENTROAMÉRICA SUR (San José de Costa Rica y Panamá) • CHILE (Santiago) • CHINA (Beijing, Shanghái) • COREA DEL SUR (Seúl) • ECUADOR (Quito) • EMIRATOS ÁRABES (Abu Dhabi) • ESPAÑA (Madrid) • ESTADOS UNIDOS (Washington, Atlanta, Chicago, Los Ángeles, Nueva York, Houston, Miami y San Francisco) • FRANCIA (París) • INDIA (Nueva Delhi) • INDONESIA (Yakarta) • JAPÓN (Tokio) • MÉXICO (Ciudad de México y Guadalajara) • PERÚ (Lima) • PORTUGAL (Lisboa) • REINO UNIDO (Londres) • RUSIA (Moscú) • TURQUÍA (Estambul) • TRIÁNGULO NORTE (Guatemala) • VENEZUELA (Caracas) PROCOLOMBIA EN EL MUNDO PROCOLOMBIA EN COLOMBIA CENTROS DE INFORMACIÓN BOGOTÁ bogota@procolombia.co Teléfono oficina: +57 (1) 560 0100 Dirección oficina: Calle 28 No. 13A - 15. Pisos 35 y 36 BUCARAMANGA bucaramanga@procolombia.co Teléfono oficina: + 57 (7) 679 3206 - 679 6367 - 679 3167 - 679 0676 Dirección oficina: Km 2 , 176 Anillo vial Floridablanca- Girón Eco Parque Empresarial Natura, Torre 3 CALI cali@procolombia.co Teléfono oficina: +57 (2) 6687222 Dirección oficina: Calle 6N No. 1 N 42. Centro Empresarial Torre Centenario. Oficina 803 CARTAGENA cartagena@procolombia.co Teléfono oficina: +57 (5) 654 4320 Dirección oficina: Centro de Convenciones de Cartagena CÚCUTA cucuta@procolombia.co Teléfono oficina: +57 (7) 571 7979 - 5835998 – 5724088 Dirección oficina: Calle 10 No 4 - 26, Piso 4, Torre A, Edificio Cámara de Comercio de Cúcuta MEDELLÍN medellin@procolombia.co Teléfono oficina: +57 (4) 352 5656 Dirección oficina: Calle 4 Sur No 43AA- 30, Oficina 401, Edificio Formacol Of. 401 PEREIRA amarquez@procolombia.co Teléfono oficina: +57 (6) 338 6640 o 338 7800 Ext. 142, 106 Dirección oficina: Edificio Cámara de Comercio de Pereira – Carrera 8 No. 23 – 09 Piso 2 ANTIOQUIA • Sede Aburrá . Calle 48 No. 50 – 16 Itagüí – Antioquia. Tel.: 57 (4) 4442344, ext. 130. • Sede Medellín. Calle 4 Sur No. 43A - 30, Oficina 401, Edificio Formacol. Tel.: 57 (4) 3525656. ARMENIA • Sede Cámara. Dirección: Carrera 14 No. 23 – 15 Piso 4. Tel.: 57 (6) 746 2646 Ext. 222. • Sede Universidad. Carrera 14 No. 05 – 29 Primer piso. Tel.: 57 (6) 746 2646 Ext. 222. BARRANQUILLA • Sede Universidad. Universidad del Norte Km. 5 Vía Puerto Colombia Bloque G - Piso 4. Tels.: 57 (5) 3509784/3509710. • Sede Cámara. Vía 40 No. 36 – 135 Antiguo Edificio de la Aduana – Estación tranvía. Tel.: 57 (5) 3303749. BUCARAMANGA Carrera 19 N°. 36-20, Piso 2. Tel.: 57 (7) 652 7000 Ext. 265 y 209. BOGOTÁ • Sede Centro. Calle 28 No. 13A - 15 Piso 1 Local 108. Tel.: 57 (1) 307828. • Sede Norte. Calle 75 # 15-22 piso 1. Tel.: 57 (1) 3257500, ext. 2190. BOYACÁ • Duitama. Transversal 19 No. 23 – 141. Edificio Cámara de Comercio de Duitama. Tel.: 57 (8) 7602596, ext, 127. • Sogamoso. Carrera 11 No. 21 – 112 Piso 1. Edificio Cámara de Comercio de Sogamoso. Tels.: 57 (8) 7702954/7703492. • Tunja. Calle 21 No. 10 – 52 Piso 1 Edificio Cámara de Comercio de Tunja. 57 (8) 742 0099 Ext. 114. CALI Dirección: Calle 8 No. 3 – 14 Piso 6. 57 (2) 886 1373. CARTAGENA Centro Histórico - Calle Santa Teresa No. 32 - 41. Tels.: 57 (5) 650 1110/650 1111 ext. 210. CÚCUTA Calle 10 No. 4 – 26 Edificio Cámara de Comercio de Cúcuta Torres A – Piso 4. Tel.: 57 (7) 5829527, ext. 324. IBAGUÉ Calle 10 No. 3 – 76 Piso 1 Mezzanine. Tel.: 57 (8) 2772000, ext. 1031. MANIZALES Carrera 23 No. 26 – 60, Piso 3, Edificio Cámara de Comercio de Manizales. Tel.: 57 (6) 884 4913 Ext. 121 NEIVA Carrera 5 No. 10 – 38 Piso 1 Oficina Invest in Huila. Tel.: 57 (8) 8713666, ext. 125. PASTO Calle 18 A No 25-16 Pasaje Corazón de Jesus. MiCITio. Tel.: 57 (2) 7294896 Ext. 113. PALMIRA Calle 28 No. 30 – 15 Ofc. 30. Tel.: 57 (2) 2734658. PEREIRA Edificio Cámara de Comercio de Pereira Carrera 8 No. 23 – 09 Piso 2. Tels.: 57 (6) 3386675/3386640/3387800, exts. 142/176/106. POPAYÁN Dirección: Carrera 7 No. 4 – 36. Tel.: 57 (2) 8243625, exts. 110/126. SAN ANDRÉS Avenida Colon Edificio Dread Fruit Oficina 203 – 204. Tel.: 57 (8) 5120345. SANTA MARTA Avenida Libertador No. 13 – 94. Tel.: 57 (5) 4230828, ext. 159. VALLEDUPAR Calle 15 No. 4 – 33 Centro, Primer piso Local 1, Cámara de Comercio de Valledupar. Tel.: 57 (5) 589 7868 Ext.169. VILLAVICENCIO Tel.: 57 (8) 6817777, ext. 170.