Este documento describe los servicios y productos de Risk Solutions, una empresa dedicada al análisis de riesgos en Colombia. Explica que su principal producto es el software PEGGS, el cual evalúa aspectos de seguridad y gestión de riesgos en empresas. También presenta la misión, visión, objetivos y estrategias de mercadeo de la empresa, así como un análisis de costos y punto de equilibrio para la venta del software.

1. RISK SOLUTIONS

2. Propietarios Paola Ximena Díaz. Jheimy Paola Duarte. GRUPO 1AM/ INFORMATICA

3. RESUMEN EJECUTIVO Nace de identificar las amenazas, vulnerabilidades y riesgos que se ven abocados en las empresas en diferentes aspectos laborales; es así que esta busca generar un plan de implementación de controles que aseguren un ambiente seguro, bajo los criterios de disponibilidad, confidencialidad e integridad de las empresas, a través de un software que evalúe aspectos de interés relacionados con el análisis y cuantificación de los riesgos asociados a las operaciones productivas de cualquier empresa en Colombia.

4. Descripción de la empresa Es una empresa dedicada al análisis de riesgos que desarrollo un portafolio de servicios para el análisis corporativo, la cual brinda al mercado nacional un portafolio de servicios entre los cuales se encuentra la herramienta PEGGS, consultorías y asesorías en procesos para el manejo de la gestión integral del riesgo. El fuerte de la organización es el programa PEGGS cuyas siglas traducen Programa para la Evaluación de la Gestión en Salud Ocupacional, Seguridad Industrial y Medio Ambiente que es una herramienta de análisis de riesgos que permite a las organizaciones obtener indicadores de gestión para el mejoramiento continuo de los procesos de calidad.

5. Misión y Visión MISIÓN Nuestra misión es trabajar de manera organizada y continua para generar un plan de implementación de controles que aseguren un ambiente seguro, bajo los criterios de disponibilidad, confidencialidad e integridad de las empresas, a través de un software de alta calidad y asesorías que evalúen aspectos de interés relacionados con el análisis y cuantificación de los riesgos asociados a las operaciones productivas de la empresa en colombiana. VISION Para el año 2020 la empresa Risk Solutions será reconocida en Colombia como la organización preferida por los empresarios, posicionándonos como la empresa líder en la solución de riesgos empresariales para la toma de decisiones y por su calidad en el manejo de procesos relacionados con el análisis integral del riesgo.

6. OBJETIVO PRINCIPAL Cumplir con las expectativas de las empresas en los procesos de análisis, identificación y cuantificación del riesgo, con el fin de determinar las estrategias que permitan apoyar la toma de decisiones de las empresas con miras a la generación de valor económico para los accionistas.

7. Objetivos específicos Operativos Responsabilizar a los trabajadores de Risk Solutions sobre la correcta aplicación de la Gestión Integral de Riesgos, mediante la identificación, evaluación, manejo, monitoreo, comunicación y divulgación de los riesgos asociados a sus procesos y la implementación de los mecanismos de verificación. Garantizar que todo nuestro personal tenga las habilidades y competencias para desarrollar la labor con éxito. Evaluar en los trabajadores de Risk Solutions las competencias para el desarrollo del software. Desarrollar cada dos meses actualizaciones de las nuevas legislaciones en cada sector económico para estar al tanto de los cambios empresariales.

8. De planeación Abarcar todas las secciones desde el punto de vista empresarial, para generar más confianza de los potenciales clientes y poder ofrecer más productos y servicios de excelente calidad. Ser cumplidores garantes de cada una de nuestras políticas para vender nuestros productos y servicios de manera transparente.

9. Estratégicos Tener una empresa funcional, integrada en cuanto a la prestación del servicio del software y asesorías en función de todas las empresas que lo requieran. Mejorar continuamente nuestra gestión por procesos, apoyándonos en las necesidades de cada sector empresarial en Colombia con el fin de superar las expectativas de nuestros clientes. Incentivar en la industria colombiana un buen funcionamiento cubriendo todos los posibles riesgos laborales. Desarrollar soluciones de manera integral en el campo industrial para generar mayor competitividad a nivel internacional.

10. PORTAFOLIO DE SERVICIOS Y PRODUCTOS Nuestro portafolio consta de un programa para el análisis integral del riesgo conocido con el nombre “PEGSS” que atiende a las siglas: Programa para la Evaluación de Gestión en Salud, Seguridad y medio ambiente. Que es un software que está basado en una metodología llamada “Process Safety Management” que evalúa aspectos fundamentales de las empresas colombianas con temas relacionados con la investigación de los accidente laborales, auditorias técnicas de seguridad, evaluación de peligros laborales industriales, información acerca de la seguridad de los procesos, el compromiso gerencial, entre otros. El sistema entregara unos resultados en porcentajes que nos muestra en qué estado se encuentra la empresa en los anteriores aspectos y sugiere una idea de cómo se debe manejar una empresa tanto a nivel industrial como a nivel financiero. Nuestro producto da cabida a servicios de capacitación continua que incluyen procesos de adiestramiento en manejo y prevención de peligros en las áreas de trabajo, manejo de los elementos de higiene y seguridad industrial, manejo de la información, control de procesos de investigación de accidentes, manejo de sistemas de aseguramiento de la calidad y análisis de sistemas de certificación empresarial.

11. MERCADOTECNIA La empresa Risk Solutions busca estrategias competitivas para el posicionamiento en el mercado. Los objetivos que nuestra compañía posee son los siguientes: Corto (6 meses) Posicionar y dar a conocer en el mercado a Risk Solutions como una empresa para el análisis y evaluación de los riesgos asociados a la actividades productivas por medio de la venta, comercialización y distribución de productos y servicios de calidad que garanticen el mejoramiento continuo de la industria en la ciudad de Bogotá. Mediano plazo (1 año) Diseñar y poner en marcha una herramienta analítica o software que permita la evaluación de los riesgos en la organización, mejorando el portafolio de servicios de Risk Solutions e integrando en una misma herramienta el análisis de los sistemas de calidad de las organizaciones en la ciudad de Bogotá. Largo plazo (2 años) Aplicar y adicionar nuevas tecnologías a los procesos de mejoramiento continuo (calidad) incursionando en el mercado nacional con un producto o portafolio de servicios de alta gama que garantice el análisis y evaluación de los riesgos en la industria nacional.

12. CONSUMO DEL PRODUCTO Consumo unitario aparente por cliente: para garantizar el éxito en la venta y mantenimiento del software para análisis de riesgos PEGGS, el consumo del producto y los mecanismos de capacitación, se debe tener por menos un cliente de cada organización que compre la licencia o patente del programa que será suministrada por un período semestral, lo cual generará una demanda del producto. Consumo anual aparente del mercado objetivo: si observamos la consideración inmediatamente anterior, el consumo anual por cada empresa es de 2 patentes o licencias al año, lo que garantiza que si tomamos el sector industrial y el de comercio la demanda del producto en el año 2008 sería: 35.435 (Empresas) x 2 (Patentes anuales / Empresa) = 70.870 Patentes 95.418 (Comerciantes) x 2 (Patentes anuales / Comerciantes) = 190.836 Patentes Patentes Anuales = 70.870 + 190.836 = 261.706

13. DESPLIEGUE DE LA FUNCIÓN DE CALIDAD En el despliegue de la función de calidad analizaremos aspectos básicos que para los clientes poseen mayor nivel de confianza en la toma de decisiones en los procesos de análisis integral de del riesgo aspectos relacionados con: seguridad industrial, higiene industrial, salud ocupacional, calidad y medio ambiente. Los aspectos definidos por los clientes a través de visitas técnicas y entrevistas personalizadas dan como resultado las siguientes características: Análisis del compromiso gerencial - Análisis del sistema general de Salud Ocupacional. Participación de los empleados en las decisiones de la organización. Análisis de seguridad de la Información de los procesos. Establecimiento y levantamiento del análisis preliminar de peligros (operativos).

14. Entrenamiento y clasificación de los trabajadores. Análisis de los contratistas - información de seguridad del proceso. Integridad mecánica de los equipos y las instalaciones de proceso. Manejo del procedimiento de investigación de accidentes e incidentes. Manejo y preparación para manejo y control de emergencias. Control, documentación y manejo de auditorías de calidad en procesos. El siguiente diagrama presenta la casa de la calidad elaborada por Risk Solutions a través del análisis de las necesidades y sugerencias de los clientes:

15. Casa De La Calidad Fuente: Los autores

16. Descripción del proceso de producción En el proceso de desarrollo y elaboración de la herramienta PEGGS (Software para la Evaluación de la Gestión en Salud Ocupacional, Seguridad Industrial y Medio Ambiente), se deben tener en cuenta las siguientes características: Estudio de las metodologías y determinación de los aspectos más relevantes a incluir dentro del software. Algunas metodologías para el análisis de riesgos aplicables al programa son el Process Safety Management (PSM), listas de chequeo, auditorías técnicas de seguridad, el análisis preliminar de riesgos (APR), árboles de control de causa y efecto, decretos y regulaciones sobre medio ambiente aplicables en el territorio nacional, entre otras. Definida la metodología a implementar de acuerdo a las necesidades de la industria en particular, se deben generar los subtemas aplicables a la operación y la manera de analizar y / o evaluar las características propias en el análisis de los sistemas de gestión de calidad.

17. Diagrama de flujo del proceso Fuente: Los Autores

18. REQUERIMIENTOS DE MATERIA PRIMA La materia prima a trabajar seria básicamente los CD-R para grabar la información del software, cartón para hacer el empaque papel y para los manuales del usuario. Los CD´s deben cumplir con los siguientes requisitos: Deben tener entre 100 Mb y 700 Mb de memoria No deben tener ningún diseño de alguna otra empresa. Deben ser de formato CD-R es decir que solo se pueden grabar una sola vez. Deben ser de una velocidad de grabación de 48x para garantizar que el proceso se haga de una manera eficiente. Los requisitos del cartón del empaque son los siguientes: Debe ser de un espesor de 0.5 mm Debe ser totalmente blanco. Debe estar cortado en medios pliegos para que encaje con la medida de la maquina que lo dimensiona al tamaño del empaque. Para el papel que se va a implementar en los manuales de usuario se deben cumplir estos requisitos. Debe ser Propal Cote de 150 gramos. Debe venir en medios pliegos para que se ajuste a la medida de la maquina.

19. Nivel de inventario promedio El nivel de producción medio de Risk Solutions debe manejar es 200 software mensuales, calculando la capacidad de almacenamiento de la misma se ha previsto que para satisfacer periódicamente la demanda mensual, el inventario de software anual de la compañía es: Inventario (promedio) = 200 (software / semana) * 52 (semanas / año) = 10.400 software / año Capacidad instalada La capacidad instalada de Risk Solutions se encuentra relacionada con la cantidad de inventario que deseamos obtener mensualmente. La jornada laboral de la empresa es de 8 horas reglamentadas por la ley con trabajo obligatorio los 5 días hábiles de la semana. Para ello sabemos que la capacidad instalada es de: Capacidad Instalada = 8 (horas) * 5 (días) * (200 (software / semana) / 5 (días / semana)) = 1.600 software

20. Localización de la empresa La empresa estaría ubicada en la Zona Industrial de Puente Aranda entre la Avenida de las Américas con Calle 13 y la Carrera 30 con Calle 13 debido al auge que tiene esta zona como zona industrial de la ciudad de Bogotá. Diseño de las instalaciones En la primera planta estaría ubicada toda el área de producción incluyendo el proceso de imprenta y empaquetado. En la entrada de la planta estaría ubicada el área de recepción y atención al cliente, en la parte posterior se ubicaría la zona de carga y en la segunda planta estaría el área administrativa de la empresa.

21. Mano de obra requerida (para bienes) o Personal requerido (para servicios) El personal necesario para el área operativa seencuentra relacionado en la siguiente tabla:

22. Marco legal de la organización El tipo de contratación que Risk Solutions tiene para sus empleados es un contrato a término fijo anual, en el cual se ofrece la posibilidad de seguir vinculado con la empresa si las competencias y el desarrollo en el cargo es eficiente. La empresa Risk Solutions garantiza a sus empleados la afiliación a sistemas de salud pensiones y cesantías con un formato de plantilla única como lo demarca la ley y el código sustantivo del trabajo. El salario de los trabajadores es un salario integral en donde el empleado se ve obligado a cumplir con los requisitos y a tener idoneidad para el cargo que este desarrolla. El horario de trabajo obligatorio para todo el personal son las 48 horas establecidas por la ley y comprendido entre las 7:00 a.m. y 5:00 p.m. Las horas extras de trabajo se pagarán de acuerdo al trabajo del personal y a la claridad del manejo de la información de la compañía.

23. ORGANIGRAMA La empresa Risk Solutions tiene una estructura organizacional definida donde todos los componentes de la misma son dependientes unos de otro y son necesarios para el trabajo responsable y en equipo de la compañía. El Organigrama de la compañía es el siguiente:

24. Costo unitario por producto o servicio Para el cálculo del costo unitario del producto o servicio se deben tener en cuenta los materiales y las características que dispondrá el producto final para ello la siguiente tabla muestra el costo total por producto desarrollado: Tabla de análisis de Costos de Producción

25. Análisis del punto de equilibrio, y del margen de utilidad (PV-CV) Para el cálculo del punto de equilibrio de venta del software se debe analizar y determinar los costos totales de producción, que es dependiente de la cantidad de software producido y de la determinación del precio de venta del mismo para generar una buena utilidad; para ello se realizan las siguientes operaciones: Precio de Venta (PV) = Costo Total (CT) + Utilidad (U) PV = $ 32.220 + $ 60.000 = $ 92.220 / unidad Luego, se determina el valor del ingreso mensual promedio con los datos obtenidos en la segunda entrega del proyecto que son 1.600 unidades mensuales por venta del software PEGSS. La ganancia viene dada por la siguiente operación. Punto de Equilibrio ($) = # unidades * Precio de Venta (PV) PE ($) = 10.400 unidades * $92.220 / unidades PE ($) = $ 959.088.000 Ahora, calculamos los valores totales de producción del software que son los siguientes: Costos Totales (CT) = # unidades * Precio de Producción (PP) CT ($) = 10.400 * $ 32.220 / unidad CT ($) = $ 335.088.000

26. En la siguiente hoja se muestra el punto de equilibrio de la venta y comercialización del software PEGSS, en la cual se observa que la utilidad del negocio es: $ 96.000.000, la cual es una alta rentabilidad en la venta del servicio del software. Diagrama del Punto de Equilibrio de venta software PEGSS

27. ESTADO DE PERDIDAS Y GANANCIAS PARA EL PROYECTO PEGSS El estado de pérdidas y ganancias de la empresa RISK SOLUTIONS permite a los inversionistas conocer el futuro de la venta y comercialización del software PEGSS y los costos asociados al proceso de elaboración del mismo. Para proyectar los costos del mismo se debe tener en cuenta el aumento de la inflación que permite determinar calcular la proyección de los valores del software y las cargas prestacionales del país en el año determinado. Para esto tendremos en cuenta una tasa de incremento de la inflación del 2,22 %. El estado de pérdidas y ganancias (P&G) es el siguiente:

28. NEWS A SOFTWARE CAN HELP TO TALK ABOUT SAFE Microsoft revealed a new program that will retain the calls while the driver is going through a tough road. Thanks to the technology that was given by the specialist in the northamerican company its going to be harder to enjoy long conversations, but its going to be a safer ride. As the data base of the national road safety administration of the U.S. the use of the phone while driving it makes the driver act like he was drunk. The specialist at Microsoft, Eric Horvits, Shamsi Igbal y Yun-Cheng Ju, and also Ella matews from the institute of technology at California wants that with this technology to cut down on a problem that has grown very fast. In the testing in which 36 volunteers participated and various driving simulators were used, the investigators revealed that talking on the phone while driving causes an average of 43 failures per hour. The program that makes it impossible to call or take calls while the car goes through some routs reduces those probabilities to 9 fails per minute. It came up that this rates came even lower that the ones that didn’t use any phones at the testing. The program uses data from NHTSA and the local authorities on the most dangerous parts of the roads, were most accidents happen, and also the information about the traffic of the roads, the speed and location of the car. When the condition of the driving gets complicated, like when the traffic gets heavy the program sends a signal to both participants of the conversation, and if this wont end the call it would automatically hang the call up. This new software can be used on Smartphone’s. The result of the experiment were shown at the conference ACM CHI about human factors in computer systems, that its hosted at Vancouver, Canada.

30. cartas día del trabajador-1.docx

31. Copia de base de datos risk solutions-1.xlsx

32. Copia de ECXEL RISK SOLUTION.xlsx