Material complementario

1. Enfoque poder- influencia
Analiza los procesos que se desarrollan entre líderes y seguidores
Hipótesis: Líder actúa, seguidores reaccionan.
Importante: Cantidad y tipo de poder, la manera que lo ejerce.
El poder permite influir
Liderazgo participativo se centra en
el reparto de poder y delegación de poder a los seguidores

2. Autoridad: Derecho
propio de un puesto,
(de quien lo ocupa) a
ejercer discrecionalidad en
la toma de decisiones
que afectan a otras personas.
Poder: (concepto más amplio)
Capacidad de individuos o grupos
de inducir o influir en las
opiniones o acciones
de otras personas o grupos.
Poder vs. Autoridad

3. Tipos de Poder: Legítimo
Emerge de un puesto (autoridad formal).
Deriva del sistema cultural de derechos, obligaciones
y deberes. Un “puesto” es aceptado como “legítimo”
por los individuos.
Situaciones apremiantes: más importante ser
asertivo que cortés, pueden ser órdenes.
Se evalúa si una petición está dentro del alcance
de la autoridad y si es coherente.
Y depende de si se percibe que el agente es
legítimo
Cumplir peticiones legítimas es más probable con
miembros identificados.

4. Percepción: alguien controla …
recursos, recompensas, incrementos, primas,
incentivos, promociones, menor trabajo, mejor
horario, oficina, estacionamiento
Tipos de Poder:
De Recompensa
Capacidad para premiar (Ejem: Profesor)
Resistencia si se percibe como soborno
Se ejerce regularmente con una promesa

5. Percepción: colaborador puede padecer efectos indeseables
Tipos de Poder: Coercitivo
Provoca ira, resentimiento y represalias
Limitar producción, sabotear operaciones, iniciar conflicto,
organizar protestas, interponer quejas
Restricción de la cooperación
Castigo: descontando, despidiendo o negando algo.
Pérdida de credibilidad si hay amenazas precipitadas
Funciona cuando la amenaza es creíble
Para desanimar conductas perjudiciales

6. Emana del conocimiento y habilidades relevantes.
Tipos de Poder: De experto
Control de la distribución de la información
Proteger poder de experto
Pericia deja de ser valiosa cuando los demás aprenden a
hacerlo
Desarrollarse para mantener prestigio
Corto plazo: pericia percibida es más importante que la pericia
real.
Conocimiento exclusivo = influencia potencial
Poder mayor cuando es única fuente de asesoramiento

7. Se basa en los datos de un usuario deseados por
los demás.
Los colaboradores también poseen este poder.
Se edita de manera selectiva para promover su
puesto, dar interpretación sesgada de los datos,
incluso presentar información falaz
A veces se tiene oportunidad de manipularla
para influir en los demás
Incluye acceso a datos esenciales y control
sobre su distribución a los demás
Tipos de Poder: Por Información

8. Se basa en las relaciones del agente con
personas influyentes
Utiliza tácticas de influencia de coalición, y a personas
influyentes para ayudar a persuadir a los demás
Los contactos correctos pueden concederle poder o al
menos la percepción de que tiene poder.
Se basa en el uso de contactos que pueden influir
en otros
Este poder se considera una forma de política.
Tipos de Poder: Por Conexión

9. Más probable cuando la persona es atractiva, agradable, digna
de confianza.
Identificación personal
Lograr y mantener la aprobación
Actos hablan más fuerte que las palabras
Afecto, lealtad y admiración
Influencia que ejercen personas o grupos, los
demás creen en ellos y sus ideas.
Se imita el comportamiento / desarrolla actitudes similares.
Imitación puede ser inconsciente
Tipos de Poder: De Referencia

10. La taxonomía del poder de French y Raven
Poder legítimo: La persona objetivo cumple porque considera que tiene la
obligación de cumplir y el agente tiene derecho a hacer la petición.
Poder de recompensa: La persona objetivo cumple para obtener las recompensas
controladas por el agente.
Poder de coerción: La persona objetivo cumple para evitar los castigos controlados
por el agente.
Poder de experto: La persona objetivo cumple porque considera que el agente
tiene un conocimiento especial sobre cuál es la mejor forma de hacer algo.
Poder de información: La persona objetivo cumple porque considera que el agente
posee datos privilegiados a los que pudiera acceder.
Poder por conexión: La persona objetivo cumple porque cree que el agente tiene
conexiones con personas que le pueden beneficiar o perjudicar.
Poder de referencia: La persona objetivo cumple porque admira o se identifica con
el agente y quiere obtener su aprobación.

11. Líneas directrices para utilizar el poder legítimo
Haga peticiones claras de manera educada
Explique las razones de la petición
No vaya más allá del alcance de su autoridad
Verifique la autoridad si es necesario
Siga los canales adecuados
Haga un seguimiento para comprobar el cumplimiento
Insista en que se cumpla cuando sea pertinente

12. Líneas directrices para utilizar el poder de recompensa
Ofrezca el tipo de recompensa que la gente desea
Ofrezca recompensas éticas y justas
No prometa más de lo que pueda cumplir
Explique los criterios para dar recompensas, y manténgalos
sencillos
Proporcione las recompensas que ha prometido si se cumplen los
requisitos
Utilice las recompensas de forma simbólica y no manipuladora

13. Líneas directrices para utilizar el poder de coerción
1.Explique normas y requisitos. Asegure que la gente comprenda las consecuencias de
incumplimiento.
2.Aplique rápida y consistentemente sanciones sin mostrar favoritismos.
3.Investigue hechos antes de recurrir a reprimendas o castigos. Evite saltar a conclusiones o
acusaciones precipitadas.
4.Excepto en infracciones graves, proporcione suficientes advertencias verbales y por escrito,
antes de recurrir al castigo.
5.Administre advertencias y reprimendas en privado. Evite amenazas impulsivas
6.Mantenga la calma y evite dar apariencia de hostilidad o rechazo hacia la persona.
7.Exprese su sincero deseo de ayudar a la persona a satisfacer las expectativas sobre su papel
y, así, evite el castigo.
8.Invite a la persona a sugerir formas de corregir el problema, y busque un acuerdo sobre un
plan concreto.
9.Mantenga la credibilidad administrando un castigo, tras haber hecho advertencias.
10.Utilice castigos legítimos, justos y acordes a la gravedad de la infracción.

14. Formas de utilizar y mantener el poder de experto
Explique las razones de la petición o propuesta y por qué es importante
Proporcione pruebas de que la propuesta tendrá éxito
No haga afirmaciones impetuosas, negligentes o incoherentes
No mienta, exagere o tergiverse los hechos
Escuche seriamente las preocupaciones y sugerencias de la otra
persona
Actúe con confianza y de manera decisiva en una crisis

15. Formas de incrementar el poder por información
Haga que la información fluya hacia usted.
Conozca qué sucede al interior de la organización.
Proporcione servicio e información a otros departamentos.
Participe en comités ya que esto facilita la información y la
oportunidad para aumentar el poder de conexión
Desarrolle una red de fuentes de información y recabe datos
acerca de ellas.

16. Formas de incrementar el poder por conexión
Amplíe su red de contactos hacia directivos que tengan autoridad y
poder.
Únase a las asociaciones y clubes adecuados.
Participe en algún equipo o sociedad
Logre que las personas reconozcan su nombre.
Consiga toda la publicidad no pagada que sea posible.
Haga que sus logros lleguen a oídos de las personas en el poder,
envíeles noticias sin que parezca presuntuoso.

17. Formas de adquirir y mantener el poder de referencia
Muestre su aceptación y un aprecio positivo
Actúe de forma útil y ayudando
Utilice sinceras formas para congraciarse
Defienda y respalde a la gente cuando sea pertinente
Haga favores que no se le piden
Haga “autosacrificios” para mostrar su preocupación
Mantenga sus promesas