1. LA CARTA COMERCIAL:
Características y estructura
Prof: Paola Brazeiro

2. Concepto
• Las cartas
comerciales son
mensajes escritos
que empresas,
organizaciones y
personas envían a
otras para iniciar,
mantener o recobrar
relaciones
comerciales o de
negocios.

3. Objetivo
• Informar o comunicar: Trasmitir al
lector mensajes relativos a su
actividad comercial, intereses,
proyectos, otros.
• Convencer o persuadir: Influir sobre
el lector para conseguir una reacción
positiva al mensaje enviado.

4. Importancia
• Pone en contacto diferentes intereses económicos
con el objeto de efectuar negocios.
• Es el medio más eficaz para relacionar
internamente las distintas dependencias de una
empresa o negocio.
• Además pone a estas empresas en contacto con
mercados, fuentes de materias primas, nuevos
sistemas y otros en distintas partes del mundo.

5. PRINCIPIOS BÁSICOS
• Claridad
• Precisión
• Concisión
• Cortesía
• Corrección

6. Características o
principios
Existen dos clases de características
según Demóstenes Rojas:
•Vitales
•Secundarias

7. VITALES
• Claridad
• Integridad
• Brevedad
• Cortesía
• Veracidad

8. SECUNDARIAS
• Corrección
• Cohesión
• Creación de interés
• Lenguaje positivo
• Modernismo
• Creatividad
• Discresión

9. LA CORRESPONDENCIA
La palabra carta se deriva del latín charta y
significa, papel escrito que se manda a una
persona para darle cuenta de algo. Se llama
también epístola, misiva o comunicación.
Tomando en cuenta la forma de su
redacción, la carta es realmente una
conversación. Por eso, todas las normas y
requisitos exigidos por esta , son también
necesarios para la carta.

10. La palabra carta se deriva del latín charta y
significa, papel escrito que se manda a una
persona para darle cuenta de algo. Se llama
también epístola, misiva o comunicación.
Tomando en cuenta la forma de su redacción
, la carta es realmente una conversación. Por
eso, todas las normas y requisitos exigidos
por esta , son también necesarios para la
carta.

11. Ventaja de la carta comercial
La carta comercial tiene varias ventajas otros tipos de
comunicaciones comerciales. Es mucho menos costosa
que una visita personal.
Su costo en relación con una llamada telefónica
dependerá del tiempo y la distancia. La carta llegará al
destinatario, mientras que una llamada telefónica puede
correr el riesgo de no ser aceptada.
La carta proporciona, además, un registro escrito de una
transacción, que puede ser utilizado legalmente como
una prueba.
La carta comercial tiene la ventaja adicional de ser
confidencia

12. ESTRUCTURA
Encabezamiento
Cuerpo
Despedida

13. ESTRUCTURA: encabezamiento
Membrete
Dirección interior o destinatario
Línea de saludo