1. Vammaispalvelun
palveluseteliprojekti
Hinnoittelu- ja sopimusprojekti 28.10.2010
Projektijohtaja Johanna Mätäsaho

2. Vammaispalvelujen
palveluseteliprojekti
Yhteistyössä:
• Asiakasedustajia
• Kuntia, erityisesti Helsinki ja Vantaa
• Palveluntuottajia
• Järjestöjä
• Muita tahoja
• Vetovastuussa Espoo
Työtapa:
• Infoja, työpajoja, tapaamisia
• Valmistelu osittain sähköistä
– projektiympäristö ”Basecamp”
• Aineistojen jakamiseen ja yhteydenpitoon
Kesto: 02/10—(12/10)
Johanna Mätäsaho 27.10.2010
2

3. Projektin tavoitteet
• Henkilökohtaista apua palvelusetelillä:
– Mikä on henkilökohtaisessa avussa olennaista ja miten palveluseteli
tähän palveluun soveltuu, selvitys valmis
– Edellisen pohjalta henkilökohtaisen avun palvelusetelin määrittely
”sääntökirja”, valmistuu 12/10
– Käytännön ohjeet asiakkaille, palveluntuottajille ja sosiaalityöhön,
valmistuu 12/10
– Vammaispalvelun palvelusetelin käyttöä tukevien sähköisten
järjestelmien toiminnallinen määrittely, geneerinen kuvaus valmis
– Espoossa käyttöönotto sääntökirjan ja (sähköisten järjestelmien)
valmistumisen jälkeen
• Pohjatyö muiden palvelusetelillä järjestettäväksi soveltuvien
vammaispalvelujen palvelusetelimäärittelylle:
– ”Mihin soveltuu, palvelusetelin mahdollisuuden ja haasteet tässä
palvelussa” selvitys valmistuu 12/10
• Henkilökohtainen budjetti -voisiko soveltua vammaispalveluihin?
Johanna Mätäsaho 27.10.2010
3

4. Henkilökohtaisen avun
palveluseteli
• Uudistus joka ei poista mitään olemassa olevaa
• Kohderyhmä vpl:n määrittelemät henkilökohtaisen
avun asiakkaat
• Sisältö vpl:n tarkoittamaa henkilökohtaista apua
• Palvelun järjestäminen palvelusetelilain
tarkoittamalla tavalla (palveluntuottajien valinta,
palvelun käyttö)
• Asiakkaalle vapaaehtoinen, ei omavastuuta
Johanna Mätäsaho 27.10.2010
4

5. Sääntökirja
• Palveluntuottajien hyväksymiskriteerit
– Hyväksymiskriteereissä määritellään palvelun sisältö, laatu
ja toimintatavat
– Kaikki hyväksymiskriteerit täyttävät palveluntuottajat
hyväksytään tuottamaan palvelua ilman kilpailutusta
• Erityispiirteitä
– Asiakkaalle maksuton – palvelusta maksettava korvaus
osaksi hyväksymiskriteereitä
• Espoossa 21 €/tunti, yölisä + 25%, sunnuntailisä 100%
– Henkilökohtaisena avustajana toimimiseen ei ole
koulutusvaatimuksia
– Olennaista on säilyttää asiakkaan itsemääräämisoikeus
avustamisen sisällöstä ja sen antamisen tavasta
– Asiakkaan kuluttaja-aseman tukemiseen ”yleiset
JM
sopimusehdot” 27.10.2010
5

6. Sääntökirjan lisäksi
Palvelujen suunnitteluun osaamista ja työkaluja
• Palvelusuunnitelmaa tehtäessä sosiaalityöntekijän tunnistettava:
– asiakkaan tarpeista ne, jotka on järkevä toteuttaa
palvelusetelillä
– asiakkaan halu ja kyky käyttää palveluseteliä
• Asiakkaalle on tärkeintä, että hän saa riittävän määrän
välttämätöntä apua palvelun järjestämistavasta riippumatta
Hallinnan sujuvat prosessit
• Sähköiset järjestelmät
Koulutusta, ohjausta, neuvontaa
• Mikä rooli asiakasjärjestöillä ja yrittäjäyhdistyksillä?
27.10.2010
Johanna Mätäsaho
6

7. Markkinoiden luominen
Vaikeavammaisen henkilökohtainen apu:
• Apua tavanomaiseen elämään liittyvissä kotona ja kodin ulkopuolella tapahtuvissa
päivittäisissä toimissa, työssä ja opiskelussa, harrastuksissa yhteiskunnallisessa
osallistumisessa tai sosiaalisen vuorovaikutuksen ylläpitämisessä
• Ei kuitenkaan hoivaa, hoitoa, ohjausta tai valvontaa
• Avustajana toimivalle ei koulutus- tai ammattitaitovaatimuksia
Uusia liiketoimintamahdollisuuksia asiakkaan arkea lähellä oleville
erilaisille palveluyrityksille!
Miten kunnat voivat tukea monipuolisen ja kustannusrakenteeltaan
kevyen markkinan syntymistä?
• Alueellisesti (valtakunnallisesti) yhdenmukainen toimintamalli, työkaluina
sääntökirja, sitä tukevat ohjeet, mallit ja työkalut sekä yhteiskäyttöiset sähköiset
järjestelmät
• Sääntökirjan edellyttämän toiminnan oltava palveluntuottajalle realistinen ja
luonteva tapa toimia
JM 27.10.2010
7

8. Henkilökohtaisen avun
palvelusetelissä olennaista
• Asiakkaan itsemääräämisoikeus avun sisällöstä ja sen
antamisen tavasta täytyy säilyttää myös
palvelusetelijärjestelmässä
• Palveluseteli soveltuu hyvin muita järjestämistapoja
täydentäväksi ja parhaimmillaan tarjoaa asiakkaalle lisää
valinnanvapautta sekä muutos- ja joustoturvaa vaihteleviin
avuntarpeisiin ja elämätilanteisiin
• Sosiaalityössä tärkeää tunnistaa asiakkaan tarpeista ne, joihin
palveluseteli sopii sekä asiakkaan kyky ja halu sen
käyttämiseen
• Uusi toimintatapa uuden lainsäädännön pohjalta
– määrittelyn tarkennus käyttökokemusten perusteella
Johanna Mätäsaho 27.10.2010
8

9. Projekti jatkuu
• Tervetuloa yhteistyöhön
• Projektin aineistot vapaasti käytettävissä
• Yhteystiedot:
Johanna Mätäsaho
johanna.matasaho@espoo.fi
046 877 1966
Johanna Mätäsaho 27.10.2010
9