Diese Präsentation wurde erfolgreich gemeldet.
Wir verwenden Ihre LinkedIn Profilangaben und Informationen zu Ihren Aktivitäten, um Anzeigen zu personalisieren und Ihnen relevantere Inhalte anzuzeigen. Sie können Ihre Anzeigeneinstellungen jederzeit ändern.

Megtudhatjuk, mit beszélnek rólunk a social médiában?

456 Aufrufe

Veröffentlicht am

Előadásom a Kreatív 2013. február 28-i Gyógyszerkommunikációs Konferenciáján.

Az előadásban azt jártam körül, hogy a gyógyszeripari cégek - különösen a vényköteles termékeket (RX) gyártók - miként használhatják a közösségi média monitorozást kommunikációjukban és üzleti stratégiájukban.

A konferencia linkje: http://www.kreativ.hu/esemeny/gyogykomm_tartalom/index.php

Veröffentlicht in: Gesundheit & Medizin
  • Loggen Sie sich ein, um Kommentare anzuzeigen.

Megtudhatjuk, mit beszélnek rólunk a social médiában?

  1. 1. MEGTUDHATJUK, MITBESZÉLNEK RÓLUNK ASOCIAL MÉDIÁBAN?REPLISEGyógyszerkommunikációs Konferencia 2013
  2. 2. A REPLISE BEMUTATÁSAA Replise (korábban: Brandmonitor) rendszere 2010 óta pásztázza az online fogyasztóibeszélgetéseket és a közösségi média tartalmakat. Saját fejlesztésű keresőmotorunkkalés elemző szoftverünkkel olyan információkat és adatokat adunk a márkatulajdonosoknak,amelyek objektíven mutatják az ország teljes web2.0-es tartalmát.• Twitter felhasználók• Blogok• Videómegosztó oldalak• Fórumtopikok• Facebook felhasználók/oldalak• HíroldalakA közösségi tartalmak számokra és statisztikákra fordítása lehetőséget ad arra, hogy aközösségi platformot a mainstream médiumokhoz hasonlóan kezelhetővé, tervezhetővéés értékelhetővé tegye.
  3. 3. KÖZÖSSÉGI MÉDIA MONITOROZÁSKözösségi médiának tekintjük azokat az internetes csatornákat (blogok, közösségi oldalak -Twitter, Facebook - fórumok, videómegosztók), amelyeken felhasználók generálnak vagyosztanak meg online tartalmakat.A közösségi média használata egyre nagyobb teret nyer, így az itt keletkező fogyasztóibeszélgetések, vélemények illetve árakat, minőséget összehasonlító bejegyzések - akár abrandekkel, akár a termékekkel kapcsolatosak - napról napra több felhasználóvásárlókedvét, lojalitását és a márkáról alkotott képét befolyásolják.A közösségi médiában keletkező bejegyzéseket ismernünk kell, nemcsak azért mert azonline térben örökké fennmaradnak, hanem azért is, hogy megismerjük és megértsük afogyasztók egymás közti és a márkával történő dialógusát, az egyszerű véleményektőlegészen a fogyasztói gondolkodás megismeréséig - így egyre magasabb színvonalúszolgáltatást nyújthassunk.
  4. 4. MIRE LEHET HASZNÁLNI?MARKETING:• Stratégiai tervezés• Kampánytervezés• Kampányfigyelés• Kampányértékelés• Insight kutatás• Trend elemzés• Versenytárs és benchmark elemzés• Véleményvezérek és hangadók• Fókuszcsoportok és terméktesztelésPR:• Reputáció menedzsment• Krízis értesítések• Közösségi sajtólista• Online sajtófigyelés• Tetszési indexek• Kommunikációs hatáselemzésHR:• Munkáltató megítélése• Szakemberkeresés• Közösségi fejvadászatÉRTÉKESÍTÉS ÉS ÜGYFÉLSZOLGÁLAT:• Panaszkezelés• Fogyasztói kérdések• Direct értékesítés és lead menedzsment• Hűségprogram
  5. 5. ÚJ MÉDIAUNIVERZUMMelyiket használhatják a márkák?OTC RXPaid (fizetett) média + -Owned (saját) média + -Earned (kivívott) média + +
  6. 6. MIRE HASZNÁLHATÓ EGY ILYEN ESZKÖZ?• Insightok: Miről beszélnek a páciensek, fogyasztók? Hol beszélnek? Mik aproblémáik? Hogyan jelentkeznek a szimptómák? Interpretáció• Márkaemlítések figyelése• Szakmai blogok monitorozása• Tanácsadás, tartalom- és tudásmegosztás• Kik és hogyan adnak tanácsot? Miben tévednek? Beavatkozhatunk-e?• Egészség és táplálkozás kapcsolata• Trendek figyelése (szezonalitás)Megfelelőkulcsszavak,kulcsszóhálóksegítségével
  7. 7. HOL SZÜLETNEK A TARTALMAK?Szakmai blogokCivil blogokSzakmai fórumokCivil fórumokA tartalmak létrehozásának terepeiA tartalmak megosztásának terepeivs.
  8. 8. KÜLFÖLDI PÉLDÁK SOCIAL MEDIA AKTVITÁSOKRAForrás: http://www.slideshare.net/AmrajLalli/pharmaceutical-companies-in-social-media
  9. 9. KARDIOVASZKULÁRIS PROBLÉMÁK2012, magyar közösségi média: blogok, fórumok, videó, Facebook és Twitter
  10. 10. KARDIOVASZKULÁRIS PROBLÉMÁKJuly 31 - August 31 2012
  11. 11. KARDIOVASZKULÁRIS PROBLÉMÁK
  12. 12. HIPERTÓNIA
  13. 13. HIPERTÓNIA
  14. 14. HIPERTÓNIAFÓRUMOKBLOGOK
  15. 15. HIPERTÓNIAFÓRUMOK
  16. 16. DIABÉTESZ2012, magyar közösségi média: blogok, fórumok, videó, Facebook és Twitter
  17. 17. DIABÉTESZ
  18. 18. DIABÉTESZFÓRUMOKBLOGOK
  19. 19. DIABÉTESZ
  20. 20. KÖSZÖNÖM A FIGYELMET.TOVÁBBI INFORMÁCIÓ:HTTP://REPLISE.COMJANOS.PALINKAS@REPLISE.COM

×