1. niquez !
Commu
la croissance
Le petit guide de
s entrepreneurs
à destination de
Édité et offert par

2. peuvent
Toutes les entreprises doivent communiquer !
savent
gagnent à
4 idées reçues sur la publicité :
1 La publicité ce n’est que
pour les grosses entreprises !
FAUX
Un artisan, une TPE ou une PME ont autant
besoin de communiquer qu’une grande
entreprise. Dans un contexte concurrentiel
fort chacun doit conquérir puis préserver
un espace de visibilité.
La concurrence et l’émergence de nouvelles
solutions dans la communication a nettement fait baisser les coûts de conception
et de fabrication des supports publicitaires.
Aujourd’hui, tous les entrepreneurs peuvent
donc concevoir un plan de communication
en fonction de leurs moyens.
3 La publicité,
ça ne sert à rien !
FAUX
4 Mon savoir-faire,
c’est ma meilleure publicité !
FAUX
De nombreuses études ont déjà montré le
rapport bénéfique entre les investissements
publicitaires et les retombées économiques
(voir pages 4 et 5). En terme d’image,
de notoriété et d’augmentation des ventes,
la communication est un vecteur important
de valorisation et de croissance.
2
2 La publicité, ça coûte cher !
Votre savoir-faire est indispensable
à la bonne conduite de votre entreprise
mais il ne suffit pas dans un environnement
très concurrentiel. La clientèle qui vous
connaît peut être volatile et il est nécessaire
de veiller à la renouveler régulièrement.
Votre savoir-faire est irremplaçable,
le faire savoir est indispensable !
FAUX

3. rquoi ?
Pou
iquer
mun
om
c
Pour maîtriser votre image
L’image que vous renvoyez à vos clients doit
les renseigner sur la qualité de vos produits
ou services. Vous devez afficher
votre professionnalisme et votre cohérence.
Exemples de solutions :
Logo • Charte graphique •
Papeterie • Cartes de visite •
Site internet • Plaquette •
Recherche de nom de marque •
Packaging, etc...
Pour augmenter votre notoriété
A quoi bon être le meilleur dans votre métier si
personne ne connaît votre entreprise ou vos qualités ?
De plus, une notoriété accrue facilite grandement
le travail commercial et rassure vos clients.
Exemples de solutions :
Enseigne • Marquage véhicule •
Affiche • Site internet •
Référencement • Annonce presse
• Campagne média, etc...
Pour développer vos ventes
Vous maîtrisez votre image. Vous vous êtes fait un
nom dans votre domaine. Il est temps de capitaliser
cette reconnaissance en vous dotant d’outils de vente
pour doper vos résultats !
Exemples de solutions :
Site marchand • Chemise •
Catalogue • Mailing • Fiche
produit • Publicité sur le lieu
de vente, etc...
3

4. La pub, ça marche ?
Depuis toujours, l’impact de la publicité sur les ventes suscite de
nombreux débats et analyses. Mesurer cet impact est primordial
pour les entreprises qui vont investir dans leur communication.
Grande est la tentation pour les acteurs économiques,
en période de crise, de rogner sur le budget publicitaire.
Est-ce la bonne stratégie ?
Une étude initiée par l’association des agences-conseils en communication
(syndicat professionnel) tente de répondre à cette question.
Publiée en février 2011, cette étude menée par 2 universitaires (Bertrand Belvaux
de Paris II et Denis Bied-Charreton de Paris-Dauphine) porte sur l’analyse de six
catégories de produits sur une période de 10 ans. Leur analyse prend en compte
les interactions de nombreuses variables, tant celles maîtrisées par les agences
(promos, pub, etc…) que celles de l’environnement économique et sociologique
(politiques publiques, réglementations, démographie, subventions, évolutions
sociologiques) qui sont autant de facteurs échappant à la maîtrise
des publicitaires mais qui impactent pourtant le marché.
Il ressort de cette étude des chiffres qui quantifient enfin l’impact de la publicité
sur les ventes. Selon les secteurs, la publicité contribue à une croissance
de 6 à 16% des ventes ! Mais ce n’est pas le seul enseignement de cette étude.
Il apparait qu’une part importante du chiffre d’affaire dépend des dynamiques
engagées par le marketing : de l’ordre de 26% du chiffre d’affaires pour
les produits frais, jusqu’à 66% pour celui des produits d’entretien !
La communication média et hors média apparait comme primordiale pour
le soutien aux ventes : de 9% pour les boissons jusqu’à 33% pour l’entretien.
4

5. Ah oui ?
is consacré
1% du PIB frança
ntribue
à la publicité co
à une croissance
ventes !
de 6 à 16% des
Alors que la part du PIB consacré à la publicité en France oscille autour
des 1%, cette étude démontrerait que l’impact de la publicité sur l’économie
et la croissance serait donc tout à fait positif. Des réflexions sur leurs engagements
publicitaires doivent donc être menées par les entreprises qui souhaitent
maintenir leurs ventes et même renouer avec la croissance malgré le contexte
économique tendu. Utiliser la dépense publicitaire comme variable d’ajustement
en réduisant ses investissements en période de crise est sans doute
contre-productif pour les entreprises qui doivent résister dans un environnement
très concurrentiel.

Doit-on pourtant en déduire qu’il suffit d’investir dans la publicité pour gagner
à tous les coups ? Malheureusement non. La publicité n’est ni une science
ni un art et l’histoire des marques regorge d’exemples de fiascos qui doivent
rendre les agences très modestes ! Il serait péremptoire d’assurer la croissance
à une entreprise sur sa simple décision d’investir dans la publicité.
Mais c’est sans doute aussi ce qui fait le sel du travail en communication.
C’est cette part d’inconnu et de risque qui fait qu’un projet de communication
engagé entre une agence et son client les lie dans l’attente de la réussite.
Et c’est sans doute l’investissement de tous les partenaires dans cette aventure
qui contribue à son succès !
Nous pourrions conclure que pour un entrepreneur qui souhaiterait sonder
l’efficacité de sa démarche publicitaire, la question ne devrait pas tant être
de mesurer les opinions que de les forger !
source : http://www.aacc.fr/documents/Communiques_presse/499.pdf
5

6. Qui êtes-vous ?
Avant de parler de vous aux autres, il est important de savoir qui vous êtes.
Vous devez faire le bilan de votre situation actuelle afin de maîtriser une communication
qui répondra à vos objectifs stratégiques et commerciaux.
Vous devez donc être capable de définir les points suivants :
Quel est votre nom ?
Cela peut paraître incongru, mais votre dénomination
juridique n’est pas toujours représentative de votre activité.
Il convient donc de définir sous quelle marque commerciale
vous vous présenterez auprès de vos clients.
Ainsi la “SARL Jean DURANT” va peut-être communiquer
sous la dénomination commerciale “DURANT Menuiserie”ou
«Les Fenêtres de Jean» pour mieux définir son activité.
Quelle est votre activité ?
Êtes-vous une entreprise de service ?
Un commerce ? Une industrie ?
Vous avez plusieurs activités ?
Vous devez être capable de définir au mieux,
en quelques mots votre activité et surtout votre spécialité
et ce qui pourrait vous différencier de vos concurrents.
Par exemple «Menuiserie Portes et Fenêtres»,
ou «Créateur d’ouvertures sur-mesure».
Où rencontrez-vous votre clientèle ?
Accueillez-vous votre clientèle en boutique ?
Dans des ateliers ? Dans un bureau ou un cabinet ?
Si oui, en ville, en campagne ?
Dans un lieu avec beaucoup de visibilité ?
Ou intervenez-vous directement chez le client ?
Autant d’informations qui vous renseigneront
sur vos chances d’être connu de vos clients
potentiels et l’importance de signaler votre présence.
6

7. Que vendez-vous ?
Quels sont les produits et services proposés à la vente ?
Sont-ils réservés aux professionnels ou ouverts au grand
public ? Sont-ils bien connus des utilisateurs ou sont-ils
innovants ? Autant de réponses qui vous renseigneront sur
le volume d’information qu’il est nécessaire de faire circuler.
Quel est votre âge ?
Une entreprise ayant déjà une histoire a sans doute déjà
une notoriété, vous vous interrogerez pour savoir si vous
voulez vous appuyer sur ce patrimoine et mettre en valeur
cette expérience ou au contraire mettre en avant
de nouveaux savoir-faire, de nouvelles méthodes,
de nouveaux produits ou une nouvelle gérance.
Dans le cas d’une création d’entreprise, tout reste
à conquérir et les objectifs de communication seront également en adéquation avec les objectifs de développement.
Quelle est votre taille ?
Un artisan qui travaille seul et une grande entreprise
n’ont évidemment pas les mêmes moyens financiers ni
les mêmes moyens humains. Vous allez ainsi définir quel
budget vous pouvez allouer à votre communication et quel
temps vous pouvez lui consacrer. Vous arbitrerez ainsi
certains choix quant à vos supports de votre communication. Votre disponibilité et votre savoir-faire en matière de
publicité vous amèneront également à vous faire assister
par des professionnels de la communication.
Quelle est votre image ?
Vous devez tout d’abord bien différencier l’image que vous
avez de votre entreprise et celle qui est réellement perçue
par votre clientèle. Vous devez donc tenter de recueillir des
avis aussi objectifs que possible. Les résultats sincères de
cette enquête peuvent vous surprendre. Il faut accepter les
décalages entre l’image supposée et l’image réelle même
s’ils sont négatifs. Ce travail vous aidera à définir l’image
que vous allez donner à votre activité grâce à votre
stratégie de communication.
7

8. Quelle est votre cible ?
C’est la notion fondamentale en matière de communication. Vous devez savoir
précisément à qui vous adressez votre message. Vous devez savoir où et comment
toucher votre cible, adopter son langage et répondre à ses attentes.
Plus votre cible sera définie, plus vous serez efficace dans votre stratégie
de communication !
Quelle est votre zone de chalandise ?
Vous devez adapter votre communication à l’échelle
de votre zone d’activité. Si votre bassin de clientèle
se situe principalement dans un rayon de 10 km, il sera
important de concentrer vos actions à l’échelle locale. Si
vous avez une diffusion de vos produits ou services
à l’échelle nationale ou internationale, vous adopterez
des supports à large diffusion.
Quelle sont les attentes
et les habitudes de votre cible ?
Afin de répondre au mieux aux attentes de vos clients,
faites une analyse fine du marché sur lequel vous êtes
engagé. Restez en permanence en éveil quant
à l’évolution des moyens et des habitudes
de consommation spécifiques de votre cible.
N’hésitez pas à consulter les informations
sur les publications internet ou presse.
!
Point juridique mais veillez à respecter
nication
mu
même vos supports de com
prévoit que tout emprunt
Vous pouvez produire vous
la propriété intellectuelle qui
t d’abord le code de
sation écrite de son auteur
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sique, logiciel sans l’autori
photo, dessin, logo, film, mu
de texte,
nde et 3 ans de prison.
qu’à 300.000 euros d’ame
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passible de peines allant jus
est
certains produits spécifique
ter les lois en vigueur pour
sont édictées
Veillez également à respec
la publicité telles qu’elles
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précautions vous
exemple) et vous conform
(Loi Evin par
exacte et loyale. Ces
tion pour une information
par le code de la consomma
alités.
de lourdes pén
éviteront d’avoir à supporter
8

9. Une clientèle professionnelle ?
Quelle est leur structure ?
Souhaitez-vous vous adresser à des travailleurs
indépendants ? A des professions libérales ?
A des industriels ? A l’ensemble des entreprises ?
La disponibilité et l’accessibilité de chaque décisionnaire
est à prendre en compte pour choisir votre support
d’information.
Quelle est leur activité ?
On ne parle à pas un maçon comme à un médecin,
ni à un restaurateur comme à un patron d’industrie
sidérurgiste. Il faut donc bien connaître la culture
de chacun de ces métiers afin d’apporter une information
claire et efficace à leur endroit.
Quelles sont leurs disponibilités ?
Vous devez connaître les disponibilités de vos clients pour
que leur attention soit optimum lors de la diffusion de votre
information. Il serait maladroit de solliciter un vigneron en
pleine période de vendanges ou un producteur de foie gras
juste avant les fêtes. Anticiper la saisonnalité de chaque
métier et synchroniser également votre communication
avec leurs périodes d’investissement.
Une clientèle de particuliers ?
Quel est leur profil démographique ?
Vous devez connaître le profil de votre clientèle cible.
Leur âge, leur situation géographique, leur sexe, afin
de choisir le média le plus efficace pour les atteindre
mais également la forme du message.
Quelle est leur situation
socio-économique ?
Votre clientèle est-elle composée d’étudiants ?
de retraités ? D’actifs salariés ? De cadres ?
Quel est leur niveau de revenu ? Quels supports
d’information et de communication utilisent-ils ?
Autant d’informations précieuses pour cibler
votre campagne publicitaire.
9

10. Planifiez votre com’ !
Planifiez votre communication, c’est encadrer votre budget, étudier les meilleures
opportunités et déterminer les périodes stratégiques de vos publications.
Ce sera l’occasion pour vous de garder à l’esprit également une cohérence aussi bien
sur la forme que sur le fond des messages que vous souhaitez véhiculer.
Voici quelques points de repère :
E
Quel budget ?
Le budget que vous pourrez consacrer à votre publicité est
évidemment déterminant pour choisir vos supports et vos priorités.
Il n’existe pas de réponse unique à cette question, mais vous pouvez
envisager un investissement selon la taille de votre structure
et vos besoins de :
1 à 3 % de votre chiffre d’affaires.
Ce chiffre tout à fait indicatif peut vous permettre d’envisager
des actions ciblées efficaces. Et si vous l’avez anticipé, vous pouvez
l’intégrer dans votre prix de vente.
Bon plan !
ut-être avec
Vous travaillez pe
important ? Vous
un fournisseur
térêt commun à
avez donc un in
se développer.
voir votre activité
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votre enseigne et
etc...
s de conception,
coût
cier !
A vous de négo
10
Quand ?
• A la création ou la reprise de l’activité
Ne faites pas l’impasse sur la publicité lors de cette
étape décisive de la vie de votre entreprise ! C’est le
moment idéal pour vous faire (re)connaître !
• Lors du lancement de nouveaux
produits ou services
Partagez avec vos clients votre engagement dans les
produits et services innovants.
• Avant la décision d’achat de vos clients
Anticipez les besoins de vos clients et positionnez-vous au bon moment, lorsqu’ils sont attentifs
à votre message et financièrement disponibles.
• Lors d’événements ciblés
Profitez des manifestations culturelles ou sportives, des numéros spéciaux de magazines ou
toutes autres opportunités pour toucher votre cible
en réservant de l’espace publicitaire lors de ces
événements.

11. Les supports
principaux...
Les indispensables :
Le logo
C’est l’élément d’identification par excellence de
votre marque. Veillez donc à soigner sa conception.
Il doit être simple pour être mémorisé facilement,
ne véhiculer qu’un seul concept, être facile
à reproduire techniquement à toutes les échelles
et sur tous les supports. Rapprochez vous
de professionnels pour optimiser vos chances
de réussir sa conception. Son coût de conception
va de quelques centaines d’euros à plusieurs
milliers en fonction de la taille et des exigences
de la marque en demande.
Bon plan ! unication
m
agence de com
Demandez à votre
même temps
tre papeterie en
de concevoir vo
oyen d’en négoest un bon m
t.
que votre logo. C’
faire séparémen
plutôt que de le
cier le prix,
La papeterie
Ce sera également un point fort d’identification.
En soignant la cohérence de vos supports
de correspondance (carte de visite, papier à lettre,
enveloppe, facture, devis, etc...), vous donnez
une image structurée de votre activité
et vous permettez à vos clients de vous identifier
immédiatement. Il est conseillé de prévoir
la déclinaison de ces supports lors de
la conception du logo. Cette prestation est
généralement comprise dans la «charte graphique»
qui définit les conditions d’utilisation d’un logo.
Les “très” recommandés :
La signalétique
La signalétique renseigne
votre client sur votre situation.
Une vitrine bien faite, une
façade propre, des panneaux
ou drapeaux qui signalent
votre activité clairement sont
autant d’éléments qui guident
vos clients jusqu’à vous et
vous apportent une visibilité
importante. Ce sont également des points qui rassurent
vos clients. Vous pouvez
compléter cette signalétique
physique par une signalétique
numérique en complétant vos
informations en ligne sur des
sites de cartographie comme
Google Maps par exemple.
Le marquage véhicule
C’est une surface publicitaire
formidable ! Les véhicules
utilitaires et commerciaux
sont des vecteurs importants
de diffusion grâce à leur
exposition publique et mobile.
Veillez à ne pas les surcharger
d’informations et privilégiez
plutôt un marquage de votre
logo, un descriptif en 3 mots
de votre activité et invitez
à vous téléphoner ou visiter
votre site internet (pensez
aux “QR code”, ces petits
carrés composés de pixels
qui permettent d’accéder
directement à votre site
internet depuis un mobile).
Le web
Site vitrine ou site
marchand, il est devenu
un incontournable de
la communication pour
exister dans le monde numérique. C’est le support
réactif par excellence...
Indissociable d’un hébergement adapté et d’un
bon référencement pour
être visible (compétences
techniques indispensables !), il prend une part
prépondérante comme
outil de communication.
Offrant une couverture
mondiale, il permet de
diffuser du texte, des
images, du son et des
vidéos très rapidement.
11

12. D’autres supports ...
Liste non exhaustive
Description du support
La plaquette : Elle renseigne vos clients ou partenaires sur votre activité. Elle doit être soignée car
elle reflétera les qualités de votre entreprise. C’est un document souvent demandé par vos nouveaux
contacts. Elle peut prendre la forme d’une chemise pour y joindre vos propositions commerciales.
impression
Le prospectus (ou flyer) : Document distribué en grand nombre dans les boîtes aux lettres ou sur
les pare-brises, il est particulièrement efficace pour informer de promotions.
Le publipostage (ou mailing) : Document adressé directement à des destinataires ciblés.
Votre fichier d’adresses peut être constitué à partir de votre fichier clients ou de prospects. Pour être
efficace incluez un coupon réponse qui invite votre client à découvrir une promotion ou une nouveauté.
L’annuaire : Etre référencé dans plusieurs annuaires apporte de réelles opportunités d’être contacté
directement par le client. Ce sont des supports à ne pas négliger. Pensez également aux annuaires
disponibles sur internet.
Les quotidiens locaux : La presse régionale couvre une population intéressante quant à son âge
et son pouvoir d’achat. Vous pouvez y cibler les pages qui parlent d’évènements, de sujets
qui concernent votre activité pour y insérer des encarts publicitaires.
La presse gratuite : Largement diffusée dans les boîtes aux lettres ou des points de distribution,
ils sont financés par la publicité. Vous aurez donc facilement de l’espace disponible pour y faire figurer
vos publications.
audio-visuel
numérique
La presse spécialisée : Ces publications ciblent précisément certains secteurs d’activités.
C’est un espace de communication efficace pour toucher une cible précise de professionnels
ou de particuliers passionnés par un domaine.
12
L’emailing : reprenant la forme du publipostage mais cette fois adressé par email à une base de
données d’adresses, l’emailing est un moyen efficace d’interpeler votre clientèle potentielle. Attention à
respecter les consignes de la CNIL et de veiller à ne pas être signalé comme spam (courrier indésirable).
Les réseaux sociaux : Facebook, Google plus, Twitter (etc...) sont autant de canaux de diffusions,
souvent gratuits, disponibles pour communiquer sur votre actualité. Outils de fidélisation, ils peuvent
également vous proposer des espaces publicitaires qui ciblent très précisément vos consommateurs.
L’application mobile : Distribuée sur les sites de téléchargement mobile à destination
des smartphones et des tablettes, elle complète très efficacement votre site internet. Vous pouvez
y apporter des fonctions d’alerte pour tenir informer vos clients en temps réel de votre actualité.
La radio : Ne pas négliger les radios locales à l’audience bien ancrée lors de la couverture
de l’actualité et des évènements culturels ou sportifs.
La télévision ou le cinéma : Si les chaînes nationales sont inaccessibles aux PME, il ne faut pas
négliger les chaînes de télévision locales ou les cinémas pour diffuser des messages audio-visuels. Ils
captent généralement efficacement l’attention des spectateurs.

13. Bon plan !
ux produits ou services.
lors de lancement de nouvea
une publicité gratuite !
Pensez à alerter la presse
ortunité de reportage sera
herche de contenu, cette opp
Toujours à la rec
Les points forts
Les réserves
• Très appréciée par vos clients potentiels
• Durée de vie longue
• Pas toujours à jour quand elle n’est pas
renouvelée régulièrement
• Coût à la conception et à la fabrication
• Ciblage géographique
• Bon marché
• Durée de vie courte
• Ne retient pas toujours l’attention
de consommateurs déjà très sollicités.
• Ciblage très précis
• Coût d’affranchissement important
• Large diffusion
• Recherche facile
• Vos concurrents sont aussi présentés
• Parfois onéreux pour améliorer votre visibilité
• Gare aux annuaires peu scrupuleux !
• Couverture locale ciblée
• Un lectorat consommateur
• Durée de vie courte
• Qualité d’impression parfois peu flatteuse
• Coût de l’espace publicitaire
• Très large diffusion
• Tarifs abordables pour les petites structures
• Taux de lecture incertain
• Durée de vie courte
• Qualité d’impression parfois peu flatteuse
• Lectorat très ciblé
• Durée de vie à la longévité du périodique
• Ne couvre pas toujours l’ensemble
des consommateurs potentiels
• Envoi ciblé
• Support réactif pour diffuser votre actualité
• Support multimédia : texte/image/son/vidéo
• Nécessite une solide connaissance technique
pour être bien conçu et bien distribué
• Peut être chronophage à administrer
• Comptes gratuits
• Diffusion ciblée sur vos abonnés et les lecteurs attentifs à votre activité
• Prend du temps à alimenter et à administrer
• Vous vous exposez aussi à l’expression
critique de certains usagers
• Diffusion ciblée aux utilisateurs attentifs à
votre marque
• Accès simplifié de l’utilisateur à l’information
• Nécessite des compétences techniques très
avancées pour la conception et le déploiement.
• Diffusion large
• Permet de retenir votre marque en sollicitant
la mémoire auditive.
• L’information est contenue dans
des messages courts
• Support audio/visuel à fort impact
• Diffusion ciblée sur les profils d’audience
• Coût de fabrication et de diffusion
• Manque de flexibilité
13

14. Glossaire
Comme dans tous métiers, la communication a son vocabulaire. Voici quelques définitions
proposées pour les termes que vous avez de grande chance d’entendre tout au long de
l’élaboration de votre plan de communication (En vous épargnant d’un bon nombre des
anglicismes qui font le quotidien des agences !).
Agence de communication : Entreprise qui vous accompagne dans la conception et la réalisation
de vos supports de communication.
Accroche (ou “base line”) : Phrase courte et percutante qui résume votre message en quelques mots.
Annonceur : Entreprise ou marque qui a un message à diffuser
BAT (Bon À Tirer) : C’est l’étape ultime de la préparation d’un document avant sa fabrication.
En signant ce document (épreuve contractuelle) le client donne son accord par la mention «bon à tirer».
Bords perdus (ou “débords”) : C’est la zone imprimée de quelques millimètres qui déborde du format
final d’un document. C’est une marge de sécurité pour l’imprimeur, utile lors de l’étape finale du façonnage.
BtoB : De l’anglais : “Business to Business” c’est à dire “de professionnel à professionnel”.
S’utilise pour la communication entre professionnels.
BtoC : De l’anglais : “Business to Consumer” c’est à dire “du professionnel au consommateur”.
Définit la communication du professionnel au consommateur final.
Cahier : La fabrication de catalogue ou brochure nécessite pour l’imprimeur d’imposer (positionner)
les pages sur des cahiers de 4 pages minimum. Voilà pourquoi la plupart des publications sont éditées
par multiple de 4 pages.
Charte graphique : Document définissant l’environnement graphique d’une entreprise ou d’une marque
et qui décrit ses conditions d’utilisation.
Chemin de fer : Schéma utilisé lors de l’élaboration d’un document de plusieurs pages qui en décrit
leur nombre, leur ordre et leur contenu.
Communication hors média : Publicité en dehors des médias habituels. Elle trouve sa forme
dans le sponsoring, les salons ou le mécénat par exemple.
Communication institutionnelle (ou “corporate”) : C’est l’ensemble des actions
de communication qui mettent en avant les valeurs et l’image d’une entreprise auprès de ses actionnaires,
de ses collaborateurs ou de ses partenaires. Elle peut par exemple promouvoir l’engagement
de l’entreprise dans le développement durable ou encore diffuser une analyse de son bilan financier.
Communication média : C’est l’utilisation des médias traditionnels pour diffuser un message : Affichage, radio, télévision, presse, cinéma.
Communication opérationnelle : La communication opérationnelle soutient la stratégie commerciale
d’une entreprise. Son but : augmenter les ventes !
Définition d’image : C’est l’échelle technique qui définit la précision d’une image. Plus grande
est la définition, meilleure est la qualité de reproduction. Son unité est le point par pouce (PPP ou DPI).
Elle doit être de 300 dpi minimum pour l’impression, et de 72 dpi pour les projets numériques.
14

15. Epreuve : C’est une publication fournie par l’agence
à son client (l’annonceur) pour vérifier la conformité
des éléments de mise en page (disposition, couleurs,
textes, visuels).
Folio : Dans l’usage courant, il désigne le numéro
de page d’une publication.
Freelance : Travailleur indépendant.
Maquette : Réalisation non encore aboutie présentée
au client au cours de l’avancement d’un projet.
.
Des métiers.. il
i un trava
n, c’est auss
La communicatio
é ! Photographe,
acun sa spécialit
d’équipe. A ch
webdesigner,
ste, concepteur,
rédacteur, graphi
er, webmaster,
mmunity manag
infographiste, co
mmunication
c... Confier sa co
veloppeur, et
dé
de réussite.
els est un gage
à des professionn
PAO : “Publication Assisté par Ordinateur”.
Procédé de création de publication qui utilise l’informatique comme outil de conception.
Pixel : Petit carré (“point”) qui est l’unité de base de la définition d’une image numérique.
PPP ou DPI : ”Point (ou “Pixel”) Par Pouce”, ou “Dot Per Inch” en anglais. C’est l’unité de mesure
de la définition d’une image. Un “pouce” mesure 2,54 cm. Cette unité détermine la précision d’une image
composée de pixel.
Quadrichromie ou CMJN : procédé d’impression qui permet de reproduire un large spectre de couleur
en combinant 4 couleurs : le Cyan, le Magenta, le Jaune et le Noir. Dans l’espace de travail numérique,
les images sont elles définies en RVB (Rouge, Vert et Bleu), elles doivent donc être converties en CMJN
pour être correctement imprimées.
Recto/Verso : Définit les 2 faces d’une feuille. La première face visible est le recto.
Celle au dos de la feuille est le verso.
Référencement : Défini la visibilité d’un site internet. Il se doit d’optimiser la place du site web
dans les propositions d’un moteur de recherche lors de la saisie de mots clés par l’utilisateur.
C’est une étape essentielle pour qu’un site reçoive le plus de visites possibles. Ces procédés d’optimisation
sont désignés par les initiales (en anglais) SEO, Search Engine Optimisation.
Responsive : Prise en compte dans les projets webs de techniques et principes offrant un affichage
optimum quelque soit la gamme d’appareils (ordinateur, tablette, smartphone) et sa taille afin de garantir
la meilleure expérience utilisateur.
Site internet dynamique : Site internet dont le contenu peut-être facilement modifié ou complété
par son administrateur. C’est le cas des sites d’ecommerce, de blog ou d’actualités par exemple.
Site internet statique : Site internet dont le contenu n’évolue pas régulièrement. C’est le cas de certains
sites vitrines par exemple.
Ton direct (Pantone) : Ce sont des encres aux tonalités bien définies difficilement reproductibles
par la quadrichromie. La marque d’encre la plus connue est “Pantone”. Elle permet de reproduire
des teintes métalisées ou fluorescentes par exemple.
Traits de coupe (ou “repères”) : Signes aux coins de la page qui permettent à l’imprimeur de repérer
la zone à découper pour une finition soignée.
Vectoriel : Procédé de définition d’une image selon des courbes mathématiques (vecteurs) et non plus
de pixels. Cette technique a pour gros avantage de s’affranchir des contraintes de définition des images
composées de pixels. On peut reproduire des images à très grande échelle avec un poids de fichier contenu.
C’est le procédé utilisé par exemple lors de la conception de logo, de plan ou de d’illustration dessinée.
15

16. Vous créez votre activité ? Vous reprenez une entreprise ?
Vous gérez votre société et vous cherchez à lui donner
un nouveau souffle ?
Ce petit guide a pour vocation de donner quelques points
de repères afin de penser puis planifier votre communication.
3, route de Beaune
21200 Sainte Marie La Blanche
03.80.21.78.89
contact@paginup.fr
www.paginup.fr
Conception : pagin’up / www.paginup.fr / Photos : INGimage
Ces informations n’en couvrent pas tous les aspects et vous
êtes bien sûr invités à vous faire assister de professionnels qui
vous accompagneront dans votre recherche de croissance...