1. Concretando el uso
de la Web 2.0 en el
ámbito sanitario

2. ¿Qué es la Web 2.0 ?
Definición técnica
•"todas aquellas utilidades y servicios de
Internet que se sustentan en una base de
datos, la cual puede ser modificada por los
usuarios del servicio, ya sea en su contenido
(añadiendo, cambiando o borrando
información o asociando datos a la
información existente), en la forma de
presentarlos, o en contenido y forma
simultáneamente."- (Ribes, 2007)
•El concepto de Web 2.0 se basa en
Gestores de Contenidos que ofrecen
paginas dinámicas creadas a partir de una
actualizada base de datos.

3. ¿ Que representa la web 2.0?...
Lo diré con imágenes

4. • Internet y la Web 2.0 ofrecen numerosas
posibilidades… demasiadas…
• Es necesario explorar y concretar
experiencias útiles y difundirlas.
• Hay que dar forma a la Web 2.0 en el
ámbito sanitario

5. ¿Pero cómo……..?
Experiencias de desarrollo de la Web 2.0 en
el Departamento de Castellón

6. Proyecto 2.0
Departament de Salut de Castelló
• Fecha de inicio: año 2008
• Numero de gestores: 14.
• Acceso: Mediante registro abierto
• Particularidad del proyecto: La estrategia
de desarrollo y contenido de cada página
web es responsabilidad del servicio que lo
solicita. El equipo de desarrollo ofrece
formación especifica a cada proyecto.

7. ¿Con qué lo hacemos?

8. Proyecto 2.0
Departament de Salut de Castelló
• 2.1.OBJETIVO PRIMARIO:
La implantación de la Web 2.0 en el HGCS
tiene como principal objetivo servir de
instrumento para la mejora de la calidad
asistencial hospitalaria.

9. • 2.2. OBJETIVO SECUNDARIO: Favorecer
el desarrollo del conocimiento
científico, clínico y formativo para los
profesionales sanitarios.

10. • 2.3. OBJETIVO TERCIARIO : Realizar una
adecuada difusión de contenido clínico
y sanitario de calidad en Internet, así
como servir de valor añadido a la
difusión del propio Hospital General de
Castellón en Internet

11. º

12. ¿Dónde lo ubicamos?

13. Estrategia 1:
Difusión de conocimiento
• Gestores de contenidos usados para
difundir conocimiento.
• Fortaleza: Desarrollo de la docencia y
conocimiento científico.
• Debilidades: Necesidad de contenidos
actualizados e interferencias en el proceso
clínico (empoderamiento).

20. Total visitas:
Mayo 2010-junio 2012
65.998

26. Total visitas:
Mayo 2010-junio 2012
19.044

27. Estrategia 2:
Comunicación on-line a través de foros
• Plataforma interna
• Con acceso a través de plataforma
• Posibilidad de debatir y tener historial del
debate
• Sin embargo…

28. (FOTo DE NUESTRO FORO PERO SIN ACTIVIDAD)

29. Estrategia 2:
Comunicación on-line a través de foros
• Fracaso…
• Nuestra conclusión es …
Es mejor el Whassapp

30. Estrategia 3:
Gestión de pacientes
• Para dirigir información clínica relevante
en la gestión asistencial.
• Ventajas:
– Herramienta para regular el uso de los
servicios de urgencias.
– Información veraz generada por clínicos y
transmitida al paciente.
• Inconvenientes: La información clínica
debe de estar controlada por un
profesional responsable

35. Estrategia 4:
Comunicación Externa/Interna
• Difusión de un evento o la imagen de un
servicio.
• Difusión de información de especial interés
o campañas

36. • ( FOTO DE PINTOR SOROLLA)

39. Estrategia 5:
Gestión de seguridad y calidad asistencial
• Sistema de notificación de eventos
adversos /alertas farmacológicas/Guías de
actuación interna/Monitorización de
procesos asistenciales
• Ventajas: Potente herramienta de gestión
de la calidad asistencial.
• Inconvenientes: Aumento requisitos de
seguridad.

41. Estrategia 6:
posicionamiento
• Para la web
• Para el Departamento
• Para los servicios
• Para los profesionales

46. Estrategia 6:
Autoformación
• Web de soporte.
• Cursos a gestores.

47. ¡Gracias!
Pablo Sendra @pabsen
Responsable de Comunicación
Departament de Salut de Castelló
www.castello.san.gva.es