SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 18
GESTION D’UN PROJET
TRANSVERSAL AU
CROISEMENT DE L’ÉCONOMIE
DURABLE & DE LA CULTURE
Soutenance mémoire d’apprentissage
31 mai 2013
Maître d’apprentissage : Gilles PETTE
Tuteur SKEMA : Michel FELIX
Phuong-Anh PHAM
SKEMA 2012-2013, programme grande école, Master 2
Management de projet en apprentissage
CONDUCTEUR DE LA SOUTENANCE
▪ Contexte du mémoire d’apprentissage, cadre d’analyse et contexte du cas
d’application Euralens
▪ Cinq objets d’analyse transversaux, les fonctions complémentaires du
processus de co-création de valeur du projet Euralens :
1) Nouveaux modèles économiques et stratégies de développement
2) Innovation ascendante et démarche qualité
3) Système d’intelligence et ingénierie territoriale, Euralens interface IC
4) Management et coordination transversale
5) Système d’appui au pilotage et évaluation
2
LE CONTEXTE DU MÉMOIRE
D’APPRENTISSAGE
▪ Capitaliser l’expérience professionnelle vécue de la gestion du
projet transversal Euralens au sein du Conseil Régional Nord-Pas
de Calais qui avait fait l’objet d’un rapport d’apprentissage de
mi-parcours en 2012
▪ Valoriser ma formation et enrichir mon profil professionnel :
▫ L’analyse de la situation, de l’évolution et des processus liés au projet
▫ La prise de recul et la mise en perspective des éléments de connaissance et de
pratique du projet
▫ L’argumentation et l’interrogation relatives à une démarche de projet singulière
de nature complexe
▫ Faire des propositions d’amélioration
▫ Éclairer mon projet professionnel au regard d’une mission de gestion de projet et
de communication, d’un secteur, d’un métier…
31/05/2013 - Soutenance mémoire d'apprentissage Phuong-Anh PHAM, Master 2 en Management de projet - SKEMA Programme Grande École
3
LES PISTES DE RECHERCHE
▪ Bonnes pratiques du projet : données comportementales, discours
oraux, réunions, paroles d’experts…
▪ Documents et livrables du projet : documents de travail, cahiers des
charges, compte-rendu, référentiel, plans et études, rapport,
délibérations, site internet de référence
▪ Recherches bibliographiques : ouvrages, revues, presse, papiers de
recherche, rapports, contenus web, vidéos, actes de colloque…
▪ Réponses des 68 participants au sondage réalisé en ligne entre le 28
mars et le 16 avril 2013 qui a permis d’identifier l’état de la
gouvernance, des ressources mobilisées dans le projet, les impacts
du projet sur le territoire, les transformations organisationnelles
31/05/2013 - Soutenance mémoire d'apprentissage Phuong-Anh PHAM, Master 2 en Management de projet - SKEMA Programme Grande École
4
CONTEXTE ET ENJEUX DU PROJET ANALYSÉ
co-créer une alliance gagnante
Forte identité locale / Paysage
culturel évolutif mondial
Prestige / Identité nationale /
Musée mondial
 Un co-branding
cohérent,
pertinent et
créateur de valeur
 Une territoire de
culture universel
Démocratisation culturelle
« un Louvre Autrement »
Amélioration de l’image,
visibilité, notoriété
Créer une alliance gagnante co-créatrice de valeur durable pour un développement intégré
Transformation progressive du bassin minier en une métropole durable, de l’archipel noir à l’archipel vert
 Transformation et développement économique
 Développer l’attractivité et le rayonnement du territoire
 Amélioration du cadre de vie et du bien-être de la population
31/05/2013 - Soutenance mémoire d'apprentissage Phuong-Anh PHAM, Master 2 en Management de projet - SKEMA Programme Grande École
5
PROBLÉMATIQUE & STRUCTURATION
DE L’ANALYSE
Dans quelle mesure le projet Euralens insuffle-t-il un processus de
transformation contribuant à la construction d’une proposition de valeur
différenciante et durable pour les acteurs, les usagers et l’ensemble des
parties prenantes ?
31/05/2013 - Soutenance mémoire d'apprentissage Phuong-Anh PHAM, Master 2 en Management de projet - SKEMA Programme Grande École
6
UNE ANALYSE DU PROJET EURALENS PORTANT
SUR DES FONCTIONS TRANSVERSALES &
COMPLÉMENTAIRES
1. Modèles de
développement
2. Innovation
ascendante et
démarche
qualité
3. Intelligence
et ingénierie
territoriale
4. Coordination
et management
transversal
Conception, Développement, Expérimentation, Mise en œuvre & Amélioration continue
>> CO-CRÉATION DE VALEUR, une nouvelle approche des services <<
5. Système d’
appui au
pilotage et
évaluation
31/05/2013 - Soutenance mémoire d'apprentissage Phuong-Anh PHAM, Master 2 en Management de projet - SKEMA Programme Grande École
7
LE LOUVRE-LENS: un défi culturel, sociétal,
économique et urbain & un pari sur l’avenir
▪ Un grand projet régional et national de taille
▫ Budget d’investissement : 150M€ ou 200M€ (aménagements Euralens
compris)
▫ Budget de fonctionnement estimé à 15M€/an
▫ Fréquentation prévue la 1ère année : 750 000 visiteurs (déjà 500 000
visiteurs, 5 mois env. après l’ouverture)
▫ Surface : 1er musée-parc HQE en Europe, 28 000 m² de bât.+ 25 ha de
parc
▪ Une notoriété qui dépasse les frontières
▫ L’une des destinations internationales pointées par le NY Times
▪ Un équipement multifonctionnel et ubiquitaire
▫ Conservation, diffusion, création, formation
31/05/2013 - Soutenance mémoire d'apprentissage Phuong-Anh PHAM, Master 2 en Management de projet - SKEMA Programme Grande École
8
1Modèlesde
développement
EURALENS, NOUVEAUX MODÈLES
& STRATÉGIES DE DÉVELOPPEMENT
▪ Le pari de la culture comme stratégie territoriale de
régénération urbaine, relier culture et développement
▫ Singularité de la culture
▫ Um croissante
▫ Économie mixte, logique multi-partenariale
▫ Actif immatériel contribuant à générer des externalités positives
▫ La culture un bien commun à préserver, enrichir et valoriser…
▫ La culture, 4ème pilier transverse du développement durable, vision
holistique et interrelationnelle des différentes dimensions du
développement : économique, sociale, et urbaine
▫ L’ « économie mauve», la culture pour concilier développement
économique et durabilité, repenser la relation entre économie et
culture pour encourager la créativité et l’innovation
31/05/2013 - Soutenance mémoire d'apprentissage Phuong-Anh PHAM, Master 2 en Management de projet - SKEMA Programme Grande École
1Modèlesde
développement
9
« La culture est un élément fondamental
d’épanouissement personnel, de cohésion
sociale, de vivre ensemble, […] d’attractivité
économique, de développement territorial
très important ».
Daniel Percheron, Président du Conseil
régional Nord-Pas de Calais
DES PROJETS PILOTES POUR CONSTRUIRE
LA VILLE DURABLE & CRÉATIVE DE DEMAIN
 Miser sur l’économie de l’innovation et de
la connaissance : l’exemple des clusters
du Louvre-Lens
 Le « campus du Louvre-Lens » au sein d’un
pôle d’excellence régional de la culture
 Aménagement durable de l’« archipel
vert »
 « La Chaîne des parcs » relier les parcs et
espaces de sports & loisirs
 « Cités du Louvre-Lens », transformer des
éco-cités
 Eco-mobilités pour un territoire
interconnecté et mieux desservi
 …
31/05/2013 - Soutenance mémoire d'apprentissage Phuong-Anh PHAM, Master 2 en Management de projet - SKEMA Programme Grande École
2Innovationetdémarchequalité
10
UNE CONDUITE DE PROJET
EXPÉRIMENTALE & INNOVANTE
▪ Labellisation Euralens - qualité et innovation
▫ Principe d’action transversal de la transformation du territoire
▫ Accompagner les projets, faire converger les ressources, croiser les regards
▪ Programme expérimental de « transformation écologique et
sociale régionale» (TESR)
▫ Le réagencement des parties prenantes du projet : le Forum Euralens
▫ L’économie des biens communs comme finalité de l’intervention publique :
agir en commun
RESSOURCES
FORUM
EURALENS
TESR
BIENS
COMMUNS
31/05/2013 - Soutenance mémoire d'apprentissage Phuong-Anh PHAM, Master 2 en Management de projet - SKEMA Programme Grande École
2Innovationetdémarchequalité
11
EURALENS, INTERFACE DE L’ INTELLIGENCE
COLLECTIVE & TERRITORIALE
▪ Re-engineering en combinant plusieurs modalités
d’action :
Re-coordonner des processus, des méthodes de travail, des
parties prenantes, réorganiser les combinaisons de ressources,
d’expertises, de savoirs et de savoir-faire, développer des
compétences et des capacités collectives
 Euralens, l’opérateur d’optimisation du « 4ème capital »
pour une meilleure coordination des facteurs de
compétitivité :
Améliorer la production collective et gagner en pertinence et
efficacité, faciliter l’échange et l’interactivité, développer les
capacités collectives, faciliter l’émergence de « territoires
intelligents et de communautés apprenantes »
Qualité des synergies territoriales = f (K, L, terres, intelligence collective)
31/05/2013 - Soutenance mémoire d'apprentissage Phuong-Anh PHAM, Master 2 en Management de projet - SKEMA Programme Grande École
3Intelligenceetingénierie
territoriale
12
EURALENS ET LE PROCESSUS DE CO-
CRÉATION DE VALEUR DURABLE
 De la co-production à la co-création, de la chaîne de valeur classique
à la « constellation de valeurs »
CO – conception – production – gestion – gouvernance – responsabilisation…
Repenser l’organisation des relations stratégiques en termes de captures de valeur, de
périmètre, de gestion des alliances ,de partage de connaissance et de ressources :
▫ La mise en place d’un véritable dialogue ouvert avec les
parties prenantes favorisant le partage de connaissance
et dépassant la simple écoute
▫ L’accès mutuel aux connaissances et aux ressources
utiles aux co-créateurs
▫ La transparence dans les connaissances échangées
▫ L’évaluation et la gestion des risques et des bénéfices de
la co-création
31/05/2013 - Soutenance mémoire d'apprentissage Phuong-Anh PHAM, Master 2 en Management de projet - SKEMA Programme Grande École
3Intelligenceetingénierie
territoriale
13
COORDONNER POUR GAGNER EN
COHÉRENCE, PERTINENCE ET VALEUR
▪ Optimiser une nouvelles combinaisons de ressources pour démultiplier l’effet
Louvre-Lens :
□ Humaines : les adhérents et partenaires du Forum Euralens, l’ensemble des parties
prenantes réunies autour des enjeux de développement portés par le projet
□ Objets et biens : les atouts du territoire en termes d’équipements, d’infrastructures, de
patrimoine et de biens communs, de clusters économiques…
□ Financières : maximaliser le retour sur investissement du Louvre-Lens quantitatif mais
surtout qualitatif et diffuser au plus grand nombre les externalités induites, 500K€ de
budget Euralens + lignes budgétaires de droit commun pour les projets labellisés
□ Données diverses et variées, à fédérer et à partager
 2 niveaux d’interface de coordination complémentaires :
▫ L’association Euralens : interface de mobilisation et d’intégration des ressources du
territoire
▫ La coordination régionale Euralens : optimisation des nouvelles combinaisons de
ressources à la rencontre de l’échelon « micro » et « macro »
31/05/2013 - Soutenance mémoire d'apprentissage Phuong-Anh PHAM, Master 2 en Management de projet - SKEMA Programme Grande École
4Coordinationet
managementtransversal
14
MANAGEMENT LIÉ À LA GESTION DE
PROJET TRANSVERSAL
▪ Management de projets et de programmes :
▫ de forts enjeux sur plusieurs horizons de temps dans un environnement complexe,
▫ gérer un projet multidimensionnel – urbain, économique, social, culturel et environnemental, accompagnement du
changement et des transformations
▪ Management transversal : faire dialoguer et travailler ensemble des équipes pluridisciplinaires, des
fonctions complémentaires, des projets interconnectés sur différents territoires
▪ Management des réseaux d’intelligence : transcender les frontières et créer une appartenance
renouvelée au profit de la création d’alliances gagnantes
▪ Management des connaissances (knowledge management) : de nombreuses connaissances
et expertises mobilisées dans le projet
▪ Communication externe pour promouvoir le projet et favoriser son appropriation, communication
interne pour faciliter la coopération
31/05/2013 - Soutenance mémoire d'apprentissage Phuong-Anh PHAM, Master 2 en Management de projet - SKEMA Programme Grande École
4Coordinationet
managementtransversal
15
« LA PLATEFORME D’INTELLIGENCE EURALENS » :
système d’appui au pilotage, d’aide à la
décision et d’évaluation
▪ Le pilotage est l’activité décisionnelle du management de projet
permettant de :
▫ Mesurer l’avancée du projet
▫ D’analyser les écarts par rapport au plan
▫ Anticiper les risques qui menacent le projet - notamment humains comptant pour 70% de l’échec du projet
▫ Prendre ou faire prendre des décisions…
À cet effet, la coordination de projet Euralens a mis en place une cellule transversale d’appui au
pilotage combinée à une prochaine cellule coordinatrice de l’intelligence collective dans le but
de :
▫ Faire évoluer le jeu des acteurs permettant d’optimiser la mise en œuvre du projet
▫ Contribuer à la construction d’une vision collective des enjeux, des finalités et des
modalité de mise en œuvre (hypothèse de l’évaluation des politiques partenariales)
31/05/2013 - Soutenance mémoire d'apprentissage Phuong-Anh PHAM, Master 2 en Management de projet - SKEMA Programme Grande École
5Systèmed’appuiau
pilotageetévaluation
16
« LA PLATEFORME D’INTELLIGENCE EURALENS » :
système d’appui au pilotage, d’aide à la
décision et d’évaluation
▪ L’évaluation c’est identifier : les résultats et impacts à MT/LT des orientations
stratégiques et des objectifs opérationnels ; les causes, leviers et facteurs
des évolutions observées
▫ Le Louvre ou la culture génératrice d’effets in(directs) sur l’économie française,
l’économie de la culture créatrice de revenus et d’emplois
▫ Appuyer la mise en œuvre effective de la stratégie économique Euralens :
diagnostic et suivi socio-économique du territoire du Louvre-Lens (38 indicateurs
macro-économiques comparés à ceux d’un groupe contrefactuel)
▫ Évaluer le système de perception des bénéficiaires du projet pour apprécier l’effet
« Louvre-Lens » dans sa dimension qualitative par des enquêtes terrain : (étude de
motivations créatives, suivi de cohorte…)
▫ De multiples analyses des comportements socio-culturels, des impacts touristiques
31/05/2013 - Soutenance mémoire d'apprentissage Phuong-Anh PHAM, Master 2 en Management de projet - SKEMA Programme Grande École
5Systèmed’appuiau
pilotageetévaluation
17
CONSIDÉRER DE NOUVEAUX INDICATEURS
POUR MESURER AUTREMENT LA RICHESSE
▪ Vers une évaluation participative : intégrer les parties prenantes, les finalités
culturelles, la manière de réaliser les actions et ses effets
 ex. évaluation du programme TESR portant sur les biens communs et le réagencement des parties prenantes
▪ Le projet « indicateur 21 » de nouveaux indicateurs de mesure des
performances et du progrès initié des 2003
La Région NPDC, pionnière - avant la commission Stiglitz de 2008 - Compléter le PIB et apprécier
toutes les dimensions du développement en appui à la conduite de politiques publiques :
 Suivi des objectifs du SRADT // Tableau de bord DD // Régionalisation des indicateurs européens de Lisbonne
// Indicateurs synthétiques intégrant l’empreinte écologique et ceux du programme des Nations Unies pour le
développement
▪ L’ empreinte culturelle à préserver, valoriser et enrichir dans l’économie mauve
La culture contributrice du modèle de co-création de valeur durable
Valoriser la diversité culturelle : valeur ajoutée, innovation et créativité
Élargissement des « capabilités » favorisant libertés et équité
Une nouvelle croissance basée sur des « fondements éthiques, durables et culturels »
31/05/2013 - Soutenance mémoire d'apprentissage Phuong-Anh PHAM, Master 2 en Management de projet - SKEMA Programme Grande École
5Systèmed’appuiau
pilotageetévaluation
18

Más contenido relacionado

Andere mochten auch

Mi Nd O2.3
Mi Nd O2.3Mi Nd O2.3
Mi Nd O2.3MiShO
 
Perspectives des migrations internationales
Perspectives des migrations internationalesPerspectives des migrations internationales
Perspectives des migrations internationalesIntegraLocal
 
Aftm regionale strasbourg octobre 2013 vf
Aftm regionale strasbourg octobre 2013 vfAftm regionale strasbourg octobre 2013 vf
Aftm regionale strasbourg octobre 2013 vfKey Corporate Solutions
 
Géo presentation1
Géo presentation1Géo presentation1
Géo presentation1addsomesugar
 
Propriété intellectuelle et sites internet
Propriété intellectuelle et sites internetPropriété intellectuelle et sites internet
Propriété intellectuelle et sites internetmariejura
 
Algunas puntuaciones sobre el concepto de introyección
Algunas puntuaciones sobre el concepto de introyecciónAlgunas puntuaciones sobre el concepto de introyección
Algunas puntuaciones sobre el concepto de introyecciónMarco Yañez Olivares
 
Internet 101 - ESIGETEL Lecture
Internet 101 - ESIGETEL LectureInternet 101 - ESIGETEL Lecture
Internet 101 - ESIGETEL Lecturegvillain
 
Amigos Ol
Amigos OlAmigos Ol
Amigos Olgarhy
 
Samsung YP-U4 KBENCH VORSCHAU
Samsung YP-U4 KBENCH VORSCHAUSamsung YP-U4 KBENCH VORSCHAU
Samsung YP-U4 KBENCH VORSCHAUdamai789
 
EXAMEN FINAL DE DERECHO INFORMATICO
EXAMEN FINAL DE DERECHO INFORMATICOEXAMEN FINAL DE DERECHO INFORMATICO
EXAMEN FINAL DE DERECHO INFORMATICOderecho una
 
Presentacion Apro Tech Lat Am Colombia Oct 2008 V0.0
Presentacion Apro Tech Lat Am Colombia Oct 2008 V0.0Presentacion Apro Tech Lat Am Colombia Oct 2008 V0.0
Presentacion Apro Tech Lat Am Colombia Oct 2008 V0.0congresoandicom
 

Andere mochten auch (20)

Institucionalidad politica sexto básico
Institucionalidad politica sexto básicoInstitucionalidad politica sexto básico
Institucionalidad politica sexto básico
 
Mi Nd O2.3
Mi Nd O2.3Mi Nd O2.3
Mi Nd O2.3
 
Nepsaslider123
Nepsaslider123Nepsaslider123
Nepsaslider123
 
Luis Alejandro Camargo
Luis Alejandro CamargoLuis Alejandro Camargo
Luis Alejandro Camargo
 
El nacimiento
El nacimientoEl nacimiento
El nacimiento
 
PresentacióN1
PresentacióN1PresentacióN1
PresentacióN1
 
Perspectives des migrations internationales
Perspectives des migrations internationalesPerspectives des migrations internationales
Perspectives des migrations internationales
 
Aftm regionale strasbourg octobre 2013 vf
Aftm regionale strasbourg octobre 2013 vfAftm regionale strasbourg octobre 2013 vf
Aftm regionale strasbourg octobre 2013 vf
 
Exiles cat web
Exiles cat webExiles cat web
Exiles cat web
 
Géo presentation1
Géo presentation1Géo presentation1
Géo presentation1
 
Proyecto
ProyectoProyecto
Proyecto
 
EL ORDENADOR
EL ORDENADOREL ORDENADOR
EL ORDENADOR
 
Propriété intellectuelle et sites internet
Propriété intellectuelle et sites internetPropriété intellectuelle et sites internet
Propriété intellectuelle et sites internet
 
Algunas puntuaciones sobre el concepto de introyección
Algunas puntuaciones sobre el concepto de introyecciónAlgunas puntuaciones sobre el concepto de introyección
Algunas puntuaciones sobre el concepto de introyección
 
Internet 101 - ESIGETEL Lecture
Internet 101 - ESIGETEL LectureInternet 101 - ESIGETEL Lecture
Internet 101 - ESIGETEL Lecture
 
Amigos Ol
Amigos OlAmigos Ol
Amigos Ol
 
Samsung YP-U4 KBENCH VORSCHAU
Samsung YP-U4 KBENCH VORSCHAUSamsung YP-U4 KBENCH VORSCHAU
Samsung YP-U4 KBENCH VORSCHAU
 
EXAMEN FINAL DE DERECHO INFORMATICO
EXAMEN FINAL DE DERECHO INFORMATICOEXAMEN FINAL DE DERECHO INFORMATICO
EXAMEN FINAL DE DERECHO INFORMATICO
 
Presentacion Apro Tech Lat Am Colombia Oct 2008 V0.0
Presentacion Apro Tech Lat Am Colombia Oct 2008 V0.0Presentacion Apro Tech Lat Am Colombia Oct 2008 V0.0
Presentacion Apro Tech Lat Am Colombia Oct 2008 V0.0
 
Projektarbeit
ProjektarbeitProjektarbeit
Projektarbeit
 

Ähnlich wie Euralens, gestion d'un projet transversal au croisement de l’économie durable et de la culture

JdCHE19 - L'apport des réseaux d'éducation et de recherche: les cas du lab-ré...
JdCHE19 - L'apport des réseaux d'éducation et de recherche: les cas du lab-ré...JdCHE19 - L'apport des réseaux d'éducation et de recherche: les cas du lab-ré...
JdCHE19 - L'apport des réseaux d'éducation et de recherche: les cas du lab-ré...Synhera
 
Cinq OPCA testent le digital learning
Cinq OPCA testent le digital learningCinq OPCA testent le digital learning
Cinq OPCA testent le digital learningFFFOD
 
Cinq OPCA testent le digital
Cinq OPCA testent le digitalCinq OPCA testent le digital
Cinq OPCA testent le digitalAurélia Bollé
 
Antoine bruguerolle - Le Secteur Sauvegardé outil de protection fondateur du ...
Antoine bruguerolle - Le Secteur Sauvegardé outil de protection fondateur du ...Antoine bruguerolle - Le Secteur Sauvegardé outil de protection fondateur du ...
Antoine bruguerolle - Le Secteur Sauvegardé outil de protection fondateur du ...ponencias2011
 
Keyconet brochure (FR)
Keyconet brochure (FR)Keyconet brochure (FR)
Keyconet brochure (FR)DavideCavanna
 
Contributions de l'AGERA (Association des Grandes Ecoles en Rhône-Alpes Auver...
Contributions de l'AGERA (Association des Grandes Ecoles en Rhône-Alpes Auver...Contributions de l'AGERA (Association des Grandes Ecoles en Rhône-Alpes Auver...
Contributions de l'AGERA (Association des Grandes Ecoles en Rhône-Alpes Auver...Jean-François Fiorina
 
Job day for the future 2013
Job day for the future 2013Job day for the future 2013
Job day for the future 2013HEC-ULg
 
Le cercle de formation #noussommesvivants
Le cercle de formation #noussommesvivantsLe cercle de formation #noussommesvivants
Le cercle de formation #noussommesvivantsnous sommes vivants
 
Ourouk et le Knowledge Management - Synthèse
Ourouk et le Knowledge Management - SynthèseOurouk et le Knowledge Management - Synthèse
Ourouk et le Knowledge Management - SynthèseOurouk
 
Annual report lue_20162017
Annual report lue_20162017Annual report lue_20162017
Annual report lue_20162017Philippe Lambert
 
Les portfolios électroniques: du suivi des apprentissages au développement p...
Les portfolios électroniques:  du suivi des apprentissages au développement p...Les portfolios électroniques:  du suivi des apprentissages au développement p...
Les portfolios électroniques: du suivi des apprentissages au développement p...Raynauld Jacques
 
Recherche apprenante et collaborative au C2E 2015, par PRIMA TERRA v16 09 2015
Recherche apprenante et collaborative au C2E 2015, par PRIMA TERRA v16 09 2015Recherche apprenante et collaborative au C2E 2015, par PRIMA TERRA v16 09 2015
Recherche apprenante et collaborative au C2E 2015, par PRIMA TERRA v16 09 2015PRIMA TERRA
 
Accompagner les transitions énergétiques en agriculture par la formation et...
Accompagner les  transitions énergétiques en agriculture par la  formation et...Accompagner les  transitions énergétiques en agriculture par la  formation et...
Accompagner les transitions énergétiques en agriculture par la formation et...Réseau Tepos
 
Le changement dans les organisations - Séminaires - Evelyne Grasperge
Le changement dans les organisations - Séminaires - Evelyne GraspergeLe changement dans les organisations - Séminaires - Evelyne Grasperge
Le changement dans les organisations - Séminaires - Evelyne GraspergeGRASPERGE EVELYNE
 
Comparatif des systemes - L'Europe et l'Amérique du nord
Comparatif des systemes - L'Europe et l'Amérique du nordComparatif des systemes - L'Europe et l'Amérique du nord
Comparatif des systemes - L'Europe et l'Amérique du nordSamantha Slade
 
Presentation personnelle en mode CV
Presentation personnelle en mode CVPresentation personnelle en mode CV
Presentation personnelle en mode CVERIC LOEMBET
 

Ähnlich wie Euralens, gestion d'un projet transversal au croisement de l’économie durable et de la culture (20)

JdCHE19 - L'apport des réseaux d'éducation et de recherche: les cas du lab-ré...
JdCHE19 - L'apport des réseaux d'éducation et de recherche: les cas du lab-ré...JdCHE19 - L'apport des réseaux d'éducation et de recherche: les cas du lab-ré...
JdCHE19 - L'apport des réseaux d'éducation et de recherche: les cas du lab-ré...
 
Cinq OPCA testent le digital learning
Cinq OPCA testent le digital learningCinq OPCA testent le digital learning
Cinq OPCA testent le digital learning
 
Cinq OPCA testent le digital
Cinq OPCA testent le digitalCinq OPCA testent le digital
Cinq OPCA testent le digital
 
Antoine bruguerolle - Le Secteur Sauvegardé outil de protection fondateur du ...
Antoine bruguerolle - Le Secteur Sauvegardé outil de protection fondateur du ...Antoine bruguerolle - Le Secteur Sauvegardé outil de protection fondateur du ...
Antoine bruguerolle - Le Secteur Sauvegardé outil de protection fondateur du ...
 
Keyconet brochure (FR)
Keyconet brochure (FR)Keyconet brochure (FR)
Keyconet brochure (FR)
 
Contributions de l'AGERA (Association des Grandes Ecoles en Rhône-Alpes Auver...
Contributions de l'AGERA (Association des Grandes Ecoles en Rhône-Alpes Auver...Contributions de l'AGERA (Association des Grandes Ecoles en Rhône-Alpes Auver...
Contributions de l'AGERA (Association des Grandes Ecoles en Rhône-Alpes Auver...
 
Job day for the future 2013
Job day for the future 2013Job day for the future 2013
Job day for the future 2013
 
Le cercle de formation #noussommesvivants
Le cercle de formation #noussommesvivantsLe cercle de formation #noussommesvivants
Le cercle de formation #noussommesvivants
 
Ourouk et le Knowledge Management - Synthèse
Ourouk et le Knowledge Management - SynthèseOurouk et le Knowledge Management - Synthèse
Ourouk et le Knowledge Management - Synthèse
 
2014 09 lettre_de_la_pedagogie_entpe
2014 09 lettre_de_la_pedagogie_entpe2014 09 lettre_de_la_pedagogie_entpe
2014 09 lettre_de_la_pedagogie_entpe
 
Annual report lue_20162017
Annual report lue_20162017Annual report lue_20162017
Annual report lue_20162017
 
Bpjepsddjs
BpjepsddjsBpjepsddjs
Bpjepsddjs
 
Les portfolios électroniques: du suivi des apprentissages au développement p...
Les portfolios électroniques:  du suivi des apprentissages au développement p...Les portfolios électroniques:  du suivi des apprentissages au développement p...
Les portfolios électroniques: du suivi des apprentissages au développement p...
 
Recherche apprenante et collaborative au C2E 2015, par PRIMA TERRA v16 09 2015
Recherche apprenante et collaborative au C2E 2015, par PRIMA TERRA v16 09 2015Recherche apprenante et collaborative au C2E 2015, par PRIMA TERRA v16 09 2015
Recherche apprenante et collaborative au C2E 2015, par PRIMA TERRA v16 09 2015
 
Echos de la reforme - avril 2018 - ENTPE
Echos de la reforme - avril 2018 - ENTPEEchos de la reforme - avril 2018 - ENTPE
Echos de la reforme - avril 2018 - ENTPE
 
Accompagner les transitions énergétiques en agriculture par la formation et...
Accompagner les  transitions énergétiques en agriculture par la  formation et...Accompagner les  transitions énergétiques en agriculture par la  formation et...
Accompagner les transitions énergétiques en agriculture par la formation et...
 
Le changement dans les organisations - Séminaires - Evelyne Grasperge
Le changement dans les organisations - Séminaires - Evelyne GraspergeLe changement dans les organisations - Séminaires - Evelyne Grasperge
Le changement dans les organisations - Séminaires - Evelyne Grasperge
 
Comparatif des systemes - L'Europe et l'Amérique du nord
Comparatif des systemes - L'Europe et l'Amérique du nordComparatif des systemes - L'Europe et l'Amérique du nord
Comparatif des systemes - L'Europe et l'Amérique du nord
 
CV CBossis 160410
CV CBossis 160410CV CBossis 160410
CV CBossis 160410
 
Presentation personnelle en mode CV
Presentation personnelle en mode CVPresentation personnelle en mode CV
Presentation personnelle en mode CV
 

Euralens, gestion d'un projet transversal au croisement de l’économie durable et de la culture

  • 1. GESTION D’UN PROJET TRANSVERSAL AU CROISEMENT DE L’ÉCONOMIE DURABLE & DE LA CULTURE Soutenance mémoire d’apprentissage 31 mai 2013 Maître d’apprentissage : Gilles PETTE Tuteur SKEMA : Michel FELIX Phuong-Anh PHAM SKEMA 2012-2013, programme grande école, Master 2 Management de projet en apprentissage
  • 2. CONDUCTEUR DE LA SOUTENANCE ▪ Contexte du mémoire d’apprentissage, cadre d’analyse et contexte du cas d’application Euralens ▪ Cinq objets d’analyse transversaux, les fonctions complémentaires du processus de co-création de valeur du projet Euralens : 1) Nouveaux modèles économiques et stratégies de développement 2) Innovation ascendante et démarche qualité 3) Système d’intelligence et ingénierie territoriale, Euralens interface IC 4) Management et coordination transversale 5) Système d’appui au pilotage et évaluation 2
  • 3. LE CONTEXTE DU MÉMOIRE D’APPRENTISSAGE ▪ Capitaliser l’expérience professionnelle vécue de la gestion du projet transversal Euralens au sein du Conseil Régional Nord-Pas de Calais qui avait fait l’objet d’un rapport d’apprentissage de mi-parcours en 2012 ▪ Valoriser ma formation et enrichir mon profil professionnel : ▫ L’analyse de la situation, de l’évolution et des processus liés au projet ▫ La prise de recul et la mise en perspective des éléments de connaissance et de pratique du projet ▫ L’argumentation et l’interrogation relatives à une démarche de projet singulière de nature complexe ▫ Faire des propositions d’amélioration ▫ Éclairer mon projet professionnel au regard d’une mission de gestion de projet et de communication, d’un secteur, d’un métier… 31/05/2013 - Soutenance mémoire d'apprentissage Phuong-Anh PHAM, Master 2 en Management de projet - SKEMA Programme Grande École 3
  • 4. LES PISTES DE RECHERCHE ▪ Bonnes pratiques du projet : données comportementales, discours oraux, réunions, paroles d’experts… ▪ Documents et livrables du projet : documents de travail, cahiers des charges, compte-rendu, référentiel, plans et études, rapport, délibérations, site internet de référence ▪ Recherches bibliographiques : ouvrages, revues, presse, papiers de recherche, rapports, contenus web, vidéos, actes de colloque… ▪ Réponses des 68 participants au sondage réalisé en ligne entre le 28 mars et le 16 avril 2013 qui a permis d’identifier l’état de la gouvernance, des ressources mobilisées dans le projet, les impacts du projet sur le territoire, les transformations organisationnelles 31/05/2013 - Soutenance mémoire d'apprentissage Phuong-Anh PHAM, Master 2 en Management de projet - SKEMA Programme Grande École 4
  • 5. CONTEXTE ET ENJEUX DU PROJET ANALYSÉ co-créer une alliance gagnante Forte identité locale / Paysage culturel évolutif mondial Prestige / Identité nationale / Musée mondial  Un co-branding cohérent, pertinent et créateur de valeur  Une territoire de culture universel Démocratisation culturelle « un Louvre Autrement » Amélioration de l’image, visibilité, notoriété Créer une alliance gagnante co-créatrice de valeur durable pour un développement intégré Transformation progressive du bassin minier en une métropole durable, de l’archipel noir à l’archipel vert  Transformation et développement économique  Développer l’attractivité et le rayonnement du territoire  Amélioration du cadre de vie et du bien-être de la population 31/05/2013 - Soutenance mémoire d'apprentissage Phuong-Anh PHAM, Master 2 en Management de projet - SKEMA Programme Grande École 5
  • 6. PROBLÉMATIQUE & STRUCTURATION DE L’ANALYSE Dans quelle mesure le projet Euralens insuffle-t-il un processus de transformation contribuant à la construction d’une proposition de valeur différenciante et durable pour les acteurs, les usagers et l’ensemble des parties prenantes ? 31/05/2013 - Soutenance mémoire d'apprentissage Phuong-Anh PHAM, Master 2 en Management de projet - SKEMA Programme Grande École 6
  • 7. UNE ANALYSE DU PROJET EURALENS PORTANT SUR DES FONCTIONS TRANSVERSALES & COMPLÉMENTAIRES 1. Modèles de développement 2. Innovation ascendante et démarche qualité 3. Intelligence et ingénierie territoriale 4. Coordination et management transversal Conception, Développement, Expérimentation, Mise en œuvre & Amélioration continue >> CO-CRÉATION DE VALEUR, une nouvelle approche des services << 5. Système d’ appui au pilotage et évaluation 31/05/2013 - Soutenance mémoire d'apprentissage Phuong-Anh PHAM, Master 2 en Management de projet - SKEMA Programme Grande École 7
  • 8. LE LOUVRE-LENS: un défi culturel, sociétal, économique et urbain & un pari sur l’avenir ▪ Un grand projet régional et national de taille ▫ Budget d’investissement : 150M€ ou 200M€ (aménagements Euralens compris) ▫ Budget de fonctionnement estimé à 15M€/an ▫ Fréquentation prévue la 1ère année : 750 000 visiteurs (déjà 500 000 visiteurs, 5 mois env. après l’ouverture) ▫ Surface : 1er musée-parc HQE en Europe, 28 000 m² de bât.+ 25 ha de parc ▪ Une notoriété qui dépasse les frontières ▫ L’une des destinations internationales pointées par le NY Times ▪ Un équipement multifonctionnel et ubiquitaire ▫ Conservation, diffusion, création, formation 31/05/2013 - Soutenance mémoire d'apprentissage Phuong-Anh PHAM, Master 2 en Management de projet - SKEMA Programme Grande École 8 1Modèlesde développement
  • 9. EURALENS, NOUVEAUX MODÈLES & STRATÉGIES DE DÉVELOPPEMENT ▪ Le pari de la culture comme stratégie territoriale de régénération urbaine, relier culture et développement ▫ Singularité de la culture ▫ Um croissante ▫ Économie mixte, logique multi-partenariale ▫ Actif immatériel contribuant à générer des externalités positives ▫ La culture un bien commun à préserver, enrichir et valoriser… ▫ La culture, 4ème pilier transverse du développement durable, vision holistique et interrelationnelle des différentes dimensions du développement : économique, sociale, et urbaine ▫ L’ « économie mauve», la culture pour concilier développement économique et durabilité, repenser la relation entre économie et culture pour encourager la créativité et l’innovation 31/05/2013 - Soutenance mémoire d'apprentissage Phuong-Anh PHAM, Master 2 en Management de projet - SKEMA Programme Grande École 1Modèlesde développement 9 « La culture est un élément fondamental d’épanouissement personnel, de cohésion sociale, de vivre ensemble, […] d’attractivité économique, de développement territorial très important ». Daniel Percheron, Président du Conseil régional Nord-Pas de Calais
  • 10. DES PROJETS PILOTES POUR CONSTRUIRE LA VILLE DURABLE & CRÉATIVE DE DEMAIN  Miser sur l’économie de l’innovation et de la connaissance : l’exemple des clusters du Louvre-Lens  Le « campus du Louvre-Lens » au sein d’un pôle d’excellence régional de la culture  Aménagement durable de l’« archipel vert »  « La Chaîne des parcs » relier les parcs et espaces de sports & loisirs  « Cités du Louvre-Lens », transformer des éco-cités  Eco-mobilités pour un territoire interconnecté et mieux desservi  … 31/05/2013 - Soutenance mémoire d'apprentissage Phuong-Anh PHAM, Master 2 en Management de projet - SKEMA Programme Grande École 2Innovationetdémarchequalité 10
  • 11. UNE CONDUITE DE PROJET EXPÉRIMENTALE & INNOVANTE ▪ Labellisation Euralens - qualité et innovation ▫ Principe d’action transversal de la transformation du territoire ▫ Accompagner les projets, faire converger les ressources, croiser les regards ▪ Programme expérimental de « transformation écologique et sociale régionale» (TESR) ▫ Le réagencement des parties prenantes du projet : le Forum Euralens ▫ L’économie des biens communs comme finalité de l’intervention publique : agir en commun RESSOURCES FORUM EURALENS TESR BIENS COMMUNS 31/05/2013 - Soutenance mémoire d'apprentissage Phuong-Anh PHAM, Master 2 en Management de projet - SKEMA Programme Grande École 2Innovationetdémarchequalité 11
  • 12. EURALENS, INTERFACE DE L’ INTELLIGENCE COLLECTIVE & TERRITORIALE ▪ Re-engineering en combinant plusieurs modalités d’action : Re-coordonner des processus, des méthodes de travail, des parties prenantes, réorganiser les combinaisons de ressources, d’expertises, de savoirs et de savoir-faire, développer des compétences et des capacités collectives  Euralens, l’opérateur d’optimisation du « 4ème capital » pour une meilleure coordination des facteurs de compétitivité : Améliorer la production collective et gagner en pertinence et efficacité, faciliter l’échange et l’interactivité, développer les capacités collectives, faciliter l’émergence de « territoires intelligents et de communautés apprenantes » Qualité des synergies territoriales = f (K, L, terres, intelligence collective) 31/05/2013 - Soutenance mémoire d'apprentissage Phuong-Anh PHAM, Master 2 en Management de projet - SKEMA Programme Grande École 3Intelligenceetingénierie territoriale 12
  • 13. EURALENS ET LE PROCESSUS DE CO- CRÉATION DE VALEUR DURABLE  De la co-production à la co-création, de la chaîne de valeur classique à la « constellation de valeurs » CO – conception – production – gestion – gouvernance – responsabilisation… Repenser l’organisation des relations stratégiques en termes de captures de valeur, de périmètre, de gestion des alliances ,de partage de connaissance et de ressources : ▫ La mise en place d’un véritable dialogue ouvert avec les parties prenantes favorisant le partage de connaissance et dépassant la simple écoute ▫ L’accès mutuel aux connaissances et aux ressources utiles aux co-créateurs ▫ La transparence dans les connaissances échangées ▫ L’évaluation et la gestion des risques et des bénéfices de la co-création 31/05/2013 - Soutenance mémoire d'apprentissage Phuong-Anh PHAM, Master 2 en Management de projet - SKEMA Programme Grande École 3Intelligenceetingénierie territoriale 13
  • 14. COORDONNER POUR GAGNER EN COHÉRENCE, PERTINENCE ET VALEUR ▪ Optimiser une nouvelles combinaisons de ressources pour démultiplier l’effet Louvre-Lens : □ Humaines : les adhérents et partenaires du Forum Euralens, l’ensemble des parties prenantes réunies autour des enjeux de développement portés par le projet □ Objets et biens : les atouts du territoire en termes d’équipements, d’infrastructures, de patrimoine et de biens communs, de clusters économiques… □ Financières : maximaliser le retour sur investissement du Louvre-Lens quantitatif mais surtout qualitatif et diffuser au plus grand nombre les externalités induites, 500K€ de budget Euralens + lignes budgétaires de droit commun pour les projets labellisés □ Données diverses et variées, à fédérer et à partager  2 niveaux d’interface de coordination complémentaires : ▫ L’association Euralens : interface de mobilisation et d’intégration des ressources du territoire ▫ La coordination régionale Euralens : optimisation des nouvelles combinaisons de ressources à la rencontre de l’échelon « micro » et « macro » 31/05/2013 - Soutenance mémoire d'apprentissage Phuong-Anh PHAM, Master 2 en Management de projet - SKEMA Programme Grande École 4Coordinationet managementtransversal 14
  • 15. MANAGEMENT LIÉ À LA GESTION DE PROJET TRANSVERSAL ▪ Management de projets et de programmes : ▫ de forts enjeux sur plusieurs horizons de temps dans un environnement complexe, ▫ gérer un projet multidimensionnel – urbain, économique, social, culturel et environnemental, accompagnement du changement et des transformations ▪ Management transversal : faire dialoguer et travailler ensemble des équipes pluridisciplinaires, des fonctions complémentaires, des projets interconnectés sur différents territoires ▪ Management des réseaux d’intelligence : transcender les frontières et créer une appartenance renouvelée au profit de la création d’alliances gagnantes ▪ Management des connaissances (knowledge management) : de nombreuses connaissances et expertises mobilisées dans le projet ▪ Communication externe pour promouvoir le projet et favoriser son appropriation, communication interne pour faciliter la coopération 31/05/2013 - Soutenance mémoire d'apprentissage Phuong-Anh PHAM, Master 2 en Management de projet - SKEMA Programme Grande École 4Coordinationet managementtransversal 15
  • 16. « LA PLATEFORME D’INTELLIGENCE EURALENS » : système d’appui au pilotage, d’aide à la décision et d’évaluation ▪ Le pilotage est l’activité décisionnelle du management de projet permettant de : ▫ Mesurer l’avancée du projet ▫ D’analyser les écarts par rapport au plan ▫ Anticiper les risques qui menacent le projet - notamment humains comptant pour 70% de l’échec du projet ▫ Prendre ou faire prendre des décisions… À cet effet, la coordination de projet Euralens a mis en place une cellule transversale d’appui au pilotage combinée à une prochaine cellule coordinatrice de l’intelligence collective dans le but de : ▫ Faire évoluer le jeu des acteurs permettant d’optimiser la mise en œuvre du projet ▫ Contribuer à la construction d’une vision collective des enjeux, des finalités et des modalité de mise en œuvre (hypothèse de l’évaluation des politiques partenariales) 31/05/2013 - Soutenance mémoire d'apprentissage Phuong-Anh PHAM, Master 2 en Management de projet - SKEMA Programme Grande École 5Systèmed’appuiau pilotageetévaluation 16
  • 17. « LA PLATEFORME D’INTELLIGENCE EURALENS » : système d’appui au pilotage, d’aide à la décision et d’évaluation ▪ L’évaluation c’est identifier : les résultats et impacts à MT/LT des orientations stratégiques et des objectifs opérationnels ; les causes, leviers et facteurs des évolutions observées ▫ Le Louvre ou la culture génératrice d’effets in(directs) sur l’économie française, l’économie de la culture créatrice de revenus et d’emplois ▫ Appuyer la mise en œuvre effective de la stratégie économique Euralens : diagnostic et suivi socio-économique du territoire du Louvre-Lens (38 indicateurs macro-économiques comparés à ceux d’un groupe contrefactuel) ▫ Évaluer le système de perception des bénéficiaires du projet pour apprécier l’effet « Louvre-Lens » dans sa dimension qualitative par des enquêtes terrain : (étude de motivations créatives, suivi de cohorte…) ▫ De multiples analyses des comportements socio-culturels, des impacts touristiques 31/05/2013 - Soutenance mémoire d'apprentissage Phuong-Anh PHAM, Master 2 en Management de projet - SKEMA Programme Grande École 5Systèmed’appuiau pilotageetévaluation 17
  • 18. CONSIDÉRER DE NOUVEAUX INDICATEURS POUR MESURER AUTREMENT LA RICHESSE ▪ Vers une évaluation participative : intégrer les parties prenantes, les finalités culturelles, la manière de réaliser les actions et ses effets  ex. évaluation du programme TESR portant sur les biens communs et le réagencement des parties prenantes ▪ Le projet « indicateur 21 » de nouveaux indicateurs de mesure des performances et du progrès initié des 2003 La Région NPDC, pionnière - avant la commission Stiglitz de 2008 - Compléter le PIB et apprécier toutes les dimensions du développement en appui à la conduite de politiques publiques :  Suivi des objectifs du SRADT // Tableau de bord DD // Régionalisation des indicateurs européens de Lisbonne // Indicateurs synthétiques intégrant l’empreinte écologique et ceux du programme des Nations Unies pour le développement ▪ L’ empreinte culturelle à préserver, valoriser et enrichir dans l’économie mauve La culture contributrice du modèle de co-création de valeur durable Valoriser la diversité culturelle : valeur ajoutée, innovation et créativité Élargissement des « capabilités » favorisant libertés et équité Une nouvelle croissance basée sur des « fondements éthiques, durables et culturels » 31/05/2013 - Soutenance mémoire d'apprentissage Phuong-Anh PHAM, Master 2 en Management de projet - SKEMA Programme Grande École 5Systèmed’appuiau pilotageetévaluation 18