SI HIGHTECH CENTRO DE ESPECIALIDADES MÉDICAS DE ARACAJU   (CEMAR) Alunos: Allan Victor, Allan Vinicius, Ítalo Teles, Izabe...
GI – Gestão da Informação
A Empresa <ul><li>Maior e mais bem equipado Centro de Especialidades Médicas de Sergipe; </li></ul><ul><li>São oferecidos ...
A Empresa <ul><li>Os Cemar's agregam a Rede de Atenção Especializada (REAE), para garantir a integralidade do acolhimento ...
A Empresa <ul><li>As unidades recebem além dos pacientes da capital, os usuários de todo o Estado.  </li></ul><ul><li>São ...
Objetivos da Organização <ul><li>Usuários satisfeitos com a qualidade dos serviços prestados pela REAE (Rede Ambulatorial ...
Objetivos da Organização <ul><li>Mecanismos claros e pactuados para garantir o acesso dos usuários com equidade; </li></ul...
<ul><li>CEMAR </li></ul><ul><li>SIQUEIRA CAMPOS </li></ul>
A Empresa <ul><li>O CEMAR Siqueira Campos possui mais de 3.000 m² de área construída e mais de 500 funcionários; </li></ul...
A Empresa <ul><li>CTA – Controle, Testagem e Aconselhamento </li></ul><ul><li>SADT – Serviço de Apoio Diagnóstico e Terape...
GI – Gestão da Informação
CENÁRIO ATUAL <ul><li>DADOS </li></ul>
Dados <ul><li>Não possui banco de dados no local, utilizando o da Secretaria ou o da administradora do sistema (dependendo...
CENÁRIO DESEJADO <ul><li>DADOS </li></ul>
Dados <ul><li>Utilização de um banco de dados próprio; </li></ul><ul><li>Realização de backup; </li></ul><ul><li>Local seg...
GI – Gestão da Informação
CENÁRIO ATUAL <ul><li>HARDWARE </li></ul>
Hardware <ul><li>Máquinas antigas mas que atendem bem as necessidades; </li></ul><ul><li>Processo de aquisição através de ...
Hardware <ul><li>Energia de boa qualidade; </li></ul><ul><li>Quantidade insuficiente de tomadas para atender às necessidad...
Hardware <ul><li>Hardware sujeito a temperaturas aceitáveis; </li></ul><ul><li>Impressoras de ultima geração; </li></ul><u...
Hardware
Hardware
Hardware
CENÁRIO DESEJADO <ul><li>HARDWARE </li></ul>
Hardware <ul><li>Aquisição de novos computadores; </li></ul><ul><li>Substituição das máquinas do TAS; </li></ul><ul><li>Aq...
Hardware <ul><li>Melhorar a proteção aos cabos responsáveis pela rede, tanto contra danos físicos como também interferênci...
GI – Gestão da Informação
CENÁRIO ATUAL <ul><li>GESTÃO DE PESSOAS </li></ul>
Gestão de Pessoas <ul><li>Existem na faixa de 500 funcionários; </li></ul><ul><li>A seleção de funcionários feita através ...
Gestão de Pessoas <ul><li>Cada setor tem o seu próprio plano de carreira; </li></ul><ul><li>Não existe promoção; </li></ul...
Gestão de Pessoas <ul><li>Salários </li></ul><ul><li>Assistente Social em Saúde:  R$ 2469,64 </li></ul><ul><li>Cirurgião D...
Gestão de Pessoas <ul><li>Salários </li></ul><ul><li>Técnico em Enfermagem:  R$ 621,08 </li></ul><ul><li>Auxiliar de Enfer...
Gestão de Pessoas - Organograma
Gestão de Pessoas <ul><li>Ergonomia </li></ul><ul><li>Ergonomia precária; </li></ul><ul><li>Boa acessibilidade a todas as ...
Gestão de Pessoas
Gestão de Pessoas <ul><li>Ergonomia </li></ul><ul><li>Banheiros higiênicos e com manutenções constantes; </li></ul><ul><li...
Gestão de Pessoas
Gestão de Pessoas
Gestão de Pessoas <ul><li>Controle de Funcionários </li></ul><ul><li>A batida de ponto é feita por setor e à mão; </li></u...
Gestão de Pessoas <ul><li>Ética e Responsabilidade Social </li></ul><ul><li>Os dados de todos os pacientes são mantidos em...
Gestão de Pessoas  <ul><li>Ética e Responsabilidade Social </li></ul><ul><li>Nenhum funcionário foi penalizado por perder ...
Gestão de Pessoas <ul><li>Comunicação e bem-estar </li></ul><ul><li>Relacionamento entre os funcionários é em geral agradá...
<ul><li>Comunicação e bem-estar </li></ul><ul><li>Não há nenhuma sala para descanso ou distrações; </li></ul><ul><li>Não e...
Gestão de Pessoas <ul><li>Segurança </li></ul><ul><li>Quando há algum acidente no trabalho o funcionário é atendido pelos ...
Gestão de Pessoas <ul><li>Tecnologia da Informação e Comunicação;  </li></ul><ul><li>Ausência de setor de TIC e de profiss...
CENÁRIO DESEJADO <ul><li>GESTÃO DE PESSOAS </li></ul>
Gestão de Pessoas <ul><li>Aumento dos salários; </li></ul><ul><li>Implementação de um plano de carreira em que o funcionár...
Gestão de Pessoas <ul><li>Disponibilização de um clube para o servidor público a fim de proporcionar lazer para o funcioná...
Gestão de Pessoas <ul><li>Redução do tempo diário de trabalho; </li></ul><ul><li>Implementação de dinâmicas de grupos a fi...
Gestão de Pessoas <ul><li>Melhoria significativa na ergonomia ressaltando a trocas de mesas e cadeiras; </li></ul><ul><li>...
GI – Gestão da Informação
CENÁRIO ATUAL <ul><li>SOFTWARE </li></ul>
Software <ul><li>Existem apenas dois sistemas em vigor: </li></ul><ul><ul><li>O da Medlynx (online), para marcação e entre...
Software <ul><li>Sistemas legalizados; </li></ul><ul><li>Não existe um núcleo de desenvolvimento; </li></ul><ul><li>O sist...
CENÁRIO DESEJADO <ul><li>SOFTWARE </li></ul>
Software – Cenário Desejado <ul><li>Google Agenda  </li></ul><ul><ul><li>Tarefas são cadastradas on-line </li></ul></ul><u...
Software – Cenário Desejado <ul><li>Google Agenda </li></ul><ul><ul><li>Configuração para avisos dos evento e compromissos...
Software – Cenário Desejado <ul><li>Mozilla Thunderbird </li></ul><ul><ul><li>Leitor de e-mails (filtro anti-spam, boa usa...
Software – Cenário Desejado <ul><li>PerlDesk </li></ul><ul><ul><li>Software de controle e acompanhamento de ocorrências </...
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Software – Cenário Desejado <ul><li>PerlDesk </li></ul><ul><ul><li>Funcionamento </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>O técnico ...
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Software – Cenário Desejado <ul><li>TortoiseSVN </li></ul><ul><ul><li>Algumas características: </li></ul></ul><ul><ul><ul>...
Software – Cenário Desejado <ul><li>TortoiseSVN </li></ul><ul><ul><li>Vantagens de sua aplicação no CEMAR: </li></ul></ul>...
Software – Cenário Desejado <ul><li>Software de controle de ponto por Biometria </li></ul><ul><ul><li>Substituiria o contr...
Software – Cenário Desejado <ul><li>Software de identificação do paciente por biometria </li></ul><ul><ul><li>Identificar ...
Software – Cenário Desejado <ul><ul><ul><li>Quanto a regra de negócio da clínica, faz-se necessário a contratação de uma e...
Software – Cenário Desejado <ul><li>Módulo para estoque: </li></ul><ul><ul><li>Controlar a entrada e saida de materiais </...
Software – Cenário Desejado <ul><li>Prezando a integração entre módulos e uma informatização total entre os setores, por q...
Software – Cenário Desejado <ul><li>Algumas características de sistemas ERP: </li></ul><ul><ul><li>Eliminar o uso de inter...
GI – Gestão da Informação
CENÁRIO ATUAL <ul><li>TELECOMUNICAÇÕES </li></ul>
Telecomunicações <ul><li>Comunicação interna e externa feita através de ramais; </li></ul><ul><li>Existe uma política de c...
Telecomunicações <ul><li>Não há chat interno entre os funcionários para troca de informações; </li></ul><ul><li>Existe Int...
Telecomunicações <ul><li>Não é utilizada a tecnologia VoIP; </li></ul><ul><li>Cada funcionário tem seu e-mail próprio cada...
Telecomunicações
Telecomunicações <ul><li>Não usam compartilhamento de arquivos; </li></ul><ul><li>Armário de Telecomunicações de internet ...
CENÁRIO DESEJADO <ul><li>TELECOMUNICAÇÕES </li></ul>
Telecomunicações <ul><li>Implantação do VoIP com o uso do Skype; </li></ul><ul><ul><ul><li>Facilitaria e muito a comunicaç...
Telecomunicações <ul><li>Configurar a rede para que haja um compartilhamento de arquivos; </li></ul><ul><li>Isso evitaria ...
Telecomunicações <ul><li>Implantação do wi-fi: </li></ul><ul><ul><ul><li>Redução considerável de fios; </li></ul></ul></ul...
Telecomunicações <ul><li>Sistema móvel de Administração de Medicamentos:  Aplicação e Arquitetura: </li></ul><ul><ul><li>P...
Telecomunicações <ul><li>“ Estima-se que médicos e enfermeiros passam metade de seu trabalho em tempo de verificação, arqu...
Depoimento “ Louvável a iniciativa do professor da disciplina Gestão da Informação em despertar em seus alunos o interesse...
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Apresentação do PETIC grupo SI HIGHTECH sobre o CEMAR Siqueira Campos

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Apresentação Si Hightech

  1. 1. SI HIGHTECH CENTRO DE ESPECIALIDADES MÉDICAS DE ARACAJU (CEMAR) Alunos: Allan Victor, Allan Vinicius, Ítalo Teles, Izabella Cristine, Otávio Manoel
  2. 2. GI – Gestão da Informação
  3. 3. A Empresa <ul><li>Maior e mais bem equipado Centro de Especialidades Médicas de Sergipe; </li></ul><ul><li>São oferecidos à população consultas, exames e até mesmo pequenas cirurgias como fimose, hérnia e histerectomia; </li></ul><ul><li>Localizado em dois lugares, um funciona no bairro Siqueira Campos e o outro, no conjunto Augusto Franco; </li></ul>
  4. 4. A Empresa <ul><li>Os Cemar's agregam a Rede de Atenção Especializada (REAE), para garantir a integralidade do acolhimento dos pacientes. </li></ul><ul><li>No total, são mais de 1.000 profissionais da área de saúde que atendem diariamente usuários com necessidades específicas </li></ul>
  5. 5. A Empresa <ul><li>As unidades recebem além dos pacientes da capital, os usuários de todo o Estado. </li></ul><ul><li>São feitos os atendimentos em ortopedia, proctologia, urologia, ginecologia, entre outras mais de 40 especialidades médicas; </li></ul>
  6. 6. Objetivos da Organização <ul><li>Usuários satisfeitos com a qualidade dos serviços prestados pela REAE (Rede Ambulatorial Especializada); </li></ul><ul><li>Trabalhadores satisfeitos, motivados e aderidos; </li></ul><ul><li>Equipes dos CEMAR’s utilizando a informação em saúde para a produção do cuidado; </li></ul>
  7. 7. Objetivos da Organização <ul><li>Mecanismos claros e pactuados para garantir o acesso dos usuários com equidade; </li></ul><ul><li>Ter uma rede própria com arquitetura clara (organização produtiva e organização da produção do cuidado); </li></ul><ul><li>Ter uma equipe de gestão da REAE utilizando a informação em saúde para a gestão dos serviços. </li></ul>
  8. 8. <ul><li>CEMAR </li></ul><ul><li>SIQUEIRA CAMPOS </li></ul>
  9. 9. A Empresa <ul><li>O CEMAR Siqueira Campos possui mais de 3.000 m² de área construída e mais de 500 funcionários; </li></ul><ul><li>Compreende 7 setores: </li></ul><ul><li>CEMCA – Centro de Especialidades Médicas da Criança e do Adolescente </li></ul><ul><li>SAE – Serviço Ambulatorial Especializado </li></ul>
  10. 10. A Empresa <ul><li>CTA – Controle, Testagem e Aconselhamento </li></ul><ul><li>SADT – Serviço de Apoio Diagnóstico e Terapeutico </li></ul><ul><li>CERFISMO – Centro de Reabilitação Motora </li></ul><ul><li>Núcleo de Cardiologia e Endocrinologia </li></ul>
  11. 11. GI – Gestão da Informação
  12. 12. CENÁRIO ATUAL <ul><li>DADOS </li></ul>
  13. 13. Dados <ul><li>Não possui banco de dados no local, utilizando o da Secretaria ou o da administradora do sistema (dependendo do serviço). </li></ul>
  14. 14. CENÁRIO DESEJADO <ul><li>DADOS </li></ul>
  15. 15. Dados <ul><li>Utilização de um banco de dados próprio; </li></ul><ul><li>Realização de backup; </li></ul><ul><li>Local seguro para armazenar a base de dados; </li></ul>
  16. 16. GI – Gestão da Informação
  17. 17. CENÁRIO ATUAL <ul><li>HARDWARE </li></ul>
  18. 18. Hardware <ul><li>Máquinas antigas mas que atendem bem as necessidades; </li></ul><ul><li>Processo de aquisição através de licitações públicas; </li></ul><ul><li>Manutenção depende dos funcionários da prefeitura (que não se encontram no local); </li></ul>
  19. 19. Hardware <ul><li>Energia de boa qualidade; </li></ul><ul><li>Quantidade insuficiente de tomadas para atender às necessidades; </li></ul><ul><li>Máquinas ultrapassadas do TAS (Terminal de Atendimento a Saúde). </li></ul>
  20. 20. Hardware <ul><li>Hardware sujeito a temperaturas aceitáveis; </li></ul><ul><li>Impressoras de ultima geração; </li></ul><ul><li>Existem nobreaks em locais críticos; </li></ul><ul><li>Existem geradores mas só atendem locais de necessidade extrema; </li></ul>
  21. 21. Hardware
  22. 22. Hardware
  23. 23. Hardware
  24. 24. CENÁRIO DESEJADO <ul><li>HARDWARE </li></ul>
  25. 25. Hardware <ul><li>Aquisição de novos computadores; </li></ul><ul><li>Substituição das máquinas do TAS; </li></ul><ul><li>Aquisição de novos roteadores; </li></ul><ul><li>Transferir o armário de telecomunicações para um local adequado; </li></ul>
  26. 26. Hardware <ul><li>Melhorar a proteção aos cabos responsáveis pela rede, tanto contra danos físicos como também interferências (EMI, RFI); </li></ul><ul><li>Aquisição de nobreaks com uma autonomia maior; </li></ul><ul><li>Aumentar o número de tomadas por dependência para evitar sobrecarga. </li></ul>
  27. 27. GI – Gestão da Informação
  28. 28. CENÁRIO ATUAL <ul><li>GESTÃO DE PESSOAS </li></ul>
  29. 29. Gestão de Pessoas <ul><li>Existem na faixa de 500 funcionários; </li></ul><ul><li>A seleção de funcionários feita através de concursos públicos e contratação de empresas terceirizadas; </li></ul><ul><li>O horário de trabalho geralmente é das 6:30hs às 12:00hs e das 14:00hs às 19:00hs; </li></ul><ul><li>Os treinamentos são feitos sempre que um novo software ou hardware é adquirido; </li></ul>
  30. 30. Gestão de Pessoas <ul><li>Cada setor tem o seu próprio plano de carreira; </li></ul><ul><li>Não existe promoção; </li></ul><ul><li>Os trabalhadores são insatisfeitos com o salário, porém gostam do que fazem; </li></ul><ul><li>Ausência de uma política de sugestão; </li></ul>
  31. 31. Gestão de Pessoas <ul><li>Salários </li></ul><ul><li>Assistente Social em Saúde: R$ 2469,64 </li></ul><ul><li>Cirurgião Dentista: R$ 1543,30 </li></ul><ul><li>Fisioterapeuta/Fonoaudiólogo: R$1239,86 </li></ul><ul><li>Medico: R$1987,97 – R$ 4759,61 </li></ul><ul><li>Psicólogo: R$ 1239,86 </li></ul>
  32. 32. Gestão de Pessoas <ul><li>Salários </li></ul><ul><li>Técnico em Enfermagem: R$ 621,08 </li></ul><ul><li>Auxiliar de Enfermagem: R$428,98 – 774,26 </li></ul><ul><li>Motorista: RS 465,91 </li></ul><ul><li>Enfermeiro: R$ 2537,27 </li></ul><ul><li>Farmacêutico: R$ 1239, 86 </li></ul><ul><li>Engenheiro Civil: R$ 968,30 </li></ul>
  33. 33. Gestão de Pessoas - Organograma
  34. 34. Gestão de Pessoas <ul><li>Ergonomia </li></ul><ul><li>Ergonomia precária; </li></ul><ul><li>Boa acessibilidade a todas as dependências; </li></ul><ul><li>Corredores que ligam os setores são pouco ventilados; </li></ul>
  35. 35. Gestão de Pessoas
  36. 36. Gestão de Pessoas <ul><li>Ergonomia </li></ul><ul><li>Banheiros higiênicos e com manutenções constantes; </li></ul><ul><li>Empresa terceirizada contratada para limpeza; </li></ul><ul><li>Boa acessibilidade para deficientes físicos; </li></ul><ul><li>Portas dos setores sem placas de identificação; </li></ul>
  37. 37. Gestão de Pessoas
  38. 38. Gestão de Pessoas
  39. 39. Gestão de Pessoas <ul><li>Controle de Funcionários </li></ul><ul><li>A batida de ponto é feita por setor e à mão; </li></ul><ul><li>Anualmente são feitos relatórios com todos os procedimentos de funcionários (folgas, férias, etc.); </li></ul><ul><li>Existe uma política de vigilância dos funcionários (restrição a sites impróprios, horário de entrada e saída) com penalizações; </li></ul>
  40. 40. Gestão de Pessoas <ul><li>Ética e Responsabilidade Social </li></ul><ul><li>Os dados de todos os pacientes são mantidos em sigilo; </li></ul><ul><li>Caso algum funcionário disponibilize qualquer informação sobre algum paciente ele receberá punições; </li></ul>
  41. 41. Gestão de Pessoas <ul><li>Ética e Responsabilidade Social </li></ul><ul><li>Nenhum funcionário foi penalizado por perder ou quebrar nenhum equipamento da empresa; </li></ul><ul><li>Não há uma política de proteção ao meio ambiente; </li></ul>
  42. 42. Gestão de Pessoas <ul><li>Comunicação e bem-estar </li></ul><ul><li>Relacionamento entre os funcionários é em geral agradável; </li></ul><ul><li>Não há muita comunicação e nem muitas reuniões entre os médicos; </li></ul><ul><li>Falta de incentivo aos funcionários; </li></ul>
  43. 43. <ul><li>Comunicação e bem-estar </li></ul><ul><li>Não há nenhuma sala para descanso ou distrações; </li></ul><ul><li>Não existe dinâmicas de grupos; </li></ul><ul><li>Não há Ginástica Laboral; </li></ul><ul><li>Não existe nenhum centro de lazer de apoio ao funcionário; </li></ul>Gestão de Pessoas
  44. 44. Gestão de Pessoas <ul><li>Segurança </li></ul><ul><li>Quando há algum acidente no trabalho o funcionário é atendido pelos próprios médicos do CEMAR; </li></ul><ul><li>Existem aproximadamente 7 vigias no local; </li></ul><ul><li>Não existe sistema de monitoramento com câmeras; </li></ul><ul><li>Não há saídas de emergência; </li></ul>
  45. 45. Gestão de Pessoas <ul><li>Tecnologia da Informação e Comunicação; </li></ul><ul><li>Ausência de setor de TIC e de profissionais da área; </li></ul><ul><li>O suporte técnico depende da Secretaria Municipal de Saúde; </li></ul><ul><li>O tempo para chegar alguém depende da demanda de computadores quebrados; </li></ul>
  46. 46. CENÁRIO DESEJADO <ul><li>GESTÃO DE PESSOAS </li></ul>
  47. 47. Gestão de Pessoas <ul><li>Aumento dos salários; </li></ul><ul><li>Implementação de um plano de carreira em que o funcionário tenha a oportunidade de crescer dentro da empresa; </li></ul><ul><li>Treinamentos com mais frequência ; </li></ul><ul><li>Criação de um setor de TIC; </li></ul>
  48. 48. Gestão de Pessoas <ul><li>Disponibilização de um clube para o servidor público a fim de proporcionar lazer para o funcionário; </li></ul><ul><li>Disponibilização de uma rede de apoio social para os funcionários; </li></ul><ul><li>Criação de uma sala de relaxamento e interação entre os funcionários em seu horário de descanso; </li></ul>
  49. 49. Gestão de Pessoas <ul><li>Redução do tempo diário de trabalho; </li></ul><ul><li>Implementação de dinâmicas de grupos a fim da melhoria do relacionamento entre os funcionários; </li></ul><ul><li>Instalação de câmeras por todo o CEMAR para evitar transtornos ; </li></ul>
  50. 50. Gestão de Pessoas <ul><li>Melhoria significativa na ergonomia ressaltando a trocas de mesas e cadeiras; </li></ul><ul><li>Instalação de umedecedores de ar e mais ar-condicionados para melhorar a ventilação dos corredores e do espaço de trabalho; </li></ul><ul><li>Instalação de placas de identificação nas portas dos setores; </li></ul>
  51. 51. GI – Gestão da Informação
  52. 52. CENÁRIO ATUAL <ul><li>SOFTWARE </li></ul>
  53. 53. Software <ul><li>Existem apenas dois sistemas em vigor: </li></ul><ul><ul><li>O da Medlynx (online), para marcação e entrega de exames. </li></ul></ul><ul><ul><li>TAS </li></ul></ul><ul><li>Não existe um núcleo de desenvolvimento; </li></ul>
  54. 54. Software <ul><li>Sistemas legalizados; </li></ul><ul><li>Não existe um núcleo de desenvolvimento; </li></ul><ul><li>O sistema utilizado é o da Medlynx (online); </li></ul><ul><li>Funcionamento satisfatório do sistema e as alterações necessárias são feitas de imediato. </li></ul>
  55. 55. CENÁRIO DESEJADO <ul><li>SOFTWARE </li></ul>
  56. 56. Software – Cenário Desejado <ul><li>Google Agenda </li></ul><ul><ul><li>Tarefas são cadastradas on-line </li></ul></ul><ul><ul><li>Acesso de qualquer local (PDA’s) </li></ul></ul><ul><ul><li>Uso individual ou integrado com outras pessoas(possível publicação de eventos, compromissos e etc) </li></ul></ul>
  57. 57. Software – Cenário Desejado <ul><li>Google Agenda </li></ul><ul><ul><li>Configuração para avisos dos evento e compromissos através de emails, pop-ups ou até mesmo SMS. </li></ul></ul>
  58. 58. Software – Cenário Desejado <ul><li>Mozilla Thunderbird </li></ul><ul><ul><li>Leitor de e-mails (filtro anti-spam, boa usabilidade, alerta de e-mails e etc) </li></ul></ul><ul><ul><li>Boa integração com o Google Agenda. Permite o envio de convites de eventos publicados no Google Agenda. </li></ul></ul>
  59. 59. Software – Cenário Desejado <ul><li>PerlDesk </li></ul><ul><ul><li>Software de controle e acompanhamento de ocorrências </li></ul></ul><ul><ul><li>Integração com servidor de e-mails (checagem em intervalos de tempo novas ocorrências por e-mail) </li></ul></ul>
  60. 60. Software – Cenário Desejado <ul><li>PerlDesk </li></ul><ul><ul><li>Funcionamento </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>O usuário envia um e-mail previamente cadastrado como recebedor de ocorrências(Ex: [email_address] ) </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Momentos após o envio do e-mail o usuário recebe um e-mail de retorno com o Ticket informando o número de seu chamado </li></ul></ul></ul>
  61. 61. Software – Cenário Desejado <ul><li>PerlDesk </li></ul><ul><ul><li>Funcionamento </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>O técnico por sua vez cadastra prioridades nas ocorrências e decide quando a ocorrência está finalizada </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Com o término da ocorrência, o usuário recebe um e-mail informativo de seu término </li></ul></ul></ul>
  62. 62. Software – Cenário Desejado <ul><li>PerlDesk </li></ul><ul><ul><li>O usuário pode se comunicar com o técnico através da ocorrência que foi aberta </li></ul></ul><ul><ul><li>O Perldesk fornece um acompanhamento detalhado do tempo gasto por cada técnico em seus chamados </li></ul></ul>
  63. 63. Software – Cenário Desejado <ul><li>TortoiseSVN </li></ul><ul><ul><li>Algumas características: </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Software de controle de versão </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Armazenamento centralizado </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Organiza o trabalho de vários autores (controle de acesso as informações) </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Análise de diferenças entre versões </li></ul></ul></ul>
  64. 64. Software – Cenário Desejado <ul><li>TortoiseSVN </li></ul><ul><ul><li>Vantagens de sua aplicação no CEMAR: </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Maior organização e segurança das informações </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Controle de laudos e pareceres médicos feitos por diferentes profissionais (sem a perda dos originais) </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Controle das alterações dos prontuários e histórico dos pacientes (hora da alteração, quais alterações e quem alterou) </li></ul></ul></ul>
  65. 65. Software – Cenário Desejado <ul><li>Software de controle de ponto por Biometria </li></ul><ul><ul><li>Substituiria o controle de ponto por assinatura </li></ul></ul><ul><ul><li>Ajudaria na geração dos relatórios feitos todo mês manualmente de faltas, folgas, horas extras e etc </li></ul></ul>
  66. 66. Software – Cenário Desejado <ul><li>Software de identificação do paciente por biometria </li></ul><ul><ul><li>Identificar o paciente pela sua impressão digital facilitaria a busca do prontuário médico, agilizando registro de consultas, diminuindo filas na recepção e inibindo erros de digitação. </li></ul></ul>
  67. 67. Software – Cenário Desejado <ul><ul><ul><li>Quanto a regra de negócio da clínica, faz-se necessário a contratação de uma equipe para desenvolver um software sob medida para um melhor aproveitamento. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Algumas características gerais do software: </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Relatório de procedimentos realizados </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Gráfico de evolução mensal do número de procedimentos realizados </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Relatório de procedimentos por prestador de serviços e posição </li></ul></ul></ul></ul>
  68. 68. Software – Cenário Desejado <ul><li>Módulo para estoque: </li></ul><ul><ul><li>Controlar a entrada e saida de materiais </li></ul></ul><ul><ul><li>Cadastrar fornecedores, notas fiscais,contas </li></ul></ul><ul><ul><li>Acesso rápido a posição </li></ul></ul><ul><ul><li>Gerar relatórios por data, por posição </li></ul></ul>
  69. 69. Software – Cenário Desejado <ul><li>Prezando a integração entre módulos e uma informatização total entre os setores, por que não utilizar um sistema ERP adaptado para clínicas? </li></ul><ul><li>ERP ou Sistemas Integrados de Gestão Empresarial </li></ul>
  70. 70. Software – Cenário Desejado <ul><li>Algumas características de sistemas ERP: </li></ul><ul><ul><li>Eliminar o uso de interfaces manuais </li></ul></ul><ul><ul><li>Otimizar o fluxo da informação e a qualidade da mesma dentro da organização (eficiência) </li></ul></ul><ul><ul><li>Integração entre os setores e controle gerencial </li></ul></ul>
  71. 71. GI – Gestão da Informação
  72. 72. CENÁRIO ATUAL <ul><li>TELECOMUNICAÇÕES </li></ul>
  73. 73. Telecomunicações <ul><li>Comunicação interna e externa feita através de ramais; </li></ul><ul><li>Existe uma política de controle de ligações: </li></ul><ul><ul><ul><li>Funcionários com certa autoridade tem senha para realizar chamadas; </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Não há limite de chamadas, porém não pode haver exagero; </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Os gerentes e seus superiores têm um celular com plano empresa da Oi; </li></ul></ul></ul>
  74. 74. Telecomunicações <ul><li>Não há chat interno entre os funcionários para troca de informações; </li></ul><ul><li>Existe Intranet, porém não é usada; </li></ul><ul><li>Não existe wi-fi; </li></ul>
  75. 75. Telecomunicações <ul><li>Não é utilizada a tecnologia VoIP; </li></ul><ul><li>Cada funcionário tem seu e-mail próprio cadastrado no domínio(...@aracaju.se.gov.br) da empresa; </li></ul><ul><li>Comunicação por e-mail é pouco utilizada; </li></ul><ul><li>Existem murais informativos nos setores; </li></ul>
  76. 76. Telecomunicações
  77. 77. Telecomunicações <ul><li>Não usam compartilhamento de arquivos; </li></ul><ul><li>Armário de Telecomunicações de internet e telefonia centralizado. Entretanto é desorganizado; </li></ul><ul><li>Acesso à internet é restrito. Cada senha e login cadastrado na rede tem determinado privilégio; </li></ul><ul><li>Cabeamento de rede não é certificado; </li></ul>
  78. 78. CENÁRIO DESEJADO <ul><li>TELECOMUNICAÇÕES </li></ul>
  79. 79. Telecomunicações <ul><li>Implantação do VoIP com o uso do Skype; </li></ul><ul><ul><ul><li>Facilitaria e muito a comunicação entre setores; </li></ul></ul></ul><ul><li>Colocar o uso da intranet em prática, objetivando melhorar relacionamento entre os funcionários; </li></ul><ul><li>Colocar em ordem e definir padrão do cabeamento de rede; </li></ul>
  80. 80. Telecomunicações <ul><li>Configurar a rede para que haja um compartilhamento de arquivos; </li></ul><ul><li>Isso evitaria deslocamento desnecessário dos médicos ou enfermeiros, uma vez que o prédio do CEMAR é muito grande ; </li></ul><ul><li>Além disso, facilitaria a troca de informações, laudos, etc; </li></ul>
  81. 81. Telecomunicações <ul><li>Implantação do wi-fi: </li></ul><ul><ul><ul><li>Redução considerável de fios; </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Aplicação principalmente nos consultórios e salas pra exames; </li></ul></ul></ul><ul><li>Com a existência do setor de TI, organizar os armários de telecomunicações: </li></ul><ul><ul><ul><li>Melhoraria o desempenho da rede; </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Caso a rede cresça, não haveria dificuldade em manipular os fios e equipamentos; </li></ul></ul></ul>
  82. 82. Telecomunicações <ul><li>Sistema móvel de Administração de Medicamentos:  Aplicação e Arquitetura: </li></ul><ul><ul><li>Projeto apresentado no EATIS – 2008, realizado em Aracaju-Sergipe; </li></ul></ul><ul><ul><li>Projeto idealizado por: Cayo Pabllo , Rafael Soto e Jorge Campos; </li></ul></ul><ul><ul><li>Unifacs - Salvador/BA; </li></ul></ul><ul><li>Os profissionais de saúde estão constantemente se movendo entre diferentes locais em hospitais para atender o paciente, verificar equipamentos, etc; </li></ul>
  83. 83. Telecomunicações <ul><li>“ Estima-se que médicos e enfermeiros passam metade de seu trabalho em tempo de verificação, arquivamento e recuperação de informações”; </li></ul><ul><li>Eles propõem um modelo genérico para representar o domínio de administração de medicamentos. Este domínio tem dois jogadores importantes: o paciente e da medicação;  </li></ul>
  84. 84. Depoimento “ Louvável a iniciativa do professor da disciplina Gestão da Informação em despertar em seus alunos o interesse pelo conhecimento das diversas áreas da administração organizacional da nossa empresa nos fazendo refletir sobre nossa realidade e conhecendo melhor nossas deficiências. Parabéns à equipe pelo empenho, curiosidade, abordagens dos termos na visão dos usuários assistidos pelo SUS.” Alex Santana Oliveira Gerente do Serviço de Apoio Diagnóstico e Terapêutico

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