Intervention de Bouahlem Rekkas, directeur de l'office de Tourisme de Sarlat Périgord Noir

1. Assises
du tourisme
Lundi 22 octobre 2012

2. Bouahlem REKKAS, Directeur
• Bilan de la saison
• Plan de communication
• Présentation de l’équipe

3. Bilan de la saison
• En France
• En Périgord Noir
• Au sein de l’Office de tourisme

4. Bilan de la saison en France

5. Bilan de la saison en Périgord Noir

6. Bilan pour l’Office de tourisme
6 600
380 000
27 000
250 000
247 000 €

7. Plan de communication
• Bilan des actions 2012
• Plan d’action 2013

8. Bilan des actions 2012

9. Bilan des actions 2012

10. Budget communication 2012

11. Plan d’action 2013
• Contexte
• Parti pris
• Objectifs
• Pistes de développement
• Priorités
• Plan d’action
• Budget

12. Contexte
• Crise monétaire
• Hausse du chômage
• Augmentation du prix des carburants
• Taux de croissance quasi nul en France
• Baisse du pouvoir d’achat disponible pour les
vacances.

13. Parti-pris
• Les taux d’occupation de mi-juillet à fin août
sont excellents et la fréquentation des sites
est à son comble.
• Les principales marges de progression pour le
développement d’un tourisme de qualité se
situent donc en demi-saison, voire hors
saison.

14. Objectifs
• Accroître nos parts de marchés parmi les
clientèles de proximité
• Consolider nos positions sur nos marchés
traditionnels européens
• Développer notre notoriété sur les marchés
émergents
• Redévelopper le pôle commercial de l’OT

15. Pistes de développement
• Les principales clientèles capables de séjourner dans la
région hors saison sont :
– Les clientèles de proximité : Aquitaine et régions voisines,
régions desservies par autoroute directe, arc atlantique et
Nord de l’Espagne
– Les séniors des marchés matures (USA, Canada, Europe du
Nord, Japon)
– Les pratiquants du tourisme à vélo
– Les clientèles des marchés émergents et notamment les
BRIC (Brésil, Russie, Inde, Chine) dont la saisonnalité des
séjours est différente
– La clientèle d’affaires, notamment grâce à la liaison entre
Paris-Orly et Brive Vallée Dordogne (1h25 de vol)

16. Priorités
• Les marchés traditionnels représentent les
principaux volumes de clientèles du Périgord
Noir. Les efforts doivent être maintenus.
• Les marchés émergents et le développement
du tourisme à vélo nécessitent un travail
préalable de qualification de l’offre qui doit
être engagé en 2013 pour envisager des
actions à partir de 2014.

17. Budget prévisionnel communication 2013
Marché Montant Part du total Part
National 41'500 € 9.1% 47%
Proximité 20'900 € 4.6% 24%
Royaume-Uni 12'800 € 2.8% 14%
Espagne 2'700 € 0.6% 3%
Allemagne 2'200 € 0.5% 2%
International 8'800 € 1.9% 10%
Total marchés 88'900 € 19.4% 100%
Supports Montant Part du total Part
Brochures 190'000 € 41.5% 93%
Sites Internet 14'000 € 3.1% 7%
Kits de promotion 4'000 € 0.9% 2%
Total supports 204'000 € 44.5% 100%
Actions Montant Part du total Part
Accueils presse / Eductours 35'300 € 7.7% 21%
Animations hivernales 130'000 € 28.4% 79%
165'300 € 36.1% 100%
Total promotion 458'200 € 100%

18. Nouveaux supports
Clip vidéo
Mur d’images
Kakemonos
Pochettes
Dossier de
presse Vallée
Dordogne
Refonte du site
Internet

19. Présentation de l’équipe
• Organigramme simplifié
• Responsables et équipiers

20. Introduction des ateliers
• La Dordogne en famille
Christophe Gravier (CDT24), Patrick Stell (Culture Kid),
Laurence Desmoulins (Initiative en Val de Dronne)
Salle Paul Eluard
• Les animateurs numériques de territoire
Guenaëlle Né (OT Bergerac)
Salle Pierre Denoix
• Réglementation des chambres d’hôtes
Benoît Leuret (DDCSPP) et Jean-François MALOLEPSZY (DGFIP)
Salle Joséphine Baker