SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 2
Downloaden Sie, um offline zu lesen
Beste Callcenter Portal

              Home            About




              Browsing:     Home




                                                                                            Leave a comment
                                                                                                               Search this site...

                 Callcenter CRM – das Beste für Ihre Kunden
                  Posted by orronbrown on February 27, 2013 in Uncategorized

                                                                                                              Recent Posts


                                                                                                              Call Center Lösungen von Callcenter Portal



                                                                                                              Callcenter CRM – das Beste für Ihre Kunden



                                                                                                              Inbound Callcenter für Ihre Kunden



                                                                                                              Callcenter Inkasso



                                                                                                              Bürgertelefon




                                                                                                              Archives


                                                                                                              March 2013
                  In einem Callcenter gehen am Tag mehrere Hundert Anrufe ein und aus. Das bedeutet
                  Stress für Mitarbeiter und möglicherweise auch längere Wartezeiten oder nerviges            February 2013
                  Durchstellen für die Kunden. Damit sowohl die Mitarbeiter gerne ihre Arbeiten machen 
                  als auch Kunden zufrieden mit dem Service sind, gibt es das Callcenter CRM.
                                                                                                              January 2013

                  Dieses System regelt und verwaltet alle Anrufe selbstständig. So können die Anrufe 
                  schneller und einfacher an die richtige Stelle mit einem bestimmten Ansprechpartner
                                                                                                              Categories
                  weitergeleitet werden. So ist die Zufriedenheit der Kunden garantiert. Das Callcenter
                  CRM ermöglicht es den Mitarbeitern, mit der eingehenden Flut von Anrufen gelassen 
                  umzugehen.                                                                                  Services



                  Man darf nicht vergessen, dass die Kunden nicht nur schnelles beantworten ihrer             Uncategorized
                  Fragen erwarten, sondern vor allem die permanente Erreichbarkeit garantiert haben
                  möchten. Das bedeutet, dass die Aktualität der Daten für jeden Agenten eine große 
                  Bedeutung hat.                                                                              Meta

                  Das Callcenter CRM macht es möglich, indem das System einen schnellen Zugriff auf 
                                                                                                              Register
                  bestimmte Informationen über oder für den Kunden möglich macht. So kann das 
                  professionell arbeitende Team der Agenten gezielt auf diverse Kundenanliegen oder
                                                                                                              Log in
                  Daten zugreifen und diese nach Bedarf bearbeiten oder ergänzen. Das Callcenter CRM 
                  System ist eine große Hilfe bei der täglichen Flut von ein- und ausgehenden
                  Anrufen. Für weitere Informationen besuchen Sie uns.                                        Entries RSS



Generated with www.html-to-pdf.net                                                                                                             Page 1 / 2
                                                                                                  Comments RSS



                                                                                                                    WordPress.com
                  Share this:                Twitter    Facebook

                  Like this:          Like Loading...




                  Permalink



                 ← Inbound Callcenter für Ihre Kunden


                                                                   Call Center Lösungen von Callcenter Portal →




                 Leave a Reply

                                                                                                                5




                                                                                                                6

                              Email (required)
                                                                                  (Address never made public)




                              Name (required)




                              Website




                      Notify me of follow-up comments via email.                        Post Comment




                                                                                                                               Blog at WordPress.com. | Theme: Nuntiu




Generated with www.html-to-pdf.net                                                                                                                  Page 2 / 2

Weitere ähnliche Inhalte

Andere mochten auch

Andere mochten auch (16)

Mobile Messesysteme - Katalog
Mobile Messesysteme - KatalogMobile Messesysteme - Katalog
Mobile Messesysteme - Katalog
 
CRMQUICKCHECK_KundenorientierungaufdemPrüfstand_InfomanAGStuttgart_Kundenbefr...
CRMQUICKCHECK_KundenorientierungaufdemPrüfstand_InfomanAGStuttgart_Kundenbefr...CRMQUICKCHECK_KundenorientierungaufdemPrüfstand_InfomanAGStuttgart_Kundenbefr...
CRMQUICKCHECK_KundenorientierungaufdemPrüfstand_InfomanAGStuttgart_Kundenbefr...
 
CRM Trends 2015
CRM Trends 2015CRM Trends 2015
CRM Trends 2015
 
Marketing statt Preiskampf - Strategie für den Mittelstand
Marketing statt Preiskampf - Strategie für den MittelstandMarketing statt Preiskampf - Strategie für den Mittelstand
Marketing statt Preiskampf - Strategie für den Mittelstand
 
Kundenkommunikation 3.0
Kundenkommunikation 3.0Kundenkommunikation 3.0
Kundenkommunikation 3.0
 
Y2015 kundenorientierung am_telefon_südtirol_d
Y2015 kundenorientierung am_telefon_südtirol_dY2015 kundenorientierung am_telefon_südtirol_d
Y2015 kundenorientierung am_telefon_südtirol_d
 
Grundlagen des CRM
Grundlagen des CRMGrundlagen des CRM
Grundlagen des CRM
 
Intuition im Callcenter
Intuition im CallcenterIntuition im Callcenter
Intuition im Callcenter
 
Hat Outbound eine Zukunft?
Hat Outbound eine Zukunft?Hat Outbound eine Zukunft?
Hat Outbound eine Zukunft?
 
Ist Ihr Forderungsmanagement zeitgemäß?
Ist Ihr Forderungsmanagement zeitgemäß?Ist Ihr Forderungsmanagement zeitgemäß?
Ist Ihr Forderungsmanagement zeitgemäß?
 
3. Von «durchschnittlich» zu «ganz persönlich» Zahlen, Fakten & Transparenz a...
3. Von «durchschnittlich» zu «ganz persönlich» Zahlen, Fakten & Transparenz a...3. Von «durchschnittlich» zu «ganz persönlich» Zahlen, Fakten & Transparenz a...
3. Von «durchschnittlich» zu «ganz persönlich» Zahlen, Fakten & Transparenz a...
 
Prof_Homburg Kundenorientierung
Prof_Homburg KundenorientierungProf_Homburg Kundenorientierung
Prof_Homburg Kundenorientierung
 
Only happy customer ..., erfolgreiches callcenter
Only happy customer ..., erfolgreiches callcenterOnly happy customer ..., erfolgreiches callcenter
Only happy customer ..., erfolgreiches callcenter
 
Präsentation GOUTONG - Das luggs Servicecenter
Präsentation GOUTONG - Das luggs Servicecenter Präsentation GOUTONG - Das luggs Servicecenter
Präsentation GOUTONG - Das luggs Servicecenter
 
Kundenorientierung
KundenorientierungKundenorientierung
Kundenorientierung
 
Individuell & Automatisiert – E-Mail-Kampagnen entlang des Kundenlebenszyklus
Individuell & Automatisiert – E-Mail-Kampagnen entlang des KundenlebenszyklusIndividuell & Automatisiert – E-Mail-Kampagnen entlang des Kundenlebenszyklus
Individuell & Automatisiert – E-Mail-Kampagnen entlang des Kundenlebenszyklus
 

Ähnlich wie Callcenter CRM – das Beste für Ihre Kunden

Call center lösungen
Call center lösungenCall center lösungen
Call center lösungen
orronbrown
 
SaaS für kleine Unternehmen und Selbständige mit CAS PIA
SaaS für kleine Unternehmen und Selbständige mit CAS PIASaaS für kleine Unternehmen und Selbständige mit CAS PIA
SaaS für kleine Unternehmen und Selbständige mit CAS PIA
MartinOesterer
 

Ähnlich wie Callcenter CRM – das Beste für Ihre Kunden (20)

Call center lösungen
Call center lösungenCall center lösungen
Call center lösungen
 
Boomt Callcenter
Boomt CallcenterBoomt Callcenter
Boomt Callcenter
 
Riva - CRM Integration für Exchange - German
Riva - CRM Integration für Exchange - GermanRiva - CRM Integration für Exchange - German
Riva - CRM Integration für Exchange - German
 
SaaS für kleine Unternehmen und Selbständige mit CAS PIA
SaaS für kleine Unternehmen und Selbständige mit CAS PIASaaS für kleine Unternehmen und Selbständige mit CAS PIA
SaaS für kleine Unternehmen und Selbständige mit CAS PIA
 
Touchpoints im CRM aussen fächern.pptx
Touchpoints im CRM aussen fächern.pptxTouchpoints im CRM aussen fächern.pptx
Touchpoints im CRM aussen fächern.pptx
 
Wie lebe ich Kundenverblüffung in Dynamics CRM?
Wie lebe ich Kundenverblüffung in Dynamics CRM?Wie lebe ich Kundenverblüffung in Dynamics CRM?
Wie lebe ich Kundenverblüffung in Dynamics CRM?
 
CRM Vortrag - BVMW IT Frühstück 2011
CRM Vortrag - BVMW IT Frühstück 2011CRM Vortrag - BVMW IT Frühstück 2011
CRM Vortrag - BVMW IT Frühstück 2011
 
Innovationstag vertrieb 2012 slide share
Innovationstag vertrieb 2012 slide shareInnovationstag vertrieb 2012 slide share
Innovationstag vertrieb 2012 slide share
 
YOUR SL CLOUD & SALESFORCE.COM SERVICES
YOUR SL CLOUD & SALESFORCE.COM SERVICESYOUR SL CLOUD & SALESFORCE.COM SERVICES
YOUR SL CLOUD & SALESFORCE.COM SERVICES
 
Multikanal Strategien für den digitalen Kundenservice
Multikanal Strategien für den digitalen KundenserviceMultikanal Strategien für den digitalen Kundenservice
Multikanal Strategien für den digitalen Kundenservice
 
IBP_Whitepaper_Nach der Pflicht die Kür - Verkaufen im Customer Service
IBP_Whitepaper_Nach der Pflicht die Kür - Verkaufen im Customer ServiceIBP_Whitepaper_Nach der Pflicht die Kür - Verkaufen im Customer Service
IBP_Whitepaper_Nach der Pflicht die Kür - Verkaufen im Customer Service
 
2011 10 05 14-15 thomas marx
2011 10 05 14-15 thomas marx2011 10 05 14-15 thomas marx
2011 10 05 14-15 thomas marx
 
NETCONOMY - Ganzheitliche Kundenbeziehung entdeckt den E-Commerce
NETCONOMY - Ganzheitliche Kundenbeziehung entdeckt den E-CommerceNETCONOMY - Ganzheitliche Kundenbeziehung entdeckt den E-Commerce
NETCONOMY - Ganzheitliche Kundenbeziehung entdeckt den E-Commerce
 
Annsom CRM Whitepaper
Annsom CRM WhitepaperAnnsom CRM Whitepaper
Annsom CRM Whitepaper
 
These "Kontaktvermeidung der bessere Service?" Manfred Völker von Avaya Deuts...
These "Kontaktvermeidung der bessere Service?" Manfred Völker von Avaya Deuts...These "Kontaktvermeidung der bessere Service?" Manfred Völker von Avaya Deuts...
These "Kontaktvermeidung der bessere Service?" Manfred Völker von Avaya Deuts...
 
IBP_Whitepaper_Ungenutzte Chancen: Prepaid CRM als Erfolgsfaktor
IBP_Whitepaper_Ungenutzte Chancen: Prepaid CRM als ErfolgsfaktorIBP_Whitepaper_Ungenutzte Chancen: Prepaid CRM als Erfolgsfaktor
IBP_Whitepaper_Ungenutzte Chancen: Prepaid CRM als Erfolgsfaktor
 
Namics CRM Webinar Teil 2: "Pimp your sales funnel"
Namics CRM Webinar Teil 2: "Pimp your sales funnel"Namics CRM Webinar Teil 2: "Pimp your sales funnel"
Namics CRM Webinar Teil 2: "Pimp your sales funnel"
 
Factsheet Lösung CRM Basic
Factsheet Lösung CRM BasicFactsheet Lösung CRM Basic
Factsheet Lösung CRM Basic
 
Cr ms infos
Cr ms infosCr ms infos
Cr ms infos
 
Praxishandbuch Service Excellence
Praxishandbuch Service ExcellencePraxishandbuch Service Excellence
Praxishandbuch Service Excellence
 

Callcenter CRM – das Beste für Ihre Kunden

  • 1. Beste Callcenter Portal Home About Browsing: Home Leave a comment Search this site... Callcenter CRM – das Beste für Ihre Kunden Posted by orronbrown on February 27, 2013 in Uncategorized Recent Posts Call Center Lösungen von Callcenter Portal Callcenter CRM – das Beste für Ihre Kunden Inbound Callcenter für Ihre Kunden Callcenter Inkasso Bürgertelefon Archives March 2013 In einem Callcenter gehen am Tag mehrere Hundert Anrufe ein und aus. Das bedeutet Stress für Mitarbeiter und möglicherweise auch längere Wartezeiten oder nerviges  February 2013 Durchstellen für die Kunden. Damit sowohl die Mitarbeiter gerne ihre Arbeiten machen  als auch Kunden zufrieden mit dem Service sind, gibt es das Callcenter CRM. January 2013 Dieses System regelt und verwaltet alle Anrufe selbstständig. So können die Anrufe  schneller und einfacher an die richtige Stelle mit einem bestimmten Ansprechpartner Categories weitergeleitet werden. So ist die Zufriedenheit der Kunden garantiert. Das Callcenter CRM ermöglicht es den Mitarbeitern, mit der eingehenden Flut von Anrufen gelassen  umzugehen. Services Man darf nicht vergessen, dass die Kunden nicht nur schnelles beantworten ihrer Uncategorized Fragen erwarten, sondern vor allem die permanente Erreichbarkeit garantiert haben möchten. Das bedeutet, dass die Aktualität der Daten für jeden Agenten eine große  Bedeutung hat. Meta Das Callcenter CRM macht es möglich, indem das System einen schnellen Zugriff auf  Register bestimmte Informationen über oder für den Kunden möglich macht. So kann das  professionell arbeitende Team der Agenten gezielt auf diverse Kundenanliegen oder Log in Daten zugreifen und diese nach Bedarf bearbeiten oder ergänzen. Das Callcenter CRM  System ist eine große Hilfe bei der täglichen Flut von ein- und ausgehenden Anrufen. Für weitere Informationen besuchen Sie uns. Entries RSS Generated with www.html-to-pdf.net Page 1 / 2
  • 2.   Comments RSS WordPress.com Share this: Twitter Facebook Like this: Like Loading... Permalink ← Inbound Callcenter für Ihre Kunden Call Center Lösungen von Callcenter Portal → Leave a Reply 5 6 Email (required) (Address never made public) Name (required) Website Notify me of follow-up comments via email. Post Comment Blog at WordPress.com. | Theme: Nuntiu Generated with www.html-to-pdf.net Page 2 / 2