Chief Persuasion Officer Bart Schutz will be keynoting about his Wheel of Persuasion on marketing & optimization conferences throughout Europe in october & november 2014: Conversion Jam - Stockhom, Sweden Conversions@Google - Dublin, Ireland iLive - Riga, Latvia Conversion Conference - London, England Conversion Conference - Berlin, Germany Conversion Summit - Istanbul, Turkey Conversion Hotel - Texel, the Netherlands At these conferences he will present his Maxima (System 1) and Willem (System 2) story and inspire you how to persuade these two parts of your customers brains. This slideset is the main slideset for each conference and is extended with extra A/B-testcases. More info: http://wheel-of-persuasion.com (the knowledge source) http://online-dialogue.com (hire our team) http://testing.agency (fast and quality A/B-test development) http://abtestguide.com (you A/B-test workflow tool) and http://Persuasion.tips for an overview of Bart his recent work.

1. T h e Wh e e l o f P e r s u a s i o n
Bart Schutz - @BartS
bart@onlinedialogue.com
nl.linkedin.com/in/bartschutz/
abtestguide.com
online-dialogue.com
wheel-of-persuasion.com
(with bonus a/b-tests inside)
October / November 2014
Stockholm – Dublin – Riga – London – Berlin – Istanbul – Texel

2. Kingdom of The Netherlands
@B a r t S | On l i n e - Di a l o g u e . c om Wh e e l - o f - P e r s u a s i o n . c om # P e r s u a s i o n # T e s t i n g

3. @B a r t S | On l i n e - Di a l o g u e . c om Wh e e l - o f - P e r s u a s i o n . c om # P e r s u a s i o n # T e s t i n g

4. @B a r t S | On l i n e - Di a l o g u e . c om Wh e e l - o f - P e r s u a s i o n . c om # P e r s u a s i o n # T e s t i n g

5. @B a r t S | On l i n e - Di a l o g u e . c om Wh e e l - o f - P e r s u a s i o n . c om # P e r s u a s i o n # T e s t i n g

6.  Slow & lazy
 Rational
 Reason & logic
 Rules
 Requires
attention
 Effortful
 Controls Maxima
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7. @B a r t S | On l i n e - Di a l o g u e . c om Wh e e l - o f - P e r s u a s i o n . c om # P e r s u a s i o n # T e s t i n g

8. @B a r t S | On l i n e - Di a l o g u e . c om Wh e e l - o f - P e r s u a s i o n . c om # P e r s u a s i o n # T e s t i n g

9. Filmpje Maxima met lijst kenmerken
 Fast & never sleeps
 Emotional
 Intuitive & associative
 Naughty
 Multi-tasking
 Effortless
 No control
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10. @B a r t S | On l i n e - Di a l o g u e . c om Wh e e l - o f - P e r s u a s i o n . c om # P e r s u a s i o n # T e s t i n g

11. T h e Wh e e l o f P e r s u a s i o n
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12. ht tp: / /abtestguide.com/calc
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13. Psychologist
Psychologist
Psychologist
Psychologist
Psychologist
Psychologist
Psychologist
Psychologist
Psychologist
Psychologist
Psychologist
Psychologist
Psychologist
Psychologist
Psychologist
Psychologist
Psychologist
Psychologist @BartS
Consumer psychologist
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14. www.Wheel -of-Persuasion.com
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15. Identify Separate
B o o s t i n g
S e p a r a t i n g c o n s ume r s & mo n e y
h a p p i n e s s
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16. @B a r t S | On l i n e - Di a l o g u e . c om Wh e e l - o f - P e r s u a s i o n . c om # P e r s u a s i o n # T e s t i n g

17. B r a i n k n o w l e d g e ?
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18. C o n v e r s i o n e x p e r t s ?
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19. Variation A Variation B
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20. Variation A Variation B
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21. @B a r t S | On l i n e - Di a l o g u e . c om Wh e e l - o f - P e r s u a s i o n . c om # P e r s u a s i o n # T e s t i n g

22. Wilma Julia
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23. B r a i n k n o w l e d g e ?
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24. T h e c u s t ome r h ims e l f ?
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25. @B a r t S | On l i n e - Di a l o g u e . c om Wh e e l - o f - P e r s u a s i o n . c om # P e r s u a s i o n # T e s t i n g

26. @B a r t S | On l i n e - Di a l o g u e . c om Wh e e l - o f - P e r s u a s i o n . c om # P e r s u a s i o n # T e s t i n g

27. B r a i n k n o w l e d g e ?
@B a r t S | On l i n e - Di a l o g u e . c om Wh e e l - o f - P e r s u a s i o n . c om # P e r s u a s i o n # T e s t i n g

28. S c i e n c e
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29. @B a r t S | On l i n e - Di a l o g u e . c om Wh e e l - o f - P e r s u a s i o n . c om # P e r s u a s i o n # T e s t i n g

30. @B a r t S | On l i n e - Di a l o g u e . c om Wh e e l - o f - P e r s u a s i o n . c om # P e r s u a s i o n # T e s t i n g

31.  Slow & lazy
 Rational & logic
 Conscious
 Reasons & Rules
 Requires
attention
 Effortful
 Control
 Fast & always on
 Emotional
 Subconscious
 Intuitive & associative
 Large capacity
 Effortless
 Automatic
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32. P s y c h o l o g y i n P r a c t i c e
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33. A t t e n t i o n & P e r c e p t i o n
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34. Is your Wi l lem inat tent ional ly bl ind?
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35. Is he seeing anything?
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36. Does his bl indness mat ter?
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37. In fact : Do we need Wi l lem?
• Conscious versus subconscious processing
Subconscious
Conscious
(possibly)
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38. What determines where they look?
System 1: Bottom up
• Stimulus salience
(attracts attention due to their properties).
System 2: Top-down
• Task or goals
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39. A n o n ymo u s B r a i n - t e s t i n g
e x amp l e s
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40. Von Restor ff Effect
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41. At tent ional Bias
Attentional Bias:
“We pay attention to the
things that touch us”
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42. Facial Dist ract ion
Facial distraction:
“Being looked at:
Offline = attention
Online = distraction”
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43. Gaze Cueing
Gaze cueing
Direct the attention
of that brain…
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44. Visual Cueing
Visual Cueing:
“Our attention is very easily
influenced”
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45. Visual Cueing
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46. ht tp: / / test ing.agency
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47. D e c i s i o n Ma k i n g
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48. About System 2
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49. System 1 versus System 2
1. Imagine, you meet me for the first time
2. I tell you I have 2 kids.
3. Based on stories you’re sure one of them is a boy.
=> How big is the chance that the other is a boy too?
33% or 50%
?
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50. System 1 versus System 2
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51. System 1 versus System 2
@B a r t S | On l i n e - Di a l o g u e . c om Wh e e l - o f - P e r s u a s i o n . c om # P e r s u a s i o n # T e s t i n g

52. System 1 versus System 2
At the end of this test,
I ask a question.
Don’t stop and think about it
Answer is immediately!
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53. System 1 versus System 2
@B a r t S | On l i n e - Di a l o g u e . c om Wh e e l - o f - P e r s u a s i o n . c om # P e r s u a s i o n # T e s t i n g

54. About System 2
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55. About System 2
 Bart Schutz
 dr. Dirk Franssens
“Humans are not
a rational animal,
but a rationalizing one”
Leon Festinger
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56. A n o n ymo u s B r a i n - t e s t i n g
e x amp l e s
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57. Focusing Effect
Focusing Effect
We can only pay attention
to a few things…
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58. H o b s o n ’s + 1 C h o i c e
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59. H o b s o n ’s + 1 C h o i c e
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60. Post -decision rat ional izat ion
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61. Subl iminal reassurance
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62. Sel f -generat ion effect
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Wh e e l o f P e r s u a s i o n . c om # i L i v e 1 4

63. Want to learn more about
persuasion?
 Bart Schutz
 dr. Dirk Franssens
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8 day training program!
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64. Social Proof
Social Proof
Only when it helps to
enhance self-awareness!
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65. Anchor ing & Adjustments
1.80% 1.85% 1.80% 1.85%
Clickable hero-shot?
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66. Anchor ing & Adjustments
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67. Anchor ing & Adjustments
Target page
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68. Anchor ing & Adjustments
1.80% 1.85% 1.80% 1.85%
Anchoring
Start high, then move down
X
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69. Autonomy
“Mandatory field” “Optional field”
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70. Foot in the Door
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71. Foot in the Door
Toe in the door:
Let Maxima touch you!
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72. @B a r t S | On l i n e - Di a l o g u e . c om Wh e e l - o f - P e r s u a s i o n . c om # P e r s u a s i o n # T e s t i n g

73. @B a r t S | On l i n e - Di a l o g u e . c om Wh e e l - o f - P e r s u a s i o n . c om # P e r s u a s i o n # T e s t i n g

74. @B a r t S | On l i n e - Di a l o g u e . c om Wh e e l - o f - P e r s u a s i o n . c om # P e r s u a s i o n # T e s t i n g

75. @B a r t S | On l i n e - Di a l o g u e . c om Wh e e l - o f - P e r s u a s i o n . c om # P e r s u a s i o n # T e s t i n g

76. @B a r t S | On l i n e - Di a l o g u e . c om Wh e e l - o f - P e r s u a s i o n . c om # P e r s u a s i o n # T e s t i n g

77. THANK YOU !
Bart Schutz - @BartS
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78. O n e m o r e t h i n g …
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79. Yo u r b r a i n i s a l a z y l i a r
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80. I t b e l i e v e s ‘ s t o r i e s ’
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81. M o r e t h a n i t b e l i e v e s ‘ t h e t r u t h ’
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82. S o …
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83. N E V E R b e l i e v e y o u r b r a i n !
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84. n o r ‘ s p e a k e r s ’
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85. B u t d o b e l i e v e …
@B a r t S | On l i n e - Di a l o g u e . c om Wh e e l - o f - P e r s u a s i o n . c om # P e r s u a s i o n # T e s t i n g

86. y o u r D ATA ! ! !
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87. @B a r t S | On l i n e - Di a l o g u e . c om Wh e e l - o f - P e r s u a s i o n . c om Wh e e l o f P e r s u a s i o n . c om # P e r s u a s i o n ##Ti Leisvtei n1 g4

88. @B a r t S | On l i n e - Di a l o g u e . c om Wh e e l - o f - P e r s u a s i o n . c om Wh e e l o f P e r s u a s i o n . c om # P e r s u a s i o n ##Ti Leisvtei n1 g4

89. CRO?
=> GROW your business!
Analyze
&
Experiment
Digital Data Persuasion Psychology
Be aware: 70% of A/B-tests are wrong!
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90. ht tp: / /abtestguide.com/calc
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91. ht tp: / / test ing.agency
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92. Want to learn more about
persuasion?
 Bart Schutz
 dr. Dirk Franssens
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93. [beep] BTW:
Did you see me
on slide 70?
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94. THANK YOU AGAIN!
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