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Cadena de Valor

  1. 1. CADENA DE VALOR DE MICHAEL PORTER Integrantes: ?  Beltrán Chávez Fabiola  Hidalgo espejo Karina  Mendoza Seclen carolina  Valencia Alvarado Evelyn  Quineche miranda Melissa
  2. 2.  Michael Porter nació en 1947  Es un académico estadounidense que se centra en temas de economía y administración de empresas.  Introdujo el concepto del análisis de la Cadena de valor , para crear y sostener la ventaja competitiva de una empresa.
  3. 3. ! Según Porter, el negocio de una empresa es aquel que resulta de su cadena de valor. Las cadenas del valor son muy diferentes entre empresas del mismo sector; las diferencias entre las cadenas del valor de los competidores son una fuente clave de la ventaja competitiva
  4. 4. ? Es una herramienta para analizar ¿ todas las actividades de una empresa Es un modelo que clasifica y organiza los procesos de una empresa con el propósito de enfocar los programas de mejoramiento.
  5. 5. Permite identificar y analizar actividades estratégicamente relevantes para obtener alguna “ventaja competitiva”
  6. 6. Una empresa obtiene una ventaja competitiva haciendo sus actividades estratégicamente importantes mejor que sus competidores y/o a un costo menor que ellos.
  7. 7. CONCEPTO DE VALOR  Magnitud que crece conforme aumenta la satisfacción de las necesidades del cliente o usuario del servicio
  8. 8. …. CADENA DE VALOR DE PORTER Según Porter, el negocio de una empresa es aquel que resulta de su cadena de valor. Todas las empresas de una misma industria tienen una cadena de valor similar. Las empresas deben tratar de entender no sólo las operaciones de su propia cadena de valor, sino también las cadenas de valor de sus competidores, proveedores y distribuidores
  9. 9. CADENA DEL VALOR La obtención de una ventaja competitiva no se puede entender si no se mira la Empresa como un todo. Dicha ventaja parte de las actividades que realiza la misma diseñando, produciendo, comercializando, entregando y apoyando el Producto. Cada una de estas actividades contribuye a generar un costo y crea una base para la diferenciación del Producto.
  10. 10. CADENA DEL VALOR La cadena del valor descompone a la Empresa en nueve actividades que crean valor, con el propósito de entender el comportamiento de los costos y las fuentes de diferenciación con la competencia. Las nueve actividades que crean valor se descomponen en cinco primarias y cuatro secundarias
  11. 11. La cadena de valor dentro de la • empresa también de otros La línea de producción depende factores: INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA FINANZAS, RECURSOS HUMANOS, SISTS. INFORMACIÓN DESARROLLO TECNOLOGICO COMPRAS LOGISTIC OPERA- LOGISTIC MERCAD SERVICIO A DE CIONES A DE O- AL ENTRAD SALIDA TECNIA Y CLIENTE A VENTAS
  12. 12. CADENA DEL VALOR ACTIVIDADES PRIMARIAS:  Logística hacia el interior  Operaciones  Logística hacia el exterior  Marketing y Ventas  Mantenimiento-Servicios
  13. 13. ACTIVIDADES PRIMARIAS 1. Logística Interna: Recepción, almacenamiento y distribución de las materias primas. CADENA DE VALOR Universidad San Pedro - Contabilidad VI
  14. 14. ACTIVIDADES PRIMARIAS 2. Operaciones: Recepción de las materias primas para transformarlas en el producto final. CADENA DE VALOR Universidad San Pedro - Contabilidad VI
  15. 15. ACTIVIDADES PRIMARIAS 3. Logística Externa Almacenamiento de los productos terminados y distribución del producto al consumidor.
  16. 16. ACTIVIDADES PRIMARIAS 4. Mercadotecnia y Ventas Actividades con las cuales se da a conocer el producto.
  17. 17. ACTIVIDADES PRIMARIAS 5. Servicio: Actividades destinadas a mantener o realizar el valor del producto.
  18. 18. CADENA DEL VALOR ACTIVIDADES SECUNDARIAS  Adquisición de bienes y servicios  Tecnología-Investigación y desarrollo  Administración de recursos humanos  Infraestructura de la Empresa
  19. 19. ACTIVIDADES SECUNDARIAS Adquisición de bienes y servicios
  20. 20. ACTIVIDADES SECUNDARIAS Tecnología-Investigación y desarrollo
  21. 21. ACTIVIDADES SECUNDARIAS Administración de recursos humanos
  22. 22. ACTIVIDADES SECUNDARIAS Infraestructura de la Empresa
  23. 23. CADENA DE VALOR DE PORTER Abastecimiento
  24. 24. ¿Qué es valor agregado?
  25. 25. ¿Cómo podemos ofrecer al cliente algo mejor que los competidores? 1. Menor costo c 2. El mejor producto o servicio 3. Algo especial para él
  26. 26. ACTIVIDADES DE APOYO Cadena de Valor INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA FINANZAS, GESTIÓN RH, SISTS. INFORMACIÓN DESARROLLO TECNOLOGICO COMPRAS SERVICIO APROVISION MERCADO- OPERA- LOGÍSTICA AMIENTO TECNIA Y CIONES DE SALIDA (LOGISTICA VENTAS DE ENTRADA) ACTIVIDADES PRIMARIAS
  27. 27. ? ¿Qué determina la fuerza de una cadena?
  28. 28. ! ...El eslabón mas débil
  29. 29. CADENA DE VALOR  La metodología del análisis de la cadena de valor para crear y sostener la ventaja competitiva de una firma fue desarrollado por Michael Porter.  Se basa en la premisa que la ventaja competitiva se la obtiene al optimizar los principales procesos de la empresa, es decir, aquellos procesos que forman parte de la cadena de valor de la empresa.  El concepto de la cadena de valor es un modelo que clasifica y organiza los procesos del negocio con el propósito de organizar y enfocar los programas de mejoramiento.  Los procesos que forman parte de la cadena de valor impactan directamente en los productos y/o servicios que el cliente consume.  Los procesos que forman parte de los procesos de apoyo tienen un efecto indirecto en los clientes.
  30. 30. CADENA DE VALOR DE UNA INDUSTRIA Cadena de Valor: Desarrollo de Administración de Producción de Ventas y Mercadeo Productos y Servicios la distribución y la Productos y Servicios Servicio al cliente logística Procesos de Soporte: Mejoramiento de Procesos Administración Financiera Administración Ambiental Administración de los Recursos Humanos Administración de Relaciones Externas Administración de los servicios legales Administración de Servicios Corporativos Compras Planificación Desarrollo y Mantenimiento de Sistemas
  31. 31. ANÁLISIS DE VALOR AGREGADO Actividad Si ¿Necesaria para No generar el output? No ¿Contribuye a los ¿Contribuye a las requerimientos del funciones de la Actividades Si cliente? discrecionale empresa? s Si No Valor Valor agregado para Sin valor Agregado la empresa agregado real •Registrar la orden •Registrar la fecha de recibo •Revisión y aprobación •Completar la póliza •Formato de pedidos •Transporte y movimiento •Investigar los datos •Preparar informes financieros •Archivo y almacenamiento •Repetición de trabajo •Demoras Actividades que se deben Actividades que no contribuyen a satisfacer los realizar para satisfacer los requerimientos del cliente. Estas actividades se podrían requerimientos del cliente eliminar sin afectar la funcionalidad del producto/servicio
  32. 32. Es el conjunto de actividades discretas desempeñadas internamente por la empresa (para diseñar, producir, llevar al mercado, entregar y apoyar sus productos) y sus interacciones (eslabones horizontales) Permite identificar y analizar actividades estratégicamente relevantes para obtener alguna ventaja competitiva
  33. 33. EMPRESA DE UN SOLO SECTOR INDUSTRIAL Cadenas de valor Cadena de valor Cadenas de valor de proveedores de la empresa Cadenas de valor de canal de comprador EMPRESA DIVERSIFICADA Cadena de valor de la empresa Cadena de valor de la unidad de negocio Cadena de valor Cadenas de valor Cadenas de valor de la unidad de Cadenas de valor de proveedores de canal negocio de comprador Cadena de valor de la unidad de negocio
  34. 34. Cadena de valor de la empresa o unidad de negocio 
  35. 35. MARGEN VALOR COSTES Cantidad que los compradores están dispuestos a pagar por lo que la empresa les OBJETIVO proporciona
  36. 36. LA CADENA DE VALOR GENÉRICA INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA ACTIVIDADES DE APOYO ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS DESARROLLO TECNOLÓGICO ABASTECIMIENTO LOGISTICA LOGISTICA MERCADOTECNIA Y DE ENTRADA OPERACIONES VENTAS SERVICIO DE SALIDA ACTIVIDADES PRIMARIAS
  37. 37. LA CADENA DE VALOR TIPOS DE ACTIVIDAD DIRECTAS SEGURO DE CALIDAD INDIRECTAS
  38. 38. SUBDIVISIÓN DE LA CADENA DE VALOR GENÉRICA INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS DESARROLLO TECNOLÓGICO ABASTECIMIENTO LOGISTICA LOGISTICA MERCADOTECNIA Y OPERACIONES VENTAS SERVICIO DE ENTRADA DE SALIDA Administración Operaciones de Administración Literatura Publicidad de la fuerza de la fuerza de Promoción de mercadotecnia técnica ventas ventas
  39. 39. LA CADENA DE VALOR PARA UN FABRICANTE DE COPIADORAS INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA Búsqueda Búsqueda Búsqueda ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS Formación Formación Formación Diseño de Diseño de componentes máquinas Investigación del mercado Manuales y Diseño del sistema Diseño de la Procedimientos Desarrollo del sistema procedimientos DESARROLLO automatizado línea de de prueba de información Ayudas de ventas y de servicio TECNOLÓGICO ensamble manuales técnicos Administración de energía Materiales Otros Servicios informáticos Agencias de medios Energía componentes ABASTECIMIENTO Servicios de Provisiones Componentes Provisiones transporte Viajes y dietas eléctricos/ electrónicos Manejo interno Fabricación de Procesamiento de Publicidad Servicio de reparación de materiales componentes pedidos Promoción Sistema de repuestos Inspección Ensamble Embarque Fuerza de ventas interna Ajuste final y pruebas Recoger y mantenimiento entregar partes Operación de instalaciones LOGISTICA DE LOGISTICA DE MERCADOTECNIA SERVICIO OPERACIONES ENTRADA SALIDA Y VENTAS
  40. 40. Son las relaciones entre la manera en que se desempeña una actividad y el coste o desempeño de otra ESLABONES Pueden llevar a la ventaja competitiva de dos formas: •Optimización •Coordinación Entre actividades de apoyo y primarias: más obvios Entre actividades primarias: más sutiles Causas genéricas de su surgimiento: La misma función puede ser desempeñada de diferentes formas El coste o desempeño de las actividades directas se mejora por mayores esfuerzos en actividades indirectas En un determinado resultado se ven involucradas varias actividades Las actividades directas pueden ser mejoradas con mayores esfuerzos en las indirectas
  41. 41. PANORAMA COMPETITIVO Y CADENA DE VALOR COALICIONES LAS 4 DIMENSIONES DEL PANORAMA COMPETITIVO ESTRUCTURA UNIDAD DE DEL SECTOR NEGOCIO
  42. 42. PANORAMA COMPETITIVO Y CADENA DE VALOR INTEGRACIÓN VERTICAL: hace referencia a la integración, hacia atrás (participación en actividades relacionadas con los inputs que necesita la empresa para realizar sus actividades, por ejemplo, materias primas, maquinaria y mano de obra) o hacia delante (actividades relacionadas con la producción de la empresa, como el transporte, la distribución, reparación y mantenimiento) de actividades contiguas en la cadena de valor. Ejemplo: empresas aseguradoras de automóviles que se implican directamente en la reparación de vehículos, ya sea con talleres propios o través de “licencias”. INTEGRACIÓN HORIZONTAL: hace referencia al desarrollo de actividades con las que se compite o que son directamente complementarias con las actividades que realiza la empresa. Ejemplo: empresa de reparación de automóviles que amplía sus actividades al servicio de grúas en caso de averías.
  43. 43. INTEGRACIÓN VERTICAL HACIA ATRÁS Producción de Producción de bienes Producción de Investigación/diseño materias primas intermedios maquinaria de (componentes) productos/procesos Provisión de Provisión de bienes Provisión de Financiación materias primas intermedios maquinaria (componentes) Transporte Productos sustitutivos FABRICANTE Accesorios Productos complementarios INTEGRACIÓN HORIZONTAL Distribución a comercios Transporte Marketing Reparaciones y mantenimiento INTEGRACIÓN VERTICAL HACIA ADELANTE
  44. 44. LA CADENA DE VALOR EN LAS ENTIDADES BANCARIAS ADMÓN GENRAL, CALIDAD DE SERVICIOS Y INFRAESTRUCTURA SISTEMAS DE INFORMACIÓN DESARROLLO TECNOLÓGICO, DISEÑO, INNOVACIÓN TECNOLÓGIA TECNOLOGÍA EN LA DISTRIBUCIÓN Y EN LAS OPERAC. CONTRATACIÓN, RECLUTAMIENTO, FORMACIÓN R. HUMANOS Y GESTIÓN DE FUERZAS DE VENTAS ABASTECIMIENTO SUMINISTRO DE MATERIAL INFORMÁTICO MOBILIARIO, PAPEL, ETC ACTIVIDADES DE APOYO PARA EL DESARROLLO OPERACIONES DE LOS PROCESOS BANCARIOS PROCESO DE PROCESO DE CAPTACIÓN DE MARKETING PRESTACIÓN DE FONDOS SERVICIOS
  45. 45. EL SISTEMA DE VALOR MARGEN FINANCIERO COSTES DE LAS ACTIVIDADES INGRESOS POR COSTE DE LA COSTES INTERNOS PRESTACIÓN DE CAPTACIÓN DE FONDOS DE LA ENTIDAD SERVICIOS CADENA DE CADENA DE CADENA DE VALOR DE VALOR DE LA VALOR DE LOS SUMINISTRADORES ENTIDAD CLIENTES DE FONDOS
  46. 46. ¿DÓNDE HALLAR VENTAJAS COMPETITIVAS? La Cadena de Valor Administración Recursos Humanos Gestión de la tecnología Compras Logística Logistica Logística MKg Servicio Operaciones de entrada de salida Ventas VALOR AÑADIDO
  47. 47. Captura de valor • Agregar el máximo valor posible de la manera más económica, y lo más importante CAPTURAR ese valor. • ¿Qué pasa con la efectividad operacional y la captura de valor? • Análisis estratégico de costos • Cadena de Valor
  48. 48. Cadena de Valor V= I - C V= I - C Gestión de Recursos Humanos Desarrollo Tecnológico Servicio Actividades Marketing y vtas. de Apoyo Actividades Logística de salida Primarias Operaciones Logística de entrada

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