080207 Longtail Der Kundenkommunikation

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080207 Longtail Der Kundenkommunikation

  1. 1. Marketing Solutions Longtail der Kundenkommunikation – Herausforderungen durch Web 2.0 Mag. Oliver Nitz Business Solutions 07. Februar 2008
  2. 2. Quelle: Time Magazine Cover, Dezember 2006
  3. 3. Der Medientag eines Millenials* Quelle: Medientagebuch von K. Roxas. Aus: A Generation Serves Notice: It’s a Moving Target, NYT, 22.1.2006
  4. 4. Der Long Tail. quot;Short Headquot; Verkauf quot;Long Tailquot; Produkte Quelle: Chris Anderson 2004
  5. 5. Bekannte große Communities
  6. 6. Nutzungsentwicklung ausgew ählter Sites in Deutschland UGC*-Seiten haben eine hohe Stickiness, sind PI-Fabriken und weniger volatil (durch v.a. jüngere Zielgruppen). Business Modelle sind jedoch herausfordernd. Anbieter Visits Veränderung Page Page Wesentliche (Mio.) Visits Impressions Impressions Bereiche (11 zu (Mio.) UGC* (PI) 12/2007) (Mio.) T-Online 287 -5% 2.654.036.726 390 Spiele, UGC MSN 195 -6% 456.515.829 8 Suche StudiVZ 153 +1% 5.300.141.809 5.234 UGC schülerVZ 98 k.A. 5.294.582.789 5.260 UGC Spiegel.de 70 -12% 394.398.181 6 Redaktion Bild.de 47 -9% 472.581.824 19 Redaktion * UGC = User Generated Content
  7. 7. •• 180+ Mio. Mitglieder 180+ Mio. Mitglieder
  8. 8. •• 60+ Mio. Mitglieder 60+ Mio. Mitglieder •• ~250.000 ~250.000 Anmeldungen/Tag Anmeldungen/Tag •• Wachstum: 3% pro Wachstum: 3% pro Woche Woche
  9. 9. •• ~ 800.000 Mitglieder ~ 800.000 Mitglieder •• ~ 75.000 neue ~ 75.000 neue Mitglieder/Monat Mitglieder/Monat
  10. 10. Wer macht die relevante Message? Quelle: “LordKhan“, http://www.flickr.com/photo_zoom.gne?id=181561342&size=l
  11. 11. Online-Nutzung und Nutzung von quot;Web 2.0quot;-Angeboten 100% 100% 9% quot;Web 2.0quot; täglich 11% quot;Web 2.0quot; mindestens einmal pro Woche Offliner 41% % 59% 80% Onliner Ohne quot;Web 2.0quot; Onliner Quelle: ARD/ZDF-Onlinestudie 2006
  12. 12. Wenn Du 15 Minuten Zeit hättest, was würdest Du wahrscheinlich machen? Basis: Social Network users age 14-29 (?=2,081) 17% Check out social networking sites 17% Talk on your cellphone 14% Watch TV 10% Surf web generally 9% Play video game 8% IM 7% Listen to MP3 player 1% Listen to the radio Quelle: socialmedia.biz 2007
  13. 13. Multimedia und Entertainment • Roll-Out in allen 162 Restaurants • Zielgruppenspezifische Reichweiten • Eigenes Programm: „ Channel M“ • Neue Werbekooperationsmodelle • Contentdistribution zu jedem Bildschirm
  14. 14. Birdwatching Zielgruppen • Großbritannien: 1,6 Millionen Menschen • USA: 60 Millionen Menschen • Aus allen sozialen Schichten • Starke Offline-Community vorhanden
  15. 15. ~ 2.000 Mitglieder in 6 Monaten alle ~10.000 Vogelspezies der Welt online
  16. 16. Freiraum f ür Erfolg. Danke für Ihre Aufmerksamkeit:
  17. 17. Mag. Oliver Nitz Business Solutions Leitung Marketing Solutions Telekom Austria AG Lassallestrasse 9 · 1020 Wien Tel. +43(0)59 059 1 37309 · Fax +43(0)59 059 1 37391 Mobil +43 (0)664 629 65 59 · E-Mail: oliver.nitz@telekom.at
  18. 18. http://denkbloggade.telekom.at

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