PERFIL PROFESIONAL
SESION 2
PROF. LENIN BARRETO

¿QUÉ ES UN PERFIL PROFESIONAL?
• Son las características requeridas para poder desempeñar un
cargo/ puesto de trabajo / negocio.
. Formación / capacitación
Diseñar el Perfil Profesional
Experiencia
con el cual quieres ser
conocida
Compromiso

Diseñar el Perfil Profesional
con el cual quieres ser
conocida
• Beneficios:
• Elementos del Perfil Profesional:
 Formación Académica
 El conocimiento que se requiere
para realizar el trabajo.
 Autoconocimiento: Buscar información
para poder realizar mejor mi trabajo
.
¿QUÉ ES UN PERFIL PROFESIONAL?

Diseñar el Perfil Profesional
con el cual quieres ser
conocida
• Elementos del Perfil Profesional:
•1. Experiencia:
 La capacidad para poder realizar
el trabajo basado en la participación,
vivencias y en la realización de las funciones.
.
¿QUÉ ES UN PERFIL PROFESIONAL?

Diseñar el Perfil Profesional
con el cual quieres ser
conocida
• Elementos del Perfil Profesional:
 Compromiso al asumir las funciones y responsabilidades del
puesto.
.
¿QUÉ ES UN PERFIL PROFESIONAL?

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con el cual quieres ser
conocida
• . Imprescindibles :
 Comunicación:
Clarifica la información y conecta a las personas.
.
HABILIDADES PROFESIONALES

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con el cual quieres ser
conocida
• Imprescindibles:
 Marca Personal:
El mensaje de QUIEN Soy y como agrego valor
.
HABILIDADES PROFESIONALES

HABILIDADES PROFESIONALES
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con el cual quieres ser
conocida
• Imprescindibles:
 Flexibilidad y Capacidad de Adaptación:
Tener una mentalidad abierta al cambio y con un deseo
creciente de aprendizaje y mejora.
No se consiguen éxitos desde la zona de confort.

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con el cual quieres ser
conocida
Imprescindibles:
 Mejora de la Productividad:
Dejar de actuar como “trabajador” y convertirnos en “em
prendedores”. Tener mentalidad empresarial, proactividad.
.
HABILIDADES PROFESIONALES

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con el cual quieres ser
conocida
• Imprescindibles:
 Liderazgo
•
HABILIDADES PROFESIONALES

¿QUÉ ES UN PERFIL PROFESIONAL?
Perfil Profesional de una Emprendedora:
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con el cual quieres ser
conocida
 Liderazgo
 Convicción en su producto
 Identificarse con su empresa.
 Planificar el trabajo
 Establecer sus propias metas

¿QUÉ ES UN PERFIL PROFESIONAL?
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con el cual quieres ser
conocida
•
Construir una red de contactos amplia y sólida
No temer al riesgo
Alto nivel de creatividad

Perfil Profesional de una Consultora de Belleza:
 Tener una apariencia que refleje una imagen que
complemente tu línea de productos
Diseñar el Perfil Profesional
con el cual quieres ser
 Proyectar una imagen de seguridad
 Conocer la línea de productos que ofrece
conocida
•
¿QUÉ ES UN PERFIL PROFESIONAL?

¿QUÉ ES UN PERFIL PROFESIONAL?
Perfil Profesional de una Consultora de Belleza:
Diseñar el Perfil Profesional
 Actualizada en temas de moda, maquillaje y tendencias referentes
con el cual quieres ser
conocida

¿QUÉ ES UN PERFIL PROFESIONAL?
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con el cual quieres ser
conocida
•
 Cumplir con sus metas de venta
 Conocer a sus clientas
 Tener un record de las ventas
realizadas
 Cumplir lo ofrecido

¿QUÉ ES UN PERFIL PROFESIONAL?
Diseñar el Perfil Profesional
con el cual quieres ser
conocida
Qué es un Plan de Carrera?
 Es la línea de crecimiento que se establece para ir ocupando
posiciones de mayor responsabilidad dentro de una Organización.

¿QUÉ ES UN PERFIL PROFESIONAL?
•
 Y una empresaria tambien delínea un plan de carrera dentro de su
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con el cual quieres ser
conocida

¿QUÉ ES UN PERFIL PROFESIONAL?
•
Beneficios de tener un Plan de carrera:
 Conocer las opciones de crecimiento
 Determinar tiempos para Diseñar crecer el Perfil profesionalmente
Profesional
con el cual quieres ser
 Inversión para alcanzar las metas
conocida
 Evaluación del desempeño

¿QUÉ ES UN PERFIL PROFESIONAL?
• Identificar las Anclas de Carrera:
 Valor al que no se renunciara Diseñar si hay el que Perfil tomar Profesional
una decisión
 Competencia general
con el cual quieres ser
conocida
 Creatividad
 Independencia
 Seguridad

¿QUÉ ES UN PERFIL PROFESIONAL?
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con el cual quieres ser
conocida
•
Logros:
 Metas alcanzadas,
 Resultados producto de mi gestión a través del aporte profesional

TRABAJO EN EQUIPO
 Por que hay personas que prefieren hacer las cosas solos:
 Ego
 Inseguridad
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 Ingenuidad
con el cual quieres ser
conocida
 Personalidad
 ( muchos prefieren estar solos)

TRABAJO EN EQUIPO
• Lo que ayuda a un equipo a mantenerse integrado es tener
una VISION común, y saber como cada uno de sus miembros
contribuirá a alcanzarlas
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TRABAJO EN EQUIPO
• El éxito de un equipo es cuando cada integrante
ocupa el lugar donde pueda aplicar sus fortalezas,
donde SEA el especialista
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conocida

TRABAJO EN EQUIPO
Consideraciones al formar un equipo:
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 Visión común
 Mismos intereses
 Potencial
 Actitud

TRABAJO EN EQUIPO
• Los equipos triunfantes tienen jugadores que hacen que las
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conocida
cosas sucedan

TRABAJO EN EQUIPO
 Los miembros del equipo deben tener claro que se espera de
ellos, cual es la brújula que los guía
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TRABAJO EN EQUIPO
 Las malas actitudes arruinan al equipo
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TRABAJO EN EQUIPO
Fórmula para conformar un equipo sólido:
 Carácter + Capacidad + Compromiso + Constancia +
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conocida
Cohesión = Confiabilidad

Los jugadores que hoy están en la banca podrían ser las
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del futuro
TRABAJO EN EQUIPO

TRABAJO EN EQUIPO
Como seleccionar titulares y suplentes?
Titulares: son aquellos que añaden directamente valor a la
organización o que influyen en su curso de forma directa.
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conocida

TRABAJO EN EQUIPO
Los suplentes está formada por personas que indirectamente
añaden valor a la organización o que apoyan a los titulares con lo
que hacen.
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conocida

TRABAJO EN EQUIPO
La diferencia entre dos equipos igualmente talentosos es el
liderazgo
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conocida

ATENCION AL CLIENTE
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•
 Entregar un servicio fuera de serie significa:
 Crear una experiencia positiva y memorable en cada cliente

ATENCION AL CLIENTE
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conocida
•
 Cuando el cliente experimenta un servicio fuera de serie todos
ganan Su cliente, La empresa y Ud.

ATENCION AL CLIENTE
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conocida
•
• Regla Inviolable ……
 Para el cliente Ud. Es la empresa

ATENCION AL CLIENTE
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• El servicio fuera de serie es:
• Fiable…..cumplir con la promesa de servicio
•

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•
ATENCION AL CLIENTE
Sensible…. A los tiempos ofrecidos en la entrega
del servicio/producto.

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•
ATENCION AL CLIENTE
Aplomo: El factor garantía….
Claves : ser atento y ser competente

• Los clientes no siempre tienen la razón, pero siempre son TUS
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conocida
clientes.
•
ATENCION AL CLIENTE

ATENCION AL CLIENTE
Tres formas de hacer que el cliente tenga la razón:
 Asuma que es inocente
 Busque oportunidades para ensenar
 Cree en TU cliente
•
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