1. poes@mediehojskolen.dk 1
Indspark om brugen af de sociale medier
Velkommen til indspark om brugen om de social medier
Hvad er det for en kommunikation og der dialog der etableres
gennem de sociale medier?
Har vi nogen erfaringer at læne os op af?
Hvilke udfordringer og forudsætninger er der ved brug af sociale
medier?
Tønder den 29. oktober 2010
7. poes@mediehojskolen.dk 7
Social media are media for social interaction, using highly accessible
and scalable publishing techniques. Social media uses web-based
technologies to turn communication into interactive dialogues.
Andreas Kaplan and Michael Haenlein define social media as "a group of
Internet-based applications that build on the ideological and technological
foundations of Web 2.0, which allows the creation and exchange of user-
generated content."[1] Businesses also refer to social media as consumer-
generated media (CGM).
Social media utilization is believed[who?] to be a driving force in defining
the current time period as the Attention Age[citation needed]. A common thread
running through all definitions of social media is a blending of technology
and social interaction for the co-creation of value.
Wikipedia on social media
massemedier - en masse medier - sociale medier
Tønder den 29. oktober 2010
8. poes@mediehojskolen.dk 8
Kilde: Tomi Ahonen
Fra massemedier…
Interaktivitet –
2 vejs
Ikke noget nyt!
massemedier - en masse medier - sociale medier
Tønder den 29. oktober 2010
9. poes@mediehojskolen.dk 9
Et er trends og teknologier men hvad er brugsmønstre og
mediemæssige, endsige sociale forandringer?
Broadcast versus kommunikationskanaler
web → web 2.0
webtv → youtube
netradio → last.fm
mail → facebook
blog → twitter
mobil → smartphone
bærbar → Ipad
….til en masse medier – til sociale medier
massemedier - en masse medier - sociale medier
Tønder den 29. oktober 2010
12. poes@mediehojskolen.dk 12
They don’t talk to you.
Everyone a media outlet.
Publish first – then filter
Fame happens
Personal versus public. Communication versus broadcast
Everything is public, but not for the public. They don’t talk to you, idiot!
Symmetrical participation
Power law of participation
Clay Shirky
Here comes everybody
En forståelsesramme
Tønder den 29. oktober 2010
13. Power law of participation
poes@mediehojskolen.dk 13
En forståelsesramme
Tønder den 29. oktober 2010
14. Hvem?Kilde Shirky: Here comes everybody….
poes@mediehojskolen.dk 14
En forståelsesramme
Tønder den 29. oktober 2010
15. skaber – kommenterer - læser
1 – 9 – 90
poes@mediehojskolen.dk 15
En forståelsesramme
Tønder den 29. oktober 2010
21. 21
”Der er ikke et helt entydigt billede af, hvad danskerne forventer
af virksomheder på Facebook. 44 procent har ingen forventning
om at virksomhederne er til stede, mens 16 procent har.”
”Det samme gælder med foreninger, hvor det gælder, at unge
har meget større forventninger til foreningerne.”
”Det er også interessant, at vi kun i lille grad ønsker, at
offentlige myndigheder bruger sociale medier. Spilder det
offentlige tiden på Facebook?”
”Hvis alle disse organisationstyper så kommer på sociale
medier er én ting i hvert fald essentiel: Rigtig mange forventer
svar (og især yngre, viser demografien). Næsten 40 %
forventer, at politikere, virksomheder, myndigheder og
foreninger svarer tilbage, hvis man skriver til dem. 30 % er ikke
så forvænte.”
FDB online survey (ca 1000 respondenter ) - citater fra Morten Gade Digital Chef FDB)
poes@mediehojskolen.dk 21Tønder den 29. oktober 2010
Erfaringer med brug af……
23. poes@mediehojskolen.dk 23Tønder den 29. oktober 2010
Kommuner på Facebook:
Allerød Kommune
Assens kommune
Ballerup Kommune og børnehuset Kometen
Haderslev Kommune (Borgerservice)
Hedensted Kommune (Åben Kommune)
Hillerød Kommune
Hjørring Kommune
Holstebro Kommune
Jammerbugt Kommune
Kolding Kommune
Næstved Kommune
Odder Kommune
Ringkøbing-Skjern Kommune
Roskilde Kommune
Stevns Kommune
Svendborg Kommune
Syddjurs Kommune
Tønder Kommune
Frederiksberg Kommune har flere Facebook sider:
Frederiksberg Stadsarkiv
Frederiksberg Bibliotek
Frederiksberg - byens grønne hjerte
Unge Stemmer Frederiksberg
Erfaringer med brug af……
25. poes@mediehojskolen.dk 25Tønder den 29. oktober 2010
Erfaringer med brug af……
http://twitter.com/#!/SkiveKommune
http://www.youtube.com/profile?user=TVSKIVE#g/u
http://www.facebook.com/tvskive
http://tv-skive.dk/indslag
http://www.facebook.com/pages/Skive-Kommune/109741085714593 (hvad sker der
skive!)
http://twitter.com/#!/odderkommune
http://www.facebook.com/group.php?gid=47792954740&v=wall
http://www.facebook.com/koldingkommune#!/koldingkommune
http://twitter.com/#!/koldingkommune
http://www.facebook.com/pages/Skive-Kommune/109741085714593#!/toenderkom
http://twitter.com/#!/ToenderKommune
http://www.facebook.com/pages/Haderslev-Kommune/109573199065746?ref=ts
27. Promise er det basale, hvorfor – hvorfor deltage, hvad får
jeg / vi ud af det?
Tools er hvordan, hvordan kan vi håndtere fællesskabet,
samarbejdet, deltagelsen?
Bargain, sætter reglerne, skrevne/ som uskrevne, hvad kan
du forvente og hvad vil der blive forventet af dig?
Rækkefølgende er vigtig
At skabe et promise/løfte som tilstrækkelig mange tror på er den
basale forudsætning
Dernæst at finde de tools som bedst understøtter promise
Til sidst kommer bargain – som udtryk for den praksis /kulter
fælleskabet/brugerne sætter eller accepterer, forhandler sig frem til
poes@mediehojskolen.dk 27
Promise – tool - bargain
Tønder den 29. oktober 2010
28. Promise
Promise er central det der skal overbevise brugerne om at de
skal bruge tid - vælge til (i konkurrence med andet og specielt tid)
Nytteværdig, indfri brugerbehov,
Den implicitte promise betyder mere end den eksplicitte. Det
formulerede promise er ikke nødvendigvis = med det udlevede
promise
Promise skal have en værdi for mig – men også overbevise
mig om at det har en værdi for andre ( en given volume nødvendig
for at værdi realiseres)
poes@mediehojskolen.dk 28
Promise – tool - bargain
Tønder den 29. oktober 2010
29. Tools
generelle tools vs specifikke tools - ” there are only good tools
for particular jobs
designed så de passer til det der skal gøres - og de skal
hjælpe at gøre det vi gerne vil gøre
skal gruppen være stor eller lille
skal gruppen leve lang tid eller momentalt – kort
nye værktøjer er ikke altid bedre (indgangsbarriere)
poes@mediehojskolen.dk 29
Promise – tool - bargain
Tønder den 29. oktober 2010
30. Bargains
det sværest at håndtere – kan ikke bestemmes på forhånd
”transactions costs” afklare hvad du kan forvente af andre og
hvad de kan forvente fra dig
regler vs kulturer,
the right to sving my fist ends where the other man’s nose
begins”
who will guard the gaurdians
langt hurtigere at slette spam/fakeness end at lave disse
bargains for sharing mindre kompleks end for cooperation
poes@mediehojskolen.dk 30
Promise – tool - bargain
Tønder den 29. oktober 2010
31. The Groundswell Technology test
1. Giver den folk mulighed for at kommunikere på nye måder?
2. Er den nem at tilmelde sig?
3. Flytter den magten fra institutioner til privat personer
4. Genererer fællesskabet nok indhold til at kunne klare sig selv
5. Er det en åben platform der indbyder til partnerskab?
poes@mediehojskolen.dk 31
Promise – tool - bargain
Tønder den 29. oktober 2010
32. poes@mediehojskolen.dk 32
Det private vs det offentlige
Hvilke krav stiller det til os – professionelle, institutionelle –
myndighedspersoner at samtale i de sociale medier?
Kan ”ikke personer” være sociale?
Tør vi – må vi sætte det personlige, det private i spil?
Tønder den 29. oktober 2010
33. poes@mediehojskolen.dk 33
tak
Tønder den 29. oktober 2010
Peter Østergaard Sørensen
Lektor Danmarks Medie og Journalisthøjskole
Twitter.com/poes
Delicious.com/peterpeter
poes@mediehojskolen.dk
