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Die sich ändernde Medienlandschaft und daraus                  
resultierende Einflüsse auf Gesellschaft und Käuferverhalten 




Oliver T. Hellriegel, Juli 2009 
Twitter 



#wt9muc 
Oliver T. Hellriegel 
  Dozent an der FOM in München und Nürnberg, FB MarkeBng 

  Gastdozent an weiteren Hochschulen 

  MarkeBng‐ und Strategieberatung für Unternehmen und Agenturen, davor 
    GF und Vorstand in naBonalen wie internaBonalen Werbeagenturen 
  Trainer an der Akademie der FührungskräOe 

  Redner und Moderator bei Konferenzen 

  > 19 Jahre Erfahrung mit internaBonalen Marken, Medien, MarkeBng und 
    Werbung 
EINORDNUNG                          
Ein kurzer historischer Rundgang 
William Talbot


Josef Nièpce
© http://www.institut-lumiere.org/



Gebrüder Auguste und Luis Lumière
Mediennutzung pro Tag/ Gesamt 

223 Min. 
         186 Min. 
                     58 Min. 
Mediennutzung in Deutschland 
                                             Gesamt 
                                                             Fernsehen 
                                     10%    6% 
                                                             Hörfunk 
                                              5% 
                        33%                                  Internet 
                                                       4%    Tonträger 
                                            7% 
                                                             Zeitung 
                                                       2% 
                                                       1%    Buch 
                                    39%                      ZeitschriO 
                                                             Video 
Quelle: ARD/ZDF-Onlinestudie 2008
Mediennutzung pro Tag/ 14 – 19 J. 

100 Min. 
          97 Min. 
                      120 Min. 
Mediennutzung in Deutschland 
                                                  14 ‐ 19 J. 
                                    2% 
                                                                      Fernsehen 
                                          21%                         Hörfunk 
                       25%                                            Internet 
                                                                7%    Zeitung 
                                                 12% 
                                                                      Tonträger 
                                                                2% 
                                                                2%    Buch 
                          20%             21%                         ZeitschriO 
                                                                      Video 
Quelle: ARD/ZDF-Onlinestudie 2008
Mediennutzung in Deutschland 
Onlinenutzung in Deutschland 
100 
 80 
 60 
 40 
 20 
  0 
                   14‐19 J.                  20‐29 J.                        30‐49 J.                        50+ 
       Suchmaschinen                        Versenden/Empfangen von E‐Mails          zielgerichtet besBmmte Angebote suchen 
       einfach so im Internet surfen        Homebanking                              Instant Messaging 
       Gesprächsforen, Newsgroups, Chats    Onlinecommunitys nutzen                  Download von Dateien 
       Onlinespiele                                                    Basis: Onlinenutzer ab 14 Jahre in Deutschland (2008: n=1186)
                                                                                                  Quelle: ARD/ZDF-Onlinestudie 2008
WAS?                                 
Was ist “Social Media” überhaupt? 
“Bei Social Media geht es um 
Menschen, die sich unterhalten 
      und austauschen.” 
Die Social Media Landkarte 
Plattform Typen 
  Social Networks 
     Facebook, StudiVZ, meinVZ, MySpace, Bebo 

  Blogging/Micro‐Blogging 
     WordPress, Twiher, Laconica, Tumblr 

  Video Plajormen 
     YouTube, Vimeo, Seesmic, 12Seconds, Vidder  
Plattform Typen 
  Photo Plajormen 
     Flickr, MugShot, Photobucket 

  Aggregators 
     FriendFeed, SocialThing!, Ping, PeopleBrowser,  

  Bookmarks/ RaBng  
     Delicious, MisterWong, Reddit, TechnoraB, Digg  
Social Networking Plattformen 
  MySpace 
     Altersgruppe hauptsächlich zwischen 16 und 24 J. 
     Stark musikorienBert (historisch bedingt), wandelt 
      sich aber zu einer offenen Plajorm 
     > 55 Mio. User 
Social Networking Plattformen                     
  Facebook 
  Mehr funkBonale Plajorm im Vergleich zu 
  MySpace 
    Fokus liegt darauf mit Freunden in Kontakt zu bleiben. 
     Die meisten User halten dabei zu max. 30 anderen 
     engen Kontakt (unabhängig von der Anzahl der 
     Freunde) 
    Es geht weniger um Medienkosum 
    Grösstes Social Network (> 100 Mio. User) 
Unendliches Wachstum? 

22.997.148 
        122.559.672 
60.973.908 
                 Unique Visitors. compete.com, 18. Juli 09
Was?                                
Was bedeutet das für die ZukunO? 
Quelle: Spiegel
Konsumverhalten!                 
Beispiele in der KommunikaBon 
Dell 
Dell 
  Dell Hell Blog 
     Buzzmachine : Dell verweigerte sich einer 
      Zusammenarbeit – mit dem Resultat eines 
      negaBven Schneeballeffektes 
     Entsetzte Öffentlichkeit – die Story schafft es sogar 
      auf das Titelblah der Businessweek 
Dell 
  Wie hat Dell reagiert? 
     Heute ist Dell eines der akBvsten Unternehmen in der Social 
      Media Welt – Blogs, Twiher, ProdukBdeen/ Feedback 
         Ideas Storm – Kundenempfehlungspajorm 
         Ermuntert Mitarbeiter zu bloggen und Tools wie Twiher zu nutzen 
         Überwacht die Marke mit Visible Technologies – TruCast 

  Nutzen 
     Verbesserter Kundenservice mit Real‐Time Support über Twiher 
     Verbsserung des Markenimage, Produktverbesserungen, 
      Kundenservice, Einbindung der Mitarbeiter 
Dell 
BlendTec 
BlendTec 
  RelaBv unbekannter Hersteller in den USA 
  (bekannt im industriellen Umfeld) 
  Unternehmen entscheidet sich Videos in relaBv 
  geringer Qualität mit dem CEO laufen zu lassen, in 
  denen er “unangemessene” Inhalte mixt 
    iPhone, Golvälle, …  

  Neue Website: WillItBlend.com – soforBger Erfolg 
BlendTec 
BlendTec – Don’t try this… 
BlendTec – Try this… 
BlendTec 
  Über 100 Millionen Views 

  Jetzt auch als iPhone App 

  Steigerung der Markenbekanntheit in den USA 
  und weltweit 
  RelaBv geringe Kosten und hoch effekBv 
Diet Coke und Mentos 
Diet Coke und Mentos 
  Eepy Bird Experiment 
     Angefangen hat es mit einem Experiment, das auf 
      Video aufgezeichnet wurde: Mentos und Diet Coke zu 
      mischen – der “Bellagio Fountain” Effekt 
     Berichtet wurde darüber bei Leherman, Today Show 
      und geschrieben wurde darüber in Wall Street Journal 
      und New York Times 
     Im September 2007 –18 Mio. Views auf Revver; 2009 
      – ca. 120 Mio. Views 
Diet Coke und Mentos 
  Coke war anfangs sehr zurückhaltend ist dann aber 
     umfassend eingesBegen 
    Mentos (zu dem Zeitpunkt relaBv unbekannt in den USA) 
     ist sofort als Werbepartner eingesBegen –20% 
     Umsatzzuwachs in 2007 
    Coke ist heute Sponsor und Partner von Eepybird.com – 
     “kostenlose” Werbung im Gegenwert von ca. 10 Mio. US$ 
    Traffic zu Coke.com hat sich verdoppelt – Umsatz von Diet 
     Coke um 10% gesBegen 
    Tausende von Kopien auf Social Media Plajormen rund 
     um die Welt 
Diet Coke and Mentos 
Zukunftstechnologien    
Ich nutze mein Telefon öfter als meine Brieftasche 
Drei Viertel aller digitalen Nachrichten werden mobil 
                                            versendet 
Mobile Anwendungen 
Mobile Anwendungen 
Interaktive, “tragbare” Technologie 
Mobile Anwendungen 
Applikationen 
Meine Freunde wissen wo ich gerade bin... 
Ist das die Zukunft? 
Die Veränderungen gehen weiter! 
FRAGEN? DISKUSSION!    
Oliver T. Hellriegel

o.t.hellriegel@gmail.com
http://www.hellriegel.net
http://twitter.com/oth11
http://twitter.com/HELLRIEGEL

                       Vielen Dank für die Aufmerksamkeit. 
Photo/ Video Credits 
    Gutenberg: hhp://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/d/d7/Johannes_Gutenberg.jpg, Gutenberg‐Bibel: 
     hhp://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/b/b7/Gutenberg_Bible_scan.jpg 
    Christopher Columbus: hhp://lcweb2.loc.gov/cgi‐bin/query/h?pp/PPALL:@field(NUMBER+@1(cph+3b49587)) 
    SixBnische Kapelle: hhp://en.wikipedia.org/wiki/File:God2‐SisBne_Chapel.png 
    Joseph Nièpce: hhp://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/d/dd/Joseph_Nicéphore_Niépce.jpg, 
     hhp://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/5/5c/View_from_the_Window_at_Le_Gras
     %2C_Joseph_Nicéphore_Niépce.jpg, William Henry Fox Talbot: 
     hhp://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/0/00/W_H_F_Talbot.jpg 
    Gebrüder Auguste und Luis Lumière: hhp://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/9/93/Fratelli_Lumiere.jpg 
    Graham Bell: hhp://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/8/85/1876_Bell_Speaking_into_Telephone.jpg, 
     Radioempfänger: hhp://commons.wikimedia.org/wiki/File:Radio‐old_hg.jpg 
    Apollo 11: hhp://commons.wikimedia.org/wiki/File:Apollo11‐Launch‐Tower‐Camera.jpg, 
     hhp://commons.wikimedia.org/wiki/File:Apollo11_LOGO.JPG 
    Medienexplosion: eigener Screenshot 
    Logos © liegt bei den entsprechenden Firmen/ Marken 
    Was ist Social Media: eigene Screenshots 
Photo/ Video Credits 
    Bei Social Media geht es um Menschen, die sich unterhalten und austauschen: hhp://www.istockphoto.com 
    Die Social Media Landkarte: Brian Solis, hhp://theconversaBonprism.com/ 
    Unendliches Wachstum: hhp://compete.com 
    The World is Flat: hhp://adecentlife.wordpress.com/2009/05/31/the‐world‐is‐flat‐thomas‐friedman/ 
    Familie: hhp://www.istockphoto.com 
    Facebook: eigener Screenshot 
    Twiher: eigener Screenshot, hhp://www.flickr.com/photos/gipo/2822853492/sizes/o/, 
     hhp://www.flickr.com/photos/glass_window/372067960/sizes/o/, 
     hhp://www.flickr.com/photos/birdfarm/519230710/sizes/o/, 
     hhp://www.flickr.com/photos/arasmus/3633750008/sizes/o/, hhp://twitpic.com/av3e9, hhp://twitpic.com/auwff 
    Dell, BuzzMachine by Jeff Jarvis: hhp://www.buzzmachine.com/, hhp://www.dell.com, 
     hhp://www.dell.com/twiher, hhp://www.ideastorm.com/ 
    Blendtec: hhp://blendtec.com, hhp://willitblend.com, hhp://www.youtube.com/watch?v=uL0k_Ub1oDs, 
     hhp://www.youtube.com/watch?v=SmkanjPULMM 
    Diet Coke/ Mentos: hhp://eepybird.com, hhp://revver.com/video/27335/extreme‐diet‐coke‐mentos‐experiments/ 
Photo/ Video Credits 
    Telefon/ BrieOasche: 
     http://www.flickr.com/photos/create_up/2655865357/sizes/o/,
     http://www.flickr.com/photos/17541857@N05/3517757322/,
     http://www.flickr.com/photos/purprin/52371579/sizes/o/
    Digitale Nachrichten: http://www.emarketer.com
    Tragbare Technologie: http://www.technologyreview.com/
    Mobile Anwendungen:
     hhp://www.technologyreview.com/communicaBons/22493/
    ApplikaBonen: http://www.kraftfoods.com/kf/iFood.aspx 
    Location based services: http://www.google.com/mobile/default/latitude.html
    Ist das die Zukunft: http://www.youtube.com/watch?v=oBaiKsYUdvg
    Oliver T. Hellriegel: © Oliver T. Hellriegel

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