6. 1. O conteúdo
• Discurso direto
Estruturado com base em frases diretas
e concisas.
• Centrado nas ideias principais
Evitar informações não relacionadas,
repetições desnecessárias e longas
explanações.
7. • Discurso claro
Sem ambiguidades, desprovido de
estímulos a múltiplas interpretações.
(evitar figuras de estilo, sarcasmo e humor)
• Com sentido de completude
(integrando todos os componentes necessários:
quem, o quê, quando, onde, como e porquê)
1. O conteúdo
8. 2. Layout e Lettering
A disposição da informação num
ecrã, o tipo e estilo de letra
impostos são fatores determinantes
que podem aumentar ou diminuir
significativamente a readability de
qualquer mensagem emitida.
10. Exemplo
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11. 3. O tom !
• Manter um tom profissional na
comunicação
Não excessivamente pessoal nem
desnecessariamente distante
• Estabelecer sempre um nível
adequado de formalidade
12. 3. O tom !
• Independentemente do seu estilo
pessoal de escrita, deverá sempre
comunicar num tom positivo.
• Feedback e críticas em tom construtivo.
Descentrado das fragilidades pessoais,
centrado nos conteúdos e competências
a dominar e orientador de progressos
futuros.
• Nenhum nível de hostilidade é aceitável!
15. 4. A dimensão cultural da
comunicação
Em e-learning, a internacionalização do público
participante num curso é uma realidade.
Diferentes culturas têm diferentes padrões
culturais no que se refere à comunicação.
A comunicação emitida e recebida deve ter em
consideração a cultura de origem de cada
estudante. O esforço de conhecer e criar
convivencialidade entre todas as culturas
presentes recai sobre o professor!