إن معالجة المعلومات سلسلة من الأنشطة التي تحدث بسبب المحفزات ويتم تخزينها، والشكل أدناه يبين أهم أربع خطوات أو مراحل رئيسية (التعرض والاهتمام والتغيير والذاكرة). المراحل الثلاثة الأولى تمثل الإدراك، ويحدث ذلك مثلًا عند تعرض الفرد إلى لافتة إعلانية معينة ضمن مجموعة مستقبلات حسية للشخص