Programme de la Formation e-réputation & réseaux sociaux pour TPE / PME, sur 1 jour. Formation organisée sur Montpellier et Marseille. A votre demande, à travers toute la France.

1. Formation courte 1 jour Mme Norolanto Razafinimanana
Initiation au web2.0 et les réseaux sociaux pour
booster sa e-réputation et son activité
professionnelle
Cette formation présente le nouveau web, le web 2.0, et ses services associés. Comment tout
professionnel peut le maîtriser pour en faire un levier de réussite pour son activité. Adaptée à
ses objectifs et à ses moyens, la formation fournit des conseils très opérationnels au
participant. A l’issue de cette formation, le professionnel aura élaboré un plan d’actions, mis en
place les premières actions sur le web 2.0 et maîtrisera suffisamment les concepts pour
envisager des évolutions de ses actions sur le web2.0.
Public visé : Cette formation s'adresse à des professionnels qui sont déjà familiés des nouveaux usages
du web et souhaitent maîtriser le web 2.0 et ses services de promotion afin de les mettre en œuvre dans
les meilleures conditions.
Durée : 1 jour
Horaires : de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 17h30.
Programme détaillé
Matin Après-midi [mise en pratique]
1. Introduction : Qu’est-ce le web2.0 et
ses usages ?
• Quelles sont les origines du web 2.0 ?
• Réseaux sociaux, blogs, micro-blogging,
forums, avis clients… de quoi parle-t-on ?
• Le Web marketing 2.0 : De nouveaux outils
pour de nouvelles façons de vendre
2. La création et la gestion de sa e-
réputation
• Qu’est-ce que la e-réputation.
• Les points de contacts sensibles entre soi et
l'internaute.
• Construire une image de marque sur le long
terme.
• Dynamiser sa communication grâce au Web.
3. Premiers pas pour créer sa e-
réputation [mise en pratique]
• Dans une approche globale, définir ses
enjeux et une première stratégie précise.
• Faire un premier audit de sa e-réputation.
• Définir son environnement : son profil, son
message, ses cibles, ses attentes, ses mots
clé.
• Identifier ses réseaux sociaux prioritaires.
• Définir sa ligne éditoriale, votre message
pour les 6 mois à venir.
4. Mise en place de ses profils
Viadeo : réseau social BtoB
• Comment y développer une bonne visibilité ?
Facebook: réseau social BtoC
• Comprendre l’écosystème Facebook
• Pages Facebook : les bonnes pratiques.
Twitter:réseau social « Bouche à oreille »
• Twitter : les bonnes pratiques.
5. Mise en place d’une dynamique de sa
présence
• Où sont nos clients ? Comprendre la notion
de « communauté» sur les réseaux sociaux.
• Que dit-on à nos clients ? Comprendre la
notion de « conversation » sur les réseaux
sociaux.
6. Définition de sa feuille de route
• Définir des indicateurs de progression de sa
e-réputation.
• Planifier les actions à poursuivre sur
Internet.
• Planifier les prises de contact sur les réseaux
sociaux et comment ?
• Comment on contrôle son activité :
présentation d'outils de statistique.
Évaluation des acquis pédagogiques et de la formation par un quizz en ligne.
Mme Norolanto Razafinimanana est formatrice agréé. À ce titre, une convention de formation vous sera délivrée : elle
vous permettra d’intégrer le coût du stage au budget formation de votre entreprise.
Mme Norolanto Razafinimanana – n° formateur : 11 75 29 21 275 http://www.e-reputation-pour-tous.fr
norolanto@gmail.com Tél. : 06.03.81.65.77