091119 박찬우님 1인창조기업 출력용 091117

2009.11
블로그 , 비즈니스를 바꾸다

새로운 세상
http://news.mk.co.kr/outside/view.php?year=2009&no=556804

김원희의 커뮤니케이션

감성이 느껴지는 대화의 시대

“ 왜 사람들이 당신을 미워하나요 ?”
“ 나는 매우 많은 표를 얻어 대통령에 당선됐으니 모든 사람이 다 나를 싫어하는 것은 아니란다”

“ 새로운 참여를 통한 산물”

블로그는
웹 2.0 시대의
새로운 커뮤니케이션
방법입니다 .

Entries
1. 웹 2.0, 커뮤니케이션 2.0!
2. 새로운 대화에 참여하라 .
3. 블로그를 이해하기
4. 비즈니스 블로그의 설계와 기획
5. 비즈니스 블로그의 운영
6. 비즈니스 포스팅
7. 비즈니스 블로그 2.0 성공 포인트
8. 2010 비즈니스 블로그

E1
웹 2.0, 고객이 변화하다
E1웹 2.0, 커뮤니케이션 2.0!

웹 2.0 환경에서 고객 커뮤니케이션의 변화
Web 2.0
고객들이 필요한 정보를 발전한 정보통신 기술을 이용하여 직접 서로에게
얻어 내는 방식의 커뮤니케이션 활성화 ( 그라운드 스웰 Groundswell)
고객들이 정보를 검색하고 공유하는 검색엔진 ( 네이버 , 다음 , 구글 등 ) 은
이제 커뮤니케이션의 중심으로 부각되고 있음
쓰기 가능한 웹으로 진화하면서 , 고객들은 보다 쉽고 , 재미있고 타인의 경험이
담긴 컨텐츠를 선호하고 있음
웹 2.0 의 발전한 기술과 참여 , 개방 , 공유의 정신에 의거하여 등장한
새로운 소셜미디어에서의 평판관리 및 브랜딩 , 커뮤니케이션 필요성 점차 확대

New Media! New Consumer!!
“ 우리는 이제 소비자들이 항상 깨어 있는 , 새로운 시대에 서 있다 .
이제 당신이 혹시 소비자들을 속이면 , 당신들의 고객들은 투쟁하
고 ,
주장을 널리 알리고 심지어 조직을 만들 수도 있다 .”
< 제프 자비스 Jeff Jarvis>

고객 , 빅 메가폰 - 블로그를 얻다
* Dell Hell

* 봉추 찜닭
경험 / 분노 / 공개 동조 / 세력화 언론공개 검색 / 가속화

Starbucks gossip McChronicles

고객 커뮤니케이션의 모델 진화 : AIDMA 에서 AISAS 로
• 크로스미디어 시대의 커뮤니케이션
으로 AISAS 가 새롭게 부상함 .
• 자발적 , 자율적 공유 (Share) 를
검색 (Share) 하는 순환 확장 구조로
고객의 커뮤니케이션 부분에서
중점적으로 주목해야 하는 부분
공유와 검색이 주로
이루어지는 공간 ,
즉 인터넷을 통한
고객과 커뮤니케이션
강화 필요
Attentio
n
Interes
t
Desire Memor
y
Action
Attentio
n
Interest
Search Action
Share
선형구조
순환 확장
출처 : < 홀리스틱 커뮤니케이션 > 아키야마 류헤이 , 스기야마 코우타로

E1
E2새로운 대화에 참여하라 .

지금까지 정보의 흐름이 기존의 전통미디어 등에서 일방향으로 사용자에게
제공되었다면 웹 2.0 시대에는 정보의 흐름이 생산자와 소비자 사이에서 양방성을
띄며 , 정보의 생산 또한 특정 미디어에 제한되지 않고 모든 사용자가 정보의
생산자도 되고 소비자도 됨
이러한 변화로 참여형 , 인간 중심의 웹 , 집단적 지성 , 개방성 등을 특징으로 하는
‘ 소셜 미디어 (Social Media)’ 가 등장
참고 : 차세대 웹 2.0 소셜 미디어「 BrainN 」돛을 달다 <ZDNet Korea 2007.06.05>
소셜미디어는 Blog 나 SNS, 소셜 북마크나 소셜 뉴스 , 소셜 RSS 리더라고 하는
사용자에 의해 만들어진 정보나 지식을 공유하는 미디어의 통칭
Social Media 란

1. 참여 (Participation)
2. 개방 (Openness)
3. 대화 (Conversation)
4. 커뮤니티 (Community)
5. 연결 (Connectedness)
6. 집단지성 (Collective Intelligence)
Social Media 의 특징

< 출처 : Influence 2.0 , Cymfony>
Brand
Media Social Media
Audience
Blogs Boards Usenet
Social Networks
TV Radio Newspaper
Magazine
Public Relations
Advertising
Influence 2.0

Groundswell – 폭풍으로 인해 생기는 큰 파도
A social trend in which people use technologies to get the things they need from each
other, rather than from traditional institutions like corporations
사람들이 자신에게 필요한 것들을 기업과 같은 전통적인 조직
으로부터 얻지 않고 , 정보통신 기술을 이용하여 직접 서로에게
얻어 내는 사회적 현상
< 출처 : 그라운드스웰 / 포레스트 리서치 쉘린리 , 조시 버노프 , 2008>

Groundswell 의 참여 동기
• 친구와 사귀고 우정을 나누기
• 새 친구 사귀기
• 기존 친구들의 압력에 굴복한다
• 받은 대로 되받기
• 이타적인 욕구
• 음란한 욕구
• 창작 욕구
• 인정받고 싶은 욕구
• 친밀감 욕구
< 출처 : 그라운드스웰 / 쉘린리 , 조시 버노프 , 2008>

고객들과 소통하는 기업들의 새로운 움직임들
JetBlue 사의 사례
( http://www.youtube.com/watch?v=-r_PIg7EAUw )
GM 대우 라세티 프리미어 신차 발표회
Mattel 사의 사례
( http://www.mattel.com/safety/us/ )

풀무원 열린 주주총회
( http://blog.pulmuone.com/322 )
다음 지도를 활용한 QOOK 티져 광고

Coca-Cola Conversations
(
http://www.coca-colaconversations.com/
)
농심 이심전심
( http://blog.nongshim.com/ )
SKT Story
( http://sktstory.com/ )

Jonathan Schwartz / Sun Microsystems
CEO
( http://blogs.sun.com/jonathan/ )
김낙희 / 제일기획 CEO
( http://admankim.com/ )

“ 블로그라는 것은
‘Face to Face’ 라는 것
이기 보다는
‘Hip to Hip’ 적인
미디어라고 생각합니다 .”
< 히아사 / NISSAN TIDA BLOG 운영자 >
블로그로 대화에 응한다는 것은

E1
E3블로그를 이해하기

1999 년 최초의 블로그
존 바거의 http://www.robotwisdom.com/
1997 년 데이브 와이너 스크립팅 뉴스
http://scripting.com/
Web + Log
인터넷 항해일지 , 기록
Weblog
blog
블로그의 시작

네이버 블로그 시즌 2
( http://blog.naver.com )
살람팍스 – 평화를 위한 블로그
( http://dear_raed.blogspot.com/ )
블로그는 시간을 지나오면서 이제 뉴미디어의 주역으로 떠올랐다 .
블로그의 확산

핑크로즈의 로멘틱홈 - 이수연
( http://blog.naver.com/pfmusic/ )
문성실닷컴
( http://www.moonsungsil.com/ )
와이프로거

이삼구글
( http://www.palgle.com/ )
언제나 영화처럼 - 이동진
( http://blog.naver.com/lifeisntcool/ )
링블로그 - 명승은
( http://ringblog.net/ )
알파블로거

박범신의 신간 “촐라체”
( http://blog.naver.com/wacho )
육아일기 맘로그
( http://mlog.momsdiary.co.kr/mb_intro/index.html
)
블로그를 통한 출판

익스트림무비
( http://www.extmovie.com/ )
코리안 헬스로그
( http://www.healthlog.kr/ )
바실리카
( http://basilica.co.kr/ )
블로그도 맞들면 낫다 - 팀블로그

1. 블로그 어디까지 왔나 ?
SKT 로밍 블로그
( http://troaming.tistory.com/ )
건양의대 김안과병원 – 옆집
eye
( http://blog.kimeye.co.kr
)
햅틱 피플
( http://haptic.anycall.com/ )
비즈니스 블로그

다음세대재단
( http://www.daumfoundation.org )
꿈꾸는 아이들을 위한 Donors Camp – 나눔배너 (CJ 나눔
재단 )
( http://donorscamp.tistory.com )
공익적 가치 지향의 블로그

프로블로거
ProBlogger Blog
( www.problogger.net )
‘ 인터넷 입소문’에 산 당신 .... 낚였다 / 조선일보
(
http://news.chosun.com/site/data/html_dir/2009/01/30/2009013001526.html
)

E1
*국내외 비즈니스 블로그 사례 분석

IBM DeveloperWorks (http://www.ibm.com/developerworks/)
신도리코 특허복도
SUN (http://blogs.sun.com/)
기업의 기술력 홍보

She’s collection (http://blog.naver.com/minlee0714?
Redirect=Log&logNo=80024229486)
Clip-n-Seal (http://clip-n-seal.com)
Clip-n-Seal Blog (http://clip-n-seal.com/blog.htm)
블로그로 매출 대박 !

88 생선구이
후가
이미 그들은 알고 있었다

엘양의 기분좋은 블로그
( http://blog.naver.com/swt210 )
여자가 당당할때 예지미인
(
http://blog.naver.com/yejimiin_1
)
뮤지컬 컴퍼니
(
http://blog.naver.com/company2008
)
수자원공사 K-water
(
http://blog.naver.com/kbgbird2002
)
비즈니스 블로그 1.0

FLOG
Fake Blog
프로그가 문제가 된 것은 마케팅
블로그이면서도 마치 개인적으로
만든 블로그인 것처럼 속이려 했다
는 점이다 . 블로그 공간의 각종 평
판
이 힘을 발휘하는 것은 그것이
객관적인 소비자들이 제품을 사용
해 본 자신의 솔직한 평가를 올려
놓는다는 신뢰가 밑바탕에 깔려있
기 때문임을 잊어서는 안 된다 .
맥도날드 링컨플라이
블로그
소니 PSP 가짜 블로그
- 링컨 대통령을 닮은 프렌치 프라이를 발견했다는 내용만
주로 올렸던 블로그로 심지어 수백 통의 가짜 코멘트도 달아
놓으면서 고객들을 유인 .
- 결국 블로그 사용자들에게 맥도날드가 마케팅용으로 만든
것이라는 사실 이 발각돼 마케팅 효과는 고사하고 거짓말하는
기업으로 부정적 이미지만 전파 .
- 소니 PSP 의 ‘내가 크리스마스 선물로 원하는 것은 오직 PSP 뿐’
이라는 블로그의 운영자가 바이럴마케팅을 위해 고용된 회사의
블로그임이 밝혀져 블로그 폐쇄 및 부정적 여론 형성
펩시 성난소 (Raging Bull)
- 펩시 닥터페퍼 / 세븐업에서 새롭게 론칭한 음료제품으로
5 개의 다른 종류 맛을 선전하기 위해 성난 소를 화자로
내세운 블로그
- 블로그의 화자인 다섯 살 먹은 버지니아주 출신의 성난 소는
자신의 블로그에 위스콘신 농장으로 옮겨와 벌어진 매일
매일의 일상을 공개
- 초기열광하던 고객들은 신제품 홍보 블로그라는 점이 드러나자
' 역겹다 ' 라며 ‘성난 소’ 제품에 대해 불매 운동을 전개
기업의 블로고스피어 참여

* 도미노피자 이벤트
기업의 블로고스피어 참여

블로거를 입소문의 전도사로 활용
소니코리아 바이오 P 시리즈 런칭 파티
http://www.stylezineblog.com/373
부산 국제 영화제 블로그 원정단
캄차카 출사 프로젝트

제품이나 서비스를 홍보
NISSAN TIDA BLOG SK T 로밍 서비스 햅틱 피플

공식 블로그의 운영으로 고객과의 소통
SKTstory
풀무원의 아주 사적인 이야기 농심 이심전심

E1
E4비즈니스 블로그의 설계와 기획

before after
먼저 실행하고 , 다음 모니터링하고 , 그리고 빠르게 대응하라
블로그를 시작하라

기존의 컨텐츠를 활용하는 방법으로도 시작할 수 있다
소니 웹진 블로그
( http://www.stylezineblog.com/ )
광동한방병원
( http://www.hanbangstory.com/ )

비즈니스 블로그의 기획
1. 블로고스피어에서 브랜드나 제품 , 서비스명 , 경쟁사의 블로그를 검색하라 !
2. 개설하고자하는 비즈니스 블로그의 목표를 설정하자 !
3. 비즈니스 블로그의 주제와 이름 , 도메인을 결정하자
4. 비즈니스 블로그에서 무엇을 어떻게 이야기할 것인지 구체화하자
5. 비즈니스 블로그의 운영팀이나 화자를 결정하라 !
6. 블로깅을 시작하라 !

* Business Blog 의 종류
마케팅 중심 홍보 PR 중심 고객 서비스 중심
트래블메이트
(http://blog.travelmate.co.kr/tm/19)
기아 버즈 (http://kia-Buzz.com)
네이버 검색공식블로그
(http://blog.naver.com/naver_search
)
조인스 CEO 블로그
(http://blog.joins.com/center/special
/special_ceo.asp)
사내 블로그 삼성전자 “ My Single”
- 삼성그룹 2007 년 하반기 부터 임직원의 자유
로운
아이디어 발제와 정보공유를 핵심으로 하는 웹
2.0
경영을 시작
- 삼성전자와 삼성 SDI, 삼성전기등 20 여개 계
열사는
‘My Single’ 이란 블로그 시스템을 사내 인트라
넷에
도입

- 자신의 가장 좋아하고 관심 있는 주제를 생각하라
- 주제는 다양한 형식의 컨텐츠를 제공 , 가능하여야 한다
- 주제는 많은 사람들이 관심을 갖거나 또는 소수의 매니아를
모을 수 있어야 한다 .
- 블로그의 주제를 세분화하여 집중하는 것이 좋다 .
- 주제는 블로그의 이름 , 주소 , 아이디와 연관시켜야 한다 .
세상 모든 빵
( http://blog.naver.com/cheez509 )
* 블로그 주제 설정 기획 시 고려사항
블로그 주제 설정 기획 시 고려사항
예 ) 무한도전 vs 패밀리가 떴다
24 시 vs CSI

- 그 주제에 관심이 있는가 ?
- 주제에 대한 경험이나 전문성이 있는가 ?
- 대중적인 주제인가 ?
- 성장하는 주제인가 , 쇠퇴하는 주제인가 ?
- 경쟁이 심한 주제인가 ?
- 경쟁자가 등한시하는 니치인가 ?
- 충분한 콘텐츠를 확보할 수 있는가 ?
- 수익성이 있는 니치인가 ?
블로그 주제 설정 시 체크포인트
[ 출처 : 프로 블로거 / 대런 로우즈 ]

1millionlovemessages
(
http://www.1millionlovemessages.com/
)
화장실박사
( http://blog.naver.com/lhd8812 )
주제가 있는 블로그
CARDOBSERVER
http://mcchronicles.blogspot.com/

목표 청중 , 블로그의 주제 및 성격 그리고 검색엔진 등을 고려하여 결정
- 가입형 블로그 서비스
- 디자인 / 레이아웃에 제한이 있으며 추가 플러그인 기
능을
사용할 수 없음
- 상업적 컨텐츠에 대해 블로그 폐쇄와 같은 제약이 있음
가입형 블로그 설치형 블로그
- 가입형 블로그 서비스
- 테터툴즈의 일부 기능을 사용하여 디자인 / 레이아웃에
제한 없이 사용 가능
- 아직 상업적 컨텐츠에 대해 제한이 상대적으로 미약
- 설치형 블로그 서비스
- 테터툴즈의 소프트웨어로 블로그를 제작하여 독립
호스팅 시행
- 별도 호스팅 비용발생
- 디자인 제한없이 자유롭게 이용가능
- 상업적 컨텐츠에 대한 제한이 없음
- 서버의 불안정함도 배제
- 추가 플러그인 적용 자유로움
- 독립 도메인 설정 가능
어디에 어떻게 Business Blog 를 개설해야 하나 ?

개성 있는 그리고 주제와 연관된 별명을 활용하라
엘양
( http://blog.naver.com/swt210 )
알프스소녀 하이디
( http://ilovealps.com )
G 마린보이 & 순위걸
( http://www.yachtnboat.com )
디제이엘
(
http://blog.naver.com/musicon_blog
)
비즈니스 블로그의 화자 / 캐릭터 결정 하기 - 별명을 활용한 화자의 구성

전문적인 영역의 주제를 다루거나 개인브랜딩이 필요할 때는 진지한 자세가 좋다 .
김창동 FC ( http://www.happyplanner.net/ )
김준완 ( http://blog.naver.com/cauchy )
김현규 BLP ( http://blog.naver.com/blp_khk )
비즈니스 블로그의 화자 / 캐릭터 결정 하기 - 그러나 , 진지하게… ..

블로그의 다양한 기능을 활용하여 화자를 소개하고 활용한다 .
프로필활용 :
김현규 BLP ( http://blog.naver.com/blp_khk )
디자인 활용
MADE IN EWN ( http://blog.naver.com/madeineun/ )
명찰 활용
듀오애피소드 ( http://duoepisode.com )
블로그 대표이미지 활용
우리마을 린이네 (
http://blog.naver.com/blynn
)
비즈니스 블로그의 다양한 화자의 소개

카테고리의 구성
고객들은 어떤 이야기를
듣고 싶어 하는가 ?
어떤 이야기를 하고 싶은가 ?
기존 마케팅의 자료는
활용할 수 없는가 ?
고객들의 관심사를
이야기 하면 어떨까 ?
검색엔진
최적화를 통한
정보의 노출 확산
브랜드 스토리텔링을
통한 온라인 브랜딩
소셜미디어 최적화를
통한 기존 컨텐츠의 배포
감성적 커뮤니케이션으로
고객 친밀도 향상

- 카테고리는 핵심 메시지 전달을 위한 카테고리와 기본 메시지 전달 , 그리고 방문 유도를
위한 카테고리로 구성하는 것이 좋다 .
- 초기에는 카테고리를 너무 많이 설정하지 말고 운영하면서 필요에 의해 추가 , 변경하라
- 카테고리명이 너무 상징적이거나 너무 직설적인 것은 좋지 않다 .
- 카테고리에는 검색엔진 최적화를 위한 키워드 배치를 하는 것이 좋다 .
- 카테고리 순서에도 사용자의 시각을 고려 배치하라
- 카테고리별 컨텐츠의 내용과 포스트 등록 일정을 마련하는 것이 좋다 .
카테고리 설정 시 유의사항

* 블로그의 확장 ?
Direct2Dell
McDonald
GM 유럽 소셜미디어 뉴스룸
http://gmeurope.info/social_media_newsroom/
소니 소셜미디어 커뮤니티
http://electronicsblog.sel.sony.com/
새로운 움직임들을 참조하라

E1
E5비즈니스 블로그의 운영

Web Site
기존 자사 홍보 웹사이
트
Portal Site
온라인 대형포탈사이
트
Web Site Log 분석
자사 웹사이트 방문
고객 분석
On-Line Monitoring
Web Trend 및 관련 키워
드 분석
전략적
키워드
관리
Contents
Keyword
융합
재가공
Search Engine
사용자의 Needs 에 의한
컨텐츠 제공
Meta Blog
개인 Blog 의 집합체
Search Engine 최적화
전략키워드 검색 시
Blog 컨텐츠 상위 노출
최적화
Meta Blog 최적화
Blog 컨텐츠 노출 최적
화로신규 고객 유치
Business Blog
스토리텔링과 실시간
적인 자사 홍보 / 상품
관련 컨텐츠를 고객 및
온라인 트랜드에 부합
하게 가공 , 게시 , 배
포
Pull
Push비즈니스 블로그
비즈니스 블로그의 운영

무료 로그 분석 Tool 을 적용하여 Business Blog 의 방문내용을 분석하여
효과적인 운영을 수행합니다 .
무료 로그 분석 Tool 적용 Reporting
다음 웹인사이드 구글 Google Analytics
주간
월간
- 주간 방문자분석
- 주간 유입도메인 / 키워드 분석
- 주간 컨텐츠 현황분석
- 주간 뉴스검색 대응 현황
- 주간 게시물 검색 대응 현황
- 월간 방문자분석
- 월간 유입도메인 / 키워드 분석
- 월간 컨텐츠 현황분석
- 월간 뉴스검색 대응 현황
- 월간 게시물 검색 대응 현황
- 월간 이슈 및 제안
* 로그분석 툴의 적용

1. Side Bar 를 적절하게 활용하라 .
2. ‘about’ 페이지를 적극 활용하라 .
3. 방문자의 코멘트에는 적극 대응하라 .
4. 포스트는 하루에 1 건 , 최소한 일주일에 3 건 !
5. 관련 기사 , 포스트 , 컨텐츠에 트랙백을 활용하라 .
6. 블로그의 상태를 항상 모니터링 분석하고 그 결과를 반영하라 .
* 비즈니스 블로그 운영팁

About 페이지 사례
프로필활용
로지혜의 소비자 지혜
( http://blog.naver.com/mooree5)
* ABOUT 페이지 사례

E1
E6비즈니스 포스팅

블로그에서
글을 쓴다는 것은
세상에 이메일을
쓰는 것과 같다 .
비즈니스 블로그 포스팅하기 구성

Post 내용적인 구성
재미
+
정보
+
키워드
Post 기능적인 구성
Text
+
이미지 또는
Rich Media
+
링크
블로그 포스트의 구성

알럽 알프스
(http://ilovealps.tistory.com/69 )
봉근닷컴
(http://www.bongkeun.com/2692508 )
* 재미적 요소

삐쭈기네
(
http://blog.naver.com/nannayanim/120040023708?navertc=6&sm=top_kup
)
늑돌이의 편안한 동굴
(http://lazion.com/2511024 )
* 정보적 요소

구글
( http://www.google.co.kr/ )
네이버 인기검색어
(http://searchc.naver.com/pw/ )네이버 블로그 최근 인기 태그
(http://section.blog.naver.com/ )
* 키워드
다음 트렌드차트
( http://daum.net )

강 풀 “ 26 년”
(
http://kangfull.com/bbs/zboard.php?id=26years&page=1&sn1=&divpage=1&sn=off&ss=on&sc=on&select_arrange=headnum&desc=asc&no=38
)
비틀린 도서관
(http://bunchmaze.tistory.com/3 )

* 재미있는 구성은 필수 !
블로그에서 글쓰기
DJ TUKUTZ BLOG
http://mapthesoul.com/blog/tukutz/308

* 독자의 눈높이에 맞추자
The Handycam BLOG
http://www.thehandycam.co.kr/20
GM DAEWOO TALK
http://blog.gmdaewoo.co.kr/88

* 트랜드 키워드를 잡아라
무한도전
http://jsapark.tistory.com/413
1 박 2 일
http://stylezineblog.com/579

* 훑어볼 수 있는 포스트
박쥐시사회
http://www.stylezineblog.com/527
마티즈 크리에이티브

* 설명도 재미있게 , 시선을 잡아라 !
타이어교체
RSS 설명
http://ilovealps.com/242

비즈니스 블로그 포스팅 발행 전 체크 포인트
1. 포스트의 제목은 매우 중요하므로 오타 검색은 필수 !
2. 포스트를 통해 전달되는 메시지가 무엇인지 재 확인 !
3. 작성된 포스트를 독자의 입장에서 검색한다고 가정해보자 .

E1
E7비즈니스 블로그 2.0 성공 포인트

Business Blog 는 장기적이며 지속적인 고객 커뮤니케이션 매체이다 .
* Blog 는 단기적인 프로모션이나 홍보용 매체이다 .
NAVER 브랜드 블로그 (
http://brand.naver.com/SectionBrand.nhn?type=B&topType=B&currentPage=4
)
비즈니스 블로그가 넘어야 할 오해들

Business Blog 는 궁극적으로 고객과 커뮤니케이션 하는 매체이다 .
* 블로그는 방문자 유도 , 트래픽 증가를 위한 도구이다 .
또는 비즈니스 블로그의 효과는 방문자 수이다 .
낚시성
포스트
스팸
태그
스팸
트랙백

Business Blog 는 많은 시간과 노력 , 열정이 필요하다 .
* Business Blog 는 쉽게 적은 비용으로 제작 , 운영이 가능하다 .
듀오애피소드 ( http://duoepisode.com
)
Baikal 홍송 ( http://blog.naver.com/hongsonmok )

상업적인 컨텐츠도 고객이 원하는 정보 위주의 사적인 대화로 진행하여야 한다 .
* Business Blog 는 상업적인 컨텐츠를 포함해서는 안 된다 .
NISSAN TIDA (http://blog.nissan.co.jp/TIIDA/)네이버 블로그 상업성 게시물 경고문

NISSAN TIDA BLOG
http://blog.nissan.co.jp/TIIDA/
Insight
- 2004 년 9 월 일본 대기업 중 초기에 제작된 비즈니스 블로그
- 20-30 대의 First Car 를 컨셉으로 가장 효과적인 커뮤니케이션 공략 방법으
로
블로그를 선택
- 신차 TIDA 의 판촉을 위한 블로그로 모든 컨텐츠를 TIDA 중심으로 집중
- Product / 인터뷰 / 사용자 리뷰 / 리포트 / 드라이브 / 트랙백 코멘트
/ TIDA 정보
/ 다운로드 그리고 ‘ The Secrets of TIDA’ 등의 메뉴로 구성
- 독자들을 ‘흥미없음’에서 ‘흥미있음’으로
‘ 흥미있음’에서 ‘잘 이해하고 있음’으로
‘ 잘 이해하고 있음’을 ‘상품구입’으로
그리고 최종적으로 ‘상품구입’을 ‘ TIDA 를 사랑하고 있음’으로 스탭업 시킴을
블로그의 목표로 설정
- 리스크 발생의 위험이 있는 댓글 기능은 삭제하고 다른 블로거들과 교류를
촉진
하는 트랙백은 적극적으로 활용
- 메타블로그와 연계한 ‘ Blog People Loves TIDA’ 라는 서비스로 고객들의 블로
그들
과 네트워크로 연결 단순한 판매 촉진에서 시작해 커뮤니티 구축까지 폭을
넓힘
- TIDA 블로그의 성공으로 이후 NISSAN 은 'X-TRAIL 블로그 ', 'DRIVE 블로
그 ',
' 미니밴 블로그 ', 'CUBE 블로그 ' 그리고 가장 최근의 'SKYLINE 블로
그 ' 까지 2 년
이상 6 개의 비즈니스 블로그를 운영
기업블로그 2.0 – 성공포인트
* 기업이 가장 자신있게 잘 할 수 있는 이야기를 하자

* 트랙픽 중심의 관점에서 관계 중심으로 운영하라
이벤트 공지 자발적 알림 감사 포스트

* 그들에게 이야기 거리를 아낌없이 나누어 주어라
삼성그룹 / 웹사이트의 활용
LG 전자 / 이미지 공유사이트의 활용
소니 / 기업블로그의 활용

* 대화에 참여하면 먼저 잘 듣고 관심을 기울여 주어라
현대 , 기아 자동차 그룹 해피웨이 드라이브

Dooced
( http://www.dooce.com/archives/daily/02_26_2002.html
)
IBM 블로깅 가이드라인
( http://www.ibm.com/blogs/zz/en/guidelines.htm
l )
* 직원들도 블로거다 !

메타블로그 - 올블로그
( http://www.allblog.net/ )
구글 블로그 검색
( http://blogsearch.google.co.kr/blogsea
rch?hl=ko&ie=UTF-8&oe=UTF-8&q=MSN&lr= )
메타블로그와 블로그 전문 검색엔진을 활용하여 기업이나 제품 , 서비스에 대한
블로거들의 의견을 모니터링 하라 .
* 블로고스피어를 모니터링 하라

E1
E82010 비즈니스 블로그

1. 포스트의 질적 향상에 집중
2. 블로그의 비주얼 /UI 강화
3. 블로그 + α 형식의 기능 추가
4. 소셜미디어로의 분산된 온라인 인프라 통합
5. 웹사이트와 블로그의 통합
* 2010, Corporate Blog Trends

1. 포스트의 질적 향상에 집중
지엠대우 블로그의 제이쿠니 홍보 부사장
1. 포스트의 업데이트 주기 강화
2. 기업과 기업의 메시지와 무관한 포스팅 자제
3. 직원 블로거들의 참여 증가
4. 연재성 기획 컨텐츠 증가
5. 고객의 스토리 참여 강화

2. 블로그의 비주얼 /UI 강화
ProBlogger Blog
( www.problogger.net )
Show Blog
( www.becauseshow.com )
Bank of America
( http://futurebanking.bankofamerica.com/
)
- 블로그 사이드바의 위치와 구성을 사용자 편의를 고려하여 재배치
- 블로그 상단의 메뉴바의 구성과 비주얼을 강화
- 전반적인 블로그의 시각적 디자인 부분을 강화

3. 블로그 + α 형식의 기능 추가
일본 전통 식기 전문점 큐타니 도자기
Blog
( http://wa-
za.net/blog/archives/2005/04/post_26.h
tml )
Starbucks Ideas
( http://mystarbucksidea.force.com/apex/ideaHome )
Blendtec
( www.willitblend.com )
- 블로그 + 쇼핑 , 블로그 + 바이럴 , 블로그 + 고객의견 수렴 등 블로그에 다른 추가 기능을 부여하는 추세
- 블로그 + 커뮤니티 , 블로그 + 게임 , 블로그 + 드라마 등 다양한 변형 형태 등장

4. 소셜미디어로의 분산된 온라인 인프라 통합
오바마
( http://www.barackobama.com/index.php )
lenovoblogs
( http://lenovoblogs.com/ )
Jeep
( http://www.jeep.com/en/experience/commun
ity/have_fun_out_there/ )
- 다양한 소셜 미디어의 등장과 기업 참여로 분산된 온라인 인프라를 통합하는 추세
- 블로그를 중심으로 또는 기존의 웹사이트를 중심으로 통합
- 기업 내 다양한 목적의 블로그들도 다시 Blogs 라는 페이지로 통합

5. 웹사이트와 블로그의 통합
나이키 바스켓
http://www.nike.com/nikeos/p/nikebasketball/en_US/폭스바겐 클린디젤
http://tdi.vw.com/a-coffee-filter-shows-how-clean-tdi-clean-
diesel-is/
- 궁긍적으로 블로그와 웹사이트 , 그리고 기타 소셜미디어 들이 하나의 인프라에 통합되는 추세
- 기존의 사이트들을 단순하게 글로벌 네비게이션으로 연결하는 단계를 넘어 폭스바겐의 사이트와 같이 완벽한 글로벌 네비게이션을
구현하거나 나이키의 브랜드별 사이트와 같이 새로운 웹사이트와 블로그 , 소셜미디어의 통합모델을 구축하는 추세

* 긍극의 목표 - 공통의 열정으로 결속되는 오픈 커뮤니티의 구성
고객 / 독
자
커뮤니티
블로그
/ 소셜
인프라
공통의 열정을
공유하는
새로운 소셜 커뮤니티
웹사이트
/
쇼핑몰
통합 , UI 연결
- 신규 블로그 및 소셜 인프라와 웹사이트 인프라를 통합 또는 UI 로 연결하여 소셜웹을 통한 고객 커뮤니케이션을 기존 온라인
인프라와 연결
- 기업과 고객의 공통의 열정을 찾아 소통하고 연결되는 오픈 커뮤니티를 지향

THANK U
박찬우
cwpark71@gmail.com
010-7203-7598

091119 박찬우님 1인창조기업 출력용 091117

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