1. Campañas Publicitarias
Docente: Xavier Hurtado García Roíz
Alumna: Nancy Verónica Loya Aguirre. 267234
Universidad Autónoma de Chihuahua
Facultad de Contaduría y Administración
2. Descripción de la empresa
• Es un pequeño negocio que se dedica a la comercialización de productos
para elaborar accesorios y bisutería fina. Se ha caracterizado por ofrecer la mejor
opción en el ramo en precio, calidad, variedad y servicio en la ciudad de Nuevo Casas
Grandes.
• Cilé cuenta con una amplia variedad de componentes para el armado de bisutería de
alta calidad y con las ultimas tendencias de la moda, con el objetivo de satisfacer las
necesidades y preferencias de sus clientes. Sin embargo la meta principal no es sólo
comercializar productos con el mejor servicio y satisfacer necesidades sino superar las
expectativas de sus clientes brindándoles la oportunidad de vivir la experiencia de
realizar su propios accesorias y además la oportunidad de emprender su propio negocio
con la venta de accesorios ya elaborados por ellos mismos apoyando ese deseo y
experiencia con la oferta de cursos para aprender a armar bisutería.
3. • Los productos de Cilé se distinguen por la calidad y gran variedad de componentes de
bisutería como cristales, dijes, perlas, piedras, cadena, entre otros y al mismo tiempo
brindar propuestas nuevas y especializadas en accesorios como collares, anillos,
pulseras, aretes, llaveros, entre otros.
• Cilé bisutería vende toda una experiencia para sus clientes a través del impulso de su
creatividad y destreza para la realización de piezas únicas de bisutería elaboradas por
ellos mismos.
• Aun cuando la competencia se ha intensificado en la ciudad con la apertura de otros
negocios del mismo giro, Cilé ha mantenido la lealtad de sus clientes y la creación de
nuevos no sólo por lo anteriormente mencionado sino por ser un concepto único
recurriendo a elementos visuales y acogedores dentro del punto de venta, la
presentación de los productos y un servicio amable que hacen sentir a los clientes en un
ambiente cómodo y estimulante para la compra.
4. Binomio Producto-Mercado
• Desarrollo para negocio de accesorios,
bisutería ya elaborada y suministros para
elaboración de bisutería.
Mercado 1 Mercado 2 Mercado 3 Mercado 4
Producto-Area-Situacion / Mercados
Mujeres de 15 a
19 C+ y C
Mujeres de 20 a
24 C+ y C
Mujeres de 25 a
29 años C+ y C
Mujeres de 30 a
36 años C+ y C
Prendas de vestir (masadas, pashminas,
chal) B1 B2 B3 B4
Armado de accesoriosysuministros B5 B6 B7 B8
Accesorios ya armados B9 B10 B11 B12
6. Fichatécnica del
binomioEstratégicoResultados
Factores críticos de éxito (metas a lograr) Aumentarlasventas de accesoriosque son armados con diseñosunicospor la mismaclienta
Cono de ventas y mercado potencial Mujeres de 20 a 29 añosclase social C y C+
BinomioProducto Mercado
Audiencia a impactar: (roles) Mujeres de 20 a 29 añosclase social C y C+
Producto / Servicio específico con problema a resolver Accesorios
Benchmarking que facilite el éxito de la campaña
Casos de éxito como marco de referencia Distribución de accesorios en otras tiendas de ropa
Casos de fracaso como marco de referencia Venta de accesorios sin catalogo de ideas de diseños
Estrategias de promoción
Objetivo de la campaña: Posicionar la tienda para aumentar ventas de materiales para armar accesorios y promover oficio
Propuesta de valor: Experiencia de crear un diseño unico al gusto de cada cliente
Medios de comunicación a utilizar Radio y Redes sociales
Diferenciaciónestratégica (mensajey/o canal) Las clientes pueden crear piezas unicas según sus necesidas
Estrategia de referidos Cursos para elaboración
Estrategias de precio
Precio estándar El precio normal se basa en la estrategia de costo mas margen
Precio con descuentos se manejaran porcentajes del 5% a 20% según el monto de compra
Precio para clientes frecuentes se otorgarán precios en base a "membresías" que se obtienen por acumulado de precio
Estrategias de plaza y distribución
Estrategia de localización de puntos de venta El punto de venta será atractivo, llamativo y localizado en un lugar centrico. Aplicar merchandising
Estrategia de layout y planogramación Toda la mercancia debe estar exhibida y ordenada por tipo y uso
Estrategia de expansión territorial Se promueve la venta de los accesoriosquelasclientesrealizan
7. Resultados a lograr
• El factor clave con el vamos a medio el éxito o fracaso de la campaña será con las
ventas y el numero de clientes.
• Aumentar los clientes leales, estimando ampliar la base de datos y programa de
cliente frecuente con 50 clientes más cada mes durante un año. Las 50 clientes
habrán de cumplir con el pago de membresía para recibir descuentos cada mes si
éstas conservan su saldo mínimo de compra.
• Se espera aumentar la venta de materiales para la elaboración de accesorios, así
como aumentar clientes con la promoción de cursos para aprender a elaborarlos.
• Atraer mas clientes que oscilen entre los 20 y los 45 años de edad de clase social C
y C+
8. Objetivos
• Además se tienen como objetivos con la campaña los siguientes
puntos:
• Incrementarventas.
• Aumentarconciencia de la existencia de la tienda, los
productosquecomercializay los serviciosqueofrece.
• Aumentar el trafico de clienteshacia la venta de insumosylasclases de
armado de bisuteríaque se ofrecen.
• Contribuir al posicionamiento de la marca.
• Responder a lasnecesidades de los usuarios.
9. Medios Principales
• Los principales medios para promover el producto será el uso de redes sociales,
centrándonos en Facebook y Pinterest,y medios masivos que en este caso será
laradio.
• El mensaje se hará no solo para promover las clases y los materiales sino que
además a través de esos medios se presentarán ideas que ellas puedan elaborar.
• Se establecerá un programa de publicaciones frecuentes con el fin de promover
más el sitio y conseguir el mayor numero de seguidoras.
• Por otro lado en la radio local se presentarán spots con información de la tienda y
su oferta, un mensaje claro y conciso que sea atractivo al mercado meta.
• Se promocionará una visita a una demostración de elaboración de producto.
10. Otras Estrategias
• Por otro lado se busca implementar estrategias de marketing directo a
través de marketing online, iniciar con ventas a por Internet mediante
una pagina Web que contenga un carrito de compra.
• Se implementará un programa de “oferta del día” cada día se publica un
producto con oferta, con esto se busca que las clientes visiten la tienda
con frecuencia, ya que según el comportamiento de compra que ellas
tienen cada vez que acuden a la tienda compran mas de lo que ellas
esperan.
11. Benchmarking
• Las buenas practicas a imitar de empresas similares son:
• Oferta de membresías que te brindan la posibilidad de obtener
mayores descuentos
• Clases gratis en compra de material
• Con tarjeta de cliente frecuente podrán tener avisos oportunos sobre
la llegada de nuevos materiales con el fin de que sean las primeras en
verlo.
• Novedades de productos cada mes
• Ofertas express con descuentos de hasta el 60% en mercancías.
12. Proceso
• Se inicia con la publicidad en radio y en redes sociales, con eso se intensifica el
otorgamiento de membresías, a la semana de que esto se esté ejecutando se inician
clases y demostraciones, así como el programa de “oferta del día”.
13. Herramientas. Medios y Presupuestos
• Radio y Redes sociales
• Radio:
• Dos semanas con publicidad en radio.
• Paquete de 10 spots diarios: 4 en radio FM 104.9 y 3 en radio
FM 90.5 y 3 en AM 540. Un total de 140 spots. Se adquiere un
paquete de $6´300.00
• Redes sociales. Facebook y Pinterest:
• Programa permanente pero intensificado durante 6 semanas
promocionando el negocio y su oferta de marketing (Binomio
de producto-mercado seleccionado).
• La empleada de cada turno se encarga de la administración de
los sitios, el contenido y la información será generada por la
encargada de la tienda.
• Inicialmente no se recurrirá a ningún programa de publicidad
pagada en Facebook.
14. Equipo humano
• Mujeres jóvenes, dinámicas, con gusto por accesorios, enteradas
de tendencias, con facilidad de palabra y entusiastas.
• Las edición de imágenes que se publicarán en las redes sociales
estará a cargo de una Diseñadora Gráfica que colabora de manera
externa con el negocio.
• La grabación de anuncios de radio se hace externamente con el
apoyo de la estación de radio donde se coloca. El contenido del
mensaje lo define la encargada de la tienda.
15. Contenido
• Mensaje en radio
• El mensaje será la promoción de la posibilidad de crear accesorios a tu gusto y
necesidad, informando a la vez que en la tienda se provee del material necesario y a la
vez se ofrecen clases para quienes no saben elaborarlos pero les gustaría aprender.
• La música es moderna y de acuerdo a mujeres de entre 20 y 29 años de edad de clase
social C y C+Un mensaje voz en off con música de fondo, de un solo impacto con el fin
de que sea recordado durante esas dos semanas
• Mensajes en redes sociales
• Imágenes con diseños
• Diseños tipo flyers y banners con información sobre cursos
• Imágenes del material que se ofrece en la tienda
• En Facebook publicaciones constantes de “estado” y fotos, y en Pinterest imágenes
constantes que el link redireccione a la página de Facebook de al tienda
