Administración de RRHH

1. Introducción a la
Administración Moderna
de Personas
MDE Noritza Iveth Reyes Rosa
viernes, 14 de noviembre de 2014

2. Objetivos
1. Lograr que se comprenda que es y
cual es el contexto de la gestión del
talento humano
2. Entender de manera efectiva los
proceso fundamentales de Talento
Humano
3. Definir los objetivos de la gestión
del talento humano
4. Analizar la practicas laborales de las
empresas exitosas

3. Administración de Talento Humano
Uso del Recurso Humano para alcanzar los objetivos
organizacionales.
Edgar Zambrano. Auditoria de Recursos Humanos. Venezuela. 2002
Gestión del Talento Humano
Es el conjunto de políticas y practicas necesarias para
dirigir los aspectos de los cargos gerenciales
relacionados con las personas o Talento Humano,
incluidos reclutamiento, selección, capacitación,
recompensas y evaluación del desempeño.
Idalberto Chiavenato. Gestión del Talento Humano. Brasil. 2002

4. Administración de Talento Humano
ARH significa conquistar y mantener personas en
la organización, que trabajen y den el máximo de
sí mismas, con una actitud positiva y favorable.
Idalberto Chiavenato. Administración de Recursos Humanos. Brasil. 2001.

5. FACTORES QUE INFLUYEN
La Administración de Talento Humano

6. Contexto de la gestión del talento
humano
Esta conformado por las organizaciones y las personas
Las organizaciones dependen de las
personas para logar el éxito

7. Contexto de las organizaciones
Separar el trabajo de la existencia
de las personas es muy difícil, casi
imposible debido a la importancia y
el efecto que tienen en ellas.
Las dos partes mantienen una relación de
dependencia mutua.

8. Contexto Dinámico De La Gestión De RH
Personas Tienen
Objetivos
Como
Seres
humanos
Que tienen
• Personalidad
• Historias
• Conocimient
os
• Habilidades
• Y destrezas
Activadores
inteligentes de
los recursos
de la
organización
Estos
son:
Que se convierten
en
Socios de la
organización
Que aportan:
•Inteligencia
•Conocimientos
•Trabajo
•Esfuerzo
•Habilidades
•Capacidades
Para
Lograr:
•Objetivos corporativos
•Atender clientes
•Competir en el mercado
•Producir bienes
•Prestar servicio

9. Importancia del capital humano dentro de las organizaciones
Esto requiere que gente adecuada, con la combinación
correcta de conocimientos y habilidades, se encuentre en
el lugar y en el momento adecuados para desempeñar el
trabajo necesario.
La verdadera importancia de los Recursos Humanos de toda la
empresa se encuentra en su habilidad para responder
favorablemente y con voluntad a los objetivos del desempeño
y las oportunidades, y en estos esfuerzos obtener
satisfacción, tanto por cumplir con el trabajo, como por
encontrarse en el ambiente del mismo.

10. Objetivos organizacionales e
individuales
Objetivos
Organizacionales
• Supervivencia
• Crecimiento sostenido
• Rentabilidad}productividad
• Calidad en los productos y
servicios
• Reducción de costos
• Participación en ele
mercado
• Nuevos mercados
• Nuevos clientes
• Competitividad
• Imagen en el mercado
Objetivos
Individuales
• Mejores salarios
• Mejores beneficios
• Estabilidad en el empelo
• Seguridad en el trabajo
• Calidad de vida en el trabajo
• Satisfacción en el trabajo
• Consideración y respeto
• Oportunidades de
crecimiento
• Libertad para trabajar
(autonomía)
• Liderazgo participativo
• Orgullo de la organización.

11. FACTORES QUE INFLUYEN
La Administración de Talento Humano
Entorno externo
Leyes, reglamentos
Sindicato
Economía
Competitividad
Sociedad, Cultura
Composición de la
fuerza laboral
Área geográfica,
Grupos sociales

12. FACTORES QUE INFLUYEN
La Administración de Talento Humano
Entorno interno
Visión, Misión,
Políticas
Cultura de la
organización
Objetivos, y
estrategias
Naturaleza de las
Tareas
Estilo y Experiencias
del Líder
Tamaño de la
empresa
Énfasis en la MO o el
capital, Rentabilidad de la
Empresa

13. Gestión del talento humano:
Depende de la tecnología etc.
Depende del contexto
ambiental
Depende del negocio de la
organización
Depende la estructura
organizacional adoptada
Depende de la cultura de cada
organización
Es sensible a la mentalidad que
predomina en las
organizaciones
Es contingente y situacional

14. CARACTERÍSTICAS DE LA GESTIÓN DE RH
CONTINGENCIALINTERDISCIPLINARIA
Psicología Industrial
 Sociología organizacional
 Ingeniería industrial
 Derecho laboral
 Ingeniería de seguridad
 Medicina laboral
 Ingeniería de sistemas
No es rígida
 Flexible
 Adaptable
 Dinámica

15. Socios de la organización
Socios de la
organización
• Accionistas
• Empleados
• Proveedores
• Clientes
Contribuyen con:
• Capital de
riesgo,
inversiones
• Trabajo
conocimiento y
habilidades
• Materia prima,
servicios,
tecnología.
• Compra de
bienes y
servicios.
Esperan retorno
de:
• Ganancias y
dividendos
• Salarios y
beneficios
• Ganancias y
nuevos
negocios
• Calidad, precio,
valor agregado.

16. Gestión del talento humano:
GestiónmodernadePersonas
Admisión de
personas
Reclutamiento
Selección
Aplicación de
personas
Diseño de cargos
Evaluación del desempeño
Compensación
de personas
Remuneración
Beneficios
Desarrollo de
personas
Entrenamiento
Capacitación
Programas de cambio
Programas de comunicación
Mantenimiento
de personas
Disciplina
Higiene y seguridad
Calidad de vida
Relación con el sindicato
Monitoreo de
personas
Base de datos
Síntesis de la información gerencial

17. PROCESOS BASICOS DE RH
•Planeación
•Análisis y
descripción de
cargos
•Plan de Carreras
•Evaluación del
desempeño
•Investigación de
mercados de
Talento Humano
•Reclutamiento
•Selección
•Integración
•Admón. de salarios
•Planes de
beneficios
•Higiene y seguridad
en el trabajo
•Relaciones
laborales
•Disciplina
•Capacitación
•Desarrollo de
Recursos
•Desarrollo
Organizacional
•Base de datos
•Sistemas de
información
•Auditoria de
Talento Humano
RH
Mantenimiento
Responsabilidad Social y
conducta ética
Como Retener las personas?
¿Que harán las
personas? ¿Quien ira a
trabajar?
Como preparar
las personas?
Saber quienes
son y que hacen
Planeación
Provisión Desarrollo
Seguimiento,
Evaluación y
Control
Productos de alta
calidad
Competitividad Calidad de Vida

18. Acontecimientos influyentes en la Importancia
de Gestionar el Talento Humano
 Aumento de la Competencia
 Costos de la mano de obra
 Crisis en la Productividad
 Ritmo y complejidad del cambio
 Sintonía en el lugar de trabajo

19. Acontecimientos influyentes en la
Importancia de Gestionar el Talento Humano
Globalización
Costos salariales, reducción de accidentes laborales,
Reducción del ausentismo, reducción de la tasa de
errores.
Empeño/esfuerzo del individuo, sus capacidades,
habilidades, sistema de retribución.

20. Acontecimientos influyentes en la
Importancia de Gestionar el Talento Humano
Cultural, educativo, estructura social: incorporación de
la mujer al trabajo, fuerza laboral más preparada, más
informada más crítica acepta menos atropellos en
cuanto a la autoridad.
Estrés, alienación del trabajador, aburrimiento,
descontento en el puesto de trabajo
motivación, comportamientos disfuncionales,
exigencias a los trabajadores

21. IMPORTANCIA DE LA GESTIÓN DE
RH
1. CONTRATAR A LA PERSONA ADECUADA
2. DISMINUIR LA ROTACIÓN DE PERSONAL
3. QUE LA GENTE HAGA EL MAYOR ESFUERZO
4. NO PERDER EL TIEMPO CON ENTREVISTAS INÚTILES
5. EVITAR QUE LA ORGANIZACIÓN SEA SEÑALADA POR LA
LEY POR INSEGURIDAD OCUPACIONAL, DEBIDO A
PRÁCTICAS INSEGURAS.
6. SALARIOS JUSTOS Y EQUITATIVOS INTERNAMENTE Y CON
RELACIÓN A OTRAS EMPRESAS.
7. CAPACITACIÓN ADECUADA.
8. EVITAR PRÁCTICAS LABORALES INJUSTAS

22. Proporciona • un
Servicio • a
Dueños
Gerentes
Empleados
La unidad estratégica de Talento Humano

23. Depende
LA UBICACIÓN JERARQUICA de RH
Tamaño de la empresa
Centralizado Descentralizado
Importancia al talento humano

24. La unidad orgánica de Recursos
Humanos, Tipos de autoridad implícitos
Staff
ASESORA NO DIRIGE.
Apoya con sus
conocimientos y
acciones
Lineal, o
funcional
Dirige las
operaciones del
departamento o
área.
Responsabilidad
dual
Asesor del Jefe
de área y
Supervisor del
trabajador y
unidad RRHH
TIPOS DE FUNCIONTIPOS DE AUTORIDAD

25. RESPONSABILIDADES DE LA LÍNEA
 Colocar a la persona indicada en el puesto indicado
 Iniciar a los nuevos empleados en la organización (indicción o
socialización)
 Capacitar a los empleados
 Mejorar el desempeño en el trabajo de los trabajadores
 Obtener cooperación creativa.
 Desarrollar buenas relaciones de trabajo.
 Controlar los costos de mano de obra.
 Desarrollar las capacidades potenciales de los trabajadores.
 Crear y mantener la moral elevada
 Proteger las condiciones físicas y de salud de los empleados

26. RESPONSABILIDADES DE STAFF
 Ayuda en la contratación, capacitación, evaluación,
incentivos, asesoramiento, promoción, despido o
desvinculación de los empleados.
 Administra los programas de: seguros médicos,
retiro, vacaciones.
 Ayuda a los gerentes de línea en sus esfuerzos por
cumplir las leyes de empleo.
 Juega un papel importante en las quejas y
relaciones laborales.
 Papel innovador

27. Perspectivas de la gestión de talento humano
Nueva visión del ser humano
Estructuras organizacionales planas
Atención a los clientes internos y externos
Flexibilidad, Proactivo
Crear valor y agregar valor
Trabajo en equipo
Compromiso, Innovación
Gestionar las reducciones de empleados, las fusiones y
las adquisiciones.
Aumento de la participación estratégica.
Aumento de las relaciones con los directores de línea.

28. “LOS RECURSOS MATERIALES HACEN LAS
COSAS POSIBLES,
PERO LAS PERSONAS LAS CONVIERTEN EN
REALIDAD”
William B. Werther, Jr. EEUU. 2000
Para pensar: