PROTOCOLO Y ETIQUETA DE NEGOCIOS EN MÉXICO con consejos sobre presentaciones, nombres y títulos, puntualidad y reuniones de negocios, conversaciones preliminares, comidas de negocios, regalos, etc.

1. PROTOCOLO Y
ETIQUETA DE NEGOCIOS
EN MÉXICO

2. 1. Saludos y presentaciones
2. Nombres y títulos
3. Reuniones de negocios
4. Conversaciones preliminares
5. Comidas de negocios
6. Regalos
7. Consejos prácticos
PROTOCOLO DE NEGOCIOS EN MÉXICO
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3. SALUDOS Y PRESENTACIONES
La forma habitual de saludo es apretón de manos. Los
hombres deben esperar a que sea la mujer la que tienda la
mano primero.
Entre hombres que ya se conocen es muy frecuente
saludarse con un abrazo. La modalidad habitual del abrazo
es la siguiente: primero se da la mano, luego el abrazo y,
finalmente, otra vez la mano.
Cuando se saluda a una mujer que ya se conoce se le puede
dar un beso en la mejilla.
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4. En las presentaciones se utiliza al apellido precedido de Señor
o Señora. Si la persona tiene un título universitario se sustituye
Sr. o Sra. por el título (Licenciado, Arquitecto, Ingeniero, etc.).
Los nombres propios se utilizan sólo cuando hay una relación
personal. Es mejor esperar a que sean ellos los que comiencen
a emplearlos.
Los títulos son importantes. En reuniones, es habitual dirigirse
a una persona utilizando únicamente su título.
NOMBRES Y TÍTULOS
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5. En el trato, tanto a nivel personal como profesional, prima la
educación y la cordialidad. Por ello, se evita decir directamente
“no”. Aunque se piense que la propuesta no es adecuada se
dirá que el producto es bueno y que tiene posibilidades en
un mercado de tanto potencial. El caso es no desagradar al
visitante extranjero.
En contra de lo que pueda pensarse los mexicanos del D.F.
(conocidos como chilangos) suelen ser muy puntuales, incluso,
llegan antes de la hora ya que toman precauciones por los atascos
de tráfico. En otras zonas del país hay menos puntualidad.
REUNIONES DE NEGOCIOS
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6. Temas sensibles que deben ser evitados en la conversación
son: la conquista y la época colonial española, las
comparaciones con Estados Unidos y la emigración ilegal.
Temas apreciados para conversar son la cultura maya y
azteca, la cocina mexicana y las bellezas naturales del país.
A pesar de la imagen que queda sobre la época colonial,
que puede apreciarse en los murales de artistas mexicanos,
existe un fuerte aprecio por España y las relaciones entre
los dos países son excelentes.
CONVERSACIONES PRELIMINARES
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7. La comida de negocios más frecuente es el desayuno. En
México D.F. comienzan muy temprano (entre las 8:00 y
las 8:30); de esta forma se evitan los atascos.
El menú es muy abundante: huevos rancheros,
enchiladas, frijoles, etc. Cuando el anfitrión es el visitante
extranjero debe tenerlo en cuenta, aunque él realice un
desayuno mas ligero.
Los almuerzos se realizan más bien entre empresas que ya
se conocen. Si se prevé que la sobremesa sea larga para
hablar de negocios conviene avisarlo.
COMIDAS DE NEGOCIOS
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8. Hacer regalos en un contexto de negocios no es una
costumbre generalizada, pero sí muy apreciada.
Es oportuno regalar algo a las secretarias en una segunda
visita al país; perfumes o pañuelos pueden ser una buena
elección. Cuando el que regala es un ejecutivo debe decir
que el regalo es de parte de su mujer.
REGALOS
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CONSEJOS PRÁCTICOS
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