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Content-Marketing im Cross-Channel-
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Über ...
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Inhalt
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1. Über uns
2. Content Akteure
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HEIMAT: LÜNEBURG
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Inhalt
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Büro-Alltag: abwechslungsreich
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Highlight: OMK 2016
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• (Auch ein) guter Jahrgang
• 3,5 Jahre SEO
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• Zielgruppe muss vor
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Wie können die Inhalte von den verschieden...
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• Auf verschiedenen Kanälen werden unter
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• Wer ist Jan?
• Wofür interessiert er sich?
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Voraussetzungen
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Community-Contests
YouTube
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• Traffic für die saure Gurkenzeit anwerben
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• Website
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– Prominente P...
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Nachhaltige Umsetzung schenkt auch langfri...
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Ziele:
• Reichweite von YouTube nutzen
• Traf...
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Funktion:
• Nutzer suchen häufig bei YouTube ...
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Umsetzung:
• 3 Videos mit Schminktutorials
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…und wir so…
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…und Content Marketing dann:
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• Der klassische Egobait ist eine Strategie i...
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• Unser ...
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• Wir suchen also z...
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Primäre Kanäle für diese Kampagne
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Auf der Website
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Horst-Nickel-Straße 4
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Content Marketing im Cross-Channel-Mix | Campixx 2016 (Anna Hillmann & Nicole Mank)

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Vortrag von und mit Anna Hillmann über Content Marketing im Cross-Channel-Mix: Über Konzeption, Scheitern und Punchlines. Unsere Best Practices im Content Marketing aus 3 Jahren Erfahrung. http://www.web-netz.de/

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  • Jährliche Online Marketing Konferenz
    500 Gäste
    20 Referenten aus Wissenschaft und Wirtschaft
    Veranstaltung von web-netz und der Leuphana
    Mit namenhaften Kollegen & Experten
  • Im Zusammenspiel mit anderen Akuteren sollte einmal klar definiert werden
    Der Kunde ist egoistisch

    SEO funktioniert nicht ohne Inhalte. Diese sind wichtiger als Links.
    Social Media Marketing funktioniert nicht ohne Inhalte. Die sind wichtiger als der Dialog.
    PR funktioniert nicht ohne Inhalte. Die sind wichtiger als Beziehungen.
    CRM funktioniert nicht ohne Inhalte. Die sind wichtiger als ein E-Mail-Betreff.

    Was ist mein USP?  Wofür steh ich und worüber möchte ich meine DL/ Produkt verkaufen?
    Was ist mein Ziel?
    Wer 
    Wo im Unternehmen werden aktuell schon Inhalte produziert?
    Welche bestehenden Inhalte gibt es?
  • Zielgruppen-Bestimmung war gestern. Heute schauen wir uns die Bedürfnisse der Zielgruppe an.
    Für wen erstellst du Inhalte? Was treibt deine Zielgruppe an? Welche Probleme haben sie? Wie löst du diese Probleme? Wonach suchen Sie? Welche Fragen haben sie? Welche Ängste? Welche Hoffnungen? Warum sind sie auf dein Thema gekommen? Was passiert vor dem Kauf? Was passiert danach? Können sie mit deinem Produkt umgehen oder müssen sie es erst erlernen?
    Uns interessiert: was sind die Bedürfnisse unserer Zielgruppe und was interessiert sie? Welches Informationsbedürfnis hat sie?
  • Personas…
    repräsentieren die Hauptzielgruppen.
    realistische Darstellung der spezifischen Eigenschaften der Zielgruppe.
    vertreten eine große Benutzergruppe.
    geben ein klares Bild von den Eigenschaften & Erwartungen des Nutzers

    Vertrauen schaffen
    Authentische Bilder und Videos
    Trusted Shops
    Kundenbewertungen, Kundenstimmen, Testimonials
    Social Signals
    Kundendienst, Telefonnummer, Chat
    Blog (Aktuelle Inhalte, Produkttests)
    Kunden binden
    Newsletter, Aktionen für Abonnenten
    Rabatt für Wiederkäufer

    Anreize schaffen
    Kostenloser Versand
    Übersichtlichkeit, leichte Bedienung
    Bezahlarten
    Vorteile aufzählen
    Ablenkung vermeiden
    AdWords Ads von Drittanbietern (AdWords Markenschutz)
    Amazon Retargeting
  • Eine unserer größten Herausforderungen ist es, kanalübergreifende Konsistenz herzustellen. Da geht’s um Wording, Timing, …
  • Eine unserer größten Herausforderungen ist es, kanalübergreifende Konsistenz herzustellen. Da geht’s um Wording, Timing, …
  • Um eine Alternative zum klassischen Linkbuilding zu schaffen und natürliche Backlinks sowie Social Signals und zielgruppenrelevanten Traffic zu generieren, wurde ein Wildkamerafoto-Wettbewerb auf Grube.de ins Leben gerufen, bei dem Nutzer ihre schönsten und kuriosesten Wildkamera-Schnappschüsse einsenden konnten, die auf einer entsprechenden Landingpage schließlich zur Abstimmung bereitgestellt wurden
    Mit dieser viralen Aktion wurde das jagdaffine Zielpublikum direkt angesprochen und dabei zusätzlich hochwertiger und teilbarer Unique-Content geschaffen, der zudem als gut vermarktbares Linkziel für klassisches Linkbuilding dient. Das initiale Seeding des Wettbewerbs lief kanalübergreifend, um die Chancen auf Traffic und Links zu erhöhen.
  • Hier kommt der SEO ins Spiel
  • Push up the others ego und gewinne dadurch selbst
  • Egobait Learnings
  • Content Marketing im Cross-Channel-Mix | Campixx 2016 (Anna Hillmann & Nicole Mank)

    1. 1. web-netzGmbH| Horst-Nickel-Str.4|21337Lüneburg|Telefon: +49(0) 4131605065 -0 Content-Marketing im Cross-Channel- Mix Über die Höhen undTiefen ineiner OM-Agentur
    2. 2. web-netzGmbH| Horst-Nickel-Str.4|21337Lüneburg|Telefon: +49(0) 4131605065 -0 Inhalt 2 1. Über uns 2. Content Akteure 3. Rezeptliste 4. Content-Marketing-Formate
    3. 3. web-netzGmbH| Horst-Nickel-Str.4|21337Lüneburg|Telefon: +49(0) 4131605065 -0 3 HEIMAT: LÜNEBURG
    4. 4. web-netzGmbH| Horst-Nickel-Str.4|21337Lüneburg|Telefon: +49(0) 4131605065 -0 Inhalt 4 Büro-Alltag: abwechslungsreich
    5. 5. web-netzGmbH| Horst-Nickel-Str.4|21337Lüneburg|Telefon: +49(0) 4131605065 -0 5 Highlight: OMK 2016
    6. 6. web-netzGmbH| Horst-Nickel-Str.4|21337Lüneburg|Telefon: +49(0) 4131605065 -0 • (Auch ein) guter Jahrgang • 3,5 Jahre SEO • Teamleitung „Kreation“ • Content-Planung & Erstellung • Leuchtturm für Video-SEO und Content-Marketing • Frischluft- und Bio-Junky 6 Nicole Anna • 1987er Jahrgang • 4,5 Jahre SEO • OnPage-Nerd • Google Fan • „bekannt aus Funk und Fernsehen“ • Nimmt den Aufzug um in den 2ten Stock zu kommen
    7. 7. web-netzGmbH| Horst-Nickel-Str.4|21337Lüneburg|Telefon: +49(0) 4131605065 -0 7
    8. 8. web-netzGmbH| Horst-Nickel-Str.4|21337Lüneburg|Telefon: +49(0) 4131605065 -0 Zielsetzung NutzungvonContent Bedürfnisgruppe Zusammenfassung:Basics Content-Akteure
    9. 9. web-netzGmbH| Horst-Nickel-Str.4|21337Lüneburg|Telefon: +49(0) 4131605065 -0 • Zielgruppe muss vor Kampagnenstart bekannt sein • USP für diese Zielgruppe finden – Ansprache definieren • Umsetzung klären: Wer hat den Hut auf? • Welche Kanäle werden wie integriert? • Synergien identifizieren • Thema und Ausrichtung hinterfragen 9 ..und zwar kanalübergreifend um den Content effizient zu nutzen Ziele definieren Was ist mein USP? Wer setzt um? Wo fließen Synergien? Wie können sie gebündelt werden? Warum sollte das jemanden interessieren ?
    10. 10. web-netzGmbH| Horst-Nickel-Str.4|21337Lüneburg|Telefon: +49(0) 4131605065 -0 10 Wie können die Inhalte von den verschiedenen Kanälen genutzt werden? Nutzung von Content • Blog -> Generierung von Traffic über sonst nicht bedienbare Long-Tail-Suchbegriffe • SEO -> Seeding der Inhalte um Backlinks zu generieren • Social -> Hero Content der Nutzer zum interagieren einlädt • SEA -> Suchvolumina starke Keywords mit geringem CPC und hoher Conversion-Chance • Newsletter -> Nicht werbliche Inhalte um Öffnungsraten zu erhöhen • Offline -> Online Spiegelung der Kampagnen Conten t SEO Sozial e Netz- werke Paid Search Offline -Spots News- letter Blog
    11. 11. web-netzGmbH| Horst-Nickel-Str.4|21337Lüneburg|Telefon: +49(0) 4131605065 -0 • Auf verschiedenen Kanälen werden unter Umständen auch verschiedene Kundengruppen angesprochen • Bedürfnisgruppe vs. Zielgruppe abwägen -> was macht hier wirklich Sinn? – Für wen? – Was ist deren Antrieb? – Welche Probleme haben sie? Wie kannst du sie lösen? – Wonach wird gesucht? Fragen? – Welche Ängste und Hoffnungen treiben sie an? – Wie kommen Sie auf dein Thema? 11 DasInformationsbedürfnis der Zielgruppe stillen Perspektivwechsel:Bedürfnisgruppe
    12. 12. web-netzGmbH| Horst-Nickel-Str.4|21337Lüneburg|Telefon: +49(0) 4131605065 -0 • Wer ist Jan? • Wofür interessiert er sich? • Wie kauft Jan ein? • Wir kriegen wir Jan dazu bei uns zu kaufen? Persona sollte: • Hauptzielgruppe repräsentieren • Spezifisch sein -> je mehr Details desto besser • Eigenschaften und Erwartungen des Nutzers verdeutlichen 12 Mit Personas kann die Bedürfnisgruppe besser eingeschätzt werden Methode zur Einschätzung
    13. 13. web-netzGmbH| Horst-Nickel-Str.4|21337Lüneburg|Telefon: +49(0) 4131605065 -0 Voraussetzungen Konsistenz Rezeptliste
    14. 14. web-netzGmbH| Horst-Nickel-Str.4|21337Lüneburg|Telefon: +49(0) 4131605065 -0 • Aufmerksamkeitsstarkes Bildmaterial • Multiplikatoren wie Video- und Fotoblogger ins Storytelling einbinden. Sie wissen nicht nur, was die Zielgruppe interessiert. Sie sind auch gleichzeitig Medium mit großer Reichweite. • Authentisch sein. Die Geschichte sollte stets Bezug zu Marke und Produkt haben - und zwar von Anfang an und nicht künstlich herbeiproduziert sein. • Geduld. Geschichten zu Ende erzählen und nicht jedes Mal mit der Produktkeule schwingen. Wenn die Story schlüssig ist und unterhält, wird auch der Sale erfolgen. Doch alles zu seiner Zeit. Und damit ist die Zeit des Users gemeint. 15 Rezept füreine erfolgreiche Content Marketing Kampagne (ohne Garantie, Umtausch ausgeschlossen, Eltern haften für Ihre Kinder) You better have
    15. 15. web-netzGmbH| Horst-Nickel-Str.4|21337Lüneburg|Telefon: +49(0) 4131605065 -0 16 Rechtzeitige Abstimmung vermeidet Chaos Kanalübergreifende Konsistenz Über was sprechen wir? Wie sprechen wir darüber? Wann sprechen wir darüber? Topics Wording Timing
    16. 16. web-netzGmbH| Horst-Nickel-Str.4|21337Lüneburg|Telefon: +49(0) 4131605065 -0 17 Gemeinsamer Redaktionsplan zur Organisation derAktionen Kanalübergreifende Konsistenz
    17. 17. web-netzGmbH| Horst-Nickel-Str.4|21337Lüneburg|Telefon: +49(0) 4131605065 -0 Community-Contests YouTube Egobait Learnings Content-Marketing-Formate
    18. 18. web-netzGmbH| Horst-Nickel-Str.4|21337Lüneburg|Telefon: +49(0) 4131605065 -0 • Nutzung von User-Generated Content • Trigger direkt an Fans/Influencer • Engagement der Nutzer fördern • Identifikationsplattformen bieten • Reichweite über bestehende „Fans“ hinaus erweitern 19 Wenn derKindergeburtstag zur Discomeile wird Community Contests
    19. 19. web-netzGmbH| Horst-Nickel-Str.4|21337Lüneburg|Telefon: +49(0) 4131605065 -0 • Traffic für die saure Gurkenzeit anwerben • Community entertainen & aktivieren • Anlass schaffen, um mit der Zielgruppe in den Dialog zu kommen • Produkte und ihre Qualität in den Fokus stellen • User Generated Content generieren 20 Unser Ziel: Eine wenig digitale Zielgruppe VIRAL gehen lassen Community Contests
    20. 20. web-netzGmbH| Horst-Nickel-Str.4|21337Lüneburg|Telefon: +49(0) 4131605065 -0 • User sendet Bilder ein (und tritt damit seine Bildrechte an uns ab) • Wir haben diese auf eine Fotowand gestellt, wo abgestimmt werden konnte, mittels Sternvergabe 21 Idee: Lustige Tierbilder gehen einfach immer!!! Community Contests
    21. 21. web-netzGmbH| Horst-Nickel-Str.4|21337Lüneburg|Telefon: +49(0) 4131605065 -0 • Website – Ort des Geschehens – Prominente Platzierung auf der Startseite (Slider) – Prominente Platzierung im Blog • Facebook • Newsletter • Seeding des Gewinnspiels – Gewinnspielportale – Foren 22 Definiere vorher welcher Kanal welche Funktion erfüllen soll Community Contests
    22. 22. web-netzGmbH| Horst-Nickel-Str.4|21337Lüneburg|Telefon: +49(0) 4131605065 -0 23 Nachhaltige Umsetzung schenkt auch langfristigen Traffic Community Contests • Keywordrecherche signalisiert dir Wording- Fokus • Eingesendete Bilder wurden SEO-optimiert & jedes konnte geteilt werden • Leite den Traffic via CTA & interne Links auf deinen Shop • Schaffe ergänzende Anreize für Neukunden – Rabatt bei Newsletter-Anmeldung – Sonstige Rabattaktionen oder USPs in den Fokus stellen
    23. 23. web-netzGmbH| Horst-Nickel-Str.4|21337Lüneburg|Telefon: +49(0) 4131605065 -0 24
    24. 24. web-netzGmbH| Horst-Nickel-Str.4|21337Lüneburg|Telefon: +49(0) 4131605065 -0 • Noch heute zahlreiche Rankings & Zugriffe über die Bilder • Fanbase & Zielgruppe aktiv eingebunden & entertaint • Argumentation für qualitativ hochwertige Wildkameras geschaffen & Bedürfnisse geweckt 25 Die Aktion ging viral: über 100Bildeinsendungen Community Contests
    25. 25. web-netzGmbH| Horst-Nickel-Str.4|21337Lüneburg|Telefon: +49(0) 4131605065 -0 Ziele: • Reichweite von YouTube nutzen • Traffic generieren • Branding • Aufbau eines YouTube-Kanals Definition: • Erstellung von Video-Material • Aufbereitung des Materials • Keyword-Optimierung auf YouTube 26 …wuppa gangnam style YouTube
    26. 26. web-netzGmbH| Horst-Nickel-Str.4|21337Lüneburg|Telefon: +49(0) 4131605065 -0 Funktion: • Nutzer suchen häufig bei YouTube nach bestimmten Phrasen • Nutzer finden unser Video • Nutzer nehmen Markennamen wahr • Nutzer kaufen verwendete Produkte im Shop Kanäle: • SEO • SEA • Social • Affiliate 27 … wupp-wupp-wupp YouTube
    27. 27. web-netzGmbH| Horst-Nickel-Str.4|21337Lüneburg|Telefon: +49(0) 4131605065 -0 Umsetzung: • 3 Videos mit Schminktutorials • Wer schminkt eigentlich wen???? • Synchronsprecher für Tonspur • Videoschnitt + Upload • Anpassung der Titel/Tags/etc. für Traffic • Erstellung von SEA-Kampagnen • Post auf der Facebookseite des Kunden • And now: Let the Magic happen! 28 „Mach Content Marketing“, haben sie gesagt… YouTube
    28. 28. web-netzGmbH| Horst-Nickel-Str.4|21337Lüneburg|Telefon: +49(0) 4131605065 -0 29 …und wir so…
    29. 29. web-netzGmbH| Horst-Nickel-Str.4|21337Lüneburg|Telefon: +49(0) 4131605065 -0 30 …und Content Marketing dann:
    30. 30. web-netzGmbH| Horst-Nickel-Str.4|21337Lüneburg|Telefon: +49(0) 4131605065 -0 31
    31. 31. web-netzGmbH| Horst-Nickel-Str.4|21337Lüneburg|Telefon: +49(0) 4131605065 -0 32
    32. 32. web-netzGmbH| Horst-Nickel-Str.4|21337Lüneburg|Telefon: +49(0) 4131605065 -0 33
    33. 33. web-netzGmbH| Horst-Nickel-Str.4|21337Lüneburg|Telefon: +49(0) 4131605065 -0 34
    34. 34. web-netzGmbH| Horst-Nickel-Str.4|21337Lüneburg|Telefon: +49(0) 4131605065 -0 35
    35. 35. web-netzGmbH| Horst-Nickel-Str.4|21337Lüneburg|Telefon: +49(0) 4131605065 -0 • Der klassische Egobait ist eine Strategie im Linkaufbau-Mix, die zum Ziel hat über Multiplikatoren zu berichten, die als Folge den eigenen Beitrag kommunizieren • Funktioniert wenn du Experten & oder Branchengrößen subtil vor deinen Karren spannen kannst 36 Push up the others prideund gewinne Oberwasser Egobait
    36. 36. web-netzGmbH| Horst-Nickel-Str.4|21337Lüneburg|Telefon: +49(0) 4131605065 -0 • Unser Kapital: AKTIVE FB-Community • Unser Ziel: diese Power stärker für die Website nutzen – Positive Usersignale generieren – Die Community auf Shop aufmerksam machen – Thematische Abgrenzung zur Konkurrenz – Neue Näh-Impulse geben 37 Zielsetzung: Die FB-Power auf die Website transportieren Egobait
    37. 37. web-netzGmbH| Horst-Nickel-Str.4|21337Lüneburg|Telefon: +49(0) 4131605065 -0 • Zeitraum 24.9. – 16.11. • Wir suchen also zunächst 16 Nähblogger, die als Kandidaten für ihr Bundesland antreten möchten, um sich der Wahl zu Deutschlands schönsten Nähblog zu stellen. – [Die Aufgabe]: Kreative Herausforderung für 16 Kandidaten – [Das Finale]: Deutschlands schönster Nähblog – [Die Gewinne]: Nachschub für kreative Selbermacher 38 Idee: Ein Nähblog Contest Egobait
    38. 38. web-netzGmbH| Horst-Nickel-Str.4|21337Lüneburg|Telefon: +49(0) 4131605065 -0 Primäre Kanäle für diese Kampagne • Blog, als Mainmedium • Facebook, als Dialogsprachrohr Ergänzende Unterstützung • AdWords-Site-Links, für Traffic • Email, Kundinnen zu aktivieren • Pinterest, Medium der Zielgruppe 39 Interne Planung Egobait
    39. 39. web-netzGmbH| Horst-Nickel-Str.4|21337Lüneburg|Telefon: +49(0) 4131605065 -0 • Verantwortlichkeit bestimmen • Kanalübergreifend einheitliches Bildmaterial • Abgestimmtes Wording & Fristen setzen • Ressourcenplanung – Interne Abstimmung – Bloggerkommunikation – User-Kommunikation 40 Meilensteine der Umsetzung Egobait
    40. 40. web-netzGmbH| Horst-Nickel-Str.4|21337Lüneburg|Telefon: +49(0) 4131605065 -0 Auf der Website • Ca. 10.000 Besucher • Überzeugend viele (vorbereitende) Conversions • Dreistellige Anzahl von Backlinks Bei Facebook • Neue Fans 11.000 • Viele Kommentare, Likes & Shares 41 Ergebnisse im Aktionszeitraum Egobait
    41. 41. web-netzGmbH| Horst-Nickel-Str.4|21337Lüneburg|Telefon: +49(0) 4131605065 -0 42 Hero Content Counts
    42. 42. web-netzGmbH| Horst-Nickel-Str.4|21337Lüneburg|Telefon: +49(0) 4131605065 -0 • Hero-Content ist der verdammt noch mal beste Content den du produzieren kannst – der Rest ist damit absolut nicht vergleichbar • Shareable/Interessant muss es natürlich auch sein • Hero-Content verbessert dein gesamtes Online-Marketing!!!! – Mehr organische Reichweite über Social-Kanäle – „Organisches“ Linkbuilding für dein SEO – Verbesserung deiner AdWords-Kampagnen (und geiles Retargeting!!!) – Höhere Öffnungsraten bei deinen Newslettern – Mehr Inhalte für deine Affiliate-Publisher 43 Oder auch: Warum du trotzdem Content Marketing machen solltest Was ist jetzt eigenltich Hero-Content
    43. 43. web-netzGmbH| Horst-Nickel-Str.4|21337Lüneburg|Telefon: +49(0) 4131605065 -0 • Baue in besondere Blogartikel einen besonderen Remarketing-Code ein • Besetze kurzfristige Trendthemen per Adwords und mittel-/langfristig über SEO • Gewinnspielregeln und Teilnahmebedingungen für Facebook kann man toll im Blog spielen • Biete im Blog aktiv den Newsletter an – regelmäßige Leserschaft ist viel wert! • Setze jemandem den Hut auf – ein Projektmanager kann das Zusammenspiel der Kanäle extrem fördern 44 Hier noch ein paar Tipps wie du dein Content Marketing noch besser nutzen kannst Zum Mitnehmen
    44. 44. web-netzGmbH| Horst-Nickel-Str.4|21337Lüneburg|Telefon: +49(0) 4131605065 -0 45 Die 3 wichtigsten Take-Aways aus 3 Jahren Content-Marketing- Erfahrung Learnings • Vergegenwärtige dir die Bedürfnisse deiner Zielgruppe vor jedem Kampagnenstart • Kleinvieh macht auch Mist – Content Marketing ist nicht nur für „Big Player“ • Und selbst wenn die Ziele zu hoch gesteckt waren – Spaß gemacht hat es trotzdem ;)
    45. 45. web-netzGmbH| Horst-Nickel-Str.4|21337Lüneburg|Telefon: +49(0) 4131605065 -0 web-netz GmbH Horst-Nickel-Straße 4 21337Lüneburg www.web-netz.de 0 41 31 – 60 5065 0 info@web-netz.de DANKE Für eure Aufmerksamkeit!
    46. 46. web-netzGmbH| Horst-Nickel-Str.4|21337Lüneburg|Telefon: +49(0) 4131605065 -0 ©Copyright Inhalt, Zusammenstellung, Struktur und Präsentation dieser Website sind urheberrechtlich geschützt. Die Vervielfältigung und Verbreitung von Informationen und Daten (Text, Bild, Grafik und Animationsdateien) sind ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Inhabers untersagt. Dies gilt auch für die auszugsweise Vervielfältigung und Verbreitung. 47
    47. 47. web-netzGmbH| Horst-Nickel-Str.4|21337Lüneburg|Telefon: +49(0) 4131605065 -0 Bildquellen 48 http://lueneur.de/wp-content/uploads/2013/09/Neue-Strasse5.jpg swim.ch http://webdesign-freihalter.de/wp-content/uploads/2013/12/seo-brille.jpg https://heikobehr.files.wordpress.com/2012/01/burning_money__by_roxasrocks0813.jpg?w=1450&h= 967 http://diepresse.com/images/uploads/e/7/1/4689521/Cash_1426790918930190.jpg http://previews.123rf.com/images/cookelma/cookelma1409/cookelma140900065/31629548-Vintage- antike-Taschenuhr-Vintage-Grunge-Stillleben--Lizenzfreie-Bilder.jpg https://fourdots.com/wp-content/uploads/2014/12/content-marketing.png https://i.kinja-img.com/gawker-media/image/upload/ty0neic0o4jqee5oms+http://lueneur.de/wp- content/uploads/2013/09/Neue-Strasse5.jpg

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