Riesame dei dati empirici relativi ai casi di implementazione di un processo di BBS.

1. Ambiente Lavoro Convention
Modena – 7 ottobre 2010
La BBS funziona?
Convegno BBS Italia: Verso un protocollo BBS: linee guida
per aziende che vogliono gestire i comportamenti
Ambiente Lavoro Convention,
Modena, 7 ottobre 2010

2. Ambiente Lavoro Convention
Modena – 7 ottobre 2010
“Il metodo della scienza è razionale: è il migliore
che abbiamo. Perciò è razionale accettare i suoi
risultati. Ma non nel senso di confidare
ciecamente in essi: non sappiamo mai dove
potremmo essere piantati in asso”
Karl Popper

3. Ambiente Lavoro Convention
Modena – 7 ottobre 2010
Che cos’è “scientifico”?
• Uno dei criteri principali per definire se una
teoria è considerata come “scientifica” è la
“falsificabilità”
• “la maggior parte degli uomini è cattiva”
• “tutti gli individui di sesso maschile in Italia
hanno i capelli di colore nero”

4. Ambiente Lavoro Convention
Modena – 7 ottobre 2010
La falsificazione
• Il progresso scientifico è basato sul fatto che
ogni teoria scientifica debba essere
attentamente verificata ovvero essere
sottoposta a dei tentativi di “falsificazione”
attraverso metodi empirici
• Solo quando questa teoria resiste ai tentativi di
falsificazione essa può essere accettata come
valida

5. Ambiente Lavoro Convention
Modena – 7 ottobre 2010
Scienza della sicurezza e BBS
• Con lo stesso criterio possiamo giudicare
metodologie e teorie riferite alla sicurezza per
determinare se esse possano essere
considerate “scientifiche”
– “La nostra cultura della sicurezza è
peggiorata”
– “La nostra percentuale di comportamenti
sicuri è passata da X a Y”

6. Ambiente Lavoro Convention
Modena – 7 ottobre 2010
La BBS
• In questo senso, la BBS può essere considerata
“scientifica”
• Vi sono infatti teorie e metodologie che derivano
da:
– scienze della sicurezza
– scienze statistiche
– psicologia e scienze comportamentali

7. Ambiente Lavoro Convention
Modena – 7 ottobre 2010
La BBS funziona?
• Per rispondere alla domanda:
1. Affermare la teoria scientifica e gli ambiti
entro cui può essere applicabile
• Quindi definire che “cos’è la BBS”.
2. Valutare gli studi empirici che l’hanno
controllata

8. Ambiente Lavoro Convention
Modena – 7 ottobre 2010
1. La BBS: Dove è descritta?
• Letteratura scientifica/tecnica
– D. Petersen (1989)
– T. Krause (1990 e seg.)
– E.S. Geller (1995 e seg.)
– E altri
• Norme e metodi di accreditamento CCBS (USA,
2003)
• Linee guida CEFIC (EU, 2004)
• Documento tecnico DT-59 di Certiquality (EU, 2010)

9. Ambiente Lavoro Convention
Modena – 7 ottobre 2010
Scienza e BBS
• E’ tuttavia un errore contrapporre la BBS (completamente
scientifica) con altri metodi “tradizionali” (completamente
ascientifici), quali:
– SGSL , valutazione dei rischi
• Se leggiamo i testi troviamo affermazioni che non sempre
supererebbero i criteri di Popper
– “sicurezza basata sui valori condivisi”
– “l’impegno verso la sicurezza da parte del
management può essere supportato dal fatto che il
continuo miglioramento è un valore condiviso”
– “il primo passo per un allineamento organizzativo per
la sicurezza è una valutazione della cultura
organizzativa”

10. Ambiente Lavoro Convention
Modena – 7 ottobre 2010
La BBS tra scienza e management
• Queste e molte altre affermazioni sono
comunque certamente condivisibili e condivise e
fanno parte di metodologie di carattere
manageriale e organizzativo ormai consolidate
• BBS: un nucleo centrale di metodi scientifici con
un insieme di metodi manageriali di supporto,
condivisi ed efficaci

11. Ambiente Lavoro Convention
Modena – 7 ottobre 2010
La BBS tra scienza e management
• “the point is that implementing BBS has more in
common with the principles of TQM than with
behavior modification”
• T. Krause

12. Ambiente Lavoro Convention
Modena – 7 ottobre 2010
2. Gli studi e i risultati
• Risultati riportati da singole società
• Risultati riportati e convalidati da letteratura
scientifica
• Risultati riportati e convalidati da letteratura
scientifica “indipendente”

13. Ambiente Lavoro Convention
Modena – 7 ottobre 2010
Settore logistico
• Risultati complessivi nel periodo 2007-2009 rispetto al 2005-2006 (numero infortuni
mese e media infortuni nel semestre)
13
0
0.5
1
1.5
2
2.5
3
01/05
02/05
03/05
04/05
05/05
06/05
07/05
08/05
09/05
10/05
11/05
12/05
01/06
02/06
03/06
04/06
05/06
06/06
07/06
08/06
09/06
10/06
11/06
12/06
01/07
02/07
03/07
04/07
05/07
06/07
07/07
08/07
09/07
10/07
11/07
12/07
01/08
02/08
03/08
04/08
05/08
06/08
07/08
08/08
09/08
10/08
11/08
12/08
01/09
02/09
03/09
04/09
05/09
Inf/mese
Inf/semestre
Avvio osservazioni di
validazione
Osservazioni a
regime

14. Ambiente Lavoro Convention
Modena – 7 ottobre 2010
Altre fonti
• Grafici con risultati simili sono reperibili su tutti i testi
pubblicati
• Sono spesso corredati da uno o più test statistici
(quando la numerosità dei dati lo permette)
– Analisi di mediante carte di controllo
sull’andamento degli infortuni pre/post intervento
– Studio delle correlazioni:
• grado di correlazione tra variabili attraverso indici di
correlazione (generalmente tra % comportamenti sicuri
e infortuni)
• valore p: test di verifica dell’ipotesi di assenza di
correlazione (ovvero stima dell’errore rifiutando l’ipotesi
nulla, un valore di p basso è in favore della
correlazione)

15. Ambiente Lavoro Convention
Modena – 7 ottobre 2010
15
Tratto da: “The Behavior-based safety process” – T. Krause, 1996

16. Ambiente Lavoro Convention
Modena – 7 ottobre 2010
American Society of Safety Enngineers
• The Pennsylvania State University - Industrial
Health & Safety Program
• Un esame degli indici delle osservazioni e degli
infortuni in un programma di BBS
• Journal of SHE Research
• Implementazione in piattaforma petrolifera dal
1999 ad oggi
– Link su: www.behaviorbasedsafety.org
• Behavior Based Safety

17. Ambiente Lavoro Convention
Modena – 7 ottobre 2010
Lo studio
• Ha studiato caratteristiche e risultati del processo di
BBS nel periodo 2002 – 2005
• Dato l’alto numero di osservazioni, le osservazioni
sono state analizzate considerando un campione
statisticamente significativo
• Sono stati condotte verifiche sia sui risultati del
processo che sulle correlazioni:
– numero di “eventi” (c.d. “incident” - inclusi i near-
miss totali)

18. Ambiente Lavoro Convention
Modena – 7 ottobre 2010

19. Ambiente Lavoro Convention
Modena – 7 ottobre 2010

20. Ambiente Lavoro Convention
Modena – 7 ottobre 2010

21. Ambiente Lavoro Convention
Modena – 7 ottobre 2010
Conclusioni
• No relationship has been found between the
observations of the BBS program and the
incidence occurrence. Neither making more or
fewer observations per day nor observing “safe”
or “at-risk” behaviors, influenced either positively
or negatively, the incidence occurrence.

22. Ambiente Lavoro Convention
Modena – 7 ottobre 2010
Raccomandazioni finali
• Lo studio identica alcune aree critiche:
– Necessità di migliorare la qualità delle
osservazioni
– Necessità di riesaminare periodicamente le
check-list
• Alcuni comportamenti presentano una bassa
frequenza di osservazione e non si comprende se
essi non ricorrano oppure se essi semplicemente
non siano osservati per carenza di formazione
• Il processo in esame non è stato quindi
correttamente implementato

23. Ambiente Lavoro Convention
Modena – 7 ottobre 2010

24. Ambiente Lavoro Convention
Modena – 7 ottobre 2010
Osservazioni allo studio
Osservazioni di carattere
“qualitativo” non
effettivamente quantitativo.
Non costituiscono quindi una
misura effettiva del
comportamento

25. Ambiente Lavoro Convention
Modena – 7 ottobre 2010
Osservazioni allo studio
L’osservazione deve essere
invece quantitativa per
effettuare una misura “vera”
dei comportamenti e
calcolare la % di sicurezza
in modo preciso

26. Ambiente Lavoro Convention
Modena – 7 ottobre 2010
Osservazioni allo studio
• Considerare come variabile indipendente tutti gli
“eventi” pericolosi può essere fuorviante
• Sarebbe stato più utile e corretto cercare la
correlazione dei soli “infortuni”
– In molte implementazioni infatti mentre calano
gli infortuni aumentano le segnalazioni di
eventi pericolosi per effetto della maggiore
capacità delle persone di comprendere le
situazioni di rischio

27. Ambiente Lavoro Convention
Modena – 7 ottobre 2010
Considerazioni finali
• Studi indipendenti evidenziano meglio le aree
critiche
– Apprendere dagli errori (…possibilmente
quelli degli altri…) è il modo migliore per far
progredire la scienza
• Evitando errori e scorciatoie vi è una maggiore
probabilità di successo

28. Ambiente Lavoro Convention
Modena – 7 ottobre 2010
Considerazioni finali
• Il successo dell’implementazione è collegato:
– alla conformità ai principi base
– alla capacità di capire l’organizzazione entro cui il
processo si colloca e gli uomini che ne fanno parte
• Queste “variabili organizzative” sono solo parzialmente
standardizzabili
• Il successo si basa anche sulle competenze, la
preparazione, l’esperienza e la sensibilità del team
chiamato ad implementarlo e del supporto organizzativo di
cui gode questo team
• La BBS “funziona” (quando correttamente implementata).
Ma il quesito vero è: “Quali sono i fattori che rendono un
processo efficace?”

29. Ambiente Lavoro Convention
Modena – 7 ottobre 2010
Alcuni spunti
• “il” protocollo BBS non esiste (esistono diversi
metodi pubblicati da autori/associazioni autorevoli).
Gli unici documenti ufficiali in Europa sono quelli del
CEFIC
• Non esiste una figura del professionista di BBS
accreditato (BBS è teamwork)
• Le prime implementazioni di BBS in Italia risalgono
a più di dieci anni fa
• La “certificazione” (intesa come rilasciata da una
terza parte accreditata e.s. Accredia) non esiste

30. Ambiente Lavoro Convention
Modena – 7 ottobre 2010
Grazie
Nicola Bottura
ALI Ambiente Lavoro Impresa
www.alisrl.it
nicola.bottura@alisrl.it