Цель презентации - показать, что современные digital маркетологи обладают огромными возможностями в привлечении и удержании клиентов.
Считаю важным подчеркнуть тот факт, что несмотря на развитие социальных медиа, емейл - основной инструмент коммуникации с клиентом.
Как работают программы лояльности (C) Александр Фомин
Почему емейл маркетинг и CRM снова в моде
1.
2. ПОЧЕМУ CRM И E-MAIL
СНОВА В МОДЕ
Николай Белоусов
@ni404
3. ДАННЫЕ - ЭТО
СЕКСУАЛЬНО
Источник: http://compfight.com
4. ТРЕНДЫ И ИХ ВОСПРИЯТИЕ
# 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011
Баннеры, Сайты на SM приложения Социальные
Агентства JavaScript новые Вирусные HTML5 и группы медиа и
Java applets Flash анимация
продают анимация интерактивные видео Дополненная Мобильные интергированн
форматы Реальность приложения ые кампании
Стратегия
Стратегия
Клиенты Социальные Вирусные работы в
Сайт Сайт + SEO Flash сайт Спецпроекты работы в
запрашивают сети от бренда видео + Посев социальных
диджитал
медиа
Источник: Василий Лебедев
14. 40.56$
22.24$
19.72$
7.30$
Internet
Email-marketing Search advertising display advertising Catalogs
ВОЗВРАТ ИНВЕСТИЦИЙ
Источник: 2011 Power of Direct
16. ПОДСКАЗКИ
Что вам стоит искать
• Digital стратегия и тактика (бизнес-задачи, цели, KPI)
• Как
собрать базу данных клиентов (лиды, конкурсы,
социальные медиа, paid media)
• Какработать с клиентами (емейл маркетинг, owned media,
earned media)
• Как считать ROI инвестиций в маркетинг