Zapraszamy do zapoznania się z prezentacją z webinarium "Jak mówić do darczyńcy? Czyli co i jak opowiadać, by zdobywać darczyńców indywidualnych?", przeprowadzonego przez Sylwię Kobayashi we wrześniu 2017 dla portalu ngo.pl. Webinarium przeprowadzono w ramach Stołecznego Centrum Wspierania Organizacji Pozarządowych (SCWO). -> Pełna oferta SCWO: warszawa.ngo.pl/scwo. -> Bądź na bieżąco: www.facebook.com/warszawa.ngo/. Wszystkie nagrania z webinariów SCWO sa dostępne na: warszawa.ngo.pl/webinaria. Projekt "Stołeczne Centrum Wspierania Organizacji Pozarządowych" jest współfinansowany ze środków m.st. Warszawy. Portal ngo.pl powstał i rozwija się dzięki wsparciu Polsko-Amerykańskiej Fundacji Wolności.

1. System bezpłatnego wsparcia dla NGO

2. JAK MÓWIĆ
DO DARCZYŃCY?
Czyli co i jak opowiadać,
by zdobywać darczyńców
indywidualnych?
Ekspertka: Sylwia Kobayashi, Sentio,
Pracownia Coachingu i Fundraisingu
Prowadzi: Małgorzata Dąbrowska, Dimpact
27.09.2017

3. Ekspert: Sylwia Kobayashi
Ekspert ds. strategii i komunikacji
fundraisingowej, doradca
dla NGO, coach. Założycielka Sentio.
Pracuje z polskimi organizacjami
pozarządowymi, bo wierzy,
że mogą być duże, sprawcze
i – w dobrym tego słowa znaczeniu –
bogate. Pomaga
im stać się niezależnymi finansowo i
zbudować duże i lojalne grupy
darczyńców.

4. Omówimy specyfikę apeli fundraisingowych.
Otrzymacie wskazówki, jak je tworzyć.
Poznacie przykłady apeli i haseł.
2
1
3

5. Specyfika apeli
fundraisingowych

6. Jakim przymiotnikiem
opiszesz
dobry apel
fundraisingowy?

7. Dobry apel ma poruszać,
czyli wywoływać
EMOCJE

8. Fundacja
Dajemy Dzieciom Siłę
(dawniej FDN)

9. Amnesty International

10. Earth Day Canada

11. United Nations
Kobieta nie może
prowadzić.
Kobieta nie będzie
biskupem.
Kobiecie nie można
ufać.
Kobieta nie ma głosu w
kościele.
Kobieta się na to nie
zgadza.

12. Tu są emocje…
ALE to nadal są
kampanie społeczne…

13. Żeby stały się fundraisingowymi,
czyli przekonały darczyńcę do pomocy…

14. …emocji musi towarzyszyć
CALL TO
ACTION
czyli nawołanie do działania!

15. Call to action, czyli…
Co teraz ?
Czego Darczyńco od
Ciebie oczekujemy?
Co masz zrobić?

16. UNICEF

17. WWF

18. UNICEF

19. Darczyńcę prosimy zawsze
tylko o
JEDNĄ
RZECZ!

20. Skuteczny komunikat
prosto i mocno
pokazuje
PROBLEM

21. Fundacja Dorastaj
z nami

22. Byłam już przygotowana do szkoły. Miałam już plecak. Chciałam być najlepsza w klasie. Miałam książkę.
Nazywałam się… Asifa.
Możemy powstrzymać śmierć dzieci w biednych krajach.
Śmierć z powodu zwykłych chorób. Tak jak to zrobiliśmy w Wielkiej Brytanii.
Wyślij sms EVERYONE na 84880, aby dołączyć.
Safe the
Children

23. ROZWIĄZANIE
jasno i prosto mówi,
co się zmieni, o co walczymy.

24. Opłać pomoc dziewczynce takiej jak Sofia.
Pomóż dziewczynkom uniknąć małżeństwa w dzieciństwie i spełnić ich marzenia.
Plan
International

25. PROJEKT NGO.PL DLA ORGANIZACJI POZARZADOWYCH

26. Rak’n’Roll

27. Żelazne zasady dobrego apelu
fundraisingowego
1. EMOCJONALNY PRZEKAZ
Mów emocjonalnie – wywołaj emocję!
Historia działa najlepiej.
2. CALL TO ACTION
Pokaż jasno, co teraz?
Co odbiorca ma zrobić?
3. PROBLEM
Pokaż problem prosto i mocno.
4. ROZWIĄZANIE
Pokaż Darczyńcy, co się dzięki niemu zmieni?
W czym uczestniczy? Jaką ma korzyść?

28. A teraz trochę dobrej,
życiowej praktyki.
Gdy tworzysz
komunikaty
do darczyńców…

29. Do kogo mówisz?

30. Postaraj się poznać,
wyobrazić sobie
wartości Twojego
odbiorcy – wtedy łatwo
zbudować emocje.

31. Czy Cię znają?

32. - Nowa grupa –
musi być
uwiarygodnienie.
- Obecna grupa –
nawiązanie do
Waszej historii.

33. Jak mówisz?

34. Dostosuj język do
odbiorcy i sprawdź,
jakim kanałem się
komunikujesz.

35. Porzuć grantomowę –
włącz rozmowę,
np. z ciocią.

36. Używaj krótkich,
niezłożonych zdań.
Po prostu stawiaj
częściej kropki! 

37. Wzmacniasz, gdy:
- celowo powtarzasz
słowa,
- wstawiasz potoczne
słowa lub zdania –
wzięte bardziej
z języka mówionego.

38. Co podkreślasz?

39. Złap uwagę odbiorcy
detalem.

40. Podkreśl pilność
(tzw. URGENCY).

41. Sprawdź czy na pewno
Darczyńca ma
świadomość, kto do
niego pisze!

42. Mów otwarcie
o pieniądzach!
To fundraising.
Prosimy używając
słowa: pieniądze,
darowizna, wpłata.

43. - Pamiętaj , że mówisz
do kogoś –
a nie o sobie.
- Zawsze podkreślaj
jakie korzyści ma
nasz Darczyńca
z pomocy.

44. Wzbudź zaufanie!
Pokaż, że jesteś
ekspertem – mocno ale
bardzo krótko.
Ale uwaga: nie zanudzaj
trudnym tematem
zorganizowanej właśnie
konferencji, czy nazwą
kolejnego ministerstwa.

45. - Poświęć temu dużo
czasu!
- Przeczytaj najpierw
Wasze historie
i buduj na nich.
- Zobacz co tutaj
naprawdę jest
problemem -
niekoniecznie
Twoimi oczami.

46. I nie wstydź się tego,
że prosisz o pieniądze –
bo bez nich Twoja misja
nie żyje!

48. Dziękuję
Sylwia Kobayashi
sylwia.kobayashi@yahoo.com
604 799 298

49. Portal ngo.pl powstał i rozwija się dzięki wsparciu
Polsko-Amerykańskiej Fundacji Wolności.
Nagrania webinariów
Znajdziecie je na:
poradnik.ngo.pl/webinaria
Zapraszamy!

51. www.dimpact.pl
Wspieramy cele statutowe
Webinaria ngo.pl realizuje